Op 19 december 2023, reisde ik met in totaal 2 personen naar den Haag. De tweede persoon zou meerijden met korting. Maar bij in checken bleek mij NS pas te zijn verlopen. Ik had mijn kaart in juli niet ontvangen en zei de ns medewerker, dat ik het geld dan kn terug vragen. Ik kreeg een mailadres en daar heb ik een mail nagestuurd. Later bleek het een niet bestaand mailadres te zijn en zo nog twee keer. Nu kreeg ik bericht, dat ik de aanvraag te laat deed en dus geen recht op teruggave zou hebben.
Beste antwoord door Robert B
Bekijk origineel