Naar NS.nl

OV-chipkaart

Hier lees je alles over het gebruiken van en het reizen met de OV-chipkaart.

  • 976 Topics
  • 5,743 Reacties

976 Topics

R
Rompertje1951Sprinter
gevraagd in OV-chipkaart

samenreiskorting onvindbaar

samenreiskorting onvindbaar op kaartautomaat Houten Castellum

14
Momo
1 maand geleden
O
O.C.Op het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

invoice

Dear Sir/Madam,mu name is O Charrad customer card number 3528 0704 0817 4225. I received an invoice today of 55€ while in the while my travels for the month of April was less than 5€ since I was abroad since April 6 I used my card to go to Schiphol. There might be a mistake. Please let me know what I should do. best,Ons

2
Momo
1 maand geleden
M
Margriet68Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Dubbel geld betaald bij een ov automaat

Beste mensen, Mijn moeder-82- reist met Valys Begeleid en vergeet vaak dat ze een ov chipkaart heeft. Zo heeft ze afgelopen donderdag op een of andere manier 2 kaartjes enkele reis Amersfoort-Den Haag van haar rekening af laten schrijven. Zo te zien gekocht via een ticketautomaat. Als ik een medewerker bel zegt ze dat ik-als zij zelf aanwezig is- in de chat foto’s van de afschriften moet sturen. Echter: in de chat krijg je alleen virtuele Jens en op een echt mens is het eindeloos wachten. Wie heeft er nog tips hoe ik dat geld voor haar terug kan krijgen? Groet,Margriet  

2
MoDe
1 maand geleden
M
mikoongOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

money deducted from bank account

So whenever i travel with my personal ov chipkaart, the money in the ov is not deducted but i get a bill or a deduction everytime on my bank account. How do i change it so that it could deduct from my ov instead of the bank account?

1
T
1 maand geleden
H
HenkpeetersenKoploper*
geplaatst in OV-chipkaart

OV Pay vrij gemakkelijk te kraken

Zojuist op RTLZ een topic dat OV-pay dus vrij gemakkelijk is te omzeilen en gratis te reizen. Ik vraag mij zo langzamerhand toch af hoe kan dit nu weer. Er zijn al zoveel dingen fout gegaan de afgelopen jaren. Ik noem als voorbeelden het groepsticket, de E-tickets en het jongerenkaartje. Ik zag in een reactie van Sander dat hieraan eindelijk gewerkt wordt. Maar nu blijkt dus het nieuwe systeem OV-Pay dus ook weer compleet lek te zijn. Dit kan je je betalende klanten gewoon niet verkopen. Hoe is het mogelijk dat dit toch zo is ingevoerd en dus wederom weer niet goed getest is?https://www.rtlnieuws.nl/nieuws/nederland/artikel/5376425/gratis-openbaar-vervoer-reizen-fout-ovpay

68
Robert B
1 maand geleden
M
MonicaChuOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Kids OV card

I ordered two Kids OV cards on-line and I received the physical cards already. I have some questions:-The cards are linking to my bank account, do I need to recharge money in it?-How to active kids OV cards? WhenI try to proceed on NS website to add KidsVrij, the page saying 0.01Eur need to pay but payment is failed.-How to change kid birthday registered in NS? NS website notified the kid birthday on the OV card is different from the date I registered ( I remember I filled correct date when I apply kids OV card).than you very much. 

1
Aurora NS
Moderator
1 maand geleden
M
mrijn0206Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

ov chipkaart kwijt en niet kunnen uitchecken

j

2
Aurora NS
Moderator
1 maand geleden
M
mariapsmalvesOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

wrong payment request?

Good morning, I received a payment request from NS of 6€ and I don’t understand why. I choose the basic option (0€). Besides, I’m no longer in the Netherlands and therefore I didn’t use the card. Today I received the payment request in my dutch card and I want to know why do I have to pay that amount. Below you can find the email that NS sent to me. I kindly ask you to delete this invoice.Thank you 😊    

1
Tochjo
1 maand geleden
E
Emma van RooyenOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Expiry date of OV-chipkaart

I lost my OV-chipkaart, but it was not linked to my account. In order to block and replace it I need to have the expiry date, which I do not have. Is there a way I can still replace the card without the expiry date?

