Hoe worden abonnementhouders geïnformeerd over deze wijziging van samenreiskorting?

Niet meer via de automaat en codes alleen via de app. Dus mensen zonder app/smartphone worden uitgesloten van sanenreiskorting?

Door een technische fout kun je op did moment geen samenreiscode delen. Probeer het later nog eens.

Het kan ook gewoon via de website door in te loggen op Mijn NS.

Ik heb het even geprobeerd en het werkt bij mij probleemloos door op 'Deel samenreiscode' te klikken. 

Ik heb via de klantenservice vernomen dat de beschreven werkwijze voor het studentenreisproduct, in tegenstelling tot wat NS beweert, niet klopt.

De app kan dit namelijk niet aan. De samenreiskorting moet aan de automaat worden aangevraagd. Lekker omslachtig weer, wat een gepruts.

Terechte vraag: hoe werkt dit nu voor mensen zonder smartphone?

Dat staat 2 berichten boven jouw vraag: via de website. 

Gaat om de ontvanger van de samenreiskorting, als DIE geen smartphone heeft. Moet er dan weer een ticket worden geprint?

Ik heb net een mail van NS gekregen, met als onderwerp: "Belangrijk: Samenreiskorting verandert vanaf vandaag”

Je krijgt gewoon een code en ook een link waarmee je via de website van NS een kaartje met samenreiskorting kunt kopen.

Als je geen app hebt dan zul je die moeten printen, dat verschilt niet van andere e-tickets.

Hier wordt er geïnformeerd, per e-mail, en op ns.nl wordt het volgende gedeeld:

Waarom zo ingewikkeld? Waarom niet gewoon bij de automaat, na de aanvraag voor meereiskorting, de kaart van de hoofdreiziger scannen?

Bij abonnementen waarbij het niet via de app kan worden aangevraagd (zoals Studentenreisproduct) blijft het mogelijk via de automaat. Het kán dus wel, NS wil het alleen niet.

Ontzettend triest dat je als bonafiede gebruiker, zoveel extra rompslomp krijgt. 

Of is het een voorbode om de samenreiskorting af te schaffen? (In het kader van, we maken het de reizigers moeilijk, dan heeft het geen nut meer dat we de samenreiskorting nog handhaven.) 

Voor de enkele keren dat ik de samenreiskorting gebruik, levert het me nu al irritatie op. 

Beste NS, Omdat alle email adressen van d eNS nu kennelijk ook zijn opgeheven, het volgende maar hier in de chat:

Wat is dit nu weer voor een waardeloze aanpassing.

Het lijkt erop dat de NS het alleen maar lastiger wil maken om gezellig samen te reizen.

Reden om alle automatische abonnementen van de NS voortaan te gaan boycotten en gewoon lekker samen met de (electrische) auto te gaan voortaan.

Door de flex abonnementen eruit te gooien  wordt de overstap naar de auto weer gemakkelijker.

Kromdenken  door de NS 

Een zeer ontevreden klant

Meereiskorting, gepromoveerd van simpel naar ingewikkeld

Jammer dat de goeden opnieuw moeten lijden onder de slechten. Eerst één (1) handeling voor de  meereizende passagier in zijn/haar NS App! Nu eerst 4 handelingen voor de abonnementshouder en dan nog 1 voor de meereiziger plus ellenlange teksten om de procedure uit te leggen! Even de samenreiskorting aanzetten wordt nu een ingewikkelde procedure. Het NS App UX team zou slimmer moeten kunnen ontwerpen, met primair oog voor de eindgebruiker! Het typisch Nederlandse wantrouwen prevaleert weer!

Hier kwam die mail zelfs twee keer. Geen spoor van een blokje samenreiskorting in de app overigens, terwijl er geen updates beschikbaar zijn.

En zoals uit de info hierboven blijkt probeert NS dus weer reizigers naar Flex te dwingen, want bij een kaart op saldo kan je alleen bij de haast uitgestorven servicebalie samenreiskorting op de kaart laden.

