Skip to main content

Abonnementen

Vind hier informatie over onze abonnementen, zoals het Voordeelurenabonnement.

  • 3,794 Topics
  • 20,897 Reacties
Sivan NS
Sivan NS
begon dit topic

How to cancel your subscription from abroad

*Last updated: October 5, 2021*A regular cancellation of an NS subscription needs to be completed at a ticket machine. When you live abroad,...
  • 1
  • 262
3794 Topics
P
pantajmaIntercity
gevraagd in Abonnementen
Opzeggen NS Flex Weekend Vrij

Stek ik koop vandaag 30 juli een NS Flex weekend vrij abonnement.Dit wil ik hebben voor maximaal één maand.Volgens de regels: Opzeggen kan na een maand.Wanneer moet ik het dan opzeggen om niet alsnog een maand in rekening gebracht te krijgen?

2
Robert B
2 maanden geleden
R
RudiReisleider*
gevraagd in Abonnementen
Keuzedag bij overstappen van NS naar NS

Ik reis met een keuzedag en vertrek (vanzelfsprekend) in de dalperiode. Nu krijg ik een reisadvies met overstap op Amsterdam Sloterdijk naar spoor 10, buiten de dalperiode. Ik moet dan uit- en weer inchecken. Blijf ik reizen op mijn keuzedag volgens het principe “van rit naar reis”?

5
Robert B
2 maanden geleden
DaveS
DaveSIntercity
gevraagd in Abonnementen
Van weekend vrij naar dal vrij weg=weg aanbieding?

Ik heb nu al bijna 3 jaar een 1e klas weekend vrij abonnement. Maar sinds deze maand is er die weg=weg actie dat je voor 89 euro dal vrij kunt afsluiten. Alleen staat hierbij in de voorwaarde dat dit alleen voor nieuwe klanten geldt. Maar als ik mijn weekend vrij naar dal vrij met die actie probeer om te zetten lijkt dat ook te lukken. Klopt dit of moet ik daarna de korting toch terugbetalen?

12
Robert B
2 maanden geleden
Z
ZelianguyOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen
Suggestie: Dal vrij + 1e klasse in alleen het weekend

Ik weet niet of NS medewerkers hier dit soort suggesties lezen, maar het kan altijd een poging waard zijn!De afgelopen 2 jaar hebben mijn partner en ik met veel genot gebruik gemaakt van weekend vrij met de 1e klasse upgrade voor 9 euro per maand. Vanaf september zal ik veel gaan reizen voor mijn werk waardoor ik een dal vrij abonnement wil afnemen. Enig nadeel, het kost 40 euro per maand extra om gedurende de hele dal periode in de eerste klas te reizen. Ik heb die mogelijkheid niet om dat te doen (plus de wens) tijdens de weekdagen.Het zou perfect zijn als de mogelijkheid bestond om de 1e klasse voor het weekend aan te zetten. Wij betalen met alle liefde die 9 euro per maand extra. Maar 40 euro per maand vinden wij iets teveel, zeker aangezien ik het ook niet kan gebruiken om mijn forens traject. Anders moeten wij gaan schipperen met eventuele dag upgrades (á 6 euro per stuk) en dat is al snel duurder en een heel gedoe elke keer. Zou heel fijn zijn lieve mensen van de NS 😇

13
Robert B
3 maanden geleden
S
SimoneeOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Abonnement ophalen

Ik heb een nieuwe abonnement aangeschaft op een kaart waar een flex basis op stond, omdat ik al een abonnement heb gehad op mijn ovkaart. Moet ik nu nog de nieuwe abonnement ophalen? Ik had gekeken bij een ov apparaat maar er stond niets om op te halen. Klopt dit of moet ik later nog eens terug gaan naar een apparaat?

3
Robert B
3 maanden geleden
D
DOMENICO SCRIVANOOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Abbonamento NS Flex dal Vrij

Goedemorgen. Half augustus ben ik in Nederland. Kan ik het NS Flex abonnement online bij Vrij aanmelden? Moet ik de 40% korting aanvragen voor de 3 reizigers die bij mij zijn elke keer dat we kaartjes kopen aan de balie (of op de website)?Bedankt

1
Sascha NS
Moderator
3 maanden geleden
Z
ZiggymanOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
OV chipkaart bij NS Flex Weekend vrij

Is de OV Chipkaart gratis bij aanvraag van een NS Flex Weekend vrij abonnement?Bij de online aanvraag kun je kiezen uit Ik wil een nieuwe OV chipkaart bestellen en Ik heb al een persoonlijke OV chipkaart. Er staat alleen niet bij of er bij de nieuwe OV chipkaart kosten aan verbonden zijn. Ik heb al gechat en 2 x gebeld met NS maar krijg geen duidelijk antwoord.