1
Tochjo
1 maand geleden
A
Ab57Intercity
gevraagd in OV-chipkaart

reishistorie geen tram

Goedemorgen,Ik heb gereisd met trein en tram, echter alleen trein staat in mijn reishistorie OV-kaart.Wat moet ik doen om ook bus/tram op mijn historie OV-kaart te krijgen. 

4
H
1 maand geleden
C
Carlos HVOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

OV-chipkaart kwijt

Hallo iedereen,Ik ben mijn persoonlijke kaart kwijt en wil deze laten vervangen, maar wanneer ik deze kaart aan mijn account probeer toe te voegen, vraagt ​​het systeem me om de vervaldatum, die ik niet weet. Weet u hoe ik de vervaldatum van mijn kaart kan controleren?

1
Aurora NS
Moderator
1 maand geleden
C
CeezetSprinter
gevraagd in OV-chipkaart

Zelfde reis, andere prijs

Met mijn partner dezelfde busreis gemaakt: Connexxion Lijn 340 Uithoorn, Noorddammerweg Uithoorn, Uithoorn Busstation, tegelijk in- en uitgecheckt, betaalt de een € 0,99 en de ander € 1,50. Hoe kan dat?

9
C
1 maand geleden
C
C1234567890Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

geld terugvragen voor uitchecken lijkt onmogelijk

Ik heb in plaats van uit te checken ingecheckt bij Arriva, en heb vervolgens uitgecheckt bij het inchecken (ik heb vervolgens ingecheckt in Roermond). Hierdoor heb ik ten onrechte 20 euro betaald. Hoe kan ik dit rechtzetten. Via de website kan ik deze reis niet selecteren bij ‘vergeten uit te checken’.

2
MoDe
1 maand geleden
E
EffyStonem01Intercity
gevraagd in OV-chipkaart

Busabonnement icm NS Flex

Goedemiddag, Zojuist een nogal bijzonder frustrerend gesprek gevoerd met een KS-medewerker aan de lijn.  Ik heb een U-OV gebruiksgemak abonnement afgesloten. Hiervoor heb ik eerst op advies van U-OV het bus,tram,metro gedeelte telefonisch laten uitzetten door een medewerker. Dit was noodzakelijk om het regio-abonnement toe te voegen. Wel moest ik mijn Dal-vrij abo hiervoor annuleren. Dit heb ik gewijzigd naar een Dal-voordeel abonnement. Sindsdien krijg ik regelmatig e-mails met een Correctietarief die toegepast zou zijn vanwege een gemiste uitcheck. Dit wordt continu op 12 euro gefactureerd terwijl het regelmatig om treinreizen gaan die gedeeltelijk binnen het busabonnement vallen.  Na de eerste keer hierover contact te hebben gelegd met de KS zegt medewerker dat dit een bug zou zijn aan de kant van de NS waar aan gewerkt wordt. Deze medewerker van vandaag geeft echter aan dat het komt door het regio abonnement en dat ze dit kunnen corrigeren maar dat ik nu mijn Regio-abonnement op ee

19
Robert B
1 maand geleden
P
polishuk99sanyaOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

kaartje is niet aangekomen met de post

Ik heb het adres Schoolstraat 16 opgegeven, ik heb geen OV-chipkaart ontvangen.  misschien had ik het adres Schoolstraat 14 moeten geven. maar het is hetzelfde huis, op google maps

2
MoDe
1 maand geleden
A
alexvOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Confusion

Good evening, shortly after I arrived I got myself a “NS Flex Dal Voordeel”. Shortly after I realized I was going to need a different subscription. I tried to change the current OV card I had but I couldn’t since it was the first month. So I payed the 119.95 Dal Vrij subscription and got another OV card for it. Now I got my 2nd card which I thought would be my Dal Vrij, and after adding it to the account it tells me it is a “Travel on balance” kind of card. I already payed my subscription and I don’t know how to use it. Please help.