Is toch niet uit te leggen dat iemand die van een station met balie vertrekt en op saldo reist wel in de spits in de trein kan blijven zitten, maar iemand die van een station zonder balie vertrekt en noodgedwongen een e-ticket met samenreiskorting koopt niet. Daarmee veroorzaakt NS juist potentiële agressie met een maatregel die dat zou moeten voorkomen.

Ik heb een onpersoonlijke OV-chipkaart waarop ik enkele keren iemand uit het buitenland met korting liet meereizen. Dat was betrekkelijk eenvoudig. Begrijp ik goed dat ik die kaart niet meer voor samenreizen kan gebruiken? Of kunnen we ermee naar een balie, mochten we in de buurt van een balie zijn waar dat kan? Groningen staat niet in de lijst, zie ik.

Vraag 2: kan ik op mijn telefoon de code bestellen en het samenreisticket op de een of andere manier op diezelfde telefoon installeren met de naam van de meereiziger? Dit om te voorkomen dat ik bezoek allerlei instructies moet sturen en ze allerlei handelingen moet laten verrichten. We willen graag als het zover is vlot samen in kunnen stappen.

Voor internationale tickets is er zo te zien niks veranderd. Uiteraard is NS vergeten om dit te vermelden, zodat dat weer een hoop verwarring gaat opleveren, net zoals toen zogenaamd iedereen moest gaan inchecken.

Edit: het eerste topic hierover is er al:

@moderators: kan er iets worden toegevoegd over samenreiskorting bij internationale reizen? Toch op zijn minst in de FAQ. Daar staat weliswaar al iets, maar niet of je een code nodig hebt.

NS, dit is zo gebruikers onvriendelijk?! Het zijn heel veel extra handelingen, mijn Engelstalige echtgenoot lukt dit niet online, en als je op een klein station staat ben je de sigaar want daar is geen loket.
Ook veel ouderen maken gebruik van de samenreis korting, waaronder mijn moeder van 83 met haar tuin club. Dit gaat hun niet lukken. 
kortom… kan dit plan alsjeblieft van de baan?

Erg omslachtig dit. Mijn vrouw reist regelmatig met mij mee met haar eigen anonieme kaart op saldo, die dus nu niet meer bruikbaar is. De procedure is superomslachtig. Waarom niet delen vanuit de app met een QR die meteen naar de webshop leidt?

Ik snap dat misbruik hiermee kan worden voorkomen (over hoeveel misbruik hebben we het eigenlijk), maar dit lijkt meer op het opwerpen van hindernissen voor bonafide gebruikers. Zeker ook als je vooraf nog niet precies weer waar je treinreis gaat eindigen en dus mogelijk teveel uitgeeft aan een kaartje of juist te weinig...

Ik heb een Flex Dal-abonnement, maar volgens de app kan je daarmee geen samenreiskorting aanvragen, terwijl dat wel hoort te kunnen. Is dat een fout in de app?

Hieruit maak ik op dat anonieme kaarten op saldo dus onbruikbaar geworden zijn als het gaat om samenreiskorting? Mijn vriendin komt rijst met regelmaat met zo'n kaart met mij (flex daluren) mee. Tot nu toe werkte dat altijd prima, maar dat gaat met deze maatregelen dus veranderen?

HIer hetzelfde:juist vorige maand voor mijn vriendin een anonieme OV-kaart aangeschaft ivm samenreiskorting! Is dat ding in 1 keer onbruikbaar!? Gaarne uitleg.

this would be a perfect and elegant solution. You can give your guests one blue card for the time they visit, and have the travel headaches basically taken care of.

Mijn partner reist vaak mee als ik gebruik maak van een keuzedag. Bij een kaartautomaat laden wij gezamenlijke reiskorting op haar OV-chipkaart. Na 22 april kunnen wij dit niet meer doen.

Het is lastig om vooraf een kaartje te kopen, omdat we vaak onze plannen wijzigen als we op reis zijn.

Als we naar een loket gaan, kunnen ze dan meer dan één samenreiskorting op haar OV-chipkaart laden of moeten we dit overdag op elk station doen?