Naar NS.nl

Jouw reis

4407 Topics

O
Ol333Op het juiste spoor
geplaatst in Op het station

lift stuk

Spoor 1 station nijmegen dukenburg 

3
O
1 jaar geleden
J
Jis76Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

AED station Utrecht CS

Het valt mij net op dat de AED op perron 11 van Utrecht CS een rood knipperend lichtje heeft. Dit lijkt mij niet goed.  Kan dat naar gekeken worden? Dank! 

3
Aar
10 maanden geleden
P
Patrick 2004Intercity
gevraagd in In de trein

blauwe lijnen op toilet deur SLT

Het viel mij dat in SLT 2616 blauwe lijnen zijn geplaatst op de deur van het toilet. Blijkbaar is dit bij andere stellen ook het geval. (zie https://treinposities.nl/foto/106451)  Is dit zo gedaan om de zichtbaarheid van de deur te verbeteren voor slechtzienden? Of heeft dit een andere reden? 

3
Robert B
1 jaar geleden
L
LuciaSOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

waarom zijn er steeds minder directe treinen tussen Delft en Schiphol?

Ik naam altijd de trein van 7.09. Dit jaar meer treinen! 7.04  of 7.13. De 7.04 is alweer zonder reden verdwenen. Sinds deze week is de 7.13 ook steeds ‘ niet mogelijk’. Nu alleen nog 6.54 en 6.24 met overstap op leiden…erg druk en grote kans de overstap te missen.

3
B
1 jaar geleden
E
Enkie90Sprinter
gevraagd in Dienstregeling

Waar zijn de intercity's tussen Arnhem en Rotterdam gebleven?

Tot enkele weken geleden had ik vanaf Ede-Wageningen een rechtstreekse verbinding naar Leiden Centraal en andersom (traject Arnhem-Rotterdam). Gisteren ging ik mijn reis voor vandaag plannen en zag ik dat die verbinding opeens is verdwenen. Ik kan nergens vinden waar dat aan kan liggen en ook de klantenservice wist me niks anders te vertellen dan wat de planner zegt. Wanneer kan ik de directe trein terugverwachten?

3
T
1 jaar geleden
L
Lorenzo1908Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

trein

Goedemorgen, ik had een vraag over of de treinen morgen ook rijden in de provincie gelderland tussen nijmegen en tiel vanwege de weersomstandigheden. Alvast bedankt voor je hulp. mvg, lorenzo

3
Vareo
1 jaar geleden
W
WcIdeeOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

suggestie voor een schoner toilet bezoek

Hallo,Voor veel mensen is een bezoekje aan het toilet in de trein allerminst aantrekkelijk wanneer de wc bril weer vol spetters ligt. Om gebruik te maken van het trein toilet, moeten gebruikers nu handmatig de wc bril omhoog of omlaag klappen. Omdat mensen de toiletbril niet willen aanraken wordt dit vaak gedaan met toiletpapier of gebeurt het niet, waardoor de bril onnodig vies wordt. Ik heb een ideetje om dit te verbeteren!Het automatisch opklappen van de wc bril zou hier een oplossing voor kunnen bieden! Een kleine technische toevoeging zou het al mogelijk maken om de WC bril automatisch weg te klappen na het doorspoelen. Wanneer een gebruiker wil zitten, kan een aparte knop vervolgens de bril weer tevoorschijn halen. Een simpel systeem als dit houdt de toiletten schooner en daarmee prettiger voor gebruik!  Als jullie dit ook een goed idee vinden, denk ik er graag samen verder over de mogelijkheden :) 

3
Erryt NS
Moderator
6 maanden geleden
T
TalaanOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

fietsticket

Een reis, bijv Maastricht-Nijmegen, kan bestaan uit een deel NS en een deel Arriva.is een fiets e-ticket, gekocht bij NS, geldig gedurende de gehele reis ?

3
Robert B
1 jaar geleden
J
J.E. de VriesOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

ProRail meldt werkzaamheden die niet bij NS te vinden zijn

waarom werkzaamheden 28 april tot 4 mei 2022 tussen Geldermalsen en Culemborg niet bij NS te vinden maar wel hier https://www.spoorpro.nl/spoorbouw/2022/02/28/twee-buitendienststellingen-voor-herstel-spoorstabiliteit-culemborg-geldermalsen/ ?

