Naar NS.nl

Abonnementen

Vind hier informatie over onze abonnementen, zoals het Voordeelurenabonnement.

  • 3,571 Topics
  • 19,385 Reacties
Sivan NS
Sivan NS
begon dit topic

How to cancel your subscription from abroad

*Last updated: October 5, 2021*A regular cancellation of an NS subscription needs to be completed at a ticket machine. When you live abroad,...
  • 1
  • 262

3571 Topics

S
SandrineHollemansOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

verlenging betaling

Geachte heer/mevrouw,mijn loon wordt op 29 februari gestort, waardoor ik de automatische incasso van 22 februari niet kan betalen omdat er dus niet genoeg geld op mijn rekening zal staan ivm andere betalingen zoals mijn zorgverzekering etc.ik zag dat mijn abonnement stopgezet zou worden als ik te laat betaal, dit wil ik graag voorkomen omdat mijn school mijn reiskosten vergoed, dit kan ik helaas pas over 3 maanden weer declareren, en zoals u vast kunt begrijpen is het studentenleven best prijzig dus als het zou kunnen stel ik de betaling uit en verleng ik het abonnement wel gewoon. met vriendelijke groet, Sandrine Hollemans

2
mrfreeze
2 maanden geleden
T
travellerIntercity
gevraagd in Abonnementen

Abonnement Weekend Vrij

Stel ik heb een Weekend Vrij abonnement , ik ga met mijn OV Chipkaart in en uit checken op  een reis op een weekdag , kan dit ? hoe werkt dit ? 

2
Thom
2 maanden geleden
F
freddyboy1949Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Ouderenkorting met NS Flex Basis abonnemnet

Mijn vraag is: Kom ik in aanmerking voor Ouderenkorting met mijn NS Flex Abonnement waarbij ik achteraf per maand betaal? Met vr. groet

3
mrfreeze
2 maanden geleden
Ihab
IhabOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Traveling together with discount

i have 40% discount on my ov-chipkaart, how can i travel with my partner together with discount? what should we do in the train station before traveling on the train?

26
Laura NS
Moderator
2 maanden geleden
R
ROMY2Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

storing ns app

Is er een storing in de NS app,ik kan mijn product niet zien en de samenreiskorting niet aanzetten,bij mijn partner hetzelfde probleem.Morgen reizen we met de trein,zou fijn zijn als alles het doet.Gister kon dit nog wel… Groetjes

5
Laura NS
Moderator
2 maanden geleden
G
GebruikersnaambestaatalbestaatOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

samenreiskorting aanzetten werkt niet

Beste lezer,Ik krijg een foutmelding bij het zetten van samenreiskorting op 'ja'. Ik heb een flex abo en probeer dit via de website aan te zetten. Voorheen nooit problemen gehad. Bedankt, Edit: inmiddels een e-ticket gekocht met samenreiskorting. Wat dat betreft dus 'opgelost'.

5
J
2 maanden geleden
D
dennisgReisleider*
geplaatst in Abonnementen

verkeerde datum samenreiskorting bij info

Zie de info bij het kopje samenreiskorting bij kaartautomaat en dan de omcirkeling. Dit moet dus 22 april zijn. Dit is op pagina waar je de code genereert voor het delen van de samenreiskorting. Lijkt me handig dat dit ook z.s.m. aangepast word zodat er geen onduidelijkheid komt.

1
Laura NS
Moderator
2 maanden geleden
J
JOIGIntercity
gevraagd in Abonnementen

Mooi samenreiskorting digitaal

En als je nu geen telefoon hebt met wifi. Wat doe je dan.Jammer NS al weer een klant minder?

2
T
2 maanden geleden
R
ReneWOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Abonnementskosten 2x afgeschreven?

Beste, Ik heb op 15 feb een incasso ontvangen over factuur 44013937542Vandaag 19 feb het zelfde bedrag over factuur 410014343832Een van deze 2 is goed en de andere is mij onbekend. Hoe is dit mogelijk.  Graag zie ik een rectificatie. Gr.  

