Naar NS.nl

Abonnementen

Vind hier informatie over onze abonnementen, zoals het Voordeelurenabonnement.

  • 2,007 Topics
  • 12,009 Reacties
Sivan NS
Sivan NS
begon dit topic

How to cancel your subscription from abroad

*Last updated: October 5, 2021*A regular cancellation of an NS subscription needs to be completed at a ticket machine. When you live abroad,...
  • 1
  • 262

2007 Topics

R
Rachel hearneOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

card removed from NS but subscription not cancelled

Hello I removed a lost card from mijnNS but I am being charged the monthly subscription- can this be cancelled?

2
B
4 maanden geleden
F
FHulsenOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

korting op ander traject automatisch verrekend?

Hoi, ik heb een abonnement ‘traject vrij’ dus kan onbeperkt reizen op een vast traject. Nu wil ik naar een andere stad en heb ik dus recht op 40% korting als ik in het weekend (en daluren) reis, ook mag ik 3 mensen meenemen met 40% korting. Mijn vraag is: Hoe krijg ik dit voor elkaar? Check ik gewoon in en uit en betaal ik achteraf voor 40%? Moet ik een papieren kaartje met 40% korting kopen en dan mijn chipkaart laten zien als ik gecontroleerd wordt? Is er een andere manier?Ik kan op de website niet duidelijk vinden hoe ik dit moet doen. Ik hoop dat iemand me hierbij kan helpen. Alvast bedankt!

2
MoDe
3 maanden geleden
A
Alle gebruikersnamen bestaanOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Ik wil vanaf de volgende verlenging mijn keuzedagen niet meer meenemen. Hoe wijzig ik dat...?

Ik wil vanaf de volgende verlenging mijn keuzedagen niet meer meenemen. Hoe wijzig ik dat...? Liefts via de telefoon, want on-line was het me niet duidelijk genoeg

3
Lorena NS
Moderator
3 dagen geleden
N
N.sariOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Invoice of ns flex which is not used anymore

Hello,I was an exchange student in the Netherlands from October to December 1st. I had a subscription when I was there for Ns Flex trains.Before 1st of december I have sent a mail which says that I don’t need that montly subscription anymore due to moving from the Netherlands. However, several times I have received me invoices after 1st of december.I didn’t even use that card for trains as I have already left the Netherlands.But still NS tell me or send me emails that I have to pay invoices several times.Before leaving the Netherlands,I have stopped my subscription by email and NS Page.I won’t pay anything for no use that yellow card.Could you please help me and stop my subscription again?

3
T
1 maand geleden
J
JoCoOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

NS flex voor een van de anderen onder mijn account

Ik heb ooit een mijn NS account aangemaakt voor mijn gezin. Hierin staan 4 NS kaarten. Ik wil voor een van de kaarten Flex aanvragen, dat lukt niet omdat de geboortedatum dan niet klopt en ik deze niet kan aanpassen.

2
J
5 maanden geleden
M
MarriekeOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Abbonementen combineren op NS buisenesskaart

Beste NS, Ik probeer uit te zoeken hoeveel het mij extra kost om 1e klas te reizen, wanneer je een NS businesscart voor 2e klasse hebt. Betaal je dan het verschil obv vol tarief, of is het bijv ook mogelijk de business cart te combineren met een NS flex kortings kaart, bijv Altijd voordeel, zodat de in de spits 20% voordeel hebt?Hoor het graag!    

1
Tochjo
5 maanden geleden
W
WimJIntercity
gevraagd in Abonnementen

Klaarstaande tweede keuzedag.

Gisteren heb ik voor het eerst een keuze dag opgehaald, maar die wordt pas over een paar weken gebruikt. Maar de mail dat de tweede dag kan worden opgehaaldis al binnen.Het lijkt me dat ik dat pas moet ophalen als de eerste dag gebruikt is.Klopt dat?

1
MoDe
20 dagen geleden
R
R.NOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Abonnement opgezegd, toch geld afgeschreven

Hallo, voor de 2e keer stuur ik hier een melding over. Op 9-11-2022 heb ik het abonnement van **** opgezegd. ****OP 21-12-2022 heb ik melding gemaakt dat er toch geld werd afgeschreven ****. Nu is er wederom geld afgeschreven 46,62 wat ik gestorneerd heb. Het abonnement is stopgezet.Kan er een reactie gegeven worden op dit schrijven.Net vr gr Rens ****

3
Robert B
1 maand geleden
D
DeRubenOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

NS FLEX

Hoi, ik heb een  NS traject vrij abonnement maar ik heb een vraag. Kan ik alsnog  buiten mijn traject reizen met mijn ov chipkaart op saldo?

1
Momo
6 maanden geleden
Z
Z DamenOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Afsluiten abonnement NS fietsenstalling Den Haag lukt niet

Ik probeer een abonnement af te sluiten voor de NS fietsenstalling Den Haag Koningin Julianaplein, maar dat lukt niet. Ik log vanuit de webpagina van de fietsenstalling, Stallen op rekening, na op knop te drukken Gratis aanmelden in met mijn NS account, vervolgens gebeurt er niets. Dan moet ik via zoekfunctie weer de fietsenstalling opzoeken (terwijl ik al via die webpagina ingelogd was). Vervolgens vraagt het systeem dan wéér om in te loggen in NS-account, terwijl ik al ingelogd ben. Ik kom er niet uit. Kunt u mij helpen? 