3
T
1 jaar geleden
M
MarcoMulderOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Geld terug bij vertraging met abonnement

Hallo,Ik heb al een tijdje een abonnement bij de NS, weekend vrij, en heb dat ook gedurende de Corona tijd zo gehouden om toch de NS een beetje te steunen. Afgelopen zondag had ik echter van Nijmegen naar Den Haag dusdanig veel vertraging door onder meer een vertraagde stoptrein, hond op het spoor en kapotte trein dat ik graag eens wilde kijken of ik geld kon terug vragen. Dat lijkt dus niet te kunnen als je een abonnement hebt. Gezien het feit dat ik er normaal 1:52 over zou doen en nu 3:00 vond ik dat ik daar recht op had. Iemand een idee of er compensatie mogelijk is?Groet, Marco  

3
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
H
haykis6980015324Op het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

vrij weekend abonnement

hoe goedenavondik heb een vrij weekend abonnement. elke zaturdag ga ik van  Hoogeveen naar Eindoven en elke zondag ga ik terug van Eindoven naar Hoogeveen. Maar de laatste 2 manden had ik veel problemen. Bijvoorbeeld 19.02.2022 nacht zat ik vast in Utrecth station. Daarom in Utrecht mocht ik lojeren in Hotel. En nu 03.04.2022 zat ik vast in Eindoven en ik ben nu weer  in Hotel. Morgen hoop ik dat ik naar Hoogeveen ga. Maar moet ik 27 euro betalen. Ik heb een aanvraag; kunnen jullie mijn factuur aanbieden of opladen geld. Friendelijke groet...Klantnummer 25716114

3
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
M
mosrednAOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Trein vertrekt standaard te laat

Op het traject Rhenen naar Utrecht vertrekt de trein van 05:53 tegenwoordig bijna nooit meer op tijd. Vorige week is deze de helft van alle dagen zelfs komen te vervallen en ook vandaag vertrekt deze 10 minuten later dan normaal, waardoor ik mijn overstap niet haal. Hierdoor kan ik niet op tijd op mijn werk zijn en lever ik hiervoor vakantie-uren in.Hoe lang gaat deze situatie nog duren? Op deze manier kan ik niet op het OV blijven vertrouwen en zal ik mijn abonnement op moeten gaan zeggen. 

3
M
1 jaar geleden
L
Linn63Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

agressie boas

Ik ben het beu om door opgeblazen boas gekleinneerd gediscrimineerd en geintimideerd te worden ns doet niets met klachten tegen boas klantenservice ns neemt je ook niet serieus , iemand ook ervaring hiermee? Ik heb een mondkapjes ontheffing brief van mijn arts email van ns en nog krijg ik een grote mond en soms wordt er zelfs gezegd dat ik de email vervalst heb

3
Thom
1 jaar geleden
F
FrequentNSreizigerSprinter
gevraagd in Op het station

Agression of NS conductors

I was running to catch a transfer train (leaving in 1 minute) in Zwolle station going to Groningen. The train was leaving at 1345 on the 19th March 2022. One train carriage was deactivated, so I had to run to the other while I was looking at the NS app for the train timings. It was crowded so I bumped into the tall, shaved blond hair train conductor (or machinist) accidentally. What happened next was that the train conductor grabbed my jacket and pulled me hard towards him. I am not a tall guy so I nearly tripped. I was shocked. He demanded to know why I bumped into him. I explained it was accidental as it was so crowded at the perron. I didn’t even realized I bumped into him. He was big sized and standing in the middle of the path where everyone is rushing. The switch of carriage made everyone run to the next carriage. Have anyone met this aggression of the conductors before? It doesn’t make sense if the conductors are aggressive to the passengers or blocking their way, especially whe

3
Sanne NS
Moderator
1 jaar geleden
S
sdewitIntercity
gevraagd in Dienstregeling

Alle treinen tussen Amsterdam en Utrecht geschrapt

Ik zou graag naar Utrecht reizen, maar NS heeft zonder enige berichtgeving besloten om alle treinen van Amsterdam naar Utrecht te schrappen. Waar kan ik mij melden voor vervangend vervoer? 

3
Stijn NS
Moderator
1 jaar geleden
R
Ray13Op het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

bagageruimte

Goedemorgen, aankomende zomer willen wij met het gezin een treinreis door Europa maken. Een van de tassen die wij hebben meet 29 x 73 x 45 cm. Dat lijkt net 3cm te lang. Zal dit echt een groot probleem opleveren of zit er wat speelruimte in de op de website staande afmeting voor bagage van 70 x 50 x 30 cm? Zonde om een nieuwe tas te moeten kopen, maar als het echt niet past in het bagagerek of onder de stoel wel noodzakelijk. Ik vraag me af of die 3cm nu echt het verschil maken.  alvast bedankt voor jullie input uit eigen ervaringen!