6
MoDe
3 maanden geleden
I
InfobordOVIntercity
gevraagd in Abonnementen
Afsluiten van een NS flex dal voordeel

Ik had gelezen dat ik als afgestuurde student een gratis NS abonnement kan afsluiten. Hierbij kan ik in de daluren met 40% korting reizen. Nu wil ik dit aanvragen op de website, alleen geeft die telkens aan dat er door technische problemen niet mogelijk is om door te gaan. Ik heb het al meerdere keren geprobeerd, maar het werkt telkens niet. Zijn er meer mensen die hier last van hebben? En hoe kan dit het beste opgelost worden?

3
MoDe
3 maanden geleden
D
dreuselSprinter
gevraagd in Abonnementen
Boeken van e-ticket met 40% korting daluren

Ik heb een Dal Voordeel abonnement en wil graag voor mezelf een e-ticket met korting kopen. De website geeft hier echter niet de mogelijkheid toe. Ik begrijp dat dit meestal ook niet nodig is want de korting wordt immers automatisch al dan niet toegapast bij in- en uitchecken. De reden waarom ik voor deze specifieke reis toch een e-ticket wil kopen is dat de reis vrij lang is en vlak voor het einde van de spits begint. Dus met normaal in- en uitchecken zou ik voor de hele reis het volle tarief betalen, en dat scheelt nogal wat.De twee opties die ik zie om het grootste deel van de reis met korting te reizen zijn ofwel op een tussenstation naar de poortjes op en neer te rennen om uit- en weer in te checken, met naast alle ongemakken het risico dat ik niet op tijd terug in de trein zit en een half uur sta te wachten op de volgende trein ofwel ik gewoon twee e-tickets koop: Een zonder korting tot het eerste station na de spits, en 1 met korting voor dat station totaan m’n eindstation. Met

25
S
3 maanden geleden
B
Bravo19Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
weekend voordeel

Ik overweeg een flex weekend voordeel te nemen, maar heb je doordeweeks ook 40% in de daluren. Je hebt namelijk wel 40% samenreiskorting in de daluren voor 3 personen. Betekend dat dat je zelf 100% betaal en de andere 3 dan 40% korting? 

7
B
3 maanden geleden
G
gielrOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Reizen één dag in de week

Hallo, Vanaf September moet ik één dag in de week van Tilburg naar Amsterdam reizen. Ik twijfel nu welk abbonement ik moet afsluiten. Ik moet namelijk de trein net voor 09u hebben en de trein terug om 15:30u. Bij de laatste rit valt het moment van inchecken dus binnen de daluren, kan je dan met een daluren abbonement terug van Amsterdam naar Tilburg reizen? Zo niet wat kan ik dan het beste doen. ik hoop op een reactie. mvg, Giel  

8
G
3 maanden geleden
R
RKY19Intercity
gevraagd in Abonnementen
Kids vrij overzetten

Hallo,Mijn zoontje heeft een kids vrij abonnement staan op zijn persoonlijke ov-chipkaart. Die is gekoppeld aan mijn persoonlijke ov-chipkaart. Dus hij kan nu alleen met mij reizen. De volgende trein reis moet hij met papa doen. Hoe kunnen we dat het beste aanpakken? Moet ik dan zijn abonnement eerst opzeggen en weer bestellen in de account van papa? Moet het opzeggen perse telefonisch want zo staat het als ik het wil opzeggen. 

5
Thom
3 maanden geleden
P
PellefOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
geld

Hoi, ik zag dat mijn abonnement stop is gezet omdat ik een factuur niet had betaald. Ik vraag mij af wat ik nog niet heb betaald en of jullie dat naar mij willen sturen dan kan ik het overmaken.  Pelle Fabriek 

4
S
3 maanden geleden
A
Annabel RestucciaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
My factuur of June

Hello, I am looking on the factuur of June. You send me that it is going to be 80ish but  because of The Season tickets I'm paying I shoul have received the half of this price.How is this possible? 

1
Tochjo
3 maanden geleden
M
Micheal KnightOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
NS Flex Weekend Vrij abonnement eigen fiets meenemen?

Geachte lezer,Ik wil graag met mijn nieuwe fiets samen met mijn vriendin mooie routes fietsen in Nederland. Het NS Flex Weekend Vrij-abonnement klinkt daarbij als muziek in mijn oren. 35 euro is wel te doen, maar als ik elk weekend een fietskaartje moet betalen, dan wordt het voor mij wel erg duur.Mijn vraag is:Zit deze fietskaart, die ongeveer 7,50 euro kost, inbegrepen in het NS Flex Weekend Vrij-abonnement?Ik hoop dat iemand mij hierop antwoord kan geven, zodat ik volgend weekend een mooie route op de Veluwe kan fietsen.

