beantwoord

Ophaalkosten fiets

  • 29 August 2023
  • 1 reactie
  • 120 Bekeken

Goedemiddag, 

Ik heb een fiets gehuurd op 22 april en teruggebracht. Waarom staan er nu Ophaalkosten van 50 euro bij? Kan iemand dit uitleggen? 

13:29

Alkmaar

14:28

Amsterdam Centraal

NS

2e klas

€ 5,28

Declareren

OV-fiets

22 april10:18Alkmaar

22 april23:07Alkmaar

€ 4,45

Declareren

OV-fiets

22 april10:18Ophaalkosten

22 april23:07Ophaalkosten

€ 50,00

Declareren

09:11

Amsterdam Centraal

10:16

Alkmaar

NS

2e klas

€ 5,28

Declareren

 

icon

Beste antwoord door mrfreeze 29 August 2023, 14:04

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +3

Hoi M. Hommes,

Op deze community helpen reizigers elkaar. Wij kunnen dus alleen maar gissen.
Maar gezien je reishistorie is mijn vermoeden dat je de fiets vóór 13.29 uur hebt teruggebracht, maar de rit niet goed hebt afgesloten. Vervolgens is de fiets door iemand anders meegenomen, maar nadat diegene de fiets op slot heeft gezet kon hij/zij deze niet meer openen, aangezien dat nog steeds alleen met jouw OV-chipkaart kon. Hij/zij heeft de fiets laten ophalen en deze kosten zijn aan jou gefactureerd.

Je kunt het beste even bellen met de klanteNService (030-7515155). Wellicht hebben zij meer/andere informatie.

Reageer