Naar NS.nl

Opgelost

193 Topics

C
cstubbeSprinter
gevraagd in Abonnementen

Boete bij geldig internationaal ticket Weekend Vrij

Hallo! Ik ben een student uit Belgie in Groningen voor 6 maand en ga regelmatig naar huis.Ik heb een weekend vrij abonnement met 40 procent korting in daluren en eerste klas. Ik had dit reeds opgezocht en ik kocht een internationaal ticket van Groningen naar Antwerpen-Centraal met 40 procent korting tijdens de week. (op de site stond ook dat dit telt vanaf 09:00 tot 04:00 voor internationale tickets). Ik zie nu in mijn mail dat ik een boete heb van 50 euro maar ik weet niet waarom.Het enige wat ik zou kunnen hebben verkeerd gedaan is dat ik op de trein van rotterdam naar Antwerpen in eerste klas zat wat blijkbaar niet mocht en waarbij de conducteur vriendelijk zei dat ik naar tweede klas moest bij noorderkempen.Kan iemand mij hierbij helpen?Alvast heel erg bedankt!!

18
Thom
7 uur geleden
J
JayJayWGNOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

NS vs Sprinter

I travel from Amersfoort to Ede-Wageninge, I used my OV to checked-In at the NS system with weekend free subscription, travel date is 09-05-2024. While traveling the ticket keeper told me to buy RRReis in NS app for 8.24EUR extra because it is different cervice company. Can I refund the money back?What i understand is weekend free subscription is included Sprinter, is it correct?

2
T
5 dagen geleden
T
TdeWOp het juiste spoor
gevraagd in Claims

vergeten in/uitcheck verdwenen uit reishistorie

Hallo, ik ben laatst een aantal keren vergeten om in en uit te checken. Uiteraard moet je een dag wachten voordat je het geld kan terugvragen, maar elke keer waren de meldingen dat ik ben vergeten om in/ui te checken na een dag verdwenen. Elke keer dat ik het geld wou terugvragen waren die meldingen verdwenen uit mijn reishistorie en kon ik het dus niet meer terugvragen. Het geld ben ik nog steeds kwijt.Kan iemand mij helpen?

3
T
6 dagen geleden
D
DodoDodoIntercity
gevraagd in Internationaal reizen

Stoel kiezen bij boeken

Kan je bij NS internationaal niet zelf de stoel kiezen behalve, bij het raam, gangpad etc maar niet de positie? Bij Treinreiswinkel zag ik wel die optie.. 

14
D
9 dagen geleden
E
ElinedeGroot7374747383838Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

2x mail over toeslag ov fiets maar heb 1 fiets

Ik heb zojuist twee mails ontvangen dat ik toeslag moet betalen over ov-fietsen. Ten eerste heb ik maar één fiets. Ten tweede was ik verplicht deze fiets mee te nemen omdat de ov-fietsenstalling bij Bunnik vol stond. Hierdoor kon ik mijn fiets niet kwijt en leek het mij een handiger idee deze bij mijn vriend veilig neer te zetten. Hoe los ik dit zo op zodat ik niet een grote rekening krijg?

2
Daniel
11 dagen geleden
C
Caspar1986Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Verkeerde afboeking.

Op dinsdag 16 April heb ik ingecheckt in bus 65 van Connexxion bij Station Middelburg en uitgecheckt bij halte Podium/Scala in Middelburg. Een reis van twee haltes, met een reisduur van 8 minuten.Volgens 9292 zou ik € 1.79 moeten betalen, echter er is € 19.51 afgeboekt. ( € 17.72 teveel )Ik maak gebruik van NS dal en reken dus af via mijn Ns account. De nota over April is nu binnen gekomen en dus inderdaad € 17.72 te hoog.Mijn vraag is hoe en bij wie moet ik het teveel betaalde terug vorderen?Ik hoop op een reactie.Vriendelijke groet Cas Holleman 

2
C
12 dagen geleden
D
den010nisOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Samenreiskorting begin van het jaar al geboekt

Ik heb samen met mijn partner ( zonder ns flex ) al een treinreis geboekt met de samenreiskorting . Voorheen kan die persoon dan achteraf samenreizen op zijn kaart zetten. Dat kan dus nu niet meer!! Nu het volgende Als ik nu de samenreiskortingcode stuur naar de persoon met wie ik ga reizen krijgt die persoon te zien dat hij opnieuw een kaartje moet kopen.  Mijn vraag, Kan mijn medereiziger zonder extra kosten 40% korting aan een bestaande reis toevoegen, want dat zie ik nergens… Of is de medereiziger verplicht om een nieuwe reis te moeten kopen????

