Naar NS.nl

OV-chipkaart

Hier lees je alles over het gebruiken van en het reizen met de OV-chipkaart.

  • 1,319 Topics
  • 7,235 Reacties

1319 Topics

M
MaraikaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

"vergeten in te checken" > maar wel ingecheckt?

Vorige week donderdag van Amersfoort naar Zaandam gereisd. De NS app geeft aan dat er niet in- of uitgecheckt is, maar ik weet 100% zeker dat ik WEL ben ingecheckt op station Amersfoort.Uiteraard wel een “boete” hiervoor gekregen. Hoe kan ik dit oplossen?

5
Erryt NS
Moderator
1 maand geleden
M
M. HoroshkoOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

Problemen na het wijzigen van account

Hallo. Ik wilde mij inschrijven bij ns. Internetional en per ongeluk mijn ns-account gewijzigd. nl Nu kan ik mijn kaart niet toevoegen aan een nieuw account.In het antwoord schrijven ze mij dat het kaartnummer onjuist is, hoewel het nummer overeenkomt.

1
Rory NS
Moderator
2 maanden geleden
R
Roni007Op het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

lost personal ov chip card

Hi SirYesterday, I lost my personal ov chip card. If is it possible to block the card and send a new one to my home address. kind regardsRajik Roni

1
Tochjo
2 maanden geleden
Z
Z. Sadati ArmakiOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Not use my subscription

Dear customer servicesHope everything is well.I arrived at the Netherland on 25 August. I activated the season subscription by mistake. In fact, this discount was for train and I assumed it was for a bus too. I didn't use the train just once, and I wasted my Subscription. I didn't use anymore and unfortunately pay 119.9 for subscription. Would you please consider this issue and is it possible to return my money. You can check my traveling in the last month if necessary.I would be happy if you could help me, you know I'm a new student and that price was too much, and I lost it by mistake. I hope you can help me and if possible return my money.Please let me know, is it possible or not?I'm looking forward to hearing from you as soon as possible.Sincerely,Zeinabsadat Sadati Armaki    

2
Rory NS
Moderator
2 maanden geleden
N
niksinOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

Webpagie mijn producten op mijnns https://www.ns.nl/mijnns#/producten

Op mijnns heb je een pagina met mijn producten.In mijn geval staan daar verschillende ov-chipkaarten met verschillende ns-producten erop.Een van die ov-jaarkaarten is van mijn minderjarige dochter; die staat daar omdat ze zelf niet voor haar traject-vrij abonnement mag betalen.Ik kan het verschil tussen die kaarten alleen maar aan de kaartnummers zien. Dit terwijl ik op deze pagina de verschillende abonnementen moet beheren.Ik kan niet zien welke kaart van mijzelf of mijn dochter is; behalve aan het kaartnummer.Bij het navigeren is het mij al een paar keer gebeurd dat ik de verkeerde kaart aanklik; en dus eenmaal gebeurd dat ik het verkeerde abonnement activeer. Ik weet niet of dit aan het systeem ligt, maar het lijkt er zelfs op dat hij soms de verkeerde kaart opent, gebeurt dit bij andere mensen ook?Is het niet verstandig om bij de ov-chipkaarten op de “mijn producten-pagina” ook de naam of foto van de persoon van wie de ov-chipkaart is te kunnen plaatsen?  

0
N
2 maanden geleden
M
MKapteinOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

OV Chipkaart

Ik heb een nieuwe persoonlijke OV chipkaart ontvangen via OV-chipkaart en niet via de NS, hoe kan ik de kosten van 10,50 Euro declareren bij de NS? 

1
Laura NS
Moderator
2 maanden geleden
F
Fleur speltttOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

nieuwe kaart zonder einddatum te weten

Ik wil een nieuwe kaart aanvragen omdat hier op mijn info waneer hij verloopt kan zien. Maar moet dit perse invullen voor een nieuwe kaart aan te vragen en heb hier een abbonoment op staan hoe kan ik nu een nieuwe kaart aanvragen 

1
Robert B
2 maanden geleden
M
MatthiasKantOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Flex Dal Voordeel with German address and bank account

How can I buy a Flex Dal Voordeel with a German address and bank account? For usage today?

