Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Henkpeetersen

2422 Reacties

I
IskOVReisleider*
gevraagd in Internationaal reizen

Fiets mee naar Bologna

Ik wil helemaal niet meefietsen naar Bologna 😀.

18
H
27 dagen geleden
B
BobseOp het juiste spoor
gevraagd in Claims

correctie tarief 2e 1e klas incorrect

Nee dat kan hier niet. Dit is een reiziger helpt reizigerforum en we kunnen niet bij uw klantgegevens. Rechtsbovenaan op deze pagina is een link "Naar NS.nl”. Daar kunt u de klantenservice vinden. 

2
MoDe
27 dagen geleden
S
SalineOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

ICD Schiphol- Rotterdam

En nog steeds een gat van een uur na 22.00 tussen Amsterdam en Rotterdam. Is het gieirigheid of kan men niet logisch nadenken? Dat laatste denk ik. Van Schiphol naar Rotterdam zou ook na 22.00 uur toch wel één keer per half uur mogelijk moeten zijn. Er zijn wel meer treinen maar dan moet je via Leiden en duurt de reis minimaal 2 keer zo lang. Onderstaand vanaf Schiphol na 22.15 uur.  

41
Hanzeboog
24 dagen geleden
S
SalineOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

ICD Schiphol- Rotterdam

Of ze zijn gewoon heel strikt, de 4e ICD is van NS International en dat is een ander X account😛 Maar er wordt gevraagd om treinen tussen Amsterdam en Rotterdam. Dan is het enige juiste antwoord toch echt 4.

41
Hanzeboog
24 dagen geleden
S
SalineOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

ICD Schiphol- Rotterdam

Dat klopt niet, er rijden nog steeds 4 treinen per uur, om :10, :22, :49 en :52 uit Rotterdam. Wel zijn de tijden iets aangepast, deze week was het nog :11, :24, :51 en :54 maar vanwege de snelheidsbeperkingen zijn de tijden iets verruimd. Mogelijk dat er dus in combinatie met een specifieke overstap één verbinding per uur wegvalt in de reisplanner. Alleen de trein van :40 blijft voorlopig dus opgeheven (met uitzondering van die van 23:40). Maar dan wordt er op X dus weer onzin verkocht vanuit NS Webcare.

41
Hanzeboog
24 dagen geleden
S
SalineOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

ICD Schiphol- Rotterdam

De NS wist er natuurlijk al weken van want de treinen ontbraken al weken in de reisplanner, maar twee dagen van te voren heeft men toch eindelijk een melding geplaatst dat de maatregel voor onbepaalde tijd verlengd is: https://www.ns.nl/reisinformatie/calamiteiten/afschaling-hsl-900.html Nou verlengd? als ik deze reactie op X mag geloven worden er dus vanaf a.s. maandag nog minder treinen ingezet. Zou toch wel graag willen weten of dat echt het geval is. 

41
Hanzeboog
24 dagen geleden
O
Olav93Koploper**
geplaatst in Geld terug bij vertraging

Nieuwe verordening reizigersrechten en aanpassing voorwaarden

Ik ben echt wel pro Europa, maar met dit soort regelingen vanuit de EU heb ik toch wel wat moeite. Vooral omdat hier een groot “Appels- en Peren-gehalte” aan dit soort regelingen is. De kans dat je in Duitsland, Frankrijk of voor mijn part Zweden een vertraging langer dan een uur oploopt is natuurlijk veel groter dan in Nederland. In Nederland ben je binnen 3 uur van het Noorden naar het Zuiden. In Duitsland duurt dat natuurlijk echt wel wat langer.    

41
O
17 dagen geleden
S
SalineOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

ICD Schiphol- Rotterdam

Het is zeker niet voorbij op 15 april, de maatregel is inmiddels verlengd maar de dienstregeling wijzigt wel iets per 15 april dus de NS zal tegen die tijd wel een nieuw verstoringsdingetje aanmaken op de website met nieuwe start en einddatum. Met Koningsdag zal er wel een volledige dienstregeling gereden worden tussen Amsterdam en Rotterdam, maar op Den Haag - Rotterdam en Rotterdam - Breda wordt dan wel geschrapt omdat er nog altijd te weinig materieel is en je op Koningsdag zeker niet met een los ICNG vijfje aan wilt komen rijden. Was te verwachten. De instroom van ICNG gaat te langzaam. De retrofit-beurten van ICNG bij Alstom (Poland) kost véél tijd.  Op Koningsdag zal 10 bakken ICNG op HSL Schiphol - Rotterdam het minimum moeten zijn. Zullen ze de toeslag betalen?😉 Nee de toeslag zal niet betaald worden en ik denk niet dat er veel conducteurs kaartjes gaat controleren op dat tjaject die dag. Treinen zullen op deze dag ook wel weer ernstig vervuild raken. Benieuwd hoe de

