Naar NS.nl

OV-chipkaart

Hier lees je alles over het gebruiken van en het reizen met de OV-chipkaart.

  • 1,221 Topics
  • 6,804 Reacties

1221 Topics

A
AsonOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Flex met terugwerkende kracht?

Heb Flex Voordeel aangevraagd. Is betaald en bevestigd. Ingangsdatum 9 september. Pasje is per post bezorgd. Op dat moment was ik in Italië op vakantie. Op 21-09 op Schiphol teruggekeerd. Wilde per trein naar huis (Breda). Moest gewoon ticket kopen à 22 euro. Werkt zo'n Flex abonnement niet met terugwerkende kracht?Vraag 2: hoe werkt reizen met zo'n OV-pasje eigenlijk? Kun je gewoon naar het station, het pasje voor zo'n scanner houden en heb daarmee betaald? NS geeft overal uitleg over, maar helaas niet duidelijk hoe het werkt….! 

2
mrfreeze
12 dagen geleden
L
L. NAMHEEOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

I left The Netherlands 13 July and I did not describe NS flex

Good morning.  I recognized I did not describe NS flex.Ileft the Netherlands 13 July. And I was in Geneve and France. After then I moved to Tunisia on 18th July and to S. Korea 31th July.Is there good way that I can get the reduction? And I want to know how much money I should pay more. I need to pay by international remittance. Best regards, Namhee

4
I
1 jaar geleden
E
Else LotteOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Ik wil mijn foto wijzigen op mijn ov-chipkaart. Waar kan ik dat regelen?

Ik wil mijn foto wijzigen op mijn ov-chipkaart. Waar kan ik dat regelen?

2
Erryt NS
Moderator
8 maanden geleden
F
Frank KunnemanOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Valkuil

Ik woon in het buitenland. Een half jaar geleden heb ik een Flex abonnement en een OV Chipkaart aangevraagd met een adres in Nederland (mijn zoon). Ik heb de kaart nooit ontvangen maar elke maand wordt vijf euro afgeschreven van mijn Nederlandse rekening. Ik heb al vele malen gebeld met de NS maar ik kom er niet doorheen. Ik heb meerdere malen ge e-maild maar ik krijg nooit antwoord. Kortom: een valkuil. Niet fijn. Help mij s.v.p. NS! Heeft iemand een suggestie hoe ik uit deze valkuil kan komen? Hartelijk dank bij voorbaat!

3
MoDe
1 jaar geleden
H
HarshOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

NS Flex Basic : Travel history is not shown for any journey

Hello Team,From last 1 week I am not able to see any journey in my travel history on NS application. I have NS Flex Subscription loaded on my OV- ChipKaart. I can see the amount for the invoice but not the journey in travel history.Is there any issue going on currently?Regards,Harsh

1
Aurora NS
Moderator
6 maanden geleden
D
D L BacelarOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Missed check-out

Hi! I took the train at Hilversum to Amsterdam central station in the 01/07/2022, and when I got to Amsterdam central I took the THALYS train to Paris and did not check out.  Could you please help me to adjust the missed check out? Thank you in advance.

1
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
M
Mirjam de Boer-BakkerOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

reizen net meereiskorting

Gisteren is mijn man meegereisd op mijn fkexkaart. Ik had zijn ov- chipkaart geactiveerd voor 2x neereiskorting. Nu moesten wij gisteren bij  Zaandam uitstappen dus uitloggen, met de bus naar Sloterdijk dus inloggen en uitloggen en op Sloterdijk weer inloggen voor de trein. Volgens mij heeft mijn man gisteren masr tot Sloterfijk met 40% korting kunnen meereizen. Want er is veel te veel geld van zijn ov- chipkaart gehaald .ik ging ervan uit dat hij ook de retourreis met 40% korting heeft kunnen reizen. Maar dit is niet zo. Op zijn kaart stond bij het begin 37 euro op. En nu nog zo'n 12 euro.Hoe kan ik mijn geld retour krijgen. Het us niet mijn schuld dat tussen zaandam en Sloterdijk gereisd kon worden met de trein.

2
Robert B
6 maanden geleden
Z
Z.S1990Op het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

Storing poortsysteem station Almere Centraal.

Goedemorgen,Ik heb op 5 mei uitgecheckt bij Almere Centrum.  De poort wordt geopend en de mobiele telefoon geeft aan dat het uitchecken is gelukt.  Echter, vandaag heb ik geconstateerd dat het mijn ns systeem aangeeft dat ik niet heb uitgecheckt.  En het blijkt dat er een aftrek van 20 euro is.Corrigeer deze systeemfout en annuleer mijn verkeerde factuur alsjeblieft.Met vriendelijke groeten,  Zim  

2
MoDe
3 maanden geleden
P
PcvkOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

verschillende tarieven voor heen en terugreis

Ik heb zondag 21 augustus gereisd van Apeldoorn naar Breda vv. Voor de heenreis is een ander tarief in rekening gebracht dan voor de terugreis. Hoe kan dit? 

