Naar NS.nl

Jouw reis

4393 Topics

M
MibReisadviseur*
gevraagd in Dienstregeling

Waarom staan op ns.nl niet alle uitgevallen treinseries wegens tekort aan personeel en heb je recht op compensatie?

Waarom staan niet alle series die dit weekend uitvallen niet op de pagina met NS verstoringen?https://www.ns.nl/reisinformatie/dienstregeling Zo mis ik de bijvoorbeeld de uitval van 50% van de Intercity's tussen Roosendaal en Den Bosch.En zo schijnen er nog meer series opeens niet te meer rijden.Waarom kan NS dit niet tijdig communiceren op haar website? Hoe zit het met compensatie als je reis wegens tekort aan personeel een half uur of zelfs langer duurt?   https://www.ns.nl/reisinformatie/dienstregelingZaterdag 13 augustusMinder Intercity's's-Hertogenbosch - Amsterdam Centraal Alkmaar – Den Helder Amsterdam Centraal – Rotterdam Centraal (HSL) Amsterdam Centraal - Zaandam Den Haag Centraal - Amsterdam Centraal Den Haag Centraal - Utrecht Centraal Dordrecht - Schiphol Airport - Lelystad Centrum Eindhoven Centraal - Sittard Hoorn - Enkhuizen Leiden Centraal - Utrecht Centraal Rotterdam Centraal - Utrecht Centraal Rotterdam Centraal – Breda (HSL) Utrecht Centraal – Schiphol AirportMinder

13
Marcel Stroo
1 jaar geleden
R
Romyxoxo8Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

wc

Ik wou in hengelo naar toilet ben 1,50 kwijt voor niks want er was geen toilet papier

1
Tomas NS
Moderator
1 jaar geleden
F
Fleur_1412Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Airco 2e klas uit, 1e klas aan?

Beste NS,Waarom staat de airco met een hitte golf in de intercity van Rotterdam naar Boxtel in de tweede klas uit en in de eerste klas aan?  Verhitte groet,Fleur   

4
F
1 jaar geleden
A
Anonymous
geplaatst in Op het station

Het is weer zaterdag en hopeloos. Hier laat ik het bij. Onzin met een 2 minuten overstap waar je hooguit 50% kans hebt om die te halen.. Treinen worden gewoon uit de dienstregeling gehaald vandaag zonder bericht

Als ik klaag bij de NS zelf, krijg ik geen antwoordt. 

2
B
1 jaar geleden
mrfreeze
mrfreezeSuper user
geplaatst in In de trein

Een toekomst zonder conducteurs?

https://www.ad.nl/binnenland/conducteur-verliest-belangrijke-taak-op-nieuwe-test-trein-van-ns-machinist-sluit-de-deuren~a541e35d/De Nederlandse Spoorwegen beginnen deze week een test met nieuwe treinen op het traject rondom Schiphol. Daarop is de conducteur een belangrijke functie armer: de deuren worden gesloten door de machinist.[...]Dat kan een opmaat zijn naar een toekomst zonder conducteurs, wat de Spoorwegen veel personeel zou schelen. Maar dat is volgens NS-woordvoerder Carola Belderbos niet de bedoeling van de test. ,,Daar is op dit moment geen sprake van. De conducteur blijft nodig als chef van de trein en treedt op in geval van calamiteiten. Zijn belangrijkste taak is het verlenen van service. Op het traject bij Schiphol reizen veel buitenlandse toeristen met vragen, die blijven we helpen.”

43
A
1 jaar geleden
S
Suzanne420Op het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Hell op aarde

Ik vroeg me af hoe het nog mogelijk is dat er treinen rijden op een traject van meer dan een uur en GEEN airco hebben?!!??!Het is ongezond warm in de trein, sorry ik bedoel Sauna….