1
JurgenH
1 maand geleden
P
Prasad HerekarOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

With Anonymous card, can I get the NS discount. OR do i need to have Personnel OV chipkart?

With Anonymous card, can I get the NS discount. ? OR do i need to have Personnel OV chipkaart?

1
Tochjo
1 maand geleden
F
FranciszekOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

I paid too much and will get my ov chipkaarta canceled

Hi,I recently got an invoice for 56 euros and then cancelled ns flex and got an invoice for - 3 euros. I got an email to pay manually and i paid 56 euros. Now it says that in the ns app that i didnt pay fully, since i need to transfer - 3 euros. I paid 56 instead of 52. I called the help line and they said my chipkaart will get blocked? Anyone has ever dealt with sth similar? What should i do? 

1
Aurora NS
Moderator
1 maand geleden
Y
Yu-Ting ChengOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Switching my NS flex to my another OV card

Dear Customer Service,I am writing to inquire about the process for transferring my current NS flex plan to a new OV card. I recently purchased a new OV card and would like to transfer the plan from my old card to the new one.Could you please advise me on the steps involved in transferring the plan to a new card? I would appreciate any assistance you can provide in this matter.Thank you for your time and attention to this matter.Sincerely,  Yu-TingModerator edit: Removal of personal data.

1
Daniël NS
Moderator
1 maand geleden
F
Feras almardoudOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

I am trying to pay the dues last month and it gives me an error

Beste heer Almardoud,   Uit onze administratie blijkt dat de automatische incasso van factuur 450009760337 van 24 maart 2023 is gestorneerd. Uw bank heeft aan NS als storneringsreden doorgegeven:  How do I solve the issue

1
Robert B
2 maanden geleden
U
U.FAZLAOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

IK VERGETEN UITCHECKEN

OP 02/04/2023 OM 15:47 HEB IK MET MIJN VROUW DE TREIN GEKOCHT VAN HALTE SLOTERDIJK NAAR DE TREIN EN STAAT UIT BIJ HALTE SCHIPOL. WIJ VERGETEN UITCHECKEN BIJ DE LANDING. KUN JE ALSJEBLIEFT HELPEN.

2
Erryt NS
Moderator
2 maanden geleden
E
Ehsan AhmadiOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

ticket

Hello, I had planned to travel from Heyendaal in Nijmegen to Sittard. However, I forgot to tap my OV card and ended up buying an E-ticket on the train. When I arrived in Roermond and tried to switch from an Arriva train to an NS train, I accidentally tapped my card on the Arriva device before realizing that I had already purchased an E-ticket.I'm hoping you can advise me on what steps to take to get a refund for this mistake. I've already tried to check my journey history on the website, but the system wasn't able to show me anything.

1
Lorena NS
Moderator
2 maanden geleden
E
EOLOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Kids Card

Hi. I applied for a Kids card on March 27th. When can i get it? Where can I check?

1
Tochjo
2 maanden geleden
R
RobertRoepiusOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Kan ik saldo kids vrij automatisch laten ophogen

Ik wil een Kids vrij abo met persoonlijke kaart afsluiten. Kan ik het saldo automatisch laten aanvullen?

3
MoDe
2 maanden geleden
Q
Qasim Mohamed AliOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

ov chipkaart abonnement

Goeie morgen u spreek met qasim Mohamed Ali ik wilde vragen ik betaal voor per maand  €34.80voor weken kaartje maar ik weet niet waneer het begint de weken van me kaartje is het op elke vrijdag tot zondag of het is op zaterdag tot zondag willen jullie alstublieft mij helpen voor de wekend kaartje dat ik betaal voor elke maandkaartje number is ****************naam is Q.Ali groetjes

1
Tochjo
2 maanden geleden
Voorwaarden