Naar NS.nl

Producten en services

8668 Topics

A
Ayako KobayashiOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

I made a mistake

Good day, I just signed up for my first subscription. I intended to apply for a 2.5€ day subscription during the discount, but it seems I applied for a 2.2€ weekend subscription. Can I change it now? Sorry for the inconvenience. Kind regards, Ayako

1
Tochjo
7 maanden geleden
E
eva.unterrainerOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Fietsstalling abo online purchase

Hello, I want to buy the 1 year abonnement for the fietsstalling in Utrecht Centraal online, but I always get the error “there is another open order for the same product”. I have tried in different browsers, closed every tab, tried different payment methods and nothing worked. Does somebody maybe have a solution? Thank you!!

1
Laura NS
Moderator
6 maanden geleden
E
ElinLugt2006Op het juiste spoor
geplaatst in Overige producten

jongerendagkaart

Ik heb geen e-mail ontvangen met mijn jongerendagkaart

1
Thom
6 maanden geleden
C
Cian MorenoOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

changing subsriptions

Hello,I just obtained my chipkaart today, how do i change to the daal vordeal, do i already have to have money on my card ?.

1
Erryt NS
Moderator
7 maanden geleden
ronvwier
ronvwierOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets gevonden

Verlaten ov fiets B33470 gevonden in amsterdamse bos, einde duizendmeterweg amstelveen in fietsenstalling van het bostheater  

1
Sascha NS
Moderator
4 maanden geleden
X
xsmdjOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Meer OV-fietsen op Rotterdam Lombardijen

Zou het mogelijk zijn om meer OV-fietsen beschikbaar te stellen op station Rotterdam Lombardijen? Als ik ‘s ochtends om 8:45 aankom, dan zijn alle fietsen al vergeven en moet ik 20 minuten lopen. Er is volgens mij voldoende ruimte voor meer kluisjes.

1
Rory NS
Moderator
1 maand geleden
S
samahmedOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

error adding ov chip card

not able to add ov chip card . give below error “You have not entered valid OV-chipkaart details” even though adding correct data

1
Melissa NS
Moderator
21 dagen geleden
C
Claudiaoo7Op het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

ov fiets gevonden

Op de Noordewierweg in Amersfoort tussen 146 en 148 staat al een tijd deze ov fiets  

1
Melissa NS
Moderator
3 maanden geleden
M
Marion30Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

fiets nr 29743

Er staat al weken een ovfiets in het rembrandpark in Amsterdam, geen zadel, nr. 29743

2
Tomas NS
Moderator
6 maanden geleden
A
Amsterman69Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Verlaten OV fiets

Er staat al maanden een verlaten OV fiets voor het Joke Smit college aan de Reijnier Vinkeleskade in Amsterdam met nummer 80211. 

1
Melissa NS
Moderator
7 maanden geleden
MiekeV
MiekeVOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

Uitbreiding OV-fietsen Naarden-Bussum

Het gebeurt regelmatig dat er op station Naarden-Bussum geen OV fietsen beschikbaar zijn. Het is duidelijk dat er bij dit station een grote behoefte bestaat om vanbde OV gebruik te maken. Kan het aantal OV fietsen op station Naarden-Bussum uitgebreid worden?

1
Lorena NS
Moderator
6 maanden geleden
O
O.ChyzhykOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

The monthly bill was calculated incorrectly

I have already contacted you more than once with the problem that you wrote off for me for the month on April 9, but it was not canceled on the account and the money continued to accumulate. Now I have received the amount that I have to pay for 2 months, although you debited me 50 euros on April 9th.

1
Daniël NS
Moderator
12 dagen geleden
A
Ara63Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OVF-B20286 gevonden

OV fiets OVF-B20286 staat al enige dagen ongebruikt tegen een struik (op slot) in de Pieter de Hooghweg in Groesbeek bij nr 41.

