Naar NS.nl

Opgelost

1618 Topics

F
Felix1950Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

kortingscode

ik wil graag telefonisch contact over de kortingscode,ik heb een aanvraag verstuurd maar geen bevestiging mail gekregen, wel is het bedrag al af geschreven van mijn bankrekening.wat moet ik nu doen?  

1
Tochjo
4 maanden geleden
D
dalisaHOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Betaling

Beste, Ik heb een openstaande reking die is doorgestuurd naar de incasso. Graag zou ik contact willen opleggen met hun, alleen heb ik geen gegevens van de incassobureau gekregen. Ik zie uw reactie graag tegenmoet.

1
Tochjo
1 jaar geleden
K
Karin DOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

vrij reizendag en inchecken/uit hecken voor metro

Kan ik mijn OV dalurenkaart gebruiken tijdens een vrij reizen dag voor metro/tram? Wanneer check ik uit?

1
Tochjo
7 maanden geleden
Z
zeynepsrllOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

extra charge

On Saturday, June 10th, on my journey between Amsterdam Zuid and Groningen, I sat in the first class seat (about 5 minutes) because I did not know beforehand. Later, when the card was checked, I immediately changed my place with the warning of the attendant. However, when I checked my expenses today, I saw that there was an extra charge of 20 euros. Can you fix this problem please.

1
Tochjo
10 maanden geleden
T
tonyaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

link card to account

Hi. I have aproblem that I can't link my ov chip card to my account. What could be the problem?

1
Tochjo
9 maanden geleden
C
Chrysi StOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

inschrijving voor de route Soesterberg - Science Park

Hallo! Ik woon in Soesterberg en pendel elke dag van Soesterberg naar het Science Park met de bus. Weet u of er een maandabonnement is waar ik gebruik van kan maken? Dank u!

1
Tochjo
1 jaar geleden
R
RhodoraOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

ik heb al meerdere keer wil mijn daluren contract opzegen,

Ik wil mijn daluren abonnement stopzetten maar krijgt melding dat ik geen ns contract hebt? Maar hoe als ik e-mail krijgt over betalingen om te velengen?   

1
Tochjo
11 maanden geleden
S
ShevchenkoOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

The movement of trains, resumed?

Hello. Can you please tell me what trains run on Saturday? 

1
Tochjo
1 jaar geleden
S
sudipta.676428Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

ICD supplement from Breda to Rotterdam

If i am travelling from Breda to Rotterdam weekly 2 times in ICD and i have NS business card , do you know if i have to take any supplements and from where i can get it

2
Tochjo
2 maanden geleden
A
ammar albarriOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

ns card

I have subscribed to Order Dal FreeHow I do not have a NS card and I requested a card FROM where can I track the post of the card ????

5
Robert B
1 jaar geleden
J
jetjuhOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

NS Flex abonnement

Ik heb sinds vandaag een NS Flex abonnement. Ik heb een mail gehad dat mijn saldo verrekend wordt met de volgende factuur. Alleen heb ik vandaag toch voor de zekerheid nog eens 30 euro op de OV-chipkaart gezet, maar dat is dus niet nodig omdat ik nu achteraf een factuur krijg. Hoe kan ik die 30 euro terugkrijgen?

1
Tochjo
6 maanden geleden
T
timbaruiterOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Van maandelijk betale nnaar direct betalen

Beste NS,Ik heb een tijd geleden NS Flex Dal Voordeel aangezet op mijn ov.Nadat ik deze heb geactiveerd is mijn betalingsregeling ook gewijzigd.Voorheen werd mijn OV automatisch opgeladen wanneer deze te laag was. Nu is het veranderd naar een maandelijkse factuur. Wegens mijn werk waar ik wekelijk en soms dagelijk een declaratie moet sturen is dit erg onhandig omdat ik nu niet kan achterhalen hoeveel het reizen mijn heeft gekost.Graag zou ik dit willen terugzetten naar hoe het was.Ik hoor graag van jullie.

1
Tochjo
6 maanden geleden
K
K.ElamoorOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

factuurbetalen

Beste meneer/mevrouw,Vandaag kreeg ik een e-mail dat ik een rekening van 14 euro moet betalen, maar ik heb deze twee dagen geleden betaald, mag ik weten waarom?

