Naar NS.nl

Producten en services

8528 Topics

neoblime
neoblimeSprinter
gevraagd in Abonnementen

Dal voordeel overzetten op een nieuwe persoonlijke ov-chipkaart

Goedendag, mijn zoon heeft zijn ov chipkaart verloren een maand geleden. Op zijn account heb ik vandaag een nieuwe persoonlijke ov chipkaart ipv een vervanging besteld. Ik dacht op deze manier het ns abonnement later te kunnen overzetten naar de nieuwe kaart die ik binnen drie dagen nog moet ontvangen. Maar als ik verder informeer blijkt dat het niet mogelijk is om het abonnement achteraf overgezet te worden, of toch wel? Wat moet ik doen om mijn abonnement op mijn nieuwe ov chip kaart te krijgen? Of moet ik toch een vervangingskaart aanvragen? Of kan ik de nieuwe aangevraagde ov chipkaart annuleren? Met vriendelijke groet, Emil

3
neoblime
6 jaar geleden
Sharon92
Sharon92Sprinter
gevraagd in Abonnementen

Weekend Vrij ook geldig bij andere vervoerders?

Als ik besluit een Weekend Vrij abonnement te kopen, geld de 40% en het gratis reizen dan voor zowel NS als Arriva treinen?

8
Sharon92
6 jaar geleden
B
bbruins87Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Dagretour tussendoor uitstappen

In november komen er vrienden uit engeland naar Nijmegen. Ze willen graag Amsterdam & Utrecht bezoeken vanuit Nijmegen. Dit dan het liefste op 1 dag. Mogen ze nu een dagretour kopen vanaf Nijmegen naar Amsterdam en op de terug weg vanuit Amsterdam uitstappen op Utrecht, daar een aantal uurtje verblijven, en dan de reis vervolgen vanaf Utrecht naar Nijmegen? Graag advies wat voor hen het goedkoopste is.

18
Tochjo
11 maanden geleden
jvleijden1980
jvleijden1980Reisadviseur*
gevraagd in NS-Business Card

Geld terug bij vertraging bij een Business Card

Als je meer dan een half uur vertraging heb en je reist met een NS-Business Card, kan je dan ook Geld terug bij vertraging claimen? Zo ja, gaat dat dan ook via de werkgever?

14
K
6 jaar geleden
M
maaikegrdOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Wanneer studentenreisproduct stopzetten?

Op 23 juni studeer ik af. Kan ik dan de rest van juni nog met mijn studentenreisproduct reizen, of moet ik zorgen dat dit voor 23 juni is stopgezet? Daarnaast dien ik in de maanden juli en augustus ook nog collegegeld te betalen (dat is de regel bij uitschrijving in juni). Geldt mijn studentenreisproduct dan ook nog of niet meer?

6
A
6 jaar geleden
rakkers1000
rakkers1000Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Hoe werkt Samenreiskorting?

Ik heb zelf een OV 60+ abonnement, maar mijn tante niet. Die wil ik nu meenemen met 40% korting. Hoe doe ik dat?

19
Robert B
8 maanden geleden
M
Martin7182
gevraagd in Overige producten

Moet je in- en uitchecken met een los kaartje uit automaat?

Als je een enkeltje koopt uit de automaat, moet je dan in- en uitchecken? Op het kaartje staan beginstation, eindstation en datum afgedrukt. Wat voegt in- en uitchecken daar nog aan toe?

8
M
6 jaar geleden
Slidestops
SlidestopsMedewerker Veiligheid en Service NS
geplaatst in Overige producten

Alles over de Railpocket

Het is al vaker gevraagd wat wij als conducteur zien bij controle of er worden vragen gesteld over de railpocket. Daarom dit topic, om even alles in een keer te bundelen. In dit voorbeeld zie je mijn BusinessCard. Bij controle het eerste scherm: [img]d6e9e9de-58e8-4794-aef9-e0e7a8577d30.jpg[/img] Plaats van check-in, producten op de kaart, klasse, tijdstip checkin. Rechts onder zie je de service-knop; waar we de volgende schermen mee kunnen openen. Midden onder de registreer afwijking knop, waar we bij Business Cards een afwijkende klasse kunnen registreren. Wat we verder kunnen zien: [img]fcbd9778-90df-4e47-b537-8b2f10cca53b.jpg[/img] Check in en producten gespecificeerd en geldigheidsduur van producten [img]2cd56307-c6ad-465c-befe-a0ea7dc92dc4.jpg[/img]wat gegevens van de klant en kaart[img]e2361208-9c62-4297-a95d-ea316f5709e0.jpg[/img]of de kaart geblokkeerd is, het saldo, automatisch opladen actief en details over opladen zoals datum, locatie en bedrag[img]2c799371-b0d3-48ca-b168

44
Henk_NL
3 jaar geleden
M
mbloeOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

dalvoordeelkaart iemand meenemen?

ik heb wel eens gelezen dat je met een dal voordeelkaart tot 3 reizigers mee mag nemen, klopt dit? wat betalen zij dan? het zelfde als ik?

