Naar NS.nl

Abonnementen

Vind hier informatie over onze abonnementen, zoals het Voordeelurenabonnement.

  • 3,123 Topics
  • 17,021 Reacties
Sivan NS
Sivan NS
begon dit topic

How to cancel your subscription from abroad

*Last updated: October 5, 2021*A regular cancellation of an NS subscription needs to be completed at a ticket machine. When you live abroad,...
  • 1
  • 262

3123 Topics

L
LukasBOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Verandert doorlopende abonnement tarief nu wel of niet

Email 26 okt 2023 van de NS:Momenteel betaalt u voor uw abonnement € 87,70 per jaar. Voor het komende abonnementsjaar (van 2 december 2023 tot en met 1 december 2024) geldt het volgende tarief en betaalwijze: Abonnement:    Dal Voordeel op saldo 2e klasAbonnementsprijs:    € 94,70 per jaar Email 15 nov 2023 van de NS:Goed nieuws: de prijs van NS-abonnementen en treinkaartjes stijgen niet in 2024 en blijven dus gelijk aan de prijzen van dit jaar. Dat betekent dus dat de prijs van uw abonnement op saldo bij verlenging in 2024 hetzelfde blijft. Mijn abonnement is 11 maanden in 2024 stijgt dat nu wel of niet van € 87,70  naar  € 94,70 ? 

4
Momo
26 dagen geleden
B
beekdewitOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

kosten abonnement.

Vandaag 18 november 2023 de rekening voor mijn treinabonnement ontvangen. De kosten: 94,70 euro. Vorig jaar was dit bedrag op 18 november 2022 87,70 euro.Nu lees ik in uw ns mail van vandaag dat er voor 2024 geen verhoging plaats vindt.Klopt mijn te betalen rekening 94,70 euro voor 2024 dan wel?

8
H
14 dagen geleden
L
Leo434Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Tussenperiode NS Flex Dal Voordeel

Beste,Ik heb een NS Flex Dal Voordeel abonnement en reisde vorige week in de ochtendspits met de trein. Na 09:00 uur kwam ik op station Haarlem aan en daar had ik 10 minuten overstap. Daarop besloot ik uit te checken en in te checken in de hoop dat mijn Dal Voordeel abonnement zou worden geactiveerd. In mijn reishistorie zie ik echter dat er geen korting is verrekend.Zou iemand mij kunnen uitleggen wat ik moet doen om de volgende keer wel de korting te verkrijgen?Alvast bedankt. 

4
L
25 dagen geleden
N
Nickylotte42Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Reizen met abonnement als je een deel voor en een deel na begintijd abo reist

Hallo! Ik reis vrijdag naar Utrecht vanaf Groningen. Ik heb een weekend-vrij abonnement die ingaat om 18:30 op vrijdagavond.Ik moet om 17:48 op de trein stappen om op tijd in Utrecht te zijn en heb een overstap in Zwolle.Betaal ik gewoon volle pond omdat ik voor 18:30 incheck en reis?En wat nou als ik in Zwolle uitcheck en een paar minuten later weer incheck, valt het tweede deel van mijn reis dan onder het weekend-vrij abo? Ik ben 18:45 in Zwolle.

2
N
9 maanden geleden
M
mariannevanhartenOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

trein en metro

Ik zoek naar mogelijkheden voor een maandabonnement van Amersfoort Schothorst naar Rotterdam Alexander en aansluitend 2 haltes met de metro.In het verleden zou ik hiervoor een OV-jaarkaart hebben gekozen. Bestaat er nog zoiets?

3
Andyret2
6 maanden geleden
O
OriGabiOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Extra cost

Good morning dear NS,I have an abondament between Amsterdam Zuid and Lelystad. In November there were two weeks when the trains were not running to Zuid so I had to go to Amsterdam Centraal station, and for this you charged me 30 euro extra. As being not my choice, but your option, I would like to get the difference back regarding your construction work. Can you help me with that?Thank you so much in advance!   

3
O
11 maanden geleden
S
SyeungOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Hoe kan ik mijn flex abbonement wijzigen naar flex weekend vrij (actie)??

