Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Robert B

12118 Reacties

Thom
ThomSuper user
gevraagd in Off topic

Even relativeren. Is het Covid-virus door de trein gebracht?

Haha… Durf te vragen 😅 

595
Robert B
1 dag geleden
D
DafneOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

fietskaartje fout

Niet goed, er worden gewoon nieuwe manieren bedacht om fraude te plegen, zie bv het advies hierboven (.....), en daarom vanzelfsprekend hoe langer hoe minder coulance. Als ik me vergis bij het bestellen van een ticket (had je maar beter op moeten letten) of een ticket voor later bestel maar er toch geen gebruik van ga of kan maken…Dan lijkt het me redelijk om het ongedaan te kunnen maken, want het ticket heb ik nog niet in bezit en zal er dus ook nooit gebruik van kunnen maken. Fraude plegen is dus totaal niet aan de orde.Als het nou om een of andere op=op actie zou gaan is het een ander verhaal, dan zou ik iemand anders ermee benadelen.

13
R
3 dagen geleden
S
Svendb70Op het juiste spoor
gevraagd in Ervaringen contact NS

Klacht over niet afhandelen door NS

In de situatie dat dat definitief maken niet werkte en je dat netjes hebt gemeld kan ik me niet anders voorstellen dan dat een rechter die bepaling onredelijk en dus nietig acht. Dat had ik zojuist nog toegevoegd aan mijn vorige reactie. 😃

15
S
3 dagen geleden
D
DafneOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

fietskaartje fout

Dus bewust liegen richting NS om de ticketvoorwaarden te omzeilen. Heel vreemd advies.....    Afzien van het downloaden van een ticket kan elke reden hebben, en die hoef je op zich niet eens te geven.Maar goed, het betekent tegenwoordig dus niet meer dat het downloaden ervan onmogelijk gemaakt kan worden (met geld terug als resultaat).

13
R
3 dagen geleden
D
DafneOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

fietskaartje fout

Helaas moeten we ook dan de verzoeken regelmatig afwijzen tegenwoordig. Maar Dafne kan altijd even contact opnemen met de klantenservice om te kijken of er iets mogelijk is. Vreemd om iets wat voorheen prima mogelijk was tegenwoordig (regelmatig) niet meer te doen…Je zou het er nog op kunnen gooien dat je de mail om een ticket te downloaden niet of te laat hebt gekregen, dus afziet van het downloaden ervan.

13
R
3 dagen geleden
S
Svendb70Op het juiste spoor
gevraagd in Ervaringen contact NS

Klacht over niet afhandelen door NS

En tot die tijd komt, ooit, of wel nooit, moet de klant maar blijven betalen voor een product wat al is opgezegd? Een opzegging is pas definitief na de handeling bij een automaat. Tot die tijd loopt het abonnement door, kan je ermee reizen en zal daar dus ook voor moeten betalen.Uiteraard kan je (zolang je er niet meer mee reist) wel restitutie krijgen omdat de bestelling niet tijdig klaar stond. Het tijdstip van je eerste contact met de Klantenservice om het te beëindigen telt dan als einddatum.

15
S
3 dagen geleden
A
ApenstaartjeIntercity
gevraagd in Internationaal reizen

Vraag over treinbinding in NL met internationaal ticket en latere trein

Als ik het zo lees mag je best een andere trein nemen van Amsterdam naar Hengelo (eventueel door een pauze in Hengelo in te plannen), alleen mag die andere trein geen IC Berlijn zijn ❓Alhoewel, de IC Berlijn rijdt binnen Nederland gewoon als binnenlandse trein… dus dan zou het weer wel mogen?Mogelijk vervalt wel een zitplaatsreservering als je later opstapt (zoals bij Eurostar als je in Rotterdam i.p.v. Amsterdam opstapt), maar de kans dat je zitplaats door iemand anders gereserveerd wordt nadat de trein uit Amsterdam vertrokken is (met jou als ‘no-show’), is natuurlijk klein.Oh wacht, er is geen instapcontrole dus niemand weet of je wel vanuit Amsterdam reist.