2
Stijn NS
Moderator
1 jaar geleden
G
GreetjekikoOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

Nieuwe ns ov aanvragen

Mijn man ns ov pasje is in de wasmachine terecht gekomen en is goed beschadigd beschadigt is het mogelijk om een nieuwe aan te vragen, hij heeft wel een abonnement op het pasje  de pasfoto is erg beschadigd en kan weinig meer van zien op het pasje. Graag zie ik u reactie hierover. Vriendelijke groet,Moderator Edit: Verwijdering persoonlijke gegevens 

2
Robert B
6 maanden geleden
P
polishuk99sanyaOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

kaartje is niet aangekomen met de post

Ik heb het adres Schoolstraat 16 opgegeven, ik heb geen OV-chipkaart ontvangen.  misschien had ik het adres Schoolstraat 14 moeten geven. maar het is hetzelfde huis, op google maps

2
MoDe
5 maanden geleden
P
PurmerendOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

na rekening ov

Geachte lezer even vraag ik krijg een rekening van de na nu wilt het dat er nog veel op me ov staat wordt dat eerst gebruikt voor de rekening die op staat of niet voorbeeld de rekening van na is €30 en er staat nog €50 op me ov zie graag een reactie terug Mvg 

2
Robert B
1 jaar geleden
N
NuchanartOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

Cancel consumer card

I would like to cancel consumer card no. 3528 **** **** ****Could you please help?I hope to here from you soon.thank you in advance.

1
Tochjo
1 jaar geleden
L
Luna2000Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

geld terug

Ik heb pas formulier ingevuld voor geld terug vragen bij ov chipkaart vergeten. Zou 5 werkdagen kunnen duren voor ik antwoord kreeg maar ik heb tot nu toe niks gehoord en ben als 3 weken verder!

3
B
11 maanden geleden
D
Dinuka ChamodiOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

Unlimited travel subscription

I need more information about unlimited travel subscription. For an example, I saw 31.60 euros per month in one option. What does that mean?

2
B
10 maanden geleden
H
HarjonoOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Pasloos

Op 13 dec heb ik een NS Flex Dal Vrij afgesloten (referentienummer: R01_0218756070). Volgens de automated response zou die op 18 dec ingaan. Tot op heden heb ik helaas nog geen OV-Chipkaart aangetroffen in de brievenbus. Graag zsm opheldering hierover, daar ik 6x per week een treintraject moet afleggen.

2
MoDe
9 maanden geleden
K
KopikoOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

prijsverschil

Traject Purmerend/ Heemstede Aerdenhout , op de heenreis betaalde ik €5.28 en de terugreis €4.28.Hoe kan dit?Allebei dalurenkaart op zondag.

2
Robert B
23 dagen geleden
A
Arianna LucíaOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

cancel subscription

Hello, 1 month ago I bought a subscription but I didnt received the Card to the direction. And now I received a email to paid that subscription without have that card that they dont sent me. I want cancel that subscription.

3
Thom
1 jaar geleden
Y
Yasmin kassoOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Geboortedatum

Hi can I know haw I can Chang mijn Gebortedatum it's wrong

1
Tochjo
1 jaar geleden
R
RenyiOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

missing check-out due to the international travel.

2ed September I travelled from Delft to Rotterdam, then I took an international train inside the station, I tried to check out at the pole but it's a wrong pole(it's about an extra fee for going to the airport), but when I aware of this I'm not in the Netherlands.Tomorrow I'm going to get back to Rotterdam, and I wonder what should I do after I get off, can I check out directly or I should re-check in? And in this case can I apply for the refund of the deposit?

2
rvdborgt
1 jaar geleden
S
Saeed ForghaniOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

lost my card

I lost my card today and need help for disable it and how can I get temporary card because my card have subscription 

1
Tochjo
1 jaar geleden
J
Jeffreyb1995Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

verkeerde kaart ingecheckt

Ik had samen met 2 andere vrienden samenreis korting retour gekocht. Nou heb ik op de heenreis met de QR code voor de samenreis korting ingecheckt. Maar op de terugreis heb ik per ongeluk met mijn normale OV kaart ingecheckt, en dus ook gewoon het normale bedrag betaald. Terwijl ik dus al voor de samenreis retour betaald had.Zou ik hiervoor nog mijn geld kunnen terug krijgen?  

1
mrfreeze
4 maanden geleden
I
Ineke KorteOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

NS flex abonnement kopen

ik krijg steeds een foutmelding bij het afsluiten van een flex abonnement. De ene keer wordt aangegeven dat er een technische storing is, de andere keer geeft de melding aan dat er niet betaald kan worden. Dit duurt nu al een paar dagen. Hoe en met wie kan ik contact opnemen om dit op te lossen. 

1
Robert B
1 jaar geleden
A
AlabdOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

change from balance in card to bank account

.

1
Tochjo
11 maanden geleden
I
Iryna HushelOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

Mijn kaart is onleesbaar.

Wat moet ik doen?

4
MoDe
2 maanden geleden
Voorwaarden