1
K
2 maanden geleden
S
sudipta.676428Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

ICD supplement from Breda to Rotterdam

If i am travelling from Breda to Rotterdam weekly 2 times in ICD and i have NS business card , do you know if i have to take any supplements and from where i can get it

2
Tochjo
2 maanden geleden
P
Peter91Reisleider*
gevraagd in Abonnementen

storing ns flex 1e klas

Ik reis met weekend vrij 1e klas er kwam controle wat opzich positief is natuurlijk,Echter kon de conducteur niet mijn weekend vrij 1e klas zien, hij zei vol tarief 2e klas te zien, op ns flex ingelogd en het bedrag laten zien wat ik betaal wat overeenkomt met 1e klas Echter de 1e klas is op mijn NS ook lastig te vinden toen was het goed. Later kon die mijn 1e klas wel weer zien.Is er ergens een duidelijk bewijs op NS flex dat ik kan laten zien dat ik 1e klas heb mocht dit nog eens voorkomenNogmaals het is zeer positief dat er gecontroleerd wordt maar dan moet het systeem wel werken   

3
P
2 maanden geleden
M
mobileukraine5Sprinter
gevraagd in Abonnementen

Bestel Weekend Vrij

Goedemiddag! Ik heb een persoonlijke OV-chipkaart. Alleen het busabonnement is eraan gekoppeld https://webshop.rrreis.nl/product/dal-voordeel-oost-bus/Ik wil deze treinpas kopen https://www.ns.nl/abonnementen/weekend-vrijIs dit mogelijk? Zo ja, wordt deze geactiveerd vanaf de aankoopdatum voor 1 maand of tot het einde van de maand? Hoe activeer ik een abonnement? Of moet ik mijn buspas opgeven om een ​​treinpas te kopen? Of moet ik een tweede persoonlijke OV-chipkaart kopen?Ik heb voor dit abonnement gekozen om één keer per week in het weekend de staden in Nederland te bezoeken. Is dit abonnement geschikt?

7
M
2 maanden geleden
M
m.bakkerOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

twee kaarten

Ik heb vorige week mijn abonnement aangepast en een nieuwe kaart aangevraagd. Nu krijg ik twee kaarten, een met de oude foto met op de brief een paarse balk en het woord OV-chipkaart en de ander in NS geel met opschrift OV-chipkaart met NS-flex. Welke kaart is actief en is mijn abonnement nu werkelijk aangepast, dus zonder abonnementskosten per maand?

3
Robert B
2 maanden geleden
D
DaphnekruisheerOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

factuur bekijken oude ov-kaart

Ik ben in december 2023 mijn oude OV-chipkaart kwijtgeraakt in Groningen. Nu krijg ik een factuur binnen van NS. Ik wilde dit factuur bekijken omdat ik dus niet zeker weet of ik dit ben geweest, maar als ik bij reishistorie kijk zie ik nul facturen staan. Kan dit te maken hebben met dat ik nu een nieuwe ov kaart heb en dat dit factuur nog aan mijn oude kaart gekoppeld is?  mvg, Daphne Kruisheer

1
mrfreeze
2 maanden geleden
E
Ekaterina SchitininaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Het abonnement werkt niet

Ik heb geen korting op het treinkaartje van Amsterdam Zuid naar Den Haag tijdens de daluren. Ook kan ik op de website niet vinden hoe ik een passagier kan toevoegen aan mijn abonnement.

4
S
2 maanden geleden
T
Tonny.sReisadviseur*
geplaatst in Abonnementen

Survey over tarieven

Hoi,  Ik kreeg net een enquête-verzoek binnen over reiskosten. Het lijkt erop dat men een nieuwe tariefstructuur aan het overwegen is, allerlei vragen of wanneer je abonnementen en kaartjes te goedkoop of te duur vindt.De onderstaande vraag vond ik wel komisch trouwens, de prijs van een abonnement heeft voor mij weinig invloed op het idee dat betrouwbaarheid onvindbaar is op het Nederlandse spoor 😉 

1
R
2 maanden geleden
M
muratmasali74Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

NS Dal Flex

Ik heb de blauwe NS-kaart zonder foto. Maar ik kan het NS Dal Flex abonnement niet op deze kaart laden. Wat moet ik doen?