3
iMark
13 dagen geleden
T
ThomasthedankengineOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

loopafstand Kampen

Gezien deze week station zwolle niet open is reis ik vandaag vanaf kampen zuid. Om terug te komen naar zwolle plan ik een route van Kampen zuid naar zwolle havezathenalleetunnel. Het eerste wat de reisplannen dan aangeeft is om te wandelen van Kampen zuid naar Kampen. De app geeft aan 900m en 15 minuten wandelen. Wanneer ik de route open zie ik dat het 4 km is een 55 minuten wandelen 

3
T
14 dagen geleden
H
Helma PortOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Werken aan het spoor bij Amersfoort

Dag,als ik kijk in het overzicht bij ‘werken aan het spoor', lijkt het erop dat de route Zwolle-Amersfoort en vice versa er NIET uitligt in juli en augustus 2024. Heb ik dat goed gezien of geldt het voor alle lijnen naar en van Amersfoort, weet iemand dat?Verneem graag, alvast hartelijk dank!

3
H
15 dagen geleden
H
Hans1234Op het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

verbinding Amsterdam Centraal - Houten

In de reisplanner wordt de verbinding Amsterdam Centraal - Houten van 8u04 niet aangegeven. Deze reis is wel degelijk goed mogelijk. Wat moet je doen om dit te laten aanpassen?

2
I
22 dagen geleden
S
sudipkunduOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Ignorance of NS Customer service

subscribed to NS Flex Weekend Vrij on 28-03-2024, supposed to last a month. Why charge forcefully after 3 weeks on 17-04-2024? Customer care couldn't assist.Even NS chat help members are ignoring the question. Cant even answer. “NS Online” officialtwitter handle is saying different things. Everyone seems to irresponsible. 

7
Robert B
24 dagen geleden
Y
YueyingOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

return of the OV-bike

i returned the OV-bike but i received the email which said i didnt.

1
Daniel
1 maand geleden
M
MarliesDiepOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

NS Flex weekend vrij 1e klas op feestdagen?

Goedemiddag, ik heb mijn abonnement om laten zetten naar NS Flex weekend vrij met aanvulling 1e klas in het weekend. Kan ik op feestdagen dan ook 1e klas reizen?

1
Daniel
1 maand geleden
B
BartVosOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

IC Schiphol - Amersfoort stopt niet in Duivendrecht

De IC Schiphol - Amersfoort en vise versa slaat vandaag Duivendrecht over. Waarom is dit? Ik zie geen relevante werkzaamheden. 

4
B
1 maand geleden
G
GorottIntercity
gevraagd in Dienstregeling

Veel sprinters als IC in de plaats op traject Rotterdam - Utrecht

Ik heb al een lange tijd geen normale IC gehad op traject Rotterdam - Utrecht, Ja, op vrijdag maar dan rijden er alleen nog maar IC's Rotterdam - Groningen (En zelfs dan besluiten ze soms nog sprinters te gebruiken?!?). In principe is het niet zo'n mega probleem als ze dan op z'n minst 2 treinstellen gebruiken maar soms is dat niet het geval en gaan ze voor de 4-delige sprinter 🤡. Laatste keer dat ik een IC heb gehad (behalve op vrijdag) was ergens 2 weken terug. Nou moet ik wel eerlijk zeggen dat ik best vaak via Middelburg - Roosendaal - Den Bosch rijdt wanneer dat uitkomt dus dat kan ook een reden zijn, en misschien is het net mijn pech dat ik de verkeerde tijdstip pak. Wanneer ik dan in Utrecht aankom zie ik de ICm naar Den Haag staan 😃, en gaat de sprinter waar ik in zit weer naar Den Haag. Ik neem aan dat de ICMm richting Den Haag dan de IC Groningen - Den Haag is, of wisselen Den Haag en Rotterdam elkaar af? Waarom is dit eigenlijk en waarom nou net dat traject? Ik begreep dat

5
T
1 maand geleden
C
CarolienneneOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Kan ik mijn NS abonnement ophalen bij een automaat bij de metro?

Hi,  Ik ben op het moment bezig met OV chipkaart/NS flex aan te maken voor mijn tante en oom. Ik vroeg me echter af of ik het Flex abonnement op kan halen bij een metrostation? Anders zouden zij namelijk eerst heen en weer moeten reizen om deze te activeren en aangezien zij al wat ouder zijn kan dat best lastig zijn.  Alvast bedankt!  

