Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Robert B

12200 Reacties

L
LeenVIntercity
gevraagd in Abonnementen

verkeerde kaart gecontroleerd daardoor boete?

Zo is dus niet de werkwijze, en die is dus niet voor niets zo bedacht. Tip @Robert B ga eens mee met een conducteur en ga bij ieder niet juist of ontbrekende check in uitgebreid de discussie aan. Buiten de veiligheidsrisico's schiet het controleren dan ook niet op...... Gelijke monniken gelijke kappen. Warom iemand die op saldo reist wél aanspreken en iemand met NS Flex niet even informeren als er (vermoedelijk) iets niet klopt? Dat kan ook gewoon een incheck bij een verkeerde vervoerder zijn… Ik zou bijna aanraden om bij controle te vragen of je mee mag kijken op het apparaat van de conducteur (ja, dat mag gewoon), en bij het zien van die grote (oranje/rode) knop ‘Registreer afwijking’ te vragen wat er aan de hand is. Daar heb je gewoon recht op volgens mij.Overigens denk ik dat er in verreweg de meeste gevallen helemaal niet ‘uitgebreid in discussie’ hoeft te worden gegaan, zeker niet bij reizigers met een abonnement. “Zus en zo klopt er niet en dit kunt u verwachten..

64
O
14 dagen geleden
C
ChenniiiOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

jullie hebben mijn nieuwe ov-chipkaart naar een verkeerd adress gestuurd.

Staan je adresgegevens bij OV-chipkaart wel goed? Meestal is dat de oorzaak…

5
Robert B
16 dagen geleden
L
LeenVIntercity
gevraagd in Abonnementen

verkeerde kaart gecontroleerd daardoor boete?

Ik vind het discutabel dat conducteurs stilzwijgend afwijkingen registreren die tot correctietarieven leiden.In de begintijd van NS Flex was het handelperspectief namelijk dat zakelijke reizigers (Business Card) niet ‘lastig’ gevallen werden bij afwijkingen, want dat zoekt het systeem wel uit.Bij consumenten zou dat wél moeten gebeuren, maar blijkbaar is dat veranderd omdat men bang is voor agressie. Wellicht kunnen @Loes of @Sander-VH daar iets over zeggen?Maar nu komt het: iemand reist op saldo en is niet ingecheckt. Die wordt daar natuurlijk op gewezen/aangesproken, en dient dient zich bij een daadwerkelijk ontbrekende incheck op eerste verzoek te legitimeren/identificeren en krijgt keurig een handgeschreven UvB (of wordt verzocht de trein verlaten op het volgende station). Alsof dat niet tot agressie kan leiden… 🙄Wat is er dan zo gevaarlijk om tegen iemand die NS Flex heeft te zeggen “ik zie dat u niet ingecheckt bent (met deze kaart)” ❓ Dan zou dit topic niet hoeven bestaan.Ik zo

64
O
14 dagen geleden
O
Oksana_KOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

abonnement

This is wrong, it should really show € 26,21Contact NS Customer Service (phone, chat) or better yet, save yourself the time to contact NS and wait for your invoice. 🤣

9
Robert B
17 dagen geleden
R
RachelMulderOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Abonement niet te zien in mijn account

Bij een kaartvernieuwing wegens verlopen zou de nieuwe kaart automatisch in Mijn NS gekoppeld moeten worden als je een NS abonnement hebt.Staat er alleen je verlopen kaart, koppel dan de nieuwe kaart (en verwijder eventueel de oude als je de Reishistorie daarvan niet meer nodig hebt).

2
Robert B
17 dagen geleden
B
BeauroodaOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

fiets niet mee

Nee, u dient vooraf te kijken naar de geldigheid van het kaartje. Fietsen mogen nooit in de spits mee. Behalve in juli en augustus, toch?

3
R
17 dagen geleden
A
AffeOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

kosten parkeren P+R

  Misschien een domme vraag, maar laat je je ov-kaart ook scannen om de korting te laten verrekenen? Dat is de lezer rechtsboven aan de paal. Je kunt op de display zien dat je te betalen bedrag lager wordt, omdat dan de korting er af gaat. Vervolgens kun je je pas laten scannen bij de lezer met het NS Flex logo (lezer links onder).  Volgens https://www.youtube.com/watch?v=mD8Vhz_T62Y&t=35s is het andersom, je scant natuurlijk eerst je NS vervoerbewijs (ov-chipkaart, los kaartje of e-ticket) linksonder om het bedrag te verlagen.Daarna ‘betaal’ je het getoonde bedrag rechtsonder door je ov-chipkaart (of bankpas of creditcard) te scannen. Bij een ov-chipkaart met NS Flex wordt het dan via je factuur verrekend.Afrekenen met een ov-chipkaart op saldo lukt niet, maar met elke ov-chipkaart kan je wel de reizigerskorting krijgen. En ja, dat is dus een extra handeling.