1
Melissa NS
Moderator
2 maanden geleden
R
Rens VerhageOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Samen dezelfde reis, maar verschillende prijs?

Laatst hebben mijn partner en ik samen gereisd. We hebben op dezelfde plaatsen en tijden in- en uitgecheckt. Ik reisde op mijn business card zonder abonnement, zij op haar privé-kaart, ook zonder abonnement.In onze reishistorie zien we dat ik EUR 3,58 heb betaald, zij heeft voor exact dezelfde reis EUR 3,90 betaald.Iemand een idee waar dit verschil vandaan komt?

1
Tochjo
2 maanden geleden
P
PiedjeeOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Dagkaart gekocht en toch met ov chip ingecheckt

Mijn zoon kocht een dagkaart maar per ongeluk reisde hij toch gewoon op saldo van zijn ov chip kaart. Nu is er dus dubbel betaald. Hoe kunnen we de reis tegen het reguliere tarief terugdraaien?

2
P
2 maanden geleden
V
VinaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Regarding ovcard delivery

Hello, I applied for a weekend pass card but I haven't received it yet. The delivery date was September 19th. Can you check it? And if I can change the shipping address, I want to change it.

1
O
2 maanden geleden
AysegulPP
AysegulPPOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

nieuwe ns ov chipkaart

Hoi, Mijn ov chipkaart is geldig tot en met 18.11.2023. Ik was benieuwd of ik een nieuwe ov chipkaart moet aanvragen of krijg ik deze toegestuurd. Ik heb namelijk een doorlopende contract voor Altijd voordeel.

10
Robert B
1 maand geleden
F
francesca2513Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

OV Card

Does my OV card record only train journeys or also tram etc.?

1
Tochjo
2 maanden geleden
J
justanonymousSprinter
gevraagd in OV-chipkaart

combinatie van abonnementen op een ov

goedemorgen,Ik heb een ns flex abonnement wat ik nu dagelijks gebruik om te reizen met het ov.Nu lees ik dus op andere topics dat het mogelijk is om het BTM (bus, tram, metro) deel uit te zetten van ns flex en dan kan ik in plaats van dat een Arriva abonnement voor nemen. Aangezien ns flex reizen op rekening is, moet ik dan nog saldo op mijn kaart zetten voor het deel van Arriva dat ik gebruik.?

6
iMark
2 maanden geleden
S
SaskiaTvdEOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Flex werkt niet

Ik heb een persoonlijke ov-kaart aangekocht. Ik heb een ns account aangemaakt en een flex abonnement gekocht en op mijnns.nl gekoppeld aan mijn ov-kaart. Ingangsdatum beide is al gestart.Dit weekend gebruikt, toch vol tarief afgeschreven.Ook hetzelfde bij mijn zoon.Wat hebben wij verkeerd gedaan?

6
MoDe
2 maanden geleden
H
Henny van EckeveldOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

toezending flexabonnement

Ik heb een flexabonnement aangevraagd op 21 sept 2023. Woensdag 27 sept a.s. ga ik op reis. Ontvang ik mijn flexabonnement op tijd?

1
Momo
2 maanden geleden
Z
zegerOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Overgang naar nieuwe OV Chipkaart

In oktober verloopt mijn oude OV chipkaart. Ik heb vorige week mijn produkten van de oude kaart zoals een Flex dal vrij kaart beeindigd. (Kaart knip ik door middel, wil geen extra kaart) Ik heb een nieuwe kaart ontvangen en vanochtend de Flexdal abbonement erop gezet. De NS heeft ongevraagd op de oude kaartook het produkt gezet. Kan de NS dat produkt van de oude kaart afhalen en geen ongevraagde akties doen. Een nieuwe OV chipkaart (Paspoorten gaan 10 jaar mee, NS produkten niet( was al duur genoeg, zit niet te wachten op 2x abbonementskosten.Zeger

3
MoDe
2 maanden geleden
I
ismail othmanOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

Verloren

I lost my ov chipkaart since 1 week agohow i can block it or canceled ??