1
Daniel
1 maand geleden
J
JaronIntercity
gevraagd in Internationaal reizen

studenten ov buitenland

Goedemiddag, ik ben van plan om morgen naar Luxemburg te gaan en dan zo ver mogelijk met het studenten ov te komen. Daarna word ik opgehaald. Nou zie ik 2 treinen die vanaf een Nederlands station naar Luik en Aachen gaan. Kan ik 1 van deze 2 pakken met m’n studenten ov? Zo ja/nee is er ook een trein met studenten ov die je kan pakken waarmee je een eind richting Luxemburg komt. Ik hoor het graag! Alvast bedankt. 

6
P
1 maand geleden
D
dorae_monIntercity
gevraagd in Internationaal reizen

Wat is er met de IC-Berlijn aan de hand (uitval treinen)?

Sinds deze week zijn plotseling een heleboel rechtstreekse IC-Berlijn treinen opgeheven. Er zijn er nog maar een paar per dag die wel rijden. Wat is hier aan de hand? Er staat dat het komt door ‘beperkingen in materieelinzet’, maar is het dan plotseling zo dat er een heleboel treinen op hetzelfde moment kapot zijn gegaan? En hoe lang gaat het duren voor de dienstregeling weer normaal is?

3
Daniel
1 maand geleden
C
CeetjeOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Wisselende dienstregeling Den Haag CS - Enschede

Ik neem sinds januari regelmatig de trein van 6.25 vanaf den haag CS naar Enschede. In de afgelopen periode heb ik al drie keer meegemaakt dat de dienstregeling zomaar verandert. Een aantal weken is het een rechtstreekse trein en andere weken is het de trein naar Amersfoort Schothorst. Wat is derden hiervan en hoe kan ik weten wanneer welke dienstregeling geldt? 

1
Daniel
2 maanden geleden
D
Davidtrein2Intercity
gevraagd in Dienstregeling

icng op andere trajecten?

Weet iemand of de ICNG ook als afwijkend materieel gaat rijden in de toekomst, bijvoorbeeld een afwijkende ICMM in Zeeland ipv VIRM, is er een kans dat dat dit ook gaat gebeuren met ICNG dat hij verdwaald op andere trajecten? Want bij de huidige ic direct treinen is dit niet het geval. Uiteraard neem ik aan dat ze voorlopig sowieso nog even op de huidige trajecten blijven. Ik hoop dat iemand het antwoord weet!mvg David 

12
Hanzeboog
2 maanden geleden
S
SaimiOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

Reisplanner geeft niet alle mogelijkheden

Bij station Ede-Wageningen zijn laatst werkzaakheden geweest.Sinds deze voorbij zijn, en de app dus weer als vanouds zou ingedeeld moeten zijn (de dienstregeling is niet aangepast) geeft de app niet meer alle reisopties neer. Als alleen het traject van Ede-Wageningen-Utrecht Centraal ingevuld wordt, geeft de app wel de intercity als optie. Maar als ik een tram/bushalte in wageningen en utrecht intyp, is de intercity geen optie meer en geeft de reisplanner alleen nog de sprinter of de busreis weer. Dit terwijl de andere optie (intercity) een vergelijkbare reistijd heeft.

1
Daniel
2 maanden geleden
R
RowanloOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

hoe kun je je transacties van andere vervoerders inzien op je ns

Als ik met mijn ov-chipkaart reis, zie ik alleen de reizen met de trein in mijn ns app, waar kan ik de bus, metro en tramreizen vinden van andere vervoerders?

2
R
2 maanden geleden
S
Sven.krOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

eurostar parijs met E320 trein?

Komende zomervakantie ga ik met de eurostar naar Parijs voor de Olympische spelen, ik heb online gelezen dat de e320 stellen vanaf 2025 pas gingen rijden op deze route. Als ik op mijn ticket kijk dan staat er “kleur trein: blauw” ik zit dan in rijtuig 4. Kan het zijn dat dit met de e320 stellen gereden worden. Terugreis staat er bij kleur rood rijtuig 18. Dit zal dus waarschijnlijk gewoon een PBA zijn

3
T
2 maanden geleden
B
brialesOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Travel history in blocked card

Hello everyone, I had some issues with my company in the way the want the invoice. After some time, I decided to cancel my fixed route subscription and make a different one. Also is this time I lost my OV card so I blocked it. The day after my company gives me a solution to report my invoices, but for this I need to see my travel history from my blocked card. In this way they can pay me for December, January and February. How can I see this history now? Thank you.

1
Daniel
3 maanden geleden
M
MerelLOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets ophalen

goedemiddag, bij ons op het terrein staat al een aantal weken een ov fiets. Wij zouden het heel fijn vinden dat deze wordt weggehaald! Ik hoor graag of dat mogelijk is. Vriendelijke groet.

6
Robert B
3 maanden geleden
Voorwaarden