12
Erryt NS
Moderator
13 dagen geleden
O
Oksana_KOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

abonnement

Precies dat dus, als het 25% was zou je € 11,84 korting verwachten. Och ja, als de factuur maar klopt… 😴 

9
Robert B
17 dagen geleden
O
Oksana_KOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

abonnement

Tja, bij de recente Dal Voordeel actie ging het wel goed Overigens klopt die 25% korting voor Weekend Vrij alleen als je geen extra opties neemt zoals 1e klas of doordeweekse dalkorting. Op de extra’s krijg je geen korting.De korting op wat je bestelt bij Weekend Vrij (totaalprijs zonder korting dus ) is 2 maanden lang € 8,74 per maand, niet altijd 25%.

9
Robert B
17 dagen geleden
O
Oksana_KOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

abonnement

Welcome to the NS Community!The information in the e-mail is wrong but your invoice will show the -€ 8,74 discount correctly.You can also have a look at Mijn NS and click on the product Weekend Vrij, the correct price will be shown (€26 when the language is set to Dutch, and  € 26.21 when set to English).

9
Robert B
17 dagen geleden
Thom
ThomSuper user
gevraagd in Off topic

Even relativeren. Is het Covid-virus door de trein gebracht?

Nog eentje op X: https://x.com/gyorpb/status/1785759347928191059So geht das: © https://twitter.com/gyorpb voor het portretrecht. 

600
Robert B
1 dag geleden
D
dorae_monIntercity
gevraagd in In de trein

slechte wegligging nieuwe ICNG

Volgens iemand op X:https://x.com/NiekeJansen/status/1785756953559400950De oudste nog in de dienstregeling rijdende trein, zei de conducteur, en vandaag voor het laatst onderweg voor @NS_online. En die bracht me toch maar mooi naar Amsterdam!Zie ook https://www.youtube.com/watch?v=_FcaIDFQYpE (aan het eind).

96
Vareo
6 dagen geleden
Thom
ThomSuper user
gevraagd in Off topic

Even relativeren. Is het Covid-virus door de trein gebracht?

 

600
Robert B
1 dag geleden
G
GorottIntercity
gevraagd in Dienstregeling

Waarom pakt NS vaak een heel traject bij storing?

Bij storingsmeldingen staat meestal wel tussen welke stations op een traject de storing is, en de planner geeft natuurlijk gewoon de treinen die rijden.Op https://www.rijdendetreinen.nl/storingen/archief kan je zien welke trajecten er zijn Bij een verstoring tussen Roosendaal en Bergen op Zoom zal dus altijd Roosendaal - Vlissingen getoond worden, en krijg je (helaas) die storing ook te zien als je bijv. een reis plant van Vlissingen naar Goes terwijl daar gewoon treinen rijden, in dit geval de sprinters maar niet de intercity’s van/naar Amsterdam.https://www.rijdendetreinen.nl/storingen/53241-1-mei-2024-aanrijding-roosendaal-vlissingen

18
H
18 dagen geleden
S
sandervwOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

meerdaags parkeren P+R en korting

Bij mijn weten is de enige voorwaarde voor reizigerskorting dat er op de dag van het uitrijden een binnenlandse treinreis naar het betreffende station gemaakt moet zijn (in Rotterdam mag het ook een RET rit zijn).Dat kan zijn met een ov-chipkaart of e-ticket, maar (nog) niet met je bankpas (OVpay), en internationale tickets gelden dus ook niet. In dat laatste geval kan je altijd nog een e-ticket vanaf het dichstbijzijnde station kopen en die scannen.

42
R
16 dagen geleden
R
RoseelineOp het juiste spoor
gevraagd in Claims

niet toegelaten op ICE

Dat je die toeslag helemaal niet nodig hebt moet je ook maar weten… https://www.ns.nl/kaartjes/toeslag-iceIn welke situaties kan ik zonder toeslag reizen met de ICE?Je reist binnen Nederland zonder toeslag met ICE International in de volgende situaties:Je hebt een abonnement dat geldig is bij NS, inclusief een studentenreisproduct of een Traject Vrij abonnement. Je hebt een Business Card of een Zakelijke OV-chipkaart uitgegeven door Bedrijvenkaartaanbieders. Je bent een kind (4 t/m 11 jaar) met een Railrunner.Bij Flex Basis heb je wel toeslag nodig.

5
Robert B
18 dagen geleden
B
BanditwauwIntercity
gevraagd in Abonnementen

Flex traject vrij - Hoe checken of ik uitgecheckt heb

Bij een kaartautomaat op het station kan je het zien (rechtsboven), en in de NS app staat het ook (al zal dat misschien niet up-to-date zijn als je met een andere vervoerder reist).

8
Daniel
18 dagen geleden
D
Doos123456Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

keuze dagen

Welkom bij de NS Community!De geldigheid van Keuzedagen loopt gelijk met het abonnementsjaar, dus uw abonnement wordt blijkbaar per 24 september verlengd. Dit kunt u controleren in Mijn NS bij Producten.Waarom u er maar 3 ziet weet ik niet, neem daarvoor contact op met de Klantenservice (telefoon, chat, social media).

