Skip to main content

OV-chipkaart

Hier lees je alles over het gebruiken van en het reizen met de OV-chipkaart.

  • 1,611 Topics
  • 8,951 Reacties
1611 Topics
S
Speler67Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
uitcheck gemist

Beste, ik heb een uitcheck gemist. Hiervoor had ik telefonisch contact opgenomen met een NS medewerker. Er werd mij verteld dat alles opgelost is. Echter als ik nu inlog op mijn NS staat er nog steeds dat ik een uitcheck gemist heb. Weten jullie of er hier enige tijd overheen gaat of dat ze toch een fout gemaakt hebben?

1
A
4 maanden geleden
EUreiziger24
EUreiziger24Reisadviseur**
geplaatst in OV-chipkaart
Boete ("correctietarief") ondanks dubbel geldig vervoersbewijs dankzij vijandige conducteur

Omdat de inhoudelijke kennis van de vervoersvoorwaarden hier het sterkst is - een klaagzang over een aantal weken geleden. Ik hoor graag of ik het ondanks een stom foutje daadwerkelijk wel goed heb gedaan. Bij aankomst op het station (06:28) per ongeluk ingecheckt met geldige Interrail-pas in plaats van OV-chipkaart met Dal Vrij.Daarna plaatsgenomen in de IC Berlijn vanuit Amsterdam C (07:59). Bij controle ergens in het oosten van NL de Interrail-pas laten zien. Conducteur van NSI maakte onmiddelijk bezwaar; "die is niet geldig zonder je chipkaart". Dit is feitelijk onjuist, maar dat terzijde. Ik heb meteen de chipkaart erbij getoond. "Dat had je meteen kunnen doen hè?" aldus de conducteur die duidelijk geen leuk leven had en wellicht beter thuis was gebleven deze ochtend. Geen woord over het wel of niet ingecheckt zijn, alleen meer respectloos gesnauw en gebrom. Daarna ging de deur van de coupé weer dicht, en was er weer rust en vrede. Enkele uren later onderweg in Duitsland. 2 nieuwe

106
F
2 maanden geleden
E
ErwinAOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
ov chipkaart

Ik heb een nieuwe OV chipkaart aangevraagd maar hij is nog niet binnen. 5 mei verloopt m’n huidige ov chipkaart 

2
Robert B
5 maanden geleden
C
ChenniiiOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
jullie hebben mijn nieuwe ov-chipkaart naar een verkeerd adress gestuurd.

Geachte meneer/mevrouw, Ik heb onlangs een bericht gekregen van mijn oude verblijf dat mijn OV-chipkaart daar is opgestuurd. Maar daar woon ik al niet meer. Mijn gegevens zijn al een tijdje aangepast naar mijn nieuwe locatie. Dus ik snap niet waarom de ov-chipkaart daar is opgestuurd? Mijn vraag is nu kunnen jullie nogmaals een nieuwe ov-chipkaart naar de juiste locatie sturen? want daar naar toe is heel ver voor mij en ik hoop niet dat de nieuwe ov-chipkaart wordt verkend op mijn kosten, want ik heb mijn adres duidelijk geformuleerd en de fout zit bij jullie.  Ik hoor het graag. met vriendelijke groet,Bryan 

5
Robert B
5 maanden geleden
M
majaproOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
samenreiskorting afstraffen?

Ik deel een code met mijn vrouw, zij betaalt van tevoren hiermee een kaartje maar is vervolgens een zwartrijder? Het duurt te lang voordat het kaartje zichtbaar wordt in de appAls je dan al in de trein zit en het wordt wat later, zit je al niet meer lekker in de treinNu krijgen conducteurs hier vragen over, misschien wel weerwoord Waarom dit straffen van vaste klanten en waarom dit mopperen uitlokken naar je medewerkers?Leg uit hoeveel het misbruik van een samen reiskorting kostte om tot dit gedrocht te komen!

6
M
5 maanden geleden
I
Ikke82Intercity
gevraagd in OV-chipkaart
NS Flex en trajectvrij

Kan ik een flex weekend vrij en een trajectvrij abonnement op een ov chipkaart laten zetten?

