Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Laura NS

1583 Reacties

D
Docent Onderzoek en OntwerpenOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Excursie met leerlingen naar Station Utrecht Centraal

Welkom op onze NS Community Docent Onderzoek en Ontwerpen. Wat leuk! Ik ga kijken of hier opties voor zijn, garanties kan ik helaas niet geven. Wanneer vindt dit plaats?

2
D
5 dagen geleden
S
sandervwOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

meerdaags parkeren P+R en korting

Dat zou gewoon hetzelfde moeten zijn als de NS Dienstregeling, van 04:00 tot 04:00.

32
Robert B
2 uur geleden
rvdborgt
rvdborgtKoploper**
geplaatst in NS Community Features & Updates

Mail van de NS-community wordt als spam aangemerkt

Wat bedoel je met filter? Heb je naar de instellingen in je account van de NS Community gekeken?

77
F
5 dagen geleden
Robert B
Robert B
gevraagd in Overige producten

HTT (Holland Travel Ticket)

Hmm, goeie! Toeristenautomaat lijkt me gewoon een fancy woord, maar is gewoon een kaartautomaat.Intern heb ik de info nog wel zo staan als dat je deze bij een kaartautomaat kan bestellen, zelfs bij de Info & Ticket bus op Busplatform B17-B19, Schiphol Airport bij Connexxion. Ik zal even uitzoeken of dit op de website niet uitgebreider moet. 

4
H
2 uur geleden
R
Raymond1402Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Weekend vrij ook geldig op koningsdag?

Edit; mrfreeze heeft het antwoord.

34
MoDe
5 dagen geleden
M
Mark1234Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets gevonden

Bedankt Jan_Dekker! Ik ga er werk van maken! :)

162
Daniël NS
Moderator
3 dagen geleden
R
Raymond1402Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Weekend vrij ook geldig op koningsdag?

Mijn interne informatie vertelt:Welke producten zijn niet geldig op Koningsdag?Deze tickets zijn niet aan te schaffen met datum 27 april 2024.NS PrijsTijd DealGroepsticketFietskaart DalJongeren Dagkaart DalUitjes via Spoordeelwinkel en Discover HollandDag Dal Vrij, Dag Weekend Vrij, Dag OV Weekend Vrij en Dag OV DalurenMeereiskaart DalurenReizen met NS-abonnementen en SamenreiskortingOp Koningsdag zijn abonnementen van NS wel geldig, ook is Samenreiskorting mogelijk, maar niet meer via de NS-Kaartautomaat. Weekend Vrij is bijvoorbeeld wél geldig. Het is alleen anders voor het Studentenreisproduct:Studentenreisproduct geldigheidWeekabonnement: Met 40% korting van 04.00 uur in de nacht van 26 op 27 april tot 04.00 uur in de nacht van 28 op 29 april.Weekendabonnement: Vrij reizen vanaf 26 aptil 12.00 uur tot 04.00 uur in de nacht van 28 op 29 april.

34
MoDe
5 dagen geleden
J
José vdBIntercity
gevraagd in Acties en uitjes

upgraden meereisretour?

Ik heb mijn bericht hierboven aangepast. :)

13
J
12 dagen geleden
M
Milou12345Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Veranderen van station met jaarabonnement fietsenstelling?

Wat MoDe zegt is correct. Je dient in ieder geval je oude abonnement op te zeggen en kan daarna een nieuwe aanvragen bij de juiste stalling. Dit kan wel allemaal op dezelfde OV-chipkaart mits deze nog lang genoeg geldig is.

4
Robert B
12 dagen geleden
E
Erik9aprilOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Datum laatste keuzedag, “tot” of “tot en met”.

Welkom op onze NS Community, Erik9april. Dat is een kleine mix-up in ons systeem. Als je abonnement elke maand of elk jaar op de 4e van de maand ingaat, dan kan je de Keuzedag tot en mét de 3e gebruiken. Op de 4e gaat er namelijk weer een nieuwe periode in. Dit is helaas niet helemaal goed gecommuniceerd. Mijn excuus daarvoor.

9
Robert B
11 dagen geleden
J
José vdBIntercity
gevraagd in Acties en uitjes

upgraden meereisretour?

Acties kunnen helaas niet met elkaar worden gecombineerd voor 1 persoon, maar als het gesplitst wordt tussen 2 personen, dan kan dit. Het Meereisretour is geldig in dezelfde klasse als de hoofdreiziger (met wie er wordt meegereisd).

13
J
12 dagen geleden
L
LotzooiOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

glad krommenie station

Wat een nare ervaring Lotzooi… Ik ben hier niet zo bekend. Kun je mij een specifieke omschrijving geven van de locatie van dit stuk beton? Dan ga ik kijken of hier zo snel mogelijk wat mee gedaan kan worden.

4
W
12 dagen geleden
M
MaartebOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

Automatisch aanpassen reis in de App

Welkom op onze NS Community, Maarteb. Dat zou wel de juiste instelling moeten zijn. Zou je willen proberen de app en cookies etc. te verwijderen en de app opnieuw te installeren?

