Naar NS.nl

Producten en services

8600 Topics

L
lalisaSprinter
gevraagd in OV-chipkaart

Transfer Subscription to other NS Card

Hi! I have two personal chipkaart, one card has a subscription other has no subscription. Is it possible to transfer the subscription to my second card? 

1
Thom
4 maanden geleden
R
romanananaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Factuur

Hoi,ik heb de afgelopen dagen 2 facturen ontvangen. Factuur 430013887737 van €117,96 snap ik, en hier staan mijn reizen in (en die kloppen).Nu kreeg ik nog een factuur (440013401639), en ik vroeg mij af waar dit voor is. Is dit het flex weekend vrij abonnement dat ik net heb afgesloten? Betaal je dat dan dus vooraf aan de reis maand?Alvast bedankt   

1
mrfreeze
5 maanden geleden
L
lalisaSprinter
gevraagd in NS-Business Card

Check NS Business subscription without logging in

Is there a way to check the NS Business subscription without logging in? My employer did not gave me the login details hence I cannot check what subscription is my NS business card. 

1
L
5 maanden geleden
L
Lia WitmerOp het juiste spoor
geplaatst in Acties en uitjes

NS Winterfair Hoe kan ik eraan deelnemen

Ik heb me aangemeld voor de NS Winterfair. Vorig jaar ook meegedaan en dat heb ik erg leuk gevonden. Tot op heden ( 9 december )nog niets ontvangen. Hoe kan ik ervoor zorgen dat ik wel elke dag een mail krijg?

1
MoDe
5 maanden geleden
L
Linden1949Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Ik wil weer meedoen met NS Wintercity

Vorig jaar halverwege december werd plotseling toezenden van de NS wintercity emails gestopt.Hoe kan ik mij nu weer aanmelden?

1
mrfreeze
5 maanden geleden
E
esmeetsOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

fiets inleveren kralingse zoom

Ik wil mijn fiets inleveren bij de automatische fietsenstalling bij kralingse zoom. Nu sta ik al meer dan een halfuur in de wacht met de klantenservice om mijn fiets in te leveren. De verbinding is ook meerdere keren verbroken. U kunt mij hier toch niet drie kwartier in de kou laten staan met een ovfiets omdat ik die niet ingeleverd krijg? Fietsnr 68654

1
MoDe
5 maanden geleden
Carilari
CarilariOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

kortingsactie flex daluren

Waar kan ik zien waarin de kortingsperiode van mijn flex dalurenabonnement afloopt?

1
mrfreeze
5 maanden geleden
M
Maria PetkovaOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes

Why can't I participate in the winter advent kalendar if I have a student travel product?

Hello, I was just entering my winter advent kalendar when I saw that I actually can’t participate if I have student travel product. Why is that the case? Also, how am I still able to participate and receive the discount codes? And how will this be checked?

1
Robert B
5 maanden geleden
L
LismisOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

NS flex - reizen

Ik heb sinds afgelopen week een NS flex abonnement. Komende week moet ik naar Amsterdam, de heenweg kan ik buiten de spits en is er niets spannends aan. Ik check in met mn pas en in A'dam check ik uit. Maar op de terugweg is het anders. Waarschijnlijk kan ik een gedeelte in de daluren reizen, maar dat zal overlopen in de spitsuren. Hoe werkt dat dan voor mij? en wordt het bedrag achteraf dan afgeschreven? dus een retourtje halen, hoeft dan niet? (Zoals je misschien wel begrijpt, ben ik nog geen ervaren treinreiziger met ov-chipkaart + abonnement ;)

1
Momo
5 maanden geleden
P
PonckixdOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten

ticket time change tommorow

I would like to exchange two tickets for the 7:47 train for the 10:30 trainTicker nr. 75283160And Nr. 75283161

1
iMark
5 maanden geleden
T
TomfietsOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

kapotte ov fiets ophaalservice annuleren

Beste, Vandaag heb ik op Leiden centraal een ov fiets gehuurd. Tijdens het fietsen is de trap buiten mijn schuld van de fiets gevallen waardoor ik bijna verongelukte. Toen ben ik naar een vriend in de buurt gereden en daar de na gebeld. Na 40 minuten had ik de juiste personen aan de lijn. Ik gaf aan dat ik graag wilde dat de fiets zou worden opgehaald. Dit kon en de rit is geannuleerd. De fiets zou worden opgehaald. Toen kreeg ik te horen dat ik 50 euro moest betalen vooe het ophalen? Ik was het hier niet mee een want het lang buiten mijn schuld. Toen ik vroeg de ophaalservice te annuleren kon dit niet. Dit zou nog duurder worden. Ik heb toen de fiets zelf terug gebracht op aanrade van de medewerker van de ns aan de telefoon. Ik zou dan later naar de ns moeten bellen maar ik krijg niemand meer aan de lijn. Ik wil nu dat ze hem niet meer komen ophalen (de fiets staat weer op het station). Ik wil dus ook niet de 50 euro betalen maar ik weet niet waar jk dit kan aangeven omdat er nergens

1
Tomas NS
Moderator
5 maanden geleden
C
Camila FreireOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

I can't see my subscription on my account

Hello, I bought a subscription (which has already been paid and I received a confirmation email), but I can’t see it in my account. When I go to “my products” it still says that I’m traveling on balance and recommends me to get a subscription

1
mrfreeze
5 maanden geleden
N
NotSoHeroOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

reis limiet?