10
MoDe
18 dagen geleden
R
RTvanGOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Stoppen met omroepen in de trein

Moet ineens denken aan de (automatische) omroepen in de bussen hier…Volgende halte X (prima, dank je)… Reist u met een ov-chipkaart, vergeet dan niet uit te checken 😫Dank voor het welgemeende advies, en als je het zou vergeten (in een stadsbus) is dat geen probleem voor de vervoerder (die krijgt 4 euro).Alsof ze bij de AH elke 10 minuten omroepen dat je vooral niet moet vergeten je Bonuskaart te scannen of zo.Slecht voorbeeld, want daar herinneren de zelfscankassa’s je wel aan. En als je Bonuskaart thuis ligt krijg je de volgende dag ook die korting wel op vertoon van je kassabon (of bij vergeten uit te checken in de bus via Uitcheckgemist of OVpay).

47
MoDe
7 dagen geleden
G
GorottIntercity
gevraagd in Dienstregeling

Sprinter met verkeerde GPS

  Rit 6155 om 12:54 vanuit Vlissingen lijkt pas ergens na Goes opgepikt te zijn door de GPS ❓   Ik heb ook voor die tijd een melding gemaakt dus het zou best kunnen zijn dat het gewoon vergeten was 😂 Was er wel een trein vanuit Souburg om die tijd, en was dat treinstel 3022?Lijkt er inderdaad wel op dat er twee stellen gereden hebben met dezelfde transponder code (zoals de squawk code voor vliegtuigen). Geen idee of dat ingevoerd moet worden (op ritnummer of zo, want treinstelnummer is natuurlijk een vast gegeven).Verder inderdaad wel grappig, als er gewoon iets reed.

7
G
19 dagen geleden
G
GorottIntercity
gevraagd in Dienstregeling

Sprinter met verkeerde GPS

Zie https://treinposities.nl/voertuig/ns_sng_3022/historieKlik op een blauwe pin voor de tijden (en ritnummers) wanneer hat stel op een bepaald station was.Rit 6155 om 12:54 vanuit Vlissingen lijkt pas ergens na Goes opgepikt te zijn door de GPS ❓ZIe ook https://treinposities.nl/ritinfo/20240430/6155 die heeft dus gewoon gereden, maar het vorige GPS signaal was 09:33 in Dordrecht, rit (70)6625.Die 6625 zou eigenlijk een trein van Arnhem naar Dordrecht zijn, maar die vertrok dus uit Breda (als 706625).Maar dan de doorkomsttijden… 13:15 Goes geloof ik wel, maar dan niet 4 minuten later in Breda-Prinsenbeek natuurlijk 😅 

7
G
19 dagen geleden
C
Carla 2Op het juiste spoor
geplaatst in Overige producten

samenreisticket

Gaat dit om een Samenreisticket (met een code besteld) of een Groepsticket voor 2 personen?

4
J
19 dagen geleden
T
ThomasthedankengineOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

loopafstand Kampen

(Overigens ook komisch: het tellertje bij de reisopties telt momenteel verkeerd om in de NS app: het getal geeft het aantal opties dat uit staat i.p.v. wat er aan staat) Dat deed het altijd al, als je alle vervoermiddelen aan hebt staan (en geen extra reistijd of andere opties ingesteld hebt) staat er niets bij. Hoe meer je uitschakelt (of opties zoals alleen sprinters aan zet), hoe hoger het cijfertje.

3
T
18 dagen geleden
R
Rene74Koploper*
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen

Werkzaamheden Tilburg tot 2026

Krijg nou wat, via X. Zouden er dan toch snelbussen Breda - Den Bosch zijn?@NS_online er zouden om 19:30 en 19:45 bussen naar Tilburg rijden vanaf Breda. Er zijn nu al 3 lege bussen weggereden zonder dat er iemand mee mag en 1 bus met alleen reizigers die naar Den Bosch moeten. Wij staan hier met zo’n 100 man en willen naar huis!!!!!!!!!!!

16
Tjan
19 dagen geleden
Stijn NS
Stijn NSOud Moderator
gepubliceerd in Abonnementen

Abonnementen-updateNews

Het grote voordeel van Flex Dal Vrij is natuurlijk dat je (per dag zo’n 4 euro of meer) aan abonnementskosten kunt besparen als je tijdelijk niet reist (vakantie, je gaat tijdelijk met de auto wegens werkzaamheden, je breekt je been...) Verder kan je eenvoudig een keertje 1e klas reizen (in te stellen tot 15 minuten na inchecken).Voor de rest verschilt het weinig van op saldo reizen met eventueel automatisch saldo laden voor treinreizen in de spits en bus/tram/metro ritten.

910771120
O
17 dagen geleden
Voorwaarden