1
Tomas NS
Moderator
10 maanden geleden
L
Loekie4466Op het juiste spoor
geplaatst in Overige producten

Bedrag retour

Hallo,Ik heb vanavond per ongeluk 2x een jongerendagkaart dal bij jullie gekocht. Echter had ik er maar eentje nodig, dit kwam omdat de app vastliep.. ik dacht dat de eerste aankoop niet was gelukt.. maar blijkbaar dus wel. Is er enige kans dat het geld voor het tweede kaartje geretourneerd kan worden? Mvg Lieke Bont

1
Tochjo
11 maanden geleden
S
shanahOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Failed Transaction

Hi! I recently placed an order for the NS Flex and made the payment, which has already been debited from my account. However, when I checked with Mijn NS, it indicated that I don't have a subscription. It seems like the transaction might have failed or there could be some issue with the activation process. I'm curious if anyone else has experienced a similar situation and how they resolved it. If you have any suggestions or insights on how to address this discrepancy and ensure the successful activation of my NS Flex subscription, I would greatly appreciate your input.

1
Thom
5 maanden geleden
H
HansjeLOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

opzegging fietsenstalling niet doorgekomen

8-9-23: Ik heb paar maanden geleden fietsenstalling utrecht opgezegd en er worden nu toch kosten afgeschreven. Ik hang een kwartier in de wacht bij de NS klantenservice. Wat nu? Ik heb iig de afschrijving gestorneerd. 

1
Vareo
8 maanden geleden
J
JustynaHermanowiczOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten

Hulp

Ik had de vertrekdatum verkeerd. Is het mogelijk om een ticket om te boeken voor een andere dag?

1
Thom
10 maanden geleden
B
burak61Op het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

waar is mijn ns kaart

Ik heb onlangs ns-kaarten besteld. Mijn Dal Voordeel abonnement zou ingaan op 20.06.2023. maar mijn kaart is nog steeds niet naar mij verzonden. Help alsjeblieft

1
Erryt NS
Moderator
10 maanden geleden
C
CorinevbOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Verlaten OV fiets in Muiderberg

Op de Zeeweg bij de Zeemeeuw in Muiderberg staat sinsds enkele weken (zeker 3) een OV fiets. Het nummer is 16598.

1
Stijn NS
8 maanden geleden
I
IvanalebanOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

Factuur

...

1
Aurora NS
Moderator
1 jaar geleden
K
KkoiOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Will I get a reminder a week before my submission ends?

Hi, I paid my fixed route subscription somewhere at the start of September, but I don’t remember exactly what date it was. Will ns send me a notification before the end of my current subscription?

1
Tochjo
7 maanden geleden
Grakify
GrakifySprinter
geplaatst in OV-fiets

ns fietsen achtergelaten Dordrecht

Hallo! Weer een melding van twee fietsen in Dordrecht centrum die er al een hele tijd staan.De eerste staat voor de Albert Heijn (Achterom 42)De tweede staat voor kapsalon Beuk (Spuiweg 14) 

1
Tomas NS
Moderator
5 maanden geleden
R
R.A SoomroOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

Check-out

Hello,On June 17,2023 me and my partner traveled from Bussum to Zwolle, I was on 40% discount. In fact, we have done check-out at the Bussum station that I have had remembered, but today I received the email saying “Due to the lack of a check-out for a trip you made, we have not been able to determine the fare with certainty.” However, my partner has not be charged for that only me although we both have made the check-out at the same time together. The total price is deducted is 18.20 euros, while going towards zwolle was only 10.20 euros. I do not understand how and what did it happen to the system which deduct the wrong price.Would be pleased if you could help me out with that.Thank you in advance.Vriendelijke groeten,R. A. Soomro

1
Erryt NS
Moderator
10 maanden geleden
S
SofiyaOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

check out

Hi, I have forgotten to check out travelling by NS from Groningen to Zwolle on Saturday. I gave a call to support on Saturday asking to check me out, yet they told me that they can do it only on Monday. I try to give a call today but it seams to be busy and nobody has responded. So I am writing hear. Please check me out.

1
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
M
Marius ilcuOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

Marius ilcu

this subscription is paid  

1
Laura NS
Moderator
9 maanden geleden
Voorwaarden