Skip to main content

Jouw reis

5450 Topics
C
CisLOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Speciale bagage in de trein

Ik heb een bureaustoel gekregen, alleen nu moet ik die gaan ophalen. Kan ik een bureaustoel meenemen in de trein? Of zou dit te veel hinder veroorzaken.

4
Robert B
2 jaar geleden
R
ReisjerotOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
3e klas kaartjes en reizen?!

Ik vroeg me af of het mogelijk is een derde klas kaartje kopen. Met deze drukte heb ik (als de trein reed) standaard op het balkon gestaan. Opgehokt met ongeveer 20 personen terwijl er plek is voor Max vijf a tien personen. ns waar blijft een goedkoper treinkaartje??? 

9
S
2 jaar geleden
E
elsaclaesenOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen
Kan ik ook vanaf andere station dan aangegeven op ticket door poortjes met thalys

Hi, Ik heb een booking gedaan voor de Thalys voor drie passagiers, alle tickets vanaf Amsterdam centraal. Maar kan 1 van de reizigers ook vanaf Rotterdam centraal instappen ipv Amsterdam centraal? 

8
E
2 jaar geleden
M
Manon L.Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
Waar blijven de spitstreinen op de route Enkhuizen - Amsterdam v.v.

Ik dacht dat per vandaag de normale dienstregeling weer van kracht zou worden, maar helaas ook vandaag weer geen spitstreinen. Wanneer komen deze weer terug op dit traject? 

17
M
2 jaar geleden
G
gulaycnblOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
Stop Request for Maastricht-Den Helder Train

I am a master student at Eindhoven University of Technology and am living in Heiloo. I have 8:45 lectures 3 days a week and I am leaving home at 5:50. I have to go and wait in Castricum station for half an hour to take the train for Eindhoven and it makes me very cold. Is it possible to add a Heiloo stop in that train so that I can gain more than 40 minutes. I believe it will increase the duration of the trip no more than 5 minutes, but save me from flu and cold. Thanks in advance.

3
Momo
2 jaar geleden
T
TinyvanSlieksOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
toegankelijkheid station Zwolle

NS jaagt mensen de auto weer in! Het station Zwolle heeft een nieuwe ondergrondse fietsenstalling gekregen. De toegang is zo steil dat ik (en velen met mij) hier helaas geen gebruik van durven/kunnen maken.En tot mijn grote verbazing is er geen lift in deze peperdure stalling gebouwd en dat in deze tijd!Graag zie ik dat de NS/Rover of wie hier ook maar verantwoordelijk voor is een oplossing bedenkt voor de minder mobiele gebruikers van de trein en fietsen stalling.

1
Stijn NS
2 jaar geleden
H
HUJEIntercity
gevraagd in Geld terug bij vertraging
Geldt geld terug bij vertraging ook bij vervangend busvervoer volgens de dan geldende reisplanner?

Als er werkzaamheden zijn, dan wordt vaak vervangend busvervoer ingezet. De reistijd is dan standaard langer en de reisplanner is aangepast. Is de geld terug regeling bij vertraging dan ook geldig als de reis nog langer duurt dan de reisplanner aangeeft?

6
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
R
RubenHoppenbrouwersOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
verloren Iphone

Op donderdag 1 september mijn telefoon verloren in de trein, ik heb direct daarna een melding gemaakt bij de balie in Eindhoven Centraal. Na een tijdje wachten werd ik gebeld dat hij was gevonden en afgeleverd op Arnhem centraal en dan ik hem binnen 5 dagen kon ophalen. Het was voor mij in die vijf dagen niet mogelijk om hem op te halen dus wil ik hem graag laten verzenden, nu weet ik niet of dat dit automatisch gebeurd en zo niet waar ik deze keuze kan aangeven want ik heb geen e-mail ontvangen dat hij terecht is, alleen een telefoontje. Hopelijk kunt u mij helpen met wat ik kan /moet doen.met vriendelijke groet Ruben Hoppenbrouwers.

1
Stijn NS
2 jaar geleden
S
Seoni RogueOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging
Binnen welke termijn kan ik reactie verwachten op mijn e-mails?

