Naar NS.nl

OV-chipkaart

Hier lees je alles over het gebruiken van en het reizen met de OV-chipkaart.

  • 1,512 Topics
  • 8,169 Reacties

1512 Topics

T
Ton SmakmanOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

insturen pasfoto voor verlenging

Goedemorgen, ik ben al weken bezig met het uploaden voor verlenging. Met de KS gebeld, maar ik kwam er niet doorheen. Nu krijg ik vanmorgen 25 april een brief waarop staat dat de deadline is verstreken op 23 april (!). Pas in deze brief staat hoe ik het wel moet, maar nu geeft het systeem aan dat ik te laat ben. Ik vind dit de omgekeerde wereld: een reminder sturen na de deadline.Graag wil ik dat u het voor mij openstelt of de administratiekosten kwijtscheldt, want die weiger ik te betalen. De communicatie van de NS is in gebreke gebleven namelijk.MvgTon 

2
Robert B
11 dagen geleden
J
js0546Op het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

ov kaart kapot

ik

2
MoDe
11 dagen geleden
E
ErwinAOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

ov chipkaart

Ik heb een nieuwe OV chipkaart aangevraagd maar hij is nog niet binnen. 5 mei verloopt m’n huidige ov chipkaart 

2
Robert B
3 dagen geleden
S
SanderBesselsOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Vergeten uit te checken, maar niet voldoende reishistorie

Volgens de productvoorwaarden kan ik tot 6 maanden terug geld terug vragen bij “vergeten uit te checken”, maar op de website zie ik slechts 2 maanden aan reishistorie. Dit maakt het onmogelijk om mijn recht uit te oefenen.

2
Robert B
19 dagen geleden
N
Nazgol Rabeti KhatibiOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

2nd to 1st class

Hello , I change 2nd to 1st class from Amsterdam to deventer then I change it immediatly to 2nd class and I used second class, why its mention 33€ for 1st class?

1
Lorena NS
Moderator
2 jaar geleden
S
SuzjeOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Online uitchecken

Vanmorgen deden de poortjes op Amsterdam CS het niet, dus we mochten doorlopen zonder uit te checken. De NS-medewerkster zei dat we online konden uitchecken. Maar ik kan dat nergens vinden. Wel dat je geld terug kunt vragen, bij vergeten uit te checken. Ik ben het niet vergeten, de poortjes werkten niet. Ik wil kunnen uitchecken om mijn klassenwissel terug te kunnen zetten. Waar kan dat online? Want ik ben niet in de gelegenheid om binnen 6 uur naar een station te gaan om alsnog uit te checken. Ik heb NS Flex Traject, dus misschien wordt er dan na 6 uur automatisch uitgecheckt o.b.v. mijn reishistorie?

1
Denice NS
2 jaar geleden
R
Ritu123Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

missed check in and check out

Im new in Netherlands and using ov chipkaart. I had no idea that you have to check in and out in transfer stations. So i got charged 20€. When applying for refund I accidentally wrote the ending station instead of transfer station where check in was missed and therefore refund was unsuccessful and now is under tag exception. Is there a way to fix this? 

1
Tochjo
2 jaar geleden
2
26040187Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Forgot to check in

Hello! I forgot to check in on a train ride.What should i do in this situation?

1
Thom
2 jaar geleden
A
Alessandra Cristine CelestrinoOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Receiving the OV card

How soon will I receive my OV card?  I ordered the card 10 days ago and it still hasn't arrived.

1
Maxime NS
3 jaar geleden
M
Minh NguyenOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Lost OV chipcard

Hi NS community!Today I accidentally dropped my fancy OV chipcard in the Vinokilo event in Rotterdam (super sadly). It is a yellow card with a subscription 5euro/month. I am worried that it is too hopeless to find it back. So would you mind giving me some advice to have the new one? 

1
JurgenH
2 jaar geleden
C
corendinyOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

kopel kaart aan account

Ontving nieuwe OV kaartOp brief staat koppel uw kaart aan uw account.Op mijn account staan wel de nummers van de oude en nieuwe kaart, maar bij OV kaart staat nog het oude nummer..Bij het koppelen van een nieuwe kaart lukt dit niet.Hoe moet ik die kaart koppelen? 

1
Lorena NS
Moderator
2 jaar geleden
S
Stavroula KaramanaviOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

My card is blocked

4 days ago I paid my subscription and everything was ok and today I tried to scan my card and it didn’t work. I was forced to buy a full ticket without the discount and my card is blocked, they said in the desk office. Why?

1
Stijn NS
2 jaar geleden
L
Lidewij BeijkIntercity
gevraagd in OV-chipkaart

Kan mijn inlognaam bij Ov-chipkaart gewijzigd worden

Geachte meneer/mevrouw,In 2019 ben ik gescheiden.Graag zou mijn inloggegevens bij ov-chipkaart vervangen.Van lidewij van delft-beijk naar lidewij beijk

1
Thom
2 jaar geleden
T
ThomasvdsteegOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

eind datum ov acht

Versleten ov, geen eind datum zichtbaar? Help? 