2
M
16 dagen geleden
C
Claudie DcvSprinter
gevraagd in Mijn NS

bewaarde wachtwoord in Instellingen- wachtwoorden op Ipad

Hi Claudie Dvc, hmm, daar heb ik weinig verstand van. Heb je al gecheckt hoe dit er op andere apparaten uitziet?

3
Robert B
19 dagen geleden
N
Nien12345Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Waarom kan ik Samenreiskorting aanzetten als ik NS Flex Altijd Voordeel heb?

Welkom op onze NS Community Pricilla. Dit is geen klantenservice-kanaal, maar een reiziger-helpt-reiziger community. Je kan hiervoor het beste contact opnemen met onze klantenservice.

8
MoDe
19 dagen geleden
T
Tucson 7Op het juiste spoor
geplaatst in Op het station

fietsenstalling

Hi Tuscon 7, welkom op onze NS Community. Je kan bij een bewaakte fietsenstalling ook met pin betalen. Uiteraard kan je ook weer een nieuwe OV-chipkaart met Stallen op Rekening bestellen.

3
MoDe
19 dagen geleden
C
Clara AimoOp het juiste spoor
geplaatst in NS Flex

40% discount

Welcome to our NS Community, Clara Aimo. Did you recently order NS Flex new, and have you then activated this at a ticket machine? What was the route you were traveling and did you check in in the off peak hours?

1
Laura NS
Moderator
19 dagen geleden
A
AartmansIntercity
gevraagd in Op het station

Roltrap BRDROL004 buiten werking

Goh, deze was 9 april nog gemaakt. Ik zet een nieuwe melding voor ze klaar! Bedankt voor het doorgeven, Aartmans.

4
A
2 dagen geleden
V
Vincent HartSprinter
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets gevonden

Fijn dat je dit nog even aankaart! De melding is niet goed verwerkt en ik heb hem opnieuw geplaatst. Moet goedkomen nu! Bedankt. :)

11
Melissa NS
Moderator
1 dag geleden
K
KrokodilIntercity
gevraagd in Op het station

Poortjes station Best 04april buiten gebruik.

Je kan in geval van niet kunnen inchecken altijd aangeven aan de conducteur dat dit het geval is, om te zien of daar coulance voor is. Maar wat je nog het beste kan doen is een los ticket uit de automaat kopen of een e-ticket en achteraf de eventueel gemiste korting terugvragen. Dan zit je sowieso goed.Optie1: Niet. Je corrigeert dit achteraf zelf of via klantenservice.Optie 2: Poortjes registreren standaard een uitcheck aan de binnenkant van het station en een incheck aan de buitenkant. Deze kan je op dezelfde manier als optie 1 (laten) corrigeren.

7
K
26 dagen geleden
A
anavoronOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

NS Flex negative balance

Hi!You can charge your OV-chipcard with €4.00 to correct the issue and put in a claim through https://www.uitcheckgemist.nl/?locale=en.

1
Laura NS
Moderator
26 dagen geleden
K
KrokodilIntercity
gevraagd in Op het station

Poortjes station Best 04april buiten gebruik.

Wat vervelend dat de poortjes het niet deden! En nog gecondoleerd.Vraag 1:Dat kan ik hier niet nazien, maar iets met stroom of een error is mijn eerste gedachte.Vraag 2: Ja, anders zitten alle reizigers opgesloten.Vraag 3: Dat zou wel moeten, ja.Vraag 4: Als je NS Flex hebt en je reist regelmatig op hetzelfde traject, is de kans groot dat dit nog automatisch wordt gecorrigeerd. Houdt hiervoor je mail en factuur even in de gaten.Vraag 5: Het uitcheckgemist-systeem ziet niet waardoor het is gebeurd, dus deze kan hij niet apart tellen. Je kan uiteraard ook deze situatie bij onze klantenservice neerleggen en het laten corrigeren, mocht dit niet automatisch al zijn gebeurd.

7
K
26 dagen geleden
T
Tijdvoor
gevraagd in Overige producten

Werkzaamheden A7

Is inderdaad van Rijkswaterstaat. Ik zie dat platform ook nergens en wij hebben daar ook geen informatie over.

23
Momo
25 dagen geleden
Daniël NS
Moderator
Daniël NSModerator
gepubliceerd in NS Community Features & Updates

Per 20 februari: Een aanpassing in PrivéberichtenNews

Zojuist? Nee, dat klopt natuurlijk niet. Waar ben je op de website wanneer je dit ziet?

67319
Melissa NS
Moderator
26 dagen geleden
Andyret2
Andyret2Reisleider**
gevraagd in Mijn NS

ns flex wijziging lukt niet

Zou je dan toch even contact op willen nemen met onze klantenservice? Er gaat dan intern iets niet goed.

4
Laura NS
Moderator
1 maand geleden
Voorwaarden