Naar NS.nl

Abonnementen

Vind hier informatie over onze abonnementen, zoals het Voordeelurenabonnement.

  • 1,992 Topics
  • 11,962 Reacties
Sivan NS
Sivan NS
begon dit topic

How to cancel your subscription from abroad

*Last updated: October 5, 2021*A regular cancellation of an NS subscription needs to be completed at a ticket machine. When you live abroad,...
  • 1
  • 262

1992 Topics

C
chrm12Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

change of weekend vrij when already used

Hey!I have the ns flex weekend vrij abonnement with a billing period of the tenth of one month until the ninth of the next. So from December 10th until January 9th at the moment and I used it yesterday (December 10th)If I change the abonnement to weekend voordeel today on December 11th, how much do I have to pay then for the one day it was still weekend vrij and not weekend voordeel? Thanks for your help!

2
C
3 maanden geleden
V
VanoniOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

meereizen

Ik heb al jaren een 40% dalurenabonnement.Mijn zus wil graag meereizen. Zij heeft alleen een OV chipkaart.Wat moeten wij doen om dit te regelen.

1
Tochjo
2 maanden geleden
M
MandjeOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Kids vrij en alleen reizen

Mijn zoon van 10 heeft een Kids Vrij abonnement. Hij gaat volgende week eenmalig alleen met de trein, omdat er dan geen bussen rijden.Mag hij alleen reizen? En dan een losse railrunner kopen? Aangezien zijn Kids Vrij abonnement dan niet geldig is, omdat hij alleen reist.

1
Tochjo
6 maanden geleden
T
TatyanaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Please explain how it works?

I bought myself a weekend subscription (screen attached). A month later I canceled it, but I received a bill for -33.82 Euro. What is this amount? And why is there a minus? thanks for answers 

5
Robert B
1 dag geleden
M
MarizaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

regeling treffen

Ik wil graag een regeling treffen ... Mca eijgenraam.    

1
Erryt NS
Moderator
8 maanden geleden
H
HansOSprinter
gevraagd in Abonnementen

overstap en meereiskorting

Goedendag, Ik meen te begrijpen uit alle correspondentie, dat de meereiskorting steeds voor elke rit moet worden ingesteld.Betekent dit, dat als wij met Ariva reizen en overstappen op NS en dit op de terugweg omgekeerd doen, mijn medereiziger dus 4 ritten moet activeren om met koring mee te kunnen reizen.Gr. Hans

3
Robert B
6 maanden geleden
D
dutch_grevilleaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

"Hulp bij het kiezen" werkt niet

Hello! The “ Hulp bij het kiezen” tool does not seem to work anymore when historical travel is used. Basically, it no longer uploads historical travel - with the result that it always advises the Basis subscription.  

5
Robert B
3 maanden geleden
F
Fajah09Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

weekend vrij abonnement

Geld mijn weekend vrij abonnement ook met blauwnet?

2
MoDe
2 maanden geleden
M
Marl de nOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

altijd voordeel abonnement

Dag. Ik heb een altijd voordeel abonnement afgesloten. Kan ik ook via de app digitale kaartjes kopen en dan het abonnement toepassen voor de korting? Ik zie alleen het daluren abonnement erbij staan namelijk. Of kan je met het altijd voordeel abonnement alleen met de ov chipkaart zelf reizen (maar dan heb ik geen factuur voor declaratie reiskosten). 

3
B
5 maanden geleden
D
DestroyerOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

reizen met flex voordeel

 Ik wil van Zwolle naar Heerlen .moet in Utrecht overstappen en in Sittard overstappen naar Arriva trein.moet ik in en uitchecken. 

4
Robert B
3 maanden geleden
J
Jan van WeselOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Dubbel afgeschreven ritprijs

Ik ben alleen op 8 juli vanaf Schiphol naar Roosendaal gereisd vanaf 16.30u met een gedeeltelijk in intercity direct.Nu zie ik dat er 44 euro is afgeschreven. Ik kan op mijn NS nergens vinden om dit hersteld te krijgen.vrijdag 8 juli 202216:3018:02Schiphol AirportRoosendaalNS2e klas€ 44,00

1
Stijn NS
Moderator
8 maanden geleden
F
FschaapOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

fietstalling abbonement opzeggen

Goedemorgen, ik zou graag mijn fietsstalling abbonement willen opzeggen. Deze heb ik in zwolle staan maar ik ben klaar met school en heb daardoor het abbonement niet meer nodig.met vriendelijke groet,fleur schaap

2
MoDe
7 maanden geleden
E
EdwinTreinOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

tijdelijke omzetting abonnement

ik heb mijn abonnement tijdelijk gewijzigd naar Basis omdat ik 2 weken niet ga reizen. Telefonisch vernomen dat dit mogelijk was. Moet ik dan nog eerst inchecken / aanmelden voordat dit in gang wordt gezet? Of volstaat de online wijziging en kan ik later weer een ander abonnement kiezen?

1
Tochjo
10 maanden geleden
D
dEUSOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

tijdelijk stop flexkaart

Of de flexkaart in de vakantie op holt gezet kan worden anders betaal je een week voor niks ivm dat er geen gebruikt van gemaakt wordt.