6
F
5 maanden geleden
P
PatricijaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
havent received a new ov-card and the new plan

 

1
S
5 maanden geleden
S
SjonnieIntercity
gevraagd in OV-chipkaart
Koningsdag 2024.

Ik reis met een OV-Chipkaart vanuit Almelo richting Amsterdam CS, op de 27e van April. Koningsdag. Ik reis rond half 8 of 8 uur s'morgens vanuit Almelo richtingde hoofdstad, en denk rond een uur of 4 of 5 s'middags weer terug te reizen naar Almelo. Waar moet ik rekening mee houden? 

5
T
5 maanden geleden
S
samahmedOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
error adding ov chip card

not able to add ov chip card . give below error “You have not entered valid OV-chipkaart details” even though adding correct data

1
Melissa NS
Moderator
5 maanden geleden
L
LivingOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
bedragen afgeschreven die niet juist zijn

Geachte heer mevrouw Er Is 2 keer 4 euro op mijn factuur die niet kloppen.  In mijn reis history kan je zien dat ik in en uit heb gecheckt en dat daar kosten van af zijn gehaald en daarna ook nog eens 4 euro. Het gaat om 30 maart en 3 april. Hoe kan ik deze kosten terug krijgen  met vriendelijke groet  

1
Tochjo
5 maanden geleden
Huub Tamsma
Huub TamsmaIntercity
gevraagd in OV-chipkaart
Vraag mbt nieuwe samenreiskorting in daluren

Hallo allen,Ik ben ervan op de hoogte dat de samenreiskorting zoals men het altijd kende sinds kort veranderd is. De samenreiskorting kan dus niet meer op de perrons toegevoegd worden, en is alleen nog geldig in daluren. Mijn vraag is dan ook; als een medepassagier om 15:30 instapt, maar de trein niet voor het einde van de daluren op de bestemming is, mag hij/zij dan met mij verder reizen of moeten ze uitstappen na 16:00 uur?Hoe werkt dit in de praktijk is eigenlijk mijn vraag

1
MoDe
5 maanden geleden
J
js0546Op het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
ov kaart kapot

ik

2
MoDe
5 maanden geleden
T
Ton SmakmanOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
insturen pasfoto voor verlenging

Goedemorgen, ik ben al weken bezig met het uploaden voor verlenging. Met de KS gebeld, maar ik kwam er niet doorheen. Nu krijg ik vanmorgen 25 april een brief waarop staat dat de deadline is verstreken op 23 april (!). Pas in deze brief staat hoe ik het wel moet, maar nu geeft het systeem aan dat ik te laat ben. Ik vind dit de omgekeerde wereld: een reminder sturen na de deadline.Graag wil ik dat u het voor mij openstelt of de administratiekosten kwijtscheldt, want die weiger ik te betalen. De communicatie van de NS is in gebreke gebleven namelijk.MvgTon 

13
Robert B
3 maanden geleden
A
AvH050Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Hoe kan ik het rekeningummer wijzigen waar het automatisch opladen van mijn NS / OV chipkaart af gaat?

Het jaalrijks abonnementsgeld voor mijn NS daluren abonnement statt wel op mjin nieuwe bankrekeningnumer en wordt wel van de juiste rekening afgeschreven, maar het automatisch opladen gaat nog steeds van mijn oude rekening en die wordt binnenkort opgeheven. Waar kan ik dat wijzigen?

1
Momo
5 maanden geleden
L
LordBlastoiseOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Vervaldatum OV chipkaart

Hallo, Zoals velen ben ik mijn ov chipkaart kwijt.Ik wil hier het resterende saldo vanaf halen, maar weet niet wat de vervaldatum is van mijn kaart om dit aan te kunnen vragen.Kan iemand mij hiermee verder helpen? Met vriendelijke groeten, Mike

1
Tochjo
5 maanden geleden
S
SanderBesselsOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Vergeten uit te checken, maar niet voldoende reishistorie

Volgens de productvoorwaarden kan ik tot 6 maanden terug geld terug vragen bij “vergeten uit te checken”, maar op de website zie ik slechts 2 maanden aan reishistorie. Dit maakt het onmogelijk om mijn recht uit te oefenen.