1
Robert B
2 maanden geleden
A
AsonOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Flex met terugwerkende kracht?

Heb Flex Voordeel aangevraagd. Is betaald en bevestigd. Ingangsdatum 9 september. Pasje is per post bezorgd. Op dat moment was ik in Italië op vakantie. Op 21-09 op Schiphol teruggekeerd. Wilde per trein naar huis (Breda). Moest gewoon ticket kopen à 22 euro. Werkt zo'n Flex abonnement niet met terugwerkende kracht?Vraag 2: hoe werkt reizen met zo'n OV-pasje eigenlijk? Kun je gewoon naar het station, het pasje voor zo'n scanner houden en heb daarmee betaald? NS geeft overal uitleg over, maar helaas niet duidelijk hoe het werkt….! 

2
mrfreeze
2 maanden geleden
M
Mulder2511Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

OV verloren met flex daluren 40%, geen vervangende kaart aangevraagd.

Hi allemaal,Ik ben net afgestudeerd en had het gratis fles daluren 40% korting abonnement op mijn ov kaart gezet. Nu ben ik helaas mijn OV verloren en heb ik uit paniek mn ov geblokkeerd en niet direct een vervangende kaart aangevraagd omdat ik onderweg was. Achteraf bleek dat ik geen vervangende kaart meer kon aanvragen omdat mn oude geblokkeerd was dus werd ik gedwongen om een nieuwe ov kaart aan te schaffen zonder dat mijn abonnement werd overgezet. Maar nu lukt het mij niet meer om dat gratis 40% korting in de daluren op mijn nieuwe OV te zetten en de klantenservice zegt dat zij dat ook niet kunnen doen. Dus moet ik nu gewoon het hele jaar de volle prijs betalen omdat ik mijn ov ben verloren? 

7
Robert B
2 maanden geleden
V
VatsaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Method of Payment

Guys, I have an invoice for my Ov Chipkaart. How am I supposed to pay for it? Is it automatic debit, wherein I don't have to scan or enter card details and stuff?   

1
mrfreeze
2 maanden geleden
B
biancadrostenOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

wisselen

Hallo, mijn zoontje woont bij zijn vader. Om het weekend haal ik hem op. Als ik uit de trein ga, stap ik een paar minuten later weer met hem in de trein richting mijn huis. Moet ik hiervoor uitchecken en weer inchecken?

1
mrfreeze
2 maanden geleden
M
mer_arneOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

NS Flex payment and card

Hi! I just paid the <ns <flex subscription (2.5 EUR) and I asked to be sent the OV Chipkart. The payment has been successful as iit appears in my bank account but it does not say anything about it in my NS page. Neither I received an email saying that I will receive the card. Is it everything okay? Thnak you in advance!

1
mrfreeze
2 maanden geleden
P
P KOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

automatic reloading of ov-chip card

How can I stop the automatic reloading of 50€ to my ovchip card? And how can I see how many times my card was automatically reloaded?Moreover, why when I travel, the money from the particular trip is not directly taken from my ov-chip card but in the end of the month I get an invoice that the fee of the travelings will be taken automatically later at some date? (I do not have any ns extra packages for cheaper traveling.)

1
mrfreeze
2 maanden geleden
A
AngelicalIntercity
gevraagd in OV-chipkaart

wisselen tussen flex basis en dal voordeel en kaart vervanging

Binnenkort (25-10)  verloopt de ov kaart van mijn moeder. Zij heeft afwisselend flex basis en flex dal voordeel. Momenteel basis. nu weet ik dat je bij flex dal voordeel de nieuwe kaart vergoedt krijgt door de ns. geldt dit ook als ik nu (of 1-10) het abonnement weer omzet naar dal voordeel? En hoe werkt dit? Telefonisch kreeg ik helaas niet echt een duidelijk antwoord op mijn vraag.wat is de handigste procedure om nu een nieuwe kaart te regelen? 

21
Robert B
1 maand geleden
Voorwaarden