4
Momo
5 maanden geleden
N
NikkiIndeTreinOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Geabonneerd op Dal Voordeel maar geen 40% korting

Goedemorgen, Ik zie in mijn NS account dat ik NS Flex en Dal Voordeel heb. ik betaal hier per jaar voor en dit is in September nog gewoon betaald. Ik zie echter dat ik bij al mijn reizen de volle prijs betaal. Ook op zondag. Hoe kan dit?GroetNikki

1
MoDe
3 maanden geleden
A
AnnemiekjongeneelenOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

abonnement wijzigen

Ik heb nu Ns flex weekend vrij en wil graag over naar dalvrij 65plus. Kan dit in gaan op de dag dat ik 65 wordt en hoe gaat dat dan??

1
Thom
10 maanden geleden
M
MTIOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

ns-flex reizen metpartner

Goedemiddag, ik heb zelf een NS-flex abo met 40% korting in daluren en weekend. Ik wol graag mijn partner meenemen. Kan dit op dezelfde kaart en zo ja,kan zij ook gebruik maken van die 40% korting op de reis?

1
Tochjo
5 maanden geleden
W
Wokkel1234Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

daluren

Ik heb een flex weekend voordeel abonnement ( 2,- ), mag ik dan ook met 40 % korting reizen in de daluren op maandag?

1
Thom
3 maanden geleden
G
gabriel1949Intercity
gevraagd in Abonnementen

Mis abonnement

Geachte medemens, ik wilde even Flex abonnement stopzetten maar waar staat het geactiveerd Flex abonnement Ben heel Mijn NS nagelopen in men App, maar niet te vinden.Wat wil ik nu:Flex abonnement even 1 mnd stopzetten vanaf geloof 19-12-2021 ingangsdatum weer nwe mnd. Tweede:in mijn NS staat nergens geactiveerd uw Flex abonnement.Vr gr Gabriel Seggelinck 

3
G
1 jaar geleden
F
FeicoIntercity
geplaatst in Abonnementen

Rare formulering

Het zijn wel grapjassen bij NS. Ik heb mijn abonnement opgezegd omdat ik voorlopig niet wil reizen. En dan krijg ik een mail waarin staat:“U kunt vanaf onderstaande datum reizen met het gewijzigde abonnement.”Zo klinkt het alsof je vanaf die datum iets gunstigs hebt. Ze bedoelen echter: “Vanaf onderstaande datum betaal je de volle mep.”

3
Momo
4 maanden geleden
E
Eva VoortmanOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Beveiligde fietsenstalling Zwolle

Goedenavond,Ik wil graag een jaar abbonement afsluiten voor de beveligde fietsenstalling in Zwolle. Nu krijg ik elke keer de melding wat u kunt zien op de foto.Hoe kom ik bij die oopenstaande bestelling? Of hoe krijg ik deze weg ?  Kan iemand me hier mee helpen? 

4
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
A
AntupiOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

NS flex aanvagen

Hallo, Ik ben nu net 18 geworden. Het is dan ook 00.15. En ik wil graag NS Flex aanvragen, alleen ik blijf de melding krijgen dat het pas kan als je 18 bent en dat anders je ouders het moeten aanvragen. Maar ik ben nu dus 18, al is het pas 15 min. Dus komt dit door een vertraging of kan ik het pas morgen (17 juni) aanvragen? Want dan heb ik wel een probleem namelijk.  

3
Robert B
9 maanden geleden
B
BeemsterOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

samenreiskorting niet verrekend

Hallo, op 18 en 24 november heb ik in daluren gereisd met samenreiskorting, tussen Bovenkarspel-flora en Amsterdam c.Tot mijn verbazing is de 40% korting alleen op de heenreis op 18/11 verrekend. Alle 3 andere ritten ( dus ook de terugreis op 18/11) zijn voor de volle mep in mijn NS Flex in rekening gebracht. Er is zeker weten gereisd in daluren en de korting is vooraf geactiveerd. Dit vind ik behoorlijk vervelend. Hoe gaan we dit oplossen?

2
MoDe
3 maanden geleden
A
AadSubSrOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

Waarom wordt mijn doorlopend abonnement behandeld als een nieuw, waar het het opzeggen betreft ? Ik mag pas na het 'eerste' jaar maandelijks opzeggen. Een "doorlopende abonnement" heeft na verlenging geen eerste jaar meer.

Biedt ook het eerste jaar naar verlenging de optie maandelijks op te zeggen.

3
MoDe
4 maanden geleden
A
AlexiusOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

rekeningen

Ik heb onderhand diverse rekeningen van ns ontvangen. Vandaag kwam in mijn ogen de enige juiste. Ik zou het over moeten maken maar dat gebeurde/gebeurt toch automatisch?Zo wordt er wel veel administratieve verspeeld. Heeft dat soms ook te maken met de verdere automatisering? Ik zou als ns administrateur er hor en dol van worden.

2
Erryt NS
Moderator
9 maanden geleden
Voorwaarden