3
R
1 jaar geleden
M
Mario1991Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Comfertabeler en eerlijker reizen.

Ik stel voor goedkoper reizen tijdens spitsuren. Omdat er nooit genoeg zitplek is voor iedereen. en 1e klas afschaffen, omdat iedereen mens gelijk is. Aangezien er nooit plek is voor iedereen en gezien de tijdperk we in leven. Het wordt nooit een gelijke wereld als we ons blijven onderscheiden in classes.

3
R
1 jaar geleden
W
wizzelwachterOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Wel of niet over het spoor bij bovenleiding storing

Vraagje , zaterdag de 19e maart , rond 18.00 uur vanuit Rotterdam centraal geen doorgaande intercity naar Vlissingen ivm storing bovenleiding. Ok , kan gebeuren. Mee tot aan tijdelijk eindpunt Dordrecht , waar een stoptrein naar Roosendaal staat te wachten , die dus blijkbaar onder de zelfde bovenleiding wel kan rijden??? Hoe dan?? 

3
A
1 jaar geleden
P
PetOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

restitutie zondag 3 april

Afgelopen zondag wilden mijn vrouw en ik met onze vrij reizen ticket naar Amsterdam, maar strandden in Geldermalsen en hebben toen onze dochter uit Valkenswaard moeten vragen ons met de auto op te komen halen. 

3
H
1 jaar geleden
I
ikbenrichardOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

extra sprinter op traject zwijndrecht/dordrecht naar rotterdam centraal

Een aantal maanden geleden (net voor de corona piek van dec 2021) reed er nog een sprinter extra rond 0825uur (spits) van zwijndrecht naar rotterdam. Nu gaat de eerst volgende sprinter pas 10 minuten later met negatieve gevolgen voor mij. Daarom vraag ik mij af waarom dit ineens er niet meer is terwijl het wel staat aangegeven in de 2022 dienst. En indien het wel weer terug komt, vanaf wanneer?

3
I
1 jaar geleden
L
LauraH42Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

inchecken

Hi, ik heb mij zojuist ingecheckt op Utrecht Centraal en uitgecheckt bij Culemborg. Bij het uitchecken stond alleen day dit 10 euro was. Kunt u hierbij helpen?

3
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
P
Petra52Op het juiste spoor
geplaatst in In de trein

moet ik betalen om een fiets mee.te nemen in de trein?

Ik wil mijn fiets meenemen in de trein van Zwolle naar kampen , moet daar voor betaald worden zo ja waar kan ik dat doen En is er een speciaal treinwagon voor de fiets of mag ik die zo in de trein meenemen ?vp Petra

3
Momo
1 jaar geleden
J
JohanFRIntercity
gevraagd in Dienstregeling

Aansluiting trein in Baarn

De trein in Baarn richting Soest vertrekt net even eerder dan dat de trein uit Amsterdam aankomt. Overstappen kost dus een half uur wachten. Vervolgens staat deze trein 6 minuten in Soest te wachten voordat hij verder rijdt richting Utrecht. Waarom niet 4 minuten later vertrekken uit Baarn en maar 2 minuten wachten in Soest? Dan ontstaat een goede overstap moelijkheid in Baarn.

3
Vareo
1 jaar geleden
T
Tonny.sReisadviseur*
gevraagd in In de trein

Omroepen bij vertragingen

Hoi, Het valt me regelmatig op dat bij omroepen van overstapmogelijkheden praktisch nooit rekening gehouden wordt met vertragingen. Een voorbeeld van gisteren is dat de NS intercity uit het zuiden, iets te laat in Roermond aankomt. Er wordt wel gewoon omgeroepn dat je kunt overstappen richting Venlo en Nijmegen. Dat de geplande overstap vervalt wordt helemaal niet genoemd, wat jammer is aangezien er verschillende bestemmingen zijn waarbij je bij zo'n vertraging beter mee verder kunt reizen via Eindhoven of Den Bosch.Worden dit soort dingen bewust niet meegenomen in de informatievoorziening? Wat zouden de overwegingen hier zijn? Toegegeven, in het genoemde voorbeeld konden mensen uiteindelijk nog wel de geplande overstap halen omdat Arriva wel even wachtte, dat zie ik NS nooit meer doen (ook niet op trajecten die niet heel vol zitten). 

3
Henk_NL
1 jaar geleden
B
BernardoOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

Werking Reisplanner Desktop

Heeft iemand ook de ervaring met het feit dat de Reisplanner totaal niet werkt op een desktop? En dat de Klantenservice niet weet hoe hiermee om te gaan?

3
iMark
1 jaar geleden
Voorwaarden