30
J
4 dagen geleden
A
AffeOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

kosten parkeren P+R

Korting geldt op het abonnement. Los van het feit of ik met de trein reis of enkel parkeer. Iedereen die op de dag van het uitrijden een treinreis gemaakt heeft (met een ov-chipkaart, automaatkaartje of e-ticket) kan korting krijgen, dat heeft niets met een (Flex) abonnement te maken. Wie alleen parkeert maar niet reist krijgt geen korting.Het enige is dat je bij NS Flex niet ter plekke hoeft te betalen.

12
Erryt NS
Moderator
4 dagen geleden
D
DaphneaclOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

geen Reisklasse wissel meer mogelijk in app met NS Flex Daluren

Welkom bij de NS Community!Je screenshot is niet de app maar de Mijn NS website, maar bij mij staat het schuifje 2e/1e klas er gewoon. Ook in de app uiteraard. Met NS Flex heb je bij een kaartautomaat weinig te zoeken. 

2
Robert B
4 dagen geleden
S
Svendb70Op het juiste spoor
gevraagd in Ervaringen contact NS

Klacht over niet afhandelen door NS

Wel jammmer dat je Dal Voordeel op saldo niet online kunt opzeggen zonder een overstap naar Flex, dat zou veel handiger zijn dan via de Klantenservice.Om een saldo-abonnement van een kaart te verwijderen heb je inderdaad een maand de tijd, maar een bestelling voor Flex blijft een jaar staan. Er zou dus in ieder geval bij een servicepunt (station, supermarkt e.d.) iets van een bestelling zichtbaar moeten zijn.

15
S
3 dagen geleden
F
FrankdekoelertOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Waarom zijn er zo weinig controles in 2024?

Ik ben bang van niet Denk het ook niet, en zelfs met OVpay uitgeschakeld zou iemand met mijn bankpas gewoon tickets kunnen kopen, totdat ik zelf mijn pas (tijdelijk) blokkeer of de contactloze limiet van €150 bereikt is en er om mijn pincode gevraagd zou moeten worden (waar OVpay en parkeergarages e.d. dus een uitzondering op zijn).Na €100 besteed krijg ik netjes een melding van de Revolut app om met één druk op een knop de limiet weer naar €150 te zetten. Handig maar niet nodig, want af en toe mijn pincode moeten intoetsen is geen enkel probleem.

129
Robert B
5 dagen geleden
S
Sylvie BOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

ov jaarkaart voor scholieren

Welkom bij de NS Community @Sylvie B!Voor sporttraining e.d. zal een stad/ster/regio abonnement voor bus/tram wel volstaan (een paar tientjes per maand, met mogelijk nog wat korting voor jongeren). Onder andere Utrecht en Almere hebben zulke abonnementen (ook geldig in trein).Naar school met de trein? Kijk gerust naar Traject Vrij. Voor jongeren die ergens ver weg op een speciale school zitten (denk aan CIOS sportopleiding of een conservatorium) zijn er wel vergoedingen vanuit de opleiding zelf.Vervoer van/naar school voor kinderen met een beperking gaat via de gemeente, maar dat speelt hier waarschijnlijk niet.

9
T
5 dagen geleden
F
FrankdekoelertOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Waarom zijn er zo weinig controles in 2024?

Zat even te kijken naar art 11.1 NS-AVR dat genoemd wordt in die uitspraken:Zouden ze dat laatste misschien ook op eigen verzoek kunnen doen? Ik wil namelijk helemaal niet dat er met mijn bankpas (via OVpay) in het ov gereisd kan worden! 😣Net zomin als dat er met mijn ov-chipkaart met NS Flex fietsen gehuurd kunnen worden (maar dat heb ik al uit laten zetten via een moderator, zou eigenlijk een opt-in moeten zijn want het kan je dus zomaar 3500 euro kosten).

129
Robert B
5 dagen geleden
D
Dag123Op het juiste spoor
geplaatst in Op het station

Verloren voorwerp Rotterdam centraal

Welkom bij de NS Community!De kans dat iemand hier dit leest is minimaal, maar succes met de zoektocht.Je kunt het ook nog melden op https://ilost.co/nl

1
Robert B
5 dagen geleden
S
SzymonJPBOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

1st class upgrade without consense

When being checked in 1st class with NS Flex, there is no need to leave or being sent away because you ‘automatically’ pay the € 20,00 correction fee.It would be nicer if the conductor warned beforehand, so everyone without 1st class travel right had a chance to leave.