Beste NS,Jullie hebben een actie voor weekend vrij reizen via de mail verstuurd. Ik probeer mijn flex abonnement te wijzigen, maar dit lukt mij niet. Als ik de link aan klik en daarna naar bestel nu klik, dan moet ik mijn mail adres invoeren. Helaas kom ik dan niet verder. Ik heb nu 2 opties uitgeprobeerd, maar ik kom niet verder.Optie 1: ik ben al ingelogd in mijn NS en ik klik fan via de mail de link om dan het flex abonnement te bestellen. Na invoeren van mijn email, staat dat er al een account is aangemaakt en dat ik moet inloggen (ik ben al ingelogd).Optie 2: ik ben nog niet ingelogd en ik bestel het abonnement waarbij ik wederom een email in moet voeren. Ik log dan in, maar dan kom ik niet terug op de pagina met de actie.Hoe nu verder? Met vriendelijke groet, Stanley 

2
Robert B
6 maanden geleden
I
IrenebuOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

kaartautomaat werkt niet vlissingen

Kan keuzedag niet laden. Kaartautomaat defect station Vlissingen

5
Sascha NS
Moderator
2 maanden geleden
M
mariannevanhartenOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

klassewissel op druk traject

Ik heb een Altijd Vrij abonnementIk reis van A, via een overstap op B en op C naar D.Stel het is in de trein van B naar C naar erg druk en ik besluit 1e klas te reizen.Hoe doe ik dat met klassewissel in de NS app?

2
Robert B
6 maanden geleden
K
KelseyyselenaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

dubbele abonnement kosten

Goededag!Ik heb 11 juli een rekening gehad van mijn daluren vrij  en overige kosten van 164,65.Nu heb ik m'n oude abonnement op m'n nieuwe ov gezet en moet ik 17 Julie €119 weer betalen vanwege m'n daluren vrij abonnement. Maar dit kan niet kloppen want omdat ik die ook de 11 heb betaald. Dan zou ik in 1 maand 240 euro moeten betalen voor m'n daluren vrij abonnement  MvgKelsey krom

3
Robert B
4 maanden geleden
S
StijnvGOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Declaratie met abbonement

Ik was benieuwd of ik ook de volledige ritprijzen alsnog kan tonen op een declaratie pdf als ik reis met een abonnement? 

3
Robert B
9 maanden geleden
Y
YevheniiaIntercity
gevraagd in Abonnementen

NS van de vrije dag aangesloten.

Goedemiddag, ik heb een kaart besteld en de NS van de vrije dag aangesloten. Ik heb de NS-kaart ontvangen.Ik ging naar mijn zus in een andere stad. Ik betaalde de trein en de bus met een kaart. Ik kreeg een ticketregistratie met een prijs zonder korting. En ik nam geen geld op van mijn creditcard. Er was geen schrijf- uitgeschakeld. Wat moet ik doenhoe u kortingen activeert en hoe geld wordt afgeschreven.

8
Daniel
1 jaar geleden
M
MlkaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

geen declaratieoverzicht met prijzen

Ik heb sinds kort NS Altijd vrij. Ik kan wel een declaratieoverzicht maken, maar niet met prijzen erbij. Toen ik contact had opgenomen met de klantenservice gaven ze aan dat dit wel mogelijk zou zijn. Mijn werkgever en school heeft dit wel nodig.Is er een mogelijkheid om wel een overzicht met prijzen te krijgen? Of moet ik NS flex dan weer opzeggen?

3
iMark
3 maanden geleden
L
L. OudOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

daluren om 11 uur/ mijn abonnement

Hoiik heb een daluren flex genomen voor 1 maand (proef) maar wordt dat mu ook door berekend? 40 % korting na 9 u.ik zie het niet terug.mvgLili Oud

3
Momo
1 jaar geleden
Z
ZoilaMRSOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Betaling

Ik heb de Dienst NS Flex Weekend Vrij. In maart werd NS het op de factuur toegewezen bedrag normaal in rekening gebracht, de volgende dag, 22-03, werd 28,8 euro in rekening gebracht en een week later, op 29-03, werd 6,15 euro in rekening gebracht. Nu ik mijn rekeningen controleer, realiseer ik me dat. Ik heb geen andere diensten gebruikt dan de trein.

3
Robert B
1 jaar geleden
B
benmouwSprinter
gevraagd in Abonnementen

vermelding Extra optie : Keuzedagen 2e klas

komt boven op de abonnementsprijs van € 94,70 nog extra kosten voor de keuzedagen?

