Naar NS.nl

Reacties geplaatst door MoDe

6886 Reacties

V
Veronique DekkerOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Pas NS flex abbonement kwijt

Je kunt geen nieuwe ov-chipkaart aanvragen via mijnNS. Hoe je dat wel kan heeft @mrfreeze al aangegeven.Heb je een abonnement, dan kun je tijdelijk reisrecht aanvragen via NS klantenservice.

2
MoDe
30 dagen geleden
A
Abdulkader AkoushOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Aanbiedingen voor abonnementen

De korting is in 1e instantie bedoeld voor nieuwe klanten. In het verleden bleek dat als het abonnement werd gewijzigd je de korting als klant ook kreeg.

6
mrfreeze
30 dagen geleden
A
Angelique ToepoelOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

mijn factuur klopt niet! kan dit gecorrigeerd worden. Er is 2x 20€ extra gerekend bovenop mijn maandtrajectkaart

Zowel Apeldoorn als Deventer hebben volgens mij poortjes dus vraag mij wel af hoe dit dan weer kan. Er werd ook gereisd naar Deventer Colmschate, mogelijk is daar niet in/uitgecheckt. Dit station valt buiten traject vrij.

18
Sascha NS
Moderator
30 dagen geleden
A
Angelique ToepoelOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

mijn factuur klopt niet! kan dit gecorrigeerd worden. Er is 2x 20€ extra gerekend bovenop mijn maandtrajectkaart

Zowel Apeldoorn als Deventer hebben volgens mij poortjes dus vraag mij wel af hoe dit dan weer kan. Er werd ook gereisd naar Deventer Colmschate, mogelijk is daar niet in/uitgecheckt. Dit station valt buiten traject vrij. Waarom moet je nu weer herhalen wat Momo al lang geschreven heeft. Zo kom je inderdaad wel aan veel reacties maar erg zinvol zijn ze zeker in dit geval niet. Er is één keer naar Colmschate gereisd. Er is ook al meerdere keren aangetoond dat het wel eens mis gaat bij de poortjes. Alleen TS kan hierover uitsluitsel geven.   Voor reactie op mij als persoon kun je een privébericht sturen.Op het getoonde overzicht komt 1x Colmschate voor, wat niet wegneemt dat er vaker van/naar dat station werd gereisd. Colmschate heeft geen poortjes, als je die gewend bent, kun je wel eens vergeten in/uit te checken bij een station met paaltjes.

18
Sascha NS
Moderator
30 dagen geleden
Rory NS
Moderator
Rory NSModerator
gepubliceerd in Overige producten

19 februari: wijziging SamenreiskortingSamenreiskorting

Toch knap vd NS om samenreiskorting als  zgn. vernieuwd product te lanceren: Maak het reizigers veel moeilijker en verkoop dit als service naar reizigers haha! Met geen enkel voordeel voor de reiziger ( ik herhaal; geen enkel voordeel voor de reiziger) en alle voordelen voor de NS zelf.  De samenreiziger krijgt zonder zelf een abonnement te hebben op grond van het abonnement van degene met wie er samengereist wordt 40% korting. Dat lijkt mij voordeel genoeg.

9509228
S
2 dagen geleden
T
ToDaisyOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

OV Chipkaart in Google Wallet

‘Mensen willen graag van pasjes af’…Je bedoelt dat jij van pasjes af wilt.Persoonlijk heb ik liever een pasje dan allemaal apps op mijn telefoon. Voor die apps heb ik internet, volle accu en vaak ook nog wachtwoorden nodig.Technisch zou een abonnement in een app kunnen, ik heb apps met sport abonnementen, met Google wallet heb ik geen ervaring.En naast een pasje op de telefoon wil je bij elke stoel stroomaansluiting en 5G?

22
mrfreeze
1 dag geleden
O
Olav93Koploper**
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Metro naar Sloterdijk en Lelylaan tijdens werkzaamheden bij Amsterdam Centraal

Dit is over een maand. Kijk 10 dagen van te voren op de reisplanner.Dit is een reizigers-helpen-reizigerscommunity wij kunnen jou geen toestemming geven om met jouw NS vervoersbewijs gebruik te mogen maken van andere dan de vermelde metrolijnen.