2
Robert B
1 maand geleden
I
IsacorlangOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

NS Flex

Ik wil graag mijn dal voordeel abonnement laten veranderen naar en NS Flex, altijd voordeel en krijg de volgende bericht: Er zijn momenteel geen NS Flex abonnementen beschikbaar. Is dat een tijdelijk storing of is t niet meer mogelijk deze soort transacties via NS.nl te kunnen voltooien?

3
I
4 maanden geleden
S
Selwyn-RenéOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

foutje

Ik heb een (nieuw) abonnement met keuzedagen ingaande 16 maart. Vandaag van Zevenbergen naar Middelburg v.v. gereisd maar voltarief betaald.Wat is er mis gegaan? 

1
MoDe
11 maanden geleden
M
M CherkaouiOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

betaling

Graag wil aanvragen voor mijn facturen.  Ik wil weten hoeveel moet ik betalen 

1
Thom
11 maanden geleden
F
fernando1168Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

HULP

HULP!!  Een maand geleden heb ik een vast reisplan afgesloten en de kaart is niet aangekomen, ik wil hem niet meer, hoe krijg ik mijn geld terug?  .

1
Stijn NS
Moderator
9 dagen geleden
S
SHJOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Error : E100

안녕하세요, NS Flex를 활성화하기 위해 사진이 있는 새 OV 칩 카드를 주문하려고 하는 동안 " Cardstatus가 유효하지 않습니다. 이 OV 칩 카드는 flex(E100)에 사용할 수 없습니다 "라는 문제가 있습니다 . 한 단어로 이름을 변경하기 위해 읽었지만 문제가 해결되지 않았습니다. 또한이 오류는 새 카드를 주문 하기 때문에 의미 가 없습니다! 어제 전화로 연락 했는데 " 내일 해보세요 "라고 하셨습니다. 그래서 오늘 시도했지만 아무것도 바뀌지 않았습니다. 다시 전화를 드렸더니 " OV카드 홈페이지  https://www.ov-chipkaart.nl/home.htm#/ 에서 카드를 주문하세요 " 였습니다. 해당 웹사이트에서 카드를 주문하면 7.5유로를 지불해야 하는데 NS에서 주문하면 지불할 필요가 없습니다! 페이스북으로도 연락을 드렸는데 답변이 없으시네요. ​즉시 도와주셨으면 합니다...

1
Tomas NS
Moderator
6 maanden geleden
G
greygreygreyOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

ns flex

hi, im trying to make abonnement for NS flex for 24.20€, but it says always my birthdate was not correct.. i really dont understand,of course i wrote the right date of mine birthday.. can u please help me with it?

1
Tochjo
6 maanden geleden
yvdhk
yvdhkSprinter
gevraagd in Abonnementen

e ticket zonder korting gekocht hoe korting als nog te krijgen?

Had net m'n flex abbo gewijzigd maar was nog niet te laden op ov chip bij automaat. Om geen gezeik te krijgen en ik m'n fysieke pas vergeten was maar e ticket vol tarief gekocht. Hoe kan ik alsnog de 40 korting gerestitueerd krijgen?.avbYvo  

1
Tochjo
2 maanden geleden
G
gf53Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Apart kaartje kopen?

Ik heb een trajectabonnement waarmee ik met korting kan reizen op andere trajecten.Moet ik voor dat afwijkende traject een apart kaartje kopen?Of kan ik 'gewoon' inchecken en wordt het afwijkende traject verrekend/gefactureerd via mijn account?Of kunnen beide opties, zodat het afwijkende reis niet op de factuur komt (i.v.m. declaratie)?

2
B
11 maanden geleden
B
BroekjeOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

samenreizen met de bus, tram etc

Hoe kan ik een tickets bestellen via een NSflexabonnement voor een medereiziger, met de bus of tram. Kan geen haltes invoeren, alleen stations.

1
Daniel
1 maand geleden
D
D. NadzhymiOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

Subscribtion

Hello. I'm going to school by train and metro every day from Monday to Friday. By the end of a month it takes too much money ever with my 5€ subscription. Can you recommend more profitable subscription for a student like me?

2
Stijn NS
Moderator
1 maand geleden
S
StegermanOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Stopzetten abbonement dal 40%

.

1
MoDe
5 maanden geleden
K
Krisss2308Op het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

Faktura

Hallo, ik heb een ns flex basic account en ik schrijf dat de volgende factuur 31 euro zal zijn, waarom?

2
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
N
NouraFOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

activate

Hi all,Please activate free weekend subscription with 40% discount off peak hours.thanks,Noura

1
Thom
6 maanden geleden
O
Oleg GysiakOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

NS Flex

Good day!I have a question.I have monthly subscription that I paid for on July 4.How can I top up my abonement for next month?Is the money withdrawn automaticlly at the end of month?

3
O
7 maanden geleden
M
mvandoeselaarOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

NS abonnement werk niet

  

1
T
9 maanden geleden
Voorwaarden