5
mrfreeze
1 maand geleden
L
leuphrateOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

NS not online on Twitter

Ik heb een verkeerde abonnementskeuze gemaakt via het Ns online systeem. Ik heb meteen een bericht naar het online Twitter-account van de NS geschreven om de situatie recht te zetten. De bediende die mijn bericht vriendelijk begroette, reageerde niet meer op mij toen ik zei dat ik mijn maandelijkse abonnement wilde opzeggen, en dit gebeurde tijdens werkuren. Ik voelde me als een vis verslaafd. Dit systeem is niet voor hulpjongens. Ik zal aanklagen. Alle records en tijden staan ​​vast.

1
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
E
Eva VoortmanOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Beveiligde fietsenstalling Zwolle

Goedenavond,Ik wil graag een jaar abbonement afsluiten voor de beveligde fietsenstalling in Zwolle. Nu krijg ik elke keer de melding wat u kunt zien op de foto.Hoe kom ik bij die oopenstaande bestelling? Of hoe krijg ik deze weg ?  Kan iemand me hier mee helpen? 

4
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
K
Kaatje84Op het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

hoelaat inchecken ns flex weekend vrij

Hi hier mijn vraagje ns flex weekend vrij is het weekend begint op vrijdag 18:30maar als ik de de trein van 18:33 moet hebben hoelaat mag ik inchecken? Heb je wat extra tijd aangezien je ook naar je perron moet lopen?alvast dank

3
K
1 maand geleden
L
Loes Arnhem
gevraagd in Abonnementen

NS splitst mijn Flex Dal Vrij (in email),, vraag:

Hoi NS. De emailbevestiging voor mijn nieuwe Flex Dal Vrij is in kosten opgesplitst in weekend; 31 eur pm en doordeweek buiten de spits 76.30 eur pm. Waarom hebben jullie geen keuze voor slechts doordeweek buiten de spits? want ik reis nauwelijks in het weekend maar had alleen de keuze om het Dal Vrij voor 107 eur. 

5
MoDe
1 jaar geleden
AdKi5349
AdKi5349Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

NS flex dal voordeel

Ik heb flex voordeel besteld (€5,10 per maand) De eerste factuur zie ik voor €9,54, hoe kan dit?

1
mrfreeze
1 jaar geleden
M
Mamavan2kidsOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

persoonlijke ov chipkaart met ns flex weekend voordeel

Goededag.Op 1 april(geen grap) een persoonlijke ov chipkaart aangevraagd met een ns flex weekend voordeel.Ingangsdatum 8april.Nu is mijn vraag wanneer ik ongeveer mijn ov kaart met de abbo kan verwachten

1
MoDe
1 jaar geleden
N
N. POp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Подписка

Здрастуйте! Я сейчас сделала подписку на фиксированый маршрут, это стоит 70,70 а со счета сняли 112,почему? И в кабинете стоит сума на 121 євро стоимость подписки, как это понимать? 

1
Lorena NS
Moderator
10 maanden geleden
T
tessahoornOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

kosten

Hi! Ik krijg ineens een rekening binnen van 80 euro maar heb in de maand juli bijna niet met de trein gereisd. Nu heb ik ook mijn abbo opgezegd 2 maanden geleden. Ik had een automatisch opladen abbo dus een ns flex. daarnaast kan ik ook de factuur niet in zien waar deze kosten vandaan komen…

1
Thom
1 jaar geleden
B
britneydlOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

NS FLex weekend naar Flex Daluren

Ik heb zojuist mijn flex abonnement gewijzigd van NS Flex weekend vrij + daluren naar alleen daluren 40% korting reizen. Maar nu zie ik dat ik mijn factuur al heb betaald voor het weekend vrij Flex abonnement, hier staat op dat die lopend is van 6-10 t/m 7-11 maar nu heb ik hem natuurlijk omgezet, en ga ik van mijn al betaalde flex abonnement: weekend vrij + daluren geen gebruik maken. Krijg ik de kosten terug gestort of wordt dit met de volgende factuur verrekend?  Het zal dan natuurlijk om een restitutie gaan van het abonnement vanaf vandaag 13-10 tm 7-11. 

1
Denice NS
2 jaar geleden
Voorwaarden