2
Thom
1 jaar geleden
P
pwintri2Op het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Vervelend sfeertje in de trein

Condicteur maakt wel een vervelend sfeertje door geboden en zelf verzonnen regels door de intercom te snauwen in trein 2338

5
H
1 jaar geleden
H
hermIntercity
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Betalen door gedwongen overstap andere vervoerder

Volgende week reis ik vóór 4 uur vanaf Hilversum media park naar Zutphen. Normaal gesproken een ns lijn, dus mijn dal vrij flex geldt de hele rit.Nu zijn er werkzaamheden bij Ede Wageningen en is het geboden alternatief een overstap op Arriva waarvoor is echter vervolgens moet betalen want spitstijd.Klopt dit en zo ja, ik word dus gedwongen te betalen door deze constructie?  

6
H
1 jaar geleden
M
M. LarooijOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Formule 1 weekend

Beste NS. Over een paar weken is het formule 1 weekend.  Vraag is of alle overige treinen in de omgeving van zandvoort ook nog rijden. Ik kom 2 dagen vanaf heemstede. En wil dan via Haarlem naar zandvoort met de trein. Kan dat ??

28
M
1 jaar geleden
V
Velo ReizigerOp het juiste spoor
geplaatst in Internationaal reizen

Reizen met de trein in Duitsland in de zomer

In juli zijn we met de trein en 2 fietsen door Duitsland naar Zwitserland gereisd.Bij NS Internationaal hebben wij de tickets gekocht en gevraagd om voor de overstaptijden rekening te houden met twee vol bepakte fietsen.De eerste uitdaging was de aansluiting in Venlo op de trein naar Düsseldorf. 7 minuten. Kan dit echt niet anders?Zelf had ik het vermoeden dat 20 minuten overstap tijd in Düsseldorf erg krap zou zijn. En dat klopt ook. De liften op de perrons zijn te klein voor een fiets. Dat betekent bagage van de fiets af, alles naar beneden brengen en vervolgens weer trap op. Maar goed dat wij een uur vroeger al op Düsseldorf Hbf waren.In Düsseldorf de ICE naar Mannheim. Ook hier plant NS Internationaal veel te krap. Er wordt bij het boeken geen rekening met vertraging gehouden en ook niet waar je moet instappen in de aansluitende ICE. Om de aansluiting te halen moesten wij over het perron fietsen.Het probleem is namelijk ICE gemist dan kan je zeker in de zomer vergeten dat je in een

3
O
1 jaar geleden
J
Joop1969Op het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

NS app bevat een BUG?

Sinds 06-08-2022 heb ik storing met de NS app. Iedere keer als ik een reis invoer geeft ie hetzelfde.Niet de reis die ik ingevoerd heb, maar totaal iets anders en alleen een mogelijkheid voor een vertrek vanaf 23:15. Hierop heb ik de app verwijderd en opnieuw geinstalleerd. Maar nu krijg ik de app niet meer geopend. Krijg een pop-up dat er een bug in zit. Kan hier wat aan gedaan worden? 

2
J
1 jaar geleden
C
CasitanoOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

geld terug door blauwnet omleiding met dagkaart

Laatst reisde ik met de trein, en viel een NS intercity uit die ik nodig had om op tijd te komen. Ik kon een blauwnet trein nemen en liep minimale vertraging op, maar ik reisde die dag met een dagkaart, waardoor de blauwnet trein “extra geld” kostte als het ware. Als de NS trein had gereden, was ik dit geld niet kwijt geweest. Kan ik de kosten van de blauwnet trein op NS verhalen, of is dit eigen verantwoordelijkheid?

2
T
1 jaar geleden
H
HenkpeetersenKoploper**
geplaatst in Dienstregeling

Waarom zo moeite met de waarheid

Op twitter vraagt iemand of de extra treinen voor Zandvoort tijdens de Grand Prix gevolgen heeft voor de rest van de dienstregeling.  Door 2 afzonderlijke medewerkers wordt gezegd dat dit geen gevolgen heeft. Hoe kan dit nu?? Zo zet je reizigers moedwillig op het verkeerde been.  

30
A
1 jaar geleden
H
HOGOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

E-bike opladen in NS-stalling?

Dag, weet iemand of het mogelijk is een e-bike (met ingebouwde accu) op te laden in de bewaakte stalling van Arnhem CS Sonsbeekzijde? Ik hoor het graag; alvast bedankt!  

