Antwoord

ov chipkaart uitgecheckt in plaats van pinpas

ik heb met mijn pinpas ingecheckt alleen ik heb mijn ov chipkaart uitgecheckt.

nu staat er op reishistorie dat ik 2x 20 euro heb betaald terwijl ik alleen met mijn pinpas heb gereisd.

zouden jullie dat kunnen corrigeren.

Beste antwoord door danhub

Correctie van de pinpastransactie kan na vijf dagen via de website van OVpay.

Correctie van de OV-chipkaart transactie gaat via Mijn NS (bankrekening) of www.uitcheckgemist.nl (saldo terug op kaart).

+3

Wij kunnen op deze reizigers-helpen-reizigerscommunity niets corrigeren. Wij zijn reizigers net als jij en kunnen niet bij klantgegevens.

Je kunt het beste contact opnemen met de klantenservice van OV-pay en van NS.

Tot een aantal jaar geleden frequente reiziger. Reizen met de trein is minder leuk geworden

oke maar klantenservice stuurt mij hierheen

Correctie van de pinpastransactie kan na vijf dagen via de website van OVpay.

Correctie van de OV-chipkaart transactie gaat via Mijn NS (bankrekening) of www.uitcheckgemist.nl (saldo terug op kaart).

Meld je aan