7
O
26 dagen geleden
J
Jip55Reisadviseur*
gevraagd in In de trein

Reizen met kleine kinderen

Mijn ouders hadden geen auto en wij hebben er ook nooit een gehad. Altijd met OV gereisd, eerst alleen met baby en later met 2 kinderen en meestal alleen met de kinderen. In onze tijd geen apps en mobieltjes. Afhankelijk van omroep op station en teletekst. Maar we hebben het gered vanuit de randstad naar het zuiden en weer terug. Jarenlang en daarna jarenlang om de week heen en weer voor mantelzorg.

7
MoDe
29 dagen geleden
U
UWESprinter
geplaatst in In de trein

grensoverschrijdend gedrag van een NS conductrice

Er zal een reden zijn geweest waarom conducteur in gesprek ging over in/uitstap-etiquette.Vanmorgen vonden mensen het leuk om terwijl de conducteur met de vertrekprocedure bezig was de deuren open te houden. Via de omroep kregen ze te horen dat als ze zelf wilde bepalen wanneer de deuren dicht gingen ze bij NS konden solliciteren. Deze conducteur maakte op ludieke wijze gewag van iets wat niet hoort. Maar niet iedere conducteur kan dit op deze manier. Mogelijk dat jouw eigen gedrag, jouw oortjes inhouden terwijl er tegen je gesproken wordt, het gedrag van de conducteur heeft beïnvloed.

13
U
28 dagen geleden
K
Kees van den GroenendaalSprinter
geplaatst in Op het station

kaartautomaat kapot

Op 28 maart 2024 heb ik geen keuzedag op kunnen halen bij de kaartautomaat op station Lelystad, buiten bij de grote klok. Ik heb geen nummer van de automaat. Ik snel moest mijn trein halen. Ik woon in Emmeloord. Ik ben dus niet elke dag in Lelystad. Kan ik alsnog de reis Lelystad - Ede-Wageningen vice versa vergoed krijgen? Daarvoor zul je telefonisch,via X, Facebook of chat contact op moeten nemen met NS klantenservice. Maar ik geef je weinig hoop.

19
MoDe
26 dagen geleden
H
henny2Intercity
gevraagd in Abonnementen

keuuzedag vraag in en uitcheck

nou, de reis is gemaakt en precies zoals ik voor ogen had. Op de heenweg niet, maar op de terugreis tweemaal een conducteur (dwz meer dan 6 uren na de incheck). Geen enkel probleem ervaren. Het kan dus. Ik denk niet dat ik het nog eens zal doen. Maar ik wilde het testen. Het kan WEL.  😋😂   Het kan wel maar hoort niet. En nu vind je vast dat je goed bezig was. Nee, dus. Door het frauderen met samenreiskorting is het voor de goedwillende reizigers omslachtiger geworden. Door niet in/uit te checken met keuzedag om niet in de spits te willen betalen en dit hier te vermelden, breng je andere op ideeën.Jij zet mensen aan tot fraude!Die reis heb je vandaag gemaakt? Vandaag was een NS feestdag en kon je de hele dag met keuzedag reizen.

32
Dennis
26 dagen geleden
F
FeicoIntercity
gevraagd in Op het station

Plaatjes op cta

Ik stond netjes bij de pin, maar blijkbaar snapte de machinist de bedoeling nog niet. Hij stopte ruim voor de pin. 

23
MoDe
29 dagen geleden
K
Kees van den GroenendaalSprinter
geplaatst in Op het station

kaartautomaat kapot

Dank. Ik ga het proberen. Niet ik deed het fout  maar de kaartautomaat. Het lijkt mij zeer redelijk als ik de vergoeding aanvraag. Dat hangt er vanaf of de kaartautomaat kapot was, of dat jij te gehaast was om de trein te halen en het daardoor fout ging. Keuzedagen kun je ook eerder ophalen en bij andere ov-automaten ophalen.Je hebt de keuzedag niet gebruikt, die kun je de volgende keer gebruiken.

