Goedemiddag,
Ik heb een fiets gehuurd op 22 april en teruggebracht. Waarom staan er nu Ophaalkosten van 50 euro bij? Kan iemand dit uitleggen?
13:29
Alkmaar
14:28
Amsterdam Centraal
NS
2e klas
€ 5,28
Declareren
OV-fiets
22 april10:18Alkmaar
22 april23:07Alkmaar
€ 4,45
Declareren
OV-fiets
22 april10:18Ophaalkosten
22 april23:07Ophaalkosten
€ 50,00
Declareren
09:11
Amsterdam Centraal
10:16
Alkmaar
NS
2e klas
€ 5,28
Declareren
Beste antwoord door mrfreeze
Bekijk origineel
+3
Hoi M. Hommes,
Op deze community helpen reizigers elkaar. Wij kunnen dus alleen maar gissen.
Maar gezien je reishistorie is mijn vermoeden dat je de fiets vóór 13.29 uur hebt teruggebracht, maar de rit niet goed hebt afgesloten. Vervolgens is de fiets door iemand anders meegenomen, maar nadat diegene de fiets op slot heeft gezet kon hij/zij deze niet meer openen, aangezien dat nog steeds alleen met jouw OV-chipkaart kon. Hij/zij heeft de fiets laten ophalen en deze kosten zijn aan jou gefactureerd.
Je kunt het beste even bellen met de klanteNService (030-7515155). Wellicht hebben zij meer/andere informatie.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