Hi,Op 3 juni 2022 en 20 juni 2022 heb ik vertraging opgelopen. Daarvoor heb ik geld-terug-bij-vertraging-claims ingediend, maar deze zijn ten onrechte afgewezen. Inmiddels heb ik al zes keer gemaild, maar nog steeds geen reactie gekregen. Binnen welke termijn kan ik een reactie verwachten?Net ook 35 minuten in de wacht gehangen, maar toen ik eindelijk aan de beurt was en had uitgelegd dat ik geen reactie heb ontvangen op mijn e-mails, werd de verbinding verbroken… Nu tweede poging. De wachttijd is er niet korter op geworden.Iemand tips hoe ik een reactie kan bespoedigen?

3
S
2 jaar geleden
B
brasingSprinter
gevraagd in Op het station
Check-uit niet gemist maar wel mail met correctietarief dat een check-uit is gemist

Mail ontvangen dat ik een check-uit gemist zou hebben met het verzoek contact op te nemen als ik mijn eindstation wil doorgeven. Omdat ik een Flex abonnement heb kan ik dit kennelijk niet online regelen. Het kan dus alleen telefonisch maar ik zit inmiddels al meer dan een haf uur in de wacht en er wordt vanwege drukte naar online verwezen. Ik zit dus in een eindeloze loop…Ik zou zogenaamd vrijdag 2 september niet hebben uitgecheckt op station Arnhem Presikhaaf. Dit heb ik echter wel gedaan. Nu krijg ik een claim van € 20,- en wil ik dit zsm opgelost zien. Het betreft woon-werkverkeer en ik wil mijn werkgever niet opzadelen met een te hoge factuur.

7
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
F
FvoOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
Extra intercities Zwolle-Utrecht?

Tussen Lelystad en Dronten rijden er tenminste tot 14 september (!) geen treinen. Dit betekent dat het traject Zwolle-Utrecht 2x zo druk wordt omdat Zwolle-Den Haag via Lelystad eruit ligt. Gaat de NS met extra treinen rijden? Of langere treinen? Vandaag is de eerste dag van deze storing en het is al enorm druk...

3
A
2 jaar geleden
R
RozemarijneOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Fietsenstalling urine

De fietsenstalling bij het Piet Mondriaanplein ruikt naar urine. Ik heb al meerdere keren hier een melding gemaakt. Het wordt echter niet schoongemaakt. Ik start dus elke ochtend bij de ns in een pislucht. 

7
mrfreeze
1 jaar geleden
E
Evgeniya MininaOp het juiste spoor
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen
money back

Hello, I would like to knowduring strike in the country I couldn’t use trains. So I used buses that cost me so much and I spent more money that I didn’t predict. It's not my fault. I would like to have explanation what you can offer to me!thanks in advance!

1
Thom
2 jaar geleden
J
JudithKrolOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
rijden er treinen tussen dronten en zwolle?

Na de storing staat overal op het nieuws dat er geen treinen rijden tussen Dronten en Lelystad, maar rijden ze wel tot aan Dronten? Dus tussen Zwolle en Dronten?

3
I
2 jaar geleden
L
LoesdaisyOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging
teruggave wegens staking ns

Wij hebben via spoordeelwinkel een treinreis met 1 hotelovernachting naar Amsterdam voor 2 personen geboekt voor dinsdag 30 , en woensdag 31 augustus terug , wegens staking zijn we met eigen auto naar Amsterdam vertrokken , wat moet ik doen om de vergoeding terug te ontvangen ? We hebben allebei een e-ticket voor 2 dagen

1
Tochjo
2 jaar geleden
A
AnchelaOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
trein lelystad dordrecht maandag 5 september 2022

Als ik de NSreisplannee gebruik zie ik dat alle reizen Lelystad-Dordrecht zijn uitgevallen.  Tot wanneer duurt dat?