2
MoDe
1 jaar geleden
I
Isa.KOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

factuur

Goedemorgen, zojuist heb ik een factuur ontvangen van 70.00 maar in mijn ING app staat een heel ander bedrag en daar heb ik geen factuur van ontvangen 

1
Tochjo
7 maanden geleden
Y
YentlSamanthaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets

Hi ik heb gister geprobeerd om mij aan te melden voor de Ov-fiets. Toen moest ik 1 cent aanmeldkosten betalen. Ik heb mij toen niet gerealiseerd dat ik het op dat moment niet op mijn rekening had. Nu heb ik dat wel en wilde het weer proberen nu stond er. Er staat voor het zelfde product nog een rekening open hoe kan ik deze alsnog betalen? 

1
Tochjo
11 maanden geleden
A
A1963Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

kiezen keuzedagen

Als ik de keuzedagen koop, bepaal ik dan zelf wanneer ik die ga gebruiken? Zo ja, kan ik die dan via de app op telefoon op mijn kaart zetten? 

1
Tochjo
8 maanden geleden
K
Kimberly MinnegalOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Omzetten klaswissel

Vraagje; Ik heb altijd 1e klas gereisd en heb een tijdje terug mijn abonnement omgezet naar 2e klas. Nu zou ik hem graag weer terug willen omzetten naar 1e klas maar dat lukt niet omdat ik maar 1 keer per maand mijn abonnement kan wijzigen. Hoe kan ik alsnog deze klas wissel zo snel mogelijk omzetten? 

1
Tochjo
7 maanden geleden
T
T.ShubkaOp het juiste spoor
gevraagd in Ervaringen contact NS

send me another withdrawal request, I did not receive it

send me a withdrawal request, I changed my bank card and there was no withdrawal request for this card

1
Tochjo
1 jaar geleden
A
Ara JeongOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Wrong Invoice

I have been charged 15.78 euros but I didn’t use ns after February 

1
Tochjo
1 maand geleden
S
Sureyya BanuOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

geen kosten gemaakt maar wel afgerekent

Geachte heer mevrouw, Het is onmogelijk dat ik dit maand (oktober) kosten heb gedaan. Ik ben in buitenland. En wil graag dat dit maand niet van mijn rekening word afgenomen. Alvast bedankt voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, Banu Odabas

1
Tochjo
6 maanden geleden
E
EniolaaaaaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Billing

I can see the charge for June and July in my bill. I’m currently subscribed to the NS Flex plan. This should not be so 

2
Robert B
10 maanden geleden
C
Chiu H.Y.Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

e-ticket booking code

To whom it may concern,I’ve bought a off-peak group e-ticket and want to load it to my NS app, but didn’t find and booking code number on my e-mail confirmation order. How can I load it on to my NS app ?

1
Tochjo
16 dagen geleden
J
J.ZeltinaOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

wrong invoice

Hi!  I received an invoice this month about the journey I already paid in previous invoice.I travelled from Leeuwarden to Schiphol Airport on 27th of January with direct train and there was some problem with trains so I had to get out of the train in Almere to travel from there to Amsterdam Centraal. Unfortunately, none of the 2 journeys I see in my NS account  from Leeuwarden to Amsterdam centraal are correct. There are 2 journeys with incorrect times.  And it is not possible that I forgot to check out, because you can’t check out in Amsterdam Centraal  because there are gates.  Can you explain why are there 2 incorrect journeys and fix it so I don’t have to pay double for the same journey?   Consumer card3528 0400 8978 6845Jolanta Zeltina  

1
Tochjo
1 maand geleden
K
Kees vdBOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

met dalvoordeel reizen

Als ik met dalvoordeel voor 16.00 uur incheck, kan ik dan ook na 16.00 uur met dalvoordeel uitchecken?

3
I
1 jaar geleden
J
Joris Pepijn BeerepootOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

kaartnummer ov chipkaart (ns flex)

Beste NS,Is het kaartnummer van mijn aangevraagde NS flex abonnement (gepersonaliseerde ov chipkaart) al bij u bekend?Ik wil namelijk al een jaarabonnement op een fietsenstalling aanschaffen en heb daar het kaartnummer voor nodig. groet, Joris

1
Tochjo
1 jaar geleden
Voorwaarden