41
Hanzeboog
24 dagen geleden
S
SalineOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

ICD Schiphol- Rotterdam

De mededeling is als volgt:  

41
Hanzeboog
24 dagen geleden
F
Floris765Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

NS business card - inchecken telefoon app

Probleem is vooral de identificatie met je telefoon. Op de OV-chipkaart staat een foto met jouw afbeelding op je telefoon is dat waarschijnlijk wel te manipuleren, vandaar dat NS vooralsnog vasthoudt aan fysieke OPV-chipkaarten.

5
Momo
27 dagen geleden
A
AysOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Hoog factuur

Ik heb een raare factuur gekregen van 2023 Die zijn er meer. Zie dit topic. NS heeft helaas weer eens een foutje gemaakt.  

4
H
28 dagen geleden
J
Jeu LOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Problemen inchecken met Keuzedag.

-Was de keuzedag wel geladen op het automaat? Ze komen er niet automatisch op te staan als u een abonnement met keuzedagen neemt. -Zoja, was hij nog geldig? Checkte u in tijdens de daluren, dus duidelijk na 08.55 en duidelijk voor 16.05? Veronderstelde u dat de keuzedag in de middagspits ook gebruikt kan worden net als vroeger? Dat is al een aantal jaren niet meer het geval.   @Robert B Arriva toont ook de melding keuzedag.   TS vermeldt dat er daluren werd aangegeven, ik neem dan ook aan dat hij in de daluren heeft ingecheckt. Dus grote kans dat er iets mis is gegaan met het ophalen van de keuzedag. Ik denk dat TS helemaal niet gebruik heeft gemaakt van zijn keuzedag en dus gewoon de rekening voor deze reis krijgt. Dat de conducteur zei dat alles in orde was, zegt in deze ook niets want TS was natuurlijk wel gewoon correct ingecheckt.

9
MoDe
27 dagen geleden
M
mvdendeSprinter
gevraagd in Dienstregeling

Roosendaal Zwolle verdwenen?

Ik zie ze nog steeds niet in de reisplanner. TS moet trouwens van Roosendaal naar Eindhoven en heeft dus weinig te maken met Arnhem en Zwolle.   

6
Robert B
24 dagen geleden
M
mvdendeSprinter
gevraagd in Dienstregeling

Roosendaal Zwolle verdwenen?

Ik heb de reis net ook even gepland, maar zie alleen maar adviezen: met de intercity naar Tilburg en daar overstappen op een Sprinter naar Eindhoven.

6
Robert B
24 dagen geleden
V
VivianBTOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Verloren gitaar en viool in trein Utrecht - Rotterdam 10 april.

Volgens mij zijn ze gevonden. Zie X op 10 april.   Zou dus kunnen dat de spullen inmiddels in Utrecht liggen, maar zou ook gezien de reactie van Jaap zo kunnen zijn dat Henrico ze nog even in zijn bezit heeft. Henrico meldt op X dat hij werkt bij RTL Nieuws dus je zou het ook daar even kunnen proberen.  

3
H
28 dagen geleden
S
SILASFOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Kredietcheck FOCUM oplichters

Zie dit topic     @Tijdvoor Daar gaat het eerste topic inzake deze kwestie over. Myrthe heeft ook zelf gereageerd in dat topic.

42
T
25 dagen geleden
D
dave2934Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Boete kwijtschelden

Ik lees dit op de site. Uw mede reiziger kan dus de samenreiscode 3 dagen gebruiken om een treinkaartje voor de juiste dag te kopen. Uw medereiziger heeft dus een kaartje gekocht voor 8 april terwijl dit dus voor 9 april zou moeten zijn.  Gezien de enorme hoeveelheid fraude die er met dit soort kaartjes zijn gepleegd, hanteert NS inmiddels het Zero Tolerance beleid. U bent daar helaas het slachtoffer van geworden, maar u heeft zich ook niet goed ingelezen.  Met NS reizen begint zo langzamerhand wel een enorme puzzel te worden. De roep om terug te keren naar eenvoudigere producten is hier op deze site al meermaals aangegeven. 

17
MoDe
29 dagen geleden
R
Re.tepReisleider*
geplaatst in NS Community Features & Updates

Heeft de Community in deze vorm meerwaarde ?