Ik wou weten of er een limiet is op hoe ver ik kan reizen met een ov die in de min staat.Als ik bijvoorbeeld een lange reis moet maken en ik check in terwijl ik al weining saldo heb.Wordt ik gevraagd om de bus te verlaten uiteindelijk of kan ik in de bus blijven tot ik uitcheck?

1
Tochjo
4 maanden geleden
S
schelhaasOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

meereisretour van €8,95 voor mijn vrouw ook geldigin 1e klasse wanneer ikzelf 1e klasse zit?

meereisretour van €8,95 voor mijn vrouw ook geldigin 1e klasse wanneer ikzelf 1e klasse zit? In aanvulling, ik heb een abonnement en maak dezelfde dag gebruik van uw kortingscode om voor 1€ 1e klasse te rijden ipv 2e klasse.

1
MoDe
4 maanden geleden
S
shadivafaeiOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

off peak hours

Hi everyone,I have NS flex Dal Voordeel. I wanted to know whether I can use the discount if I check it during off-peak hours, But check out during peak hours and still use the 40% discount?

1
mrfreeze
4 maanden geleden
M
MaastrichtOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes

NS Wintercity Magisch Maastricht

NS Wintercity aanbieding Magisch Maastricht is niet juist!Een kaartje voor het reuzenrad kost standaard 8 euro en kinderen géén 8 euro maar 6 euro ! (dus zonder de ns korting)...aanbieding dus corrigeren!

1
Laura NS
Moderator
4 maanden geleden
S
stefan verbaarschott.Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Probleem inchecken

Geachte dame, heer, Er was op maandag 4-12 een probleem op Station Amsterdam Amstel dat mijn incheck niet goed is geregistreerd. Ik heb de reis voltooid naar Breda en heb daar regulier uitgechecked zonder problemen. Zelfs controle gehad van de controleur en die checkte mijn kaart en gaf verder niks aan. Nu zie ik ineens 2 correctietarieven staan voor reizen zonder reisbewijs. Volgens mij is dit gewoon een fout in het systeem. Heb inmiddels de NS compleet uitgepluist en kan hier nergens bezwaar tegen maken. Hoe doe ik dit? Gr. Stefan

1
MoDe
4 maanden geleden
F
Fiona VonkOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

factuur

Hallo Zowel op factuur 43 001 26 962 50 als op factuur 43 001 32 044 78 heb ik betaald voor mijn rit op 15/9.Graag ontvang ik restitutie Met vriendelijke groet, Fiona Vonk

1
Tochjo
4 maanden geleden
F
Francesco KOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

Verkeerde OV gebruikt voor inchecken

Beste,Ik heb mijn studenten OV dit weekend gebruikt voor het inchecken in plaats van mijn 'NS Flex Weekend Vrij' kaart. Kan ik dit nog herstellen? Graag hoor ik van u.  Met vriendelijke groet, Frans

1
MoDe
4 maanden geleden
M
michelleheuvelxOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

Studenten OV weekend

.

1
Vareo
4 maanden geleden
A
Abdou benOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

amount

Goedenavond, ik heb een e-mail ontvangen over een bedrag dat ik moet betalen 420€ en ik weet niet waarom ik dit moet betalen, kunt u mij dit alstublieft vertellen 

1
Vareo
4 maanden geleden
E
Etienne.Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Ov 17074

Er staat al een tijdje een ov fiets in de fietsenstalling bij het Mbo Valutaboulevard 20 Amersfoort, nr is 17074We horen graag van jullie!

1
Laura NS
Moderator
4 maanden geleden
J
Jingyi ChenOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

I bought the subscription of weekend free, but why it shows Altijd Voordeel in my subscription?

I bought the subscription of weekend free, but why it shows Altijd Voordeel in my subscription?

1
MoDe
4 maanden geleden
I
IrmaekmecicOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

refund

Hi.i paid a fine because I forgot to check in. First I got a fine for 70 something euros, and I was told this was deleted out of the system. Two weeks later I got another one on 95 something, and it was also deleted off the system because I paid 29,40 eurosinstead. But I’ve already paid 20 with my travel card (since I had to to check out of the station). So I’m asking for my 20 euros back. I’ve been in contact with ns five times about this and have been told different stuff every time. That the money are on their way back etc. But nothing of this has happened, so please let this be the last time. Thanks in beforehand. I’m attaching the picture of my payment.  **foto verwijderd door moderator, photo deleted moderator 

1
Melissa NS
Moderator
4 maanden geleden
C
Carin WildbretOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

fiets gevonden

Ik heb een OVfiets gevonden in de fietsenstalling van het personeel van het Bonhoeffercollege,Pieter Kieftstraat 20, Castricum. Het nummer van de fiets is B34072. Hij staat hier al meer dan 2 weken. Zijn jullie deze fietskwijt?

1
Sascha NS
Moderator
4 maanden geleden
Voorwaarden