ik heb met mijn pinpas ingecheckt alleen ik heb mijn ov chipkaart uitgecheckt.
nu staat er op reishistorie dat ik 2x 20 euro heb betaald terwijl ik alleen met mijn pinpas heb gereisd.
zouden jullie dat kunnen corrigeren.
Bladzijde 1 / 1
Wij kunnen op deze reizigers-helpen-reizigerscommunity niets corrigeren. Wij zijn reizigers net als jij en kunnen niet bij klantgegevens.
Je kunt het beste contact opnemen met de klantenservice van OV-pay en van NS.
oke maar klantenservice stuurt mij hierheen
Correctie van de pinpastransactie kan na vijf dagen via de website van OVpay.
Correctie van de OV-chipkaart transactie gaat via Mijn NS (bankrekening) of www.uitcheckgemist.nl (saldo terug op kaart).
https://www.ns.nl/klantenservice/vergeten/in-en-uitchecken-vergeten.html
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.