1
Sanne NS
Moderator
1 jaar geleden
M
MschrijverOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

vouwfiets in snelbus

Kan ik met vouwfiets met trein vervangende snelbus meereizen? 

2
T
1 jaar geleden
L
LF-fietserOp het juiste spoor
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen

Thuiskomen

Na lange LF fietstocht ,2 personen + fietsen + veel fietstassen, afgelopen maandag 8.08 terugreis gepland van Maastricht naar Gouda. Vooraf, zoals ns-posters adviseren, de reisplanner geraadpleegd.         Grote schrik : geen enkel treinverkeer van Eindhoven naar Den Bosch vanaf dinsdag 9 augustus. Wel een ns-bus maar.. die nemen wel passagiers maar geen fietsen mee. Enige mogelijk om thuis te komen is een 2x zo lang traject met vier keer (!) overstappen met fietsen en bagage. De rit via Roermond (1e),Nijmegen (2e),Den Bosch (3e),Utrecht (4e) bracht ons na 4 uur en 20 minuten naar Gouda. Normaal iets meer dan 2 uur.Twee keer geen aansluitende trein: we hoorden het fluitje en zagen de aansluiting wegrijden. Even 30 seconden wachten op overstappers kon blijkbaar niet.Of lag het toevallig aan de afstemming NS - Arriva ? Zoals een conducteur zei: je was sneller vanuit Parijs thuis gekomen. Misschien hadden we het advies van de Maastrichtse ns-medewerker moeten opvolgen en vanaf Eindhoven m

8
Robert B
1 jaar geleden
N
NikkiiiiiiOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

Rijdt de ICE wel?

Ola! Rijdt de ICE wel gewoon vanaf Arnhem naar Utrecht? 

9
T
1 jaar geleden
R
Roger01Intercity
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Duurdere reis door dal-spits wijziging ivm werkzaamheden Eindhoven-Boxtel

Gister vertrok ik 15:17u uit Sittard richting Den Haag CS. Normaal gesproken zou dit een daluren prijs van 16,74 zijn. Ik had gezien dat er werkzaamheden waren, maar niet bedacht dat ik in Eindhoven moest uitloggen om bij de bussen te komen & op Boxtel weer opnieuw inloggen om in de trein te komen….. Uiteraard was het toen al spits en zo betaal ik nu 9,18 voor het stuk Sittard-Eindhoven en 20,40 voor Boxtel-Den Haag CS. Het enige wat ik me kan voorstellen dat ik anders had moeten doen is inchecken bij de bus - maar daar zag ik in EIndhoven geen gelegenheid toe i.t.t. Boxtel waar plenty palen stonden.Hoe dan ook, 29,58 betaald i.p.v. 16,74 - 12,84 teveel. Geen idee op welke manier ik dit kan terugvragen; vertraging is het niet en beide reizen zijn in- en uitgecheckt. Heeft iemand een tip voor me?

65
R
1 jaar geleden
W
Willem KosterSprinter
gevraagd in Op het station

parkeren boxtel

Werkzaamheden tussen boxtel eindhoven tot 26 augPR parkeren is niet mogelijk tm26 aug op PR terrein boxtelipv bus naar station en ns-bus naar boxtel os het vele Malen sneller om met auto naar boxtel te gaan, te parkeren en de trein te pakkendit kon enkele jaren geleden welparkeerterrein is totaal leeg..eerst 4,5 week forensen naar amsterdam via rotterdam en nu 3 weken bussenniet eerder meegemaakt in 29,5 jaar forensenGraag jullie reactie waar ik kan parkeren in boxtel de komende wekenalvast bedankt

4
naomijul
1 jaar geleden
B
BarretjeOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

fiets mee in de trein van Amsterdam naar Den Helder

Ik heb morgen, vrijdag 11 augustus een reis gepland van Amsterdam Centraal naar Den Helder zuid. Fietskaartje gekocht en mezelf aangemeld voor de trein. Ik krijg meteen bericht dat er geen fiets plekken beschikbaar zijn. Probeer een andere trein. Nou, bij alle treinen krijg ik dezelfde melding 😊. Heeft iemand geprobeerd tóch een fiets mee te nemen of is dat verspilde moeite? Dank voor je bericht. 

