Naar NS.nl

Producten en services

8573 Topics

A
Ayako KobayashiOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

I made a mistake

Good day, I just signed up for my first subscription. I intended to apply for a 2.5€ day subscription during the discount, but it seems I applied for a 2.2€ weekend subscription. Can I change it now? Sorry for the inconvenience. Kind regards, Ayako

1
Tochjo
7 maanden geleden
S
svanveenSprinter
geplaatst in OV-fiets

OV fiets

Al enige tijd staat deze OV fiets voor onze deur aan een paal bevestigd. Prins Hendrikstraat Breda.Inmiddels een sta in de weg ivm parkeren. Er is overigens 10m verderop een fietsenrek 🤷‍♀️Is deze OV fiets als vermist opgegeven of kan er contact opgenomen worden met diegene die de fiets daar heeft gestald met de vraag de fiets in het fietsenrek te stallen?  Dank!  

1
Tomas NS
Moderator
9 maanden geleden
E
ElinLugt2006Op het juiste spoor
geplaatst in Overige producten

jongerendagkaart

Ik heb geen e-mail ontvangen met mijn jongerendagkaart

1
Thom
5 maanden geleden
C
Cian MorenoOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

changing subsriptions

Hello,I just obtained my chipkaart today, how do i change to the daal vordeal, do i already have to have money on my card ?.

1
Erryt NS
Moderator
6 maanden geleden
ronvwier
ronvwierOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets gevonden

Verlaten ov fiets B33470 gevonden in amsterdamse bos, einde duizendmeterweg amstelveen in fietsenstalling van het bostheater  

1
Sascha NS
Moderator
3 maanden geleden
Ja16
Ja16Op het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

NS kaart niet ontvangen

Dit ging mis sorry

1
Stijn NS
1 jaar geleden
C
Claudiaoo7Op het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

ov fiets gevonden

Op de Noordewierweg in Amersfoort tussen 146 en 148 staat al een tijd deze ov fiets  

1
Melissa NS
Moderator
2 maanden geleden
K
Kees LOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets gevonden

in Woerden, Park Oudeland staat aan de achterzijde bij de ingang van de huisartsenpraktijk al enige maanden een ov fiets 13313

1
Daniël NS
Moderator
10 maanden geleden
B
BassiraOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

extra charge

I changed my abonament in May to trajectory vrij. Why was I charged twice that month ?

1
Thom
7 maanden geleden
M
Marion30Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

fiets nr 29743

Er staat al weken een ovfiets in het rembrandpark in Amsterdam, geen zadel, nr. 29743

2
Tomas NS
Moderator
6 maanden geleden
J
Jia LiOp het juiste spoor
gevraagd in Claims

Refund order

request for refund order.I would like to refund a single ticket, and buy three-day travel ticket instead.

1
Lorena NS
Moderator
5 dagen geleden
E
Edith CatharinaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fietsen gevonden

Bij de strandopgang tussen Bergen aan zee en Egmond aan zee staan al een paar maanden deze OV fietsen. Het is de fietsenstalling aan de Woudweg, Bergen aan zee. Niet bereikbaar met de auto. Misschien wel met samenwerking van de PWN-boswachter? 

1
Laura NS
Moderator
9 maanden geleden
O
Oksana PrysmakaOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten

I bought tickets through the application, the money was withdrawn, but there were no tickets. Is it possible to get a refund?

I bought tickets through the application, the money was withdrawn, but there were no tickets. Is it possible to get a refund?

1
Laura NS
Moderator
9 maanden geleden
I
IlonanOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets bij bushalte Oostzanerdijk in Amsterdam Noord

Besten, er staat al een paar weken een OV fiets bij de bushalte Oostzanerdijk in Amsterdam Noord. Inmiddels ontbreekt het zadel. Het fiets nummer staat op de foto.  

1
Melissa NS
Moderator
6 maanden geleden
A
Amsterman69Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Verlaten OV fiets

Er staat al maanden een verlaten OV fiets voor het Joke Smit college aan de Reijnier Vinkeleskade in Amsterdam met nummer 80211. 

1
Melissa NS
Moderator
7 maanden geleden
MiekeV
MiekeVOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

Uitbreiding OV-fietsen Naarden-Bussum

Het gebeurt regelmatig dat er op station Naarden-Bussum geen OV fietsen beschikbaar zijn. Het is duidelijk dat er bij dit station een grote behoefte bestaat om vanbde OV gebruik te maken. Kan het aantal OV fietsen op station Naarden-Bussum uitgebreid worden?

1
Lorena NS
Moderator
5 maanden geleden
A
Ara63Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OVF-B20286 gevonden

OV fiets OVF-B20286 staat al enige dagen ongebruikt tegen een struik (op slot) in de Pieter de Hooghweg in Groesbeek bij nr 41.

1
Tomas NS
Moderator
10 maanden geleden
L
Loekie4466Op het juiste spoor
geplaatst in Overige producten

Bedrag retour

Hallo,Ik heb vanavond per ongeluk 2x een jongerendagkaart dal bij jullie gekocht. Echter had ik er maar eentje nodig, dit kwam omdat de app vastliep.. ik dacht dat de eerste aankoop niet was gelukt.. maar blijkbaar dus wel. Is er enige kans dat het geld voor het tweede kaartje geretourneerd kan worden? Mvg Lieke Bont

1
Tochjo
11 maanden geleden
J
JustynaHermanowiczOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten

Hulp

Ik had de vertrekdatum verkeerd. Is het mogelijk om een ticket om te boeken voor een andere dag?

1
Thom
10 maanden geleden
B
burak61Op het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

waar is mijn ns kaart

Ik heb onlangs ns-kaarten besteld. Mijn Dal Voordeel abonnement zou ingaan op 20.06.2023. maar mijn kaart is nog steeds niet naar mij verzonden. Help alsjeblieft

1
Erryt NS
Moderator
10 maanden geleden
I
IvanalebanOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

Factuur

...

1
Aurora NS
Moderator
1 jaar geleden
R
R.A SoomroOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

Check-out

Hello,On June 17,2023 me and my partner traveled from Bussum to Zwolle, I was on 40% discount. In fact, we have done check-out at the Bussum station that I have had remembered, but today I received the email saying “Due to the lack of a check-out for a trip you made, we have not been able to determine the fare with certainty.” However, my partner has not be charged for that only me although we both have made the check-out at the same time together. The total price is deducted is 18.20 euros, while going towards zwolle was only 10.20 euros. I do not understand how and what did it happen to the system which deduct the wrong price.Would be pleased if you could help me out with that.Thank you in advance.Vriendelijke groeten,R. A. Soomro

1
Erryt NS
Moderator
10 maanden geleden
S
SofiyaOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

check out

Hi, I have forgotten to check out travelling by NS from Groningen to Zwolle on Saturday. I gave a call to support on Saturday asking to check me out, yet they told me that they can do it only on Monday. I try to give a call today but it seams to be busy and nobody has responded. So I am writing hear. Please check me out.

1
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
M
Marius ilcuOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

Marius ilcu

this subscription is paid  

1
Laura NS
Moderator
8 maanden geleden
S
SlumanauwOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

betaling gemist nu doet link het niet meer

Hallo ik heb mijn betaling gemist en ik zag dit te laat pas. Kunt u nog een link sturen?

1
Lorena NS
Moderator
10 maanden geleden
Voorwaarden