2
Robert B
5 maanden geleden
H
heumakersOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
reishistorie en saldo ov kaart

ik kan noch mijn saldo noch mijn reishistorie opvragen. Hoe zit dit?

3
Tochjo
5 maanden geleden
R
RezaKOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Pinpas koppelen aan studentenOV

hoe kan ik mijn pinpas koppelen aan mijn studentenOV, dat als ik niet genoeg saldo heb wel met mijn studentenOV kan inchecken ivm de korting die ik krijg in het weekend.

2
R
5 maanden geleden
X
xessiexOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
ov chipkaart

mijn ov-chipkaart is ongeldig geklaard, maar ik heb een studenten abonnement. de man die mijn kaartje ging checken zei dat ik mijn studenten abonnement eventjes op een anonieme kaart kon overzetten. hoe doe ik dat en kan ik dan geen problemen krijgen omdat er geen foto op staat? (even voordat ik mijn nieuwe kaart binnen heb)

1
Edwin
5 maanden geleden
S
seb123Reisadviseur*
gevraagd in OV-chipkaart
Vergeten uit te checken?

Beste, zojuist heb ik twee meldingen gekregen dat ik niet ben uitgecheckt op station Houten. Nu reis ik al jaren met de trein, dus ik vond dat erg bijzonder..Verder merkte ik afgelopen weken dat aan een kant van het station de NS-poortjes gewoon open stonden. Kan het zijn dat ik hierdoor niet goed ben uitgecheckt? (gezien de stand van de poorten)Groeten,Seb

4
J
5 maanden geleden
F
Floris765Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
NS business card - inchecken telefoon app

Hi,Is het mogelijk om via je NS app op je telefoon in te checken met je NS Business card? En zo ja, hoe regel ik dat?Groet, Floris

5
Momo
5 maanden geleden
J
JinpajbOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Ten onrechte geld afgeschreven

Op mijn NS factuur (Factuurnummer 43 001 49 663 74) zie ik dat op 26 januari een bedrag van 18,70 is afgeschreven voor een treinreis van Amsterdam Amstel naar Arnhem, vol tarief in de spits. Ook op 26 januari een bedrag van 9.30 voor de terugreis van Arnhem naar Amsterdam Amstel, ook vol tarief in de spits. Echter ik heb die avond de trein van 18:32 vanuit Amsterdam Amstel genomen. Ik heb vrij weekend reizen en het weekend begint bij NS om 18:30. De terugreis dezelfde avond valt vanzelfsprekend ook in het weekend Ik heb bewijs via mijn Google Maps dat ik tot 18:33 op station Amsterdam Amstel aanwezig was. Graag ontvang is restitutie voor het teveel betaalde bedrag van 28 euro 

2
J
5 maanden geleden
S
Stephanie cazauxOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
ik heb uitgechecked met mijn ov maar had eurostar kaartje

Gisteren heb ik uitgechecked in Rotterdam centraal met mijn ov chipkaart. Alleen ik had een Eurostar kaart en kwam vanaf Parijs. Ik heb gezien dat 10euros zijn genomen van mijn ov. Mag ik deze terug krijgen?Bedankt voor u hulpmet vriendelijke groet stephanie

1
Thom
5 maanden geleden
B
BlackmarieOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Vervanging OVchipkaart

Mijn OVchipkaart zou verlopen waarop mijn NS abonnement staat. Heb van jullie een mailtje gekregen dat ik het moet vervangen op de site van OVCHIPKAART. Dat heb ik netjes gedaan, moest €7,50 betalen. Hoe zit daarmee? Wanneer krijg ik dat vergoed?

2
Robert B
5 maanden geleden
Y
Yang ZhangOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
at time 31-03-2024. actually i am check-in at Rotterdam station to Eurostar platform(not to Den Haag) no found checkout place

at time 31-03-2024. actually i am check-in at Rotterdam station to Eurostar platform(not to Den Haag) no found checkout place. Can u check my information and have refund?

1
Lorena NS
Moderator
5 maanden geleden
Voorwaarden