4
B
1 jaar geleden
M
Marijke KSprinter
gevraagd in Dienstregeling

dienstregeling

Overstappen van en naar Dordrecht- Zuid niet klant vriendelijk. Komend met de sprinter uit Rotterdam is het altijd rennen om de aansluiting naar Dordrecht Zuid te halen. Eerst was dit een doorgaande verbinding naar Breda of Roosendaal. De andere kant op is het een minuut ruimer maar nog altijd flink doorlopen. De aansluiting met de intercity is helemaal een ramp. Die wachttijd is meestal > 20 minuten omdat deze overstap niet haalbaar is  n.l. 2 minuten. Kan hier wat aan gedaan worden?

9
Momo
1 jaar geleden
S
SatneefIntercity
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Intercity direkt rijd niet en gtbv

Afgelopen Zondag (7-8) is de Intercity direct van 13:05 kort voor vertrek opgeheven door een storing aan 1 van de locomotieven.Dit was wel opmerkelijk,want Rotterdam centraal was,door werkzaamheden,het vertrekstation.Waarom werd dit niet voordat de trein klaarstond op het perron opgemerkt? Ik heb een gbtv gedaan,maar kon niet aangeven dat dit een reis met de icd betrof? (een gbtv kun je bij de icd al bij een kwartier vertraging indienen,maar dit staat niet op het formulier)Wel  staat er gelukkig een toeslag check in mijn reishistorie.

4
Robert B
1 jaar geleden
H
HUJEIntercity
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Geldt geld terug bij vertraging ook als je de vertraging beperkt door (zonder extra reiskosten) voor alternatief vervoer te kiezen.

Afgelopen zondag reed mijn trein niet, de volgende trein een half uur later was ook gecanseld. Toen heb ik maar voor alternatief vervoer gekozen waar ik op een aparte ov chipkaart een ster abonnement bezit. Het was wel een omweg met tram, bus en metro. Tevens moest er een stukje worden gelopen. Hiermee heb ik de vertraging beperkt tot tussen 30 min en 60 min. Ik heb dus wel gereisd, maar niet met NS (als bewijs heb ik wel een in-en uitcheck op zowel het begin- als eindstation). De vertraging is wel veroorzaakt door het niet rijden van een NS trein. Kom ik nu wel of niet in aanmerking voor geld terug bij vertraging?

10
Momo
1 jaar geleden
V
verwarde manOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

werkzaamheden den bosch-eindhoven

Toen enkele weken geleden gewerkt werd aan het spoor tussen Utrecht en Den Bosch liet NS weten dat er niet genoeg vervangend busvervoer zou zijn wegens tekort aan chauffeurs. Inmiddels wordt er gewerkt tussen den Bosch en Eindhoven. Hoe zit het daar nu en komende weken met vervangend busvervoer?

6
Robert B
1 jaar geleden
henkputs
henkputsReisleider**
gevraagd in De NS Reisplanner

Tikfout in de app = geen station

Doorgaans zoek ik reizen tussen stations. Wanneer ik in de NS reisplanner of de app een tikfout maak krijg ik allerlei locaties voorgeschoteld, maar geen stations. Tik ik "Amsterdan" of "Amstendam" dan kan ik weliswaar "Amsterdam Centraal" kiezen, maar de planner laat dan zien hoe ik van Amsterdam Centraal naar Amsterdam Centraal kan lopen. "Bredaa" levert in het keuzemenu wel "Breda Centrum" maar niet het treinstation. En er zijn lastiger voorbeelden.Ik ben er inmiddels aan gewend, maar ik zou graag van NS of de programmeurs horen waarom dat zo is en of dat niet anders kan. Websites van DB en NMBS geven bij tikfouten wel altijd stations.Antwoord niet "Maak dan geen tikfouten!" Ik maak ze, en vele anderen ook neem ik aan, en niet alleen wanneer de trein over een wissel schudt.

13
Robert B
1 jaar geleden
Voorwaarden