19
MoDe
26 dagen geleden
E
eghReisadviseur**
gevraagd in De NS Reisplanner

Hoe andere treinvervoerders dan de NS uitsluiten in de reisplanner?

Die prijsdeals zijn niet voor niets zo goedkoop.

30
Robert B
26 dagen geleden
E
Ellen 1402Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Flex wijzigen in jaar abonnement op saldo

Als je nu keuzedagen wilt, kun je Dal voordeel op saldo met keuzedagen op een nieuwe kaart bestellen. Als je de andere kaart op flex basis laat staan heb je een reserve kaart, waarop je eventueel als de keuzedagen op zijn een ander flex abonnement kunt zetten.

6
MoDe
29 dagen geleden
E
eghReisadviseur**
gevraagd in De NS Reisplanner

Hoe andere treinvervoerders dan de NS uitsluiten in de reisplanner?

Die prijsdeals zijn niet voor niets zo goedkoop. En wat bedoelt u hiermee te zeggen?! Dat de NS die deals eigenlijk liever niet wil verkopen en wil dat klanten bij voorkeur hun geld aan Blauwnet uitgeven? Dat je bij die lage prijzen niet veel kunt verwachten. Blijkbaar wilden de andere vervoerders hier niet aan mee doen.Wil je gebruik maken van die prijsdeals dan zul je in dit geval 2 tickets moeten kopen en alleen met NS reizen. 

30
Robert B
26 dagen geleden
H
henny2Intercity
gevraagd in Abonnementen

keuuzedag vraag in en uitcheck

Nee ik heb niet op goede vrijdag deze reis gemaakt en verder gewoon precies zoals ik het stelde in de openingspost al dan niet in en uitgecheckt. Wat een opgeheven vingertjes hier. Ik zag het als een klein onderzoekje en vind het leuk dat mijn theorie klopte en die van een aantal van jullie (boetevoorspellingen) dus niet. Een eventuele boete zou ik blijmoedig hebben betaald. Iemand anders aanzetten tot fraude is zeker niet mijn bedoeling. Ook is iedereen verantwoordelijk voor eigen gedrag. Dat zit helemaal goed bij jullie als ik het zo lees 😀 Praat het maar goed met jouw onderzoekje. Jij wilde niet betalen voor reizen in de spits. Mensen zoals jij horen niet op deze community thuis.

32
Dennis
26 dagen geleden
T
Tonny.sReisadviseur*
geplaatst in In de trein

Is NS weer illegaal bezig?

Er rijdt op dat traject ook een Arriva trein.

6
T
28 dagen geleden
E
eghReisadviseur**
gevraagd in De NS Reisplanner

Hoe andere treinvervoerders dan de NS uitsluiten in de reisplanner?

Die prijsdeals zijn niet voor niets zo goedkoop. En wat bedoelt u hiermee te zeggen?! Dat de NS die deals eigenlijk liever niet wil verkopen en wil dat klanten bij voorkeur hun geld aan Blauwnet uitgeven? Dat je bij die lage prijzen niet veel kunt verwachten. Blijkbaar wilden de andere vervoerders hier niet aan mee doen. Wil je gebruik maken van die prijsdeals dan zul je in dit geval 2 tickets moeten kopen en alleen met NS reizen.   Dat andere vervoerders hier niet in mee willen doen is hun goed recht. Maar de NS begint dus met veel bombarie een commercieel initiatief om op zeer rustige tijdstippen extra klanten te trekken door middel van lagere tarieven. Daarmee zouden dus theoretisch ook gemakkelijk wat klanten van die concurrerende treinvervoerders afgevangen kunnen worden, maar of de een of andere reden is dit domweg technisch niet in de reisplanner geïmplementeerd. Het is de NS die op rustige uren meer reizigers wilt

30
Robert B
26 dagen geleden
O
OvasOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

online ticket gekocht maar uitgechecked met ov kaart

Weet je zeker dat er €25 is afgeschreven? Bij een gemiste in-of uitcheck is dat €10 (abonnement) of €20

10
Momo
28 dagen geleden
D
DeborahfidderOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets gestolen/weggegaald

Stond fiets op een plek waar deze niet mocht staan? Neem dan contact op met het gemeentelijk depot.