5
T
5 dagen geleden
E
elinsaniumOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

eerder uitstappen Eurostar

Is dat zo? Je moet sowieso reserveren dacht ik. Ja daarom, er is treinbinding dus je reis opsplitsen kan niet.

11
iMark
5 dagen geleden
T
ThomKnOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Jongeren dagkaart

Bij een internationaal ticket van Groningen naar Brussel met 100% korting (of afgekocht reisrecht in NL) kan je gewoon met een bankpas reizen van Groningen naar Zwolle (dus daar je bankpas uitchecken na 9:00) en de rest van de reis met de Jongeren Dagkaart als bewijs van 100% korting.Een voltarief e-ticket Groningen - Zwolle is natuurlijk handiger, want dan hoef je de trein niet uit. Vroeg kopen (PrijsTijd Deal) zal niet lukken voor in de spits.

8
Robert B
5 dagen geleden
E
elinsaniumOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

eerder uitstappen Eurostar

Voor de volledigheid nog het volgende. Met internationale treintickets check je niet in of uit. Je gebruikt de code op het ticket om een poortje te passeren. Heb mijn vorige reactie aangepast, er is inderdaad geen sprake van uitchecken en een poortpassage wordt niet geregistreerd.Als er geen sprake zou zijn van treinbinding zou je vanuit Rotterdam dus nog een volgende Eurostar kunnen nemen naar Amsterdam. 

11
iMark
5 dagen geleden
P
PotalieOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

verzending facturen elke week?

Welkom bij de NS Community!Bij NS Flex krijg je elke maand een factuur op de datum waarop Flex ooit ingegaan is, dat zal bij jou de 4e zijn.Een wissel (naar Basis en op 27-04 weer aan) levert een tussentijdse factuur op. Zie de factuur zelf, daar zal iets staan over 27-04 t/m 03-05. De factuur van vandaag is voor de hele volgende maand (04-05 t/m 03-06) maar je kunt vanaf 27-05 weer wisselen.

3
Robert B
5 dagen geleden
EUreiziger24
EUreiziger24Reisadviseur*
geplaatst in OV-chipkaart

Boete ("correctietarief") ondanks dubbel geldig vervoersbewijs dankzij vijandige conducteur

Dat is ook mijn gedachte. Maar uit het verhaal begreep ik dat de conducteur zowel interrail als chipkaart wilde zien. Dat lijkt mij dan een fout van de conducteur.  Als de intentie was om met Dal Vrij tot de grens te reizen zal de ‘outbound’ van Interrail niet geactiveerd geweest zijn… 

71
Daniel
1 dag geleden
E
elinsaniumOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

eerder uitstappen Eurostar

In Rotterdam naar buiten met je Eurostar ticket zal wel werken, en anders inderdaad inchecken met een bankpas of ov-chipkaart op het perron en dan naar buiten.

11
iMark
5 dagen geleden
G
GSN64Reisadviseur*
gevraagd in Off topic

SGMm 2995 update

Een B&B? We kunnen er slapen? Zijn er wel meer… https://origineelovernachten.nl/accommodatie/nederland/noord-holland/wieringerwerf/hondekop-trein/85

5
G
5 dagen geleden
EUreiziger24
EUreiziger24Reisadviseur*
geplaatst in OV-chipkaart

Boete ("correctietarief") ondanks dubbel geldig vervoersbewijs dankzij vijandige conducteur

Het probleem met je Dal Vrij is dat je niet kunt aantonen dat je om 6:28 vanuit Leiden reisde, maar hoe ben je dan door de poortjes in Leiden gekomen?Het is raadzaam om toch te betalen, dat voorkomt een hoop gedoe en kosten als de NS de vordering uit handen geeft aan een incassobureau, ook al krijg je later alsnog gelijk.

71
Daniel
1 dag geleden
G
GSN64Reisadviseur*
gevraagd in Off topic

SGMm 2995 update

Volgens https://treinposities.nl/voertuig/ns_sgm_2995/opmerkingenWo 30 mrt '22 Vandaag overgebracht naar Amersfoort. Schijnt een B&B te gaan worden.

5
G
5 dagen geleden
M
Mahsa.ZOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Het correctietarief

Welkom bij de NS Community!Helmond heeft poortjes dus waar komt die €50 dan vandaan?Neem contact op met de Klantenservice (telefoon, chat, X of Facebook).

6
O
5 dagen geleden
Voorwaarden