3
MoDe
3 maanden geleden
S
Serhii LavrenchukOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen
Extra payment for trip

Hi ,I had a travel 15 of June .Since I had several transfers, perhaps one of the turnstiles did not work when I got off. I consider this a mistake, since I have a weekend subscription, help me solve this problem, please. 

1
Lorena NS
Moderator
3 maanden geleden
P
Pieter van IeperenReisleider*
gevraagd in Abonnementen
Minimumduur Flex abonnement

Vandaag (18 juni 2024) heb ik mijn Flex Dal Voordeel weer eens omgezet naar Flex Basis.In een van de twee standaard bevestigingsemails staat nu de volgende tekst:"Abonnement na één maand opzegbaarOpzeggen kan op elk gewenst moment na de eerste abonnementsmaand. Dat is eerste kalendermaand na de ingangsdatum. Uw abonnement eindigt dan direct na opzegging. Wijzigt u het abonnement, dan geldt opnieuw een wachtperiode van één kalendermaand waarin opzeggen of wijzigen niet mogelijk is."Wat bedoelt NS met kalendermaand? 

2
Andyret2
3 maanden geleden
M
maaiketerhorstOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
OV-kaart geeft verkeerde abonnement aan

Ik heb het volgende abonnement: NS Flex Dal Vrij en kan hiermee onbeperkt reizen in het weekend en buiten spitsuren. In mijn abonnement zit op reizen in de 1e klas. Echter, tijdens controle vanochtend gaf de conducteur aan dat mijn ov-kaart 2e klas aangaf. Ik heb al vaker gereisd met deze kaart, en mijn kaart is ook al vaker gecontroleerd. Hoe kan het dat mijn pas opeens aangeeft dat ik een abonnement heb voor de 2e klas?

2
Robert B
3 maanden geleden
R
Rania890Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
help

Hello my name is rania lazazi I’m trying to apply again for the subscription saison ticket but I can’t cause I have  credit to pay while I applied before to stop my subscription I thought I’m just using it only for bus and tram and metro and now I would like to know how I can pay and apply again for subscription 

1
L
3 maanden geleden
L
luparfeOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Incorrect billing

  

1
Thom
3 maanden geleden
A
Anja van BavelOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
abonnement

Hallo. Ik probeer al dagen een flex abonneement te bestellen, maar krijg steevast te melding dat het het niet lukt om de prijzen in de webshop te tonen, met de aansporing het nog eens opnieuw te proberen.Is er enig zicht op wanneer de webshop weer naar behoren functioneert?

5
A
3 maanden geleden
A
AgataJOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Weekend subscription - foreginer

Hello,I’m staying in the Netherlands for a few months and I was looking for the best cheapest way to travel in the Netherlands and saw that the weekend free subscription would be the best choice. However, as a foreigner my debit card is of no good use in the Netherlands and my country does not use EURO (I’m from Poland).Would there be any way to pay and then recharge the card with cash? Or something in this way? The Amsterdam train station is not so far away if I’d need to be there physically to recharge maybe.If I cannot pay with my card or cash, could I have somebody put it on their card and then they could close it after I’m gone (anytime after one month), yes?Would there be some different way I could use cash and not pay so so much for the trains?I’d be really grateful for some guidance. 

5
S
3 maanden geleden
R
RafaatOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Ik heb een abonnement en ik kreeg een overtreding

Goedemorgen, gisteren heb ik maandabonnement 119, betaling per maand geactiveerd.... en ik lees dat ik buiten de spitsuren voor 0 euro in de trein kan stappen.... en tijdens de spits 40% korting op de prijs van de reis..... Vandaag om 6.30 uur stapte ik in de trein. De inspecteur kwam en gaf me een boete van 50 euro vanwege deze fout... Kunt u alstublieft helpen?  Hartelijk dank

22
F
3 maanden geleden
P
PerroOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Reizen zonder keuzedag

Als ik in de daluren incheck en in de spits middags incheck wordt dan een keuzedag gebruikt?De tekst van het mailtje over verlenging abonn is hierover voor mij niet duidelijk.Ik hoef dan bij de automaat na 09:00 mijn keuzedag niet op te halen.

6
Robert B
3 maanden geleden
M
MaryPhaedraOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
NS FLEX weekend voordeel incompatibility

Hi,I gave NS FLEX WEEKEND VOORDEEL on my card but I would like also to add another subscription for the buses in my region. Unfortunately this subscription is not compatible with NS flex.Is there a way to keep my weekend VOORDEEL (with a rechargeable method, not NS flex) and to have this subscription on the same card?Basically, is there a version of WEEKEND VOORDEEL without the bill at the end of the month?

2
O
3 maanden geleden
Voorwaarden