1
Tochjo
2 jaar geleden
S
Spoordaaf1975Intercity
gevraagd in OV-chipkaart

Uitcheck gemist (na busrit) berekent geldteruggave met foute bedragen

Zonet een vergeten uitcheck proberen te verrekenen met mijn NS-Flex-abonnement. Afgelopen week had ik met lijn 58 van Nijmegen-station naar St. Hubertusweg in Beek gereisd. Daarbij heb ik in een haastsituatie vergeten uit te checken. Gelukkig kun je zoets een paar keer vergeten en het teveel betaalde geld terugvragen. De rit kostte € 1,95, echter Uitcheck-Gemist gaat plompverloren uit van een rit met lijn 80 (Nijmegen-Millingen a/d Rijn) die daar ook in de omgeving stopt, maar iets verderop (waarvoor een ritprijs van € 2,23) geldt. Je kunt ook niet aangeven met welke lijn je gereisd hebt, maar het systeem zou moeten kunnen zien met welke lijn je gereisd hebt, waarom wordt dat bij de teruggaveberekening niet juist geïmplementeerd? Ik heb dus € 0,28 teveel betaald en zou graag deze kosten terug willen hebben. Hopelijk dat dit soort fouten in het systeem zoveel mogelijk gereduceerd worden, dank u.

1
MoDe
2 jaar geleden
H
havekoddeIntercity
gevraagd in OV-chipkaart

samenreis korting ov

Mijn vriendin en willen met de ov chipkaart met de samenreis korting reizen. We hebben allebei ov chipkaart. Alleen snap ik niet goed hoe dat moet Vriendelijke groeten Rian 

1
Tochjo
2 jaar geleden
S
SperryOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

lost ns

Hi all,I lost my NS card. I clicked in the link that I found in the topis OV chipkaart but I can't fill in the einddatun and the kaartnam, where I can find this information? Thank you in advance

1
Daniël NS
Moderator
2 jaar geleden
A
Aryandi AkbarOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

lost card and want to cancel subscription

Hai, i have an OV card that got losted 3 days ago, i want to block it but i dont know how, and i want to cancel my subscription because i dont have the card  anymore

1
Tochjo
2 jaar geleden
Q
Quinty135Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

vergeten in te checken met meereiskorting

Ik was vergeten uit te checken, dit gemeld en heb een bedrag terug ontvangen, echter reisde ik met meereiskorting en dat is niet meegenomen. In mijn reishistorie staat dat ik ingecheckt ben met meereiskorting

1
Denice NS
2 jaar geleden
J
Jan_WOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

ov chipkaart gevonden - amstel 10/12 18:27

Ik heb een ov chipkaart gevonden in de trein die vertrok om 18:27 (10/12).ik kon nog zwaaien naar degene die m vergeten was maar helaas net de deuren dicht.hoe vind ik diegene?

1
JurgenH
2 jaar geleden
A
AMRI ALLAHABIOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

Asking for my NS card

Dear Sir / Madam,  I am AMRI ALLAHABI,  I applied for NS card online and I subscribed on 13 December  and paid money , I tried to call you but couldn't,  I didn't receive my NS card , you didn’t send it to my address,  so kindly contact me and let me know why you didn't send me if there is any problem  because i need NS card as soon as possible. Thank you for your kind consideration and communication.  Best regards,  AMRI

1
Thom
2 jaar geleden
J
JessicaschmidtOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

perongelijk ingecheck voor uitchecken nu kan ik niet meer uitchecken

Ik moest op Dordrecht overstappen van rnet naar ns maar het paaltje van rnet pakte blijkbaar mijn ovkaart niet en daardoor checkte ik in bij ns ipv eerst uit techecken bij rnet. Nou wilde ik net alsnog uitchecken maar dat likt niet ik kon alleen nog maar inchecken. Wat moet ik nu doen?

1
Robert B
2 jaar geleden
D
DLaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

foutje overstap

In de huidige OV rit van stadshagen zwolle Blauwnet naar Enschede, dacht ik dat ik op spoor 8 in een NS trein stapte. Daarom heb ik uitgecheckt bij blauwnet en ingecheckt bij NS In de trein kwam ik erachter dat dit ook een Blauwnet was. Daarom heb ik op station wierden even snel op dat perron in en uitgecheckt bij NS en ingecheckt bij Blauwnet.  Zouden jullie dit willen veranderen voor mij? Zodat ik een juiste reis heb staan in NS en aan de juiste treinmensen betaald heb?  Alvast bedankt. Groetjes DLa

1
MoDe
2 jaar geleden
A
AltonOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

ov-chipkaart

Halverwege deze maand heb ik mijn ov-chipkaart verlengd, maar ik heb nog geen nieuwe binnen. Kan dit kloppen? 6 December vervalt mijn huidige kaart.

1
MoDe
2 jaar geleden
D
DafphOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Hoe pas ik mijn OV kaart aan in mijn NS?

Ik heb onlangs een nieuwe OV kaart aangevraagd, deze kwam aan op mijn oude adres waardoor ik weer een nieuwe kreeg. Nu staat in Mijn NS de ov kaart die op mijn oude adres is aangekomen. Hoe zet ik mijn nieuwe goede kaart in Mijn NS? Ik wil namelijk mijn NS Flex weer kunnen gebruiken

1
Robert B
2 jaar geleden
Voorwaarden