3
Iris NS
6 jaar geleden
Riri85
Riri85Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Rekeningnummer NS

Hallo, Is het rekeningnummer van NS voor abonnementen NL61 ABNA 0603 2906 71? Door omstandigheden kan ik niet betalen dmv automatische incasso en wil dit dus voor de incassodatum zelf overmaken. Alvast bedankt!

15
G
8 maanden geleden
R
Rasul89Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Incasso "NS GROUP IZ NS REIZIGERS"

Goede Dag, Ik heb net gezien dat op 25.04 via Euro-incasso van tegenrekening NL40ABNA0537879099 met de Omschrijving "Bestelling 26389272" een bedrag van 7,70€ werd afgeboekt. Doel van overschrijving is "OTHR". Het is mij niet helemaal duidelijk waarvoor ik hier heb betaald. Kunt u ajb. even nagaan wat hier aan de hand is? Met vriendelijke groeten, Rasul89

6
Tochjo
2 jaar geleden
P
petswaOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

e-ticket niet ontvangen

Hallo, ik heb zojuist een e-ticket besteld. Maar heb nooit het kaartje ontvangen via de mail. Wat kan ik hier aan doen?

7
H
1 jaar geleden
marloeslock
marloeslockOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Regels railrunner met een groep kinderen

Wij gaan 18 mei met een klas naar Amsterdam. Ik neem dan 15 kinderen van groep 7 mee (10/11 jaar). Klopt het dat deze kinderen ook zelfstandig mogen reizen? Oftewel zit er nog een regel aan vast dat je per begeleider zoveel kinderen mee mag nemen? We zijn met 3 begeleiders. Dus dan zou ik voor de 3 volwassenen een groepsretour kunnen doen en dan 15x een railrunkaartje? Of zie ik dan nog wat over het hoofd? Groetjes Marloes

5
Miriam NS
7 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in Overige producten

Makkelijk én voordelig: je treinkaartje op je telefoon

Reis je af en toe met de trein en koop je dan je treinkaartje bij de kaartautomaat of de servicebalie? Dat kan makkelijker én voordeliger! Regel alles heel eenvoudig online: treinkaartjes bestellen via de Reisplanner Xtra app of ns.nl, betalen en op je telefoon laden.De voordelen:Je bent €1 voordeliger uit dan bij de kaartautomaat of de servicebalie Nooit meer in de rij staan, maar direct door de poortjes naar het perron Geen OV-chipkaart nodigHoe werkt het?Plan je treinreis in de Reisplanner Xtra app of de Reisplanner op ns.nl en klik daarna op de knop “Koop kaartje”. Kies vervolgens je reisdatum, de klasse waarin je wilt reizen, het aantal personen en rond je bestelling af. Je betaling doet je via Ideal. Na aanschaf kun je je treinkaartje op je mobiel laden. Wel zo gemakkelijk! Natuurlijk is het ook mogelijk om je treinkaartje uit te printen als e-ticket.In- en uitchecken doe je door je mobiele telefoon of eventueel je geprint e-ticket voor de poortjes te houden. En ook de conducteur

42
TreinInfo
4 jaar geleden
M
MedionIntercity
gevraagd in OV-chipkaart

Replacement card - What's the expiry date?

Hi everyone, I have lost my personal card and want it replaced but when I try to add this card to my account, the system asks me for the expiry date- which I don't know. Do you know how can I check the expiry date of my card? I know it was issued on :ingangsdatum: 6 oktober 2016 And i know the card number, I'm only missing the expiry date thank you very much!!

28
A
1 jaar geleden
T
tonbrandOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Opzeggen voordeel uren abonnement

Graag wat informatie hoe ik een voordeel uren abonnement op kan zeggen. Ik ben al een uur bezig om een online contact forumlier te vinden waarmee ik zou kunnen opzeggen maar ik moet zeggen - goed verstopt! Het lijkt wel pasen....

14
Robert B
9 maanden geleden
NancyvandePol
NancyvandePolOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

E-ticket annuleren

Ik heb 2 e-tickets besteld voor 26 maart die ik wil annuleren. Waar een hoe kan ik dit doen?