24
A
2 jaar geleden
S
SurfingSylOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
Vervangende bussen door kapotte bovenleiding

Goedemorgen, Hier een groentje op het gebied van reizen met de trein. Al sinds mijn 18e een rijbewijs maar ik ga nu 40 jaar later met de trein naar Groningen vanaf Den Haag centraal. Staat er op NS planner tussen tussen Lelystad Centrum en Dronten geen treinen door kapotte bovenleiding - bussen worden ingezet.Ben ik verder info aan het zoeken hoe dat werkt, lees ik dat ik moet betalen? voor het verder reizen met de vervangende bussen. Poortjes hier, poortjes daar?Ik reis met een persoonlijke OV kaart met weekend flex abonnement.NS planner geeft aan reistijd 2u38min. Is dat inclusief vervangende busrit? Ik zou het reuze fijn vinden als ik uitlegd kan krijgen waar ik aan toe ben en hoe het werkt? Alvast bedankt ☺️ 

4
S
2 jaar geleden
Meneer Rogier
Meneer RogierNieuw
geplaatst in Op het station
Roken

Nog altijd wordt er volop gerookt op het station. Doe er eens iets aan!

16
Robert B
1 jaar geleden
W
WillemRDMSprinter
geplaatst in In de trein
Zitplaats met prioriteit voor begeleider roelstoel?

Mijn partner zit in een rolstoel, hij heeft gelukkig een voorrang plek anders zou hij vaak niet eens mee kunnen.Naast / dichtbij de rolstoel plaats zit meestal een zithoek op het balkon met normale stoelen, zonder prioriteit. Ondanks dat de trein soms erg leeg is, lijkt deze plek erg populair bij bepaalde reizigers.helaas kan ik dan niet bij mijn partner blijven. Ondanks dat dit niet gezellig is, is dit vooral gewoon onhandig.Waarom zijn er er eigenlijk geen zitplaatsen met prioriteit voor een begeleider?  

1
A
2 jaar geleden
Q
Q. MaOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging
The claim for delay

Hey NS teamI just submitted one claim application for delay. Unfortuantely, i selected wrong date. Is it possible for you to reject or delete this wrong application? The register no is 601521108Thanks.

2
Q
1 jaar geleden
J
JacoBiOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
Treinverkeer Zwolle - Amsterdam

Is het spoor tussen Dronten en Lelystad voor alle treinen dicht? In de NS-app geeft de reis per Sprinter geen storing aan, de reis per intercity wel. 

27
Treinspotter Ruben
1 jaar geleden
Sim70
Sim70Reisleider*
gevraagd in Dienstregeling
Hanzelijn tot 15 september verstoord, geen businzet?

Lees net dat Dronten-Lelystad minstens tot 15 september eruit ligt door de storing van gisteren. Gaan er snelbussen rijden op dit traject of blijft het omreizen via Amersfoort? Is daar al iets over bekend?

58
J
1 jaar geleden
J
JaapE2021Op het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen
Stakingen en onduidelijkheid

Geboekt voor woensdag 4 september Utrecht - Frankurt-Wenen. I.v.m. de voorgenomen staking Noord-Hollaand (Amsterdam) rijdt de ICE mogelijk niet? of wel. Kan nu nog iets doen. Woensdagochtend om 8.00 uur gewoon afwachten op Utrecht CS zeker niet. Advies?

5
MoDe
2 jaar geleden
D
Daniel TesfayeIntercity
gevraagd in Op het station
ede wageningen spoor 5

Ede-Wageningen heeft nu een spoor 5, sinds het station sinds 2 dagen geleden weer geopend is, maar wat ik niet begrijp is waarom het spoor 5 heet terwijl spoor 2 weg is gehaald? Weet iemand hier antwoord op?

4
Daniel
1 jaar geleden
A
Anonymous
geplaatst in Geld terug bij vertraging
stakingsclaim

Heb maar liefst 3 dagen geen gebruik kunnen maken van mijn trajectvrij abonnement wijhe- zwolle vanwege staking.Heb nu 3 claims ingediend omdat ik mij heb weg laten brengen naar Raalte om van daaruit met Blauwnet naar Zwolle te reizen. Deze kosten totaal 26,88 euro worden op mijn maandfactuur berekend. Maak ik kans om deze kosten terug te krijgen. Praat dan niet over de gemaakte kilometers(120 km) door derden gemaakt.

5
rvdborgt
1 jaar geleden
Voorwaarden