1
Momo
2 maanden geleden
V
VanessaPooroeOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Reizen op rekening met NS Flex Dal Voordeel

Ik heb een NS Flex Dal Voordeel abonnement en toen ik laatst in de bus wilde inchecken met mijn OV-chipkaart kreeg ik de melding dat de saldo te laag was (saldo was op 0 gezet want ik reis immers op rekening) De producten zijn wel geladen op de OV-chipkaart. Wat me wel opviel op de site van OV-chipkaart staat bij mijn kaart dat "Reizen op rekening Bus Tram Metro klaar voor gebruik” ipv actief. Heeft iemand een tip hoe ik dit kan oplossen??

3
Robert B
2 maanden geleden
K
kgb007RROp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

NS Dal voordeel op saldo

Wat gebeurt er met mijn opgebouwde keuze dagen als ik overstap van NS voordeel op saldo naar NS Dal voordeel flex??? 

2
MoDe
2 maanden geleden
D
DagCiliaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Keuzedag

Keuzedag: er staat voor mij nog steeds een keuzedag zichtbaar met een einddatum van 24 feb 2021. allereerst begrijp ik niet goed dat die niet gebruikt is bij het inchecken, nádat we weer konden reizen ivm corona.Kennelijk kan ik deze niet meer ophalen, in tegenstelling tot de melding die er onder staat. Kunt u die verwijderen, om verwarring te voorkomen? 

1
Thom
2 maanden geleden
S
salman kisaOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

factuur

Hallo, ik heb mijn factuur betaald van 20,87 EURO. Nu is er voor dezelfde periode een factuur van 26,31 EURO binnengekomen. Kun je dit oplossen?

2
Vareo
2 maanden geleden
J
JustInTime23Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

abonnement vroegtijdig beëindigen

Hallo allemaal,Ik heb op 12-02-2024 het abonnement NS Flex Altijd Vrij afgesloten. Ik zit nu dus in mijn eerste maand van het abonnement. Deze loopt door tot en met 11-03-2024. Echter heb ik het abonnement zelf maar nodig tot en met 29-02-2024. Ik vroeg mij de volgende twee dingen af:Is het mogelijk dat als ik mijn abonnement op 01-03-2024 opzeg, ik dan de ongebruikte dagen waarop het NS Flex Altijd Vrij nog geldig zou zijn (tot 11-03-2024) gerestitueerd zou kunnen krijgen?   Zo ja, klopt het dat ik dan 1. het abonnement bij een servicepaal van mijn OV kaart moet verwijderen en 2. In MijnNS het abonnement moet wijzigen?Alvast bedankt voor de eventuele reacties!Met vriendelijke groeten,JustInTime23​​​

7
Robert B
2 maanden geleden
F
Fireman2209Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Studenten ov met Dal vrij

Hallo allemaal, Ik ben een student die een tijdje in Duitsland een uitwisseling heb gedaan. Hierdoor heb ik tot 1 Maart mijn studenten OV nog niet, terwijl ik elke dag uren in de trein moet zitten. Doordat ik een OV toeslag buitenland krijg heb ik hiervan een NS dal vrij abonnement genomen om zo de tijd te overbruggen tot 1 Maart. Nu heb ik vandaag besloten om de rest van de maand te reizen met eerste klas omdat ik is wilde “ervaren” hoe dit is. Alleen besefte ik dat ik, wanneer ik mijn studentenreisproduct weer op mijn OV zet, geen eerste klas meer kan/mag reizen. Omdat ik elke dag met de bus van het station ga en dit dan toch zonde van het geld is omdat ik inprensiepe met een studenten OV zou mogen reizen per 1 Maart (en bussen niet zijn inbegrepen bij een NS dal vrij abonnement), vroeg ik mij af of het mogelijk is om wanneer ik met de bus naar het station en terug ga constant kan switchen tussen mijn abonnementen. Ik weet dat 2 abonnementen op 1 OV kaart niet mogelijk is, maar omdat

2
Robert B
2 maanden geleden
E
Erik2476Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

abonnement wijzigen

Ik heb nu een flex dal uren abonnement.ik wil dit wijzigen naar basis maar het lukt me niet.krijg het niet bevestigd als ik alles heb gewijzigd. hoe kan dat?

6
J
2 maanden geleden
V
Valriia KhoziaienkoOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

They removed the fine of 50 euros and on the website it strangely says that I did not start the trip

 

1
MoDe
2 maanden geleden
Voorwaarden