Ik moet nieuwe foto sturen , oude ov bijna verlopen.
Via ns.nl/pasfoto-kaartvernieuwing kom ik er niet.Niet op de juiste site.
Antwoord
foto
Beste antwoord door Tomas NS
Goedemorgen Schotland en welkom bij de Community!
Dat is nogal vervelend. Krijg je een specifieke foutmelding?
Ik wil je sowieso even adviseren contact op te nemen met de klantenservice, zij hebben meer inzage in het verzoek een pasfoto te uploaden (en de status ervan).
Goedemorgen Schotland en welkom bij de Community!
Dat is nogal vervelend. Krijg je een specifieke foutmelding?
Ik wil je sowieso even adviseren contact op te nemen met de klantenservice, zij hebben meer inzage in het verzoek een pasfoto te uploaden (en de status ervan).
+3Dat heeft Klantenservice helemaal niet. Ze kunnen niets voor je betekenen.
Het snelste los je het op door zelf een nieuwe persoonlijke OV-chipkaart te bestellen voor €7,50 en dat geld terug te claimen bij NS.
Zie mijn ervaring met kaartverlenging via NS. Zelfs als je wel een pasfoto kunt uploaden kan het misgaan: https://community.ns.nl/ov-chipkaart-5/translink-en-ns-66409
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.