8
R
11 maanden geleden
K
kittydejongOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

kan je een OV fiets reserveren?

Ik kom morgen op Amsterdam Zuid aan. Met OV fiets ben ik in 10 minuten op mijn bestemming in de Pilotenstraat Zonder OV fiets moet ik daar met OV drie kwartier voor uittrekken? en mag de OV fiets gehuurd op adam zuid worden teruggebracht op adam Centraal?

7
Robert B
9 maanden geleden
Dennis
Dennis
geplaatst in Abonnementen

Dal Vrij index

http://www.ns.nl/abonnementen/dal-vrij.html http://www.ns.nl/binaries/_ht_1484823524466/content/assets/ns-nl/klantenservice/2017/tarieven-2017.pdf https://forum.ns.nl/abonnementen-2/loopt-de-actie-weekendvrijdalvrij-eerste-klas-gewoon-door-jaar-30778/index1.html#post211583 https://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache: DNRbSDAcKzAJ:https://www.ns.nl/producten/vrij-reizen/p/dal-vrij zonder de spatie (bij elkaar één link) (oude versie van de pagina over Dal Vrij, van belang omdat NS oude schoenen weggooit voordat hij nieuwe koopt) https://www.ns.nl/producten/toevoegingen-aan-uw-abonnement/p/bijabonnementen

78
Dennis
7 maanden geleden
T
Tinus621Intercity
geplaatst in Overige producten

klacht treinkaartjes veel te duur

Is er geen mogelijkheid om die treinkaartjes goedkoper te maken, dit vanwege: * vaak te korte treinen, met teveel klanten * geen zitplaatsen in de trein in de spits * geen conducteurs die controleren in de trein * treinen vallen uit, en 9 op de 10 keer komen ze te laat, daarnaast roep de NS 9 op de 10 keer niks om * informatie op de ns-site is anders dan de informatie op de perrons * NS personeel is slecht op de hoogte van wijzigingen in de dienstregeling * Met de auto is t veel goedkoper, zeker als je met 2 of meer personen reist. * slecht wifi-ontvangst * Geen toiletten in stoptreinen * Treinen zijn vaak smerig, is vaak niet schoongemaakt * Treinen sluiten niet op elkaar aan * Onjuiste informatie over sein en wisselstoringen, vaak is er iets anders aan de hand * Minder treinen bij slecht weer * verschillende treinmaatschappijen, beter is 1 treinmaatschappij, scheelt een hoop ellende klant wordt de dupe, prijzen gaan elk jaar omhoog, ipv omlaag

49
Erryt NS
Moderator
10 maanden geleden
eva.gill
eva.gillOp het juiste spoor
gevraagd in NS-Business Card

NS business card - Intercity Direct toeslag ja/nee?

Betaal je met een NS business card wel of niet de Intercity Direct toeslag? En: als je een mede-reiziger hebt (40% korting), betaalt die dan wel/niet de Intercity Direct toeslag. Alvast dank, groet Eva

3
Slidestops
7 jaar geleden
kyravink
kyravinkIntercity
gevraagd in Abonnementen

Wanneer gaat mijn studentenreisproduct in?

Na de zomer heb ik recht op studiefinanciering en dus ook een studentenov. Alleen op duo staat dat je studiefinanciering ingaat per 1 oktober. Hoe zit dat met het studentenreisproduct? Het wordt wel een beetje duur als ik heel september 5 dagen in de week 2 uur moet reizen.

3
kyravink
7 jaar geleden
E
evitasijmOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

ov chipkaart kwijt, maar niet gekoppeld

ik ben mijn studenten-ov kwijt geraakt. nu wil ik online een nieuwe aanvragen, maar dan moet ik inloggen bij ov-chipkaart.nl Maar deze site zegt dat ik geen account heb staan op mijn emailadres. Nu kan ik mijn kaart niet koppelen en dus geen vervangende aanvragen. wat moet ik nu doen?

7
Iris NS
7 jaar geleden
R
rozemarijnfloorOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Studenten ov: hoeveel saldo?

Hallo, ik heb een vraag. Ik wil met mijn studenten abbenement weekvrij graag in het weekend met de trein reizen. Hoeveel euro moet ik dan op mijn ov zetten?

4
Slidestops
7 jaar geleden
AnnSmi
AnnSmiOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets met anonieme OV chip-kaart?

Is het mogelijk een OV-fiets te huren met een anonieme OV chip-kaart? Dank voor het antwoord. Vriendelijke groeten, Ann Smit

2
AnnSmi
7 jaar geleden
Voorwaarden