Het is maar net waar de fout door ontstaat. Als u een kaartje heeft besteld en betaald dat niet is afgeleverd, dan krijgt u dat geld binnen een paar dagen automatisch terug. Maar er kan helaas van alles aan de hand zijn en er zijn tegenwoordig ook nogal wat storingen. U bent uw eventuele geld echter niet kwijt.

Vaak is het een kwestie van opnieuw proberen of contact opnemen met Klantenservice.