Daarnaast hebben we op dit forum best wel vaak mensen geholpen die een strijd zijn aangegaan tegen de NS. Ik noem wat voorbeelden uit het verleden. Het Gorinchem topic, waarbij door verkeerde instellingen??? mensen extra worden belast Het taxitopic waarbij NS eerst antwoordde dat reizigers toch echt iets aan hun oren mankeerde.  In beide gevallen is door diverse personen naar de geschillencommissie gestapt en hebben ze gelijk gekregen. Als dit forum niet had bestaan dan denk ik dat vele klagers hier uiteindelijk hun verlies hadden genomen doordat NS weigert de klanten op correcte wijze over hun rechten te informeren in dit soort gevallen. Er zijn overigens helaas nog veel meer van dergelijke topics.

15
JurgenH
16 dagen geleden
M
MelakeReisadviseur*
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Reactietermijn heroverwegingsverzoek claim

Goedemorgen Melake. Er staan dermate veel GTBV-claims open dat een reactie zo'n 8 weken op zich kan laten wachten. Excuses voor het ongemak. Ik dien een verzoek in om de gecommuniceerde termijn van 5 dagen aan te laten passen. Ja laat maar dat is al tig keer verzocht maar iemand die daar over moet beslissen binnen de organisatie vind het dus blijkbaar klantvriendelijk om te zeggen dat het maar 5 dagen duurt. 

15
Erryt NS
Moderator
18 dagen geleden
M
MelakeReisadviseur*
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Reactietermijn heroverwegingsverzoek claim

Maar waarom zegt NS dan nog steeds dat er binnen 5 dagen een reactie komt. Ook dit is al vele jaren als verbeterpunt doorgegeven, maar NS doet er niets mee. Gevolg is dat je dus dit soort topics hier veelvuldig vindt.

15
Erryt NS
Moderator
18 dagen geleden
H
HenkpeetersenKoploper***
geplaatst in In de trein

Trein zonder conducteur

Dank voor het compliment. Persoonlijk heb ik er niets op tegen dat NS op meer trajecten op eenmansbediening overgaat. Dat daar een keer een tunnel tussen zit kan ik ook mee leven, kans dat er iets gebeurd is volgens mij ongeveer even groot als heh Higgse deeltje. Alleen heeft NS volgens mij di verboden.

30
E
21 dagen geleden
H
HenkpeetersenKoploper***
geplaatst in In de trein

Trein zonder conducteur

Dat van die tunnels is heel grappig. Metro's rijden juist overal door tunnels zonder conducteurs. Ook Duitse S-Bahnen rijden in de steden juist grotendeels door tunnels. Als we het daar dan toch over hebben, in veel niet-westerse landen kruipen reizigers gewoon op het dak als er in de trein geen plaats meer is. Zullen we dat dan ook gewoon maar hier invoeren? Is er in elk geval plek zat. Niet alles hoeft overal hetzelfde te zijn. Mocht er een keer wel wat gebeuren in een tunnel, of daarbuiten, dan ben ik toch erg blij dat ik iemand mee heb aan boord en niet alles in mijn eentje hoef te regelen.   Ja jammer dit @West dit is typisch een ja maar reactie en we gaan weer over iets heel anders beginnen, nee we zitten hier in Nederland en niet in India.

30
E
21 dagen geleden
H
HenkpeetersenKoploper***
geplaatst in In de trein

Trein zonder conducteur

........ én de voorwaarde dat er geen tunnels in het traject zitten Geen tunnels........ ? Dat zeg ik toch? Ja, maar de 3900 uit het screenshot is natuurlijk niet bepaald een traject zonder tunnels. Sloterdijk-Zaandam neem ik aan. Had ik eerlijk gezegd ook niet over nagedacht. Goede aanvulling Daniel

30
E
21 dagen geleden
H
HenkpeetersenKoploper***
geplaatst in In de trein

Trein zonder conducteur

Als reiziger krijg ik juist de indruk dat het rijden van een trein zonder conducteur eerder regel dan uitzondering is... Daar zijn andere discussies op dit forum over. Graag dat soort discussies voeren in één van die andere topics.

30
E
21 dagen geleden
E
ElvediinaaOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

1ste klas reizen in DB

Ik neem even aan dat je ook een soort van abonnement hebt, dan is in dat geval de ICE-toeslagvrij. De komende zomermaanden zijn er beperkingen m.b.t. het treinvervoer naar Duitsland. Zie dit topic.  En zoals JRHeek al aangeeft mag je dan ook in een DB-trein eerste klas zitten.

3
rvdborgt
1 maand geleden
Voorwaarden