Naar NS.nl

Opgelost

154 Topics

C
CdLOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

Planner app: filteren bussen/trams

Plannen van een reis in de NS app laat opeens ook allemaal bus- en tram-verbindingen zien, waar ik geen behoefte aan heb (en op bepaalde trajecten zijn het er heel veel). Is er een manier om deze eruit te filteren, en alleen treinverbindingen te laten zien? Ik heb hier vooralsnog geen optie voor kunnen vinden in de app.

110
Momo
7 maanden geleden
N
NVisserIntercity
gevraagd in Dienstregeling

wanneer gaat de NS weer opschalen naar een normale dienstregeling?

De NS rijdt inmiddels al enige tijd met een uitgeklede dienstregeling ivm een hoge ziektegeaad bij de NS. Is er al iets bekend over wanneer de situatie weer gaat normaliseren?

43
H
1 jaar geleden
D
DawolOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

temperatuur in de trein omlaag

Nu we allemaal de thermostaat omlaag moeten doen, doet de NS mee?iedereen heeft sowieso een jas aan dus omlaag met die temperatuur. 

30
Kevin0134
1 maand geleden
G
Gebruikersnaam32Sprinter
gevraagd in In de trein

Naleving 1,5 meter in de trein

Vanaf nu is overal anderhalve meter verplicht.Zelfs in het OV.Zie ook: https://www.rijksoverheid.nl/actueel/nieuws/2021/12/18/verspreiding-omikron-vertragen-nederland-in-lockdown“Houd overal anderhalve meter afstand”Waarom houd de NS hier geen rekening mee? Er staan nergens meer van die groene stickers met een poