beantwoord

€ 10,00 afgeschreven voor verblijf op Amsterdam Cs

  • 20 November 2023
  • 2 reacties
  • 78 Bekeken

Vorige week zondag ben ik met mijn zoon vanuit Hoofddorp naar Amsterdam gereisd om daar treinen te fotograferen. We zijn hebben daar uitgecheckt (door de poortjes naar buiten) en weer ingecheckt (door de poortjes naar binnen), zodat we wel konden fotograferen. Dit hebben we weer herhaald voordat we op de trein terug naar Hoofddorp stapten. Er bleek echter €10,00  afgeschreven te zijn voor ons verblijf op het station. Hoe kan ik geld terug vragen; we hadden netjes in en uitgecheckt voor onze reizen van en naar Hoofddorp? 

icon

Beste antwoord door Erryt NS 20 November 2023, 21:44

Bekijk origineel

2 reacties

Hallo Martin Geldermans en welkom bij de NS Community,


Je kan het beste contact opnemen met onze klantenservice. Mijn collega's kunnen dit voor je in orde maken.​​​​

Badge +3

Bij meer dan 60 minuten binnen de poortjes wordt het basistarief gerekend.

De Klantenservice kan dat inderdaad wel corrigeren, want 10 euro betekent dat je een abonnement hebt.

Reageer