2
MoDe
28 dagen geleden
U
UWESprinter
geplaatst in In de trein

grensoverschrijdend gedrag van een NS conductrice

Op de manier zoals je hier reageert, denk ik dat jij je zelf niet helemaal vrij kunt pleiten@UWE Wat had je hier verwacht? Dat wij jou hier zouden steunen? Ik was er niet bij, maar als ik het goed begrijp ben je ingestapt terwijl nog niet iedereen uitgestapt was. Daarbij wenste je terwijl jij in jouw eigen bubbel zat (met oordopjes in) niet aangesproken te worden.Persoonlijk vind ik het niet beleefd als iemand oordopjes in blijft houden als ik met iemand in gesprek probeer te gaan. Ik zou dan harder gaan praten om contact te kunnen krijgen. En ja dat kan voor de ander misschien agressief overkomen.En een betalende reiziger te zijn geeft je geen recht om de (ongeschreven) regels te negeren.

13
U
28 dagen geleden
F
FeicoIntercity
geplaatst in In de trein

Onaangekondigd probleem

Goedemiddag Feico, Erg vervelend dat jullie niet voorzien werden van meer informatie. Dat zorgt voor verwarring. Mijn excuses voor het ongemak! Om hoe laat vertrokken jullie en wat was het vertrek station? Dan ga ik kijken of ik meer informatie over de situatie kan vinden. Het was 29 maart, 21:30 in Amersfoort. Het ongemak was voor ons niet zo groot, want we verlieten de trein in Amf. Voor ons wat het erger dat de aansluitende trein naar Apeldoorn er al vandoor was. De volgende trein naar Apeldoorn was zo vol dat we maar in de 1e klas zijn gaan zitten (met instemming van de spoorwegmedewerkers die daar al zaten) en we waren niet bang dat de conducteur zich door die volle trein een weg zou banen. Maar niet met instemming van de conducteur 1e klas gezeten. En wat als die conducteur wel was komen controleren?

9
W
28 dagen geleden
K
Kees van den GroenendaalSprinter
geplaatst in Op het station

kaartautomaat kapot

@Calluna behalve dat je de keuzedag zelfs al bij de bus had kunnen ophalen, begrijp ik dat je de keuzedag niet alsnog hebt geactiveerd voor de terugreis, aangezien je het hebt over een dure reis v.v. Je had zelfs tijdens jouw overstap in Amsterdam de keuzedag kunnen ophalen, tijd genoeg, zelfs dat heb je niet gedaan.Kans is daarom klein dat NS jou tegemoet gaat komen. Je had de keuzedag bij een overstap en/of voor de terugweg kunnen activeren. Die niet geactiveerde Keuzedag kun je een volgende keer gebruiken.Het kan gebeuren dat een automaat kapot is, maar 4 minuten geplande overstap van bus naar trein is tekort om een keuzedag te activeren. Zet hem de volgende keer als je zo krap in de tijd zit van te voren op de kaart.

19
MoDe
26 dagen geleden
K
Kees van den GroenendaalSprinter
geplaatst in Op het station

kaartautomaat kapot

Die niet geactiveerde Keuzedag kun je een volgende keer gebruiken. Goed plan, voor wie alleen maar op keuzedagen wil reizen. 🤣   Of topic. Ik zal de komende tijd wel moeten. Nog 10 die voor 26 of was het 28 november op moeten (nr. 1 van de 7 tegelijk is tot 26/11 en de rest tot 28/11 geldig). 

19
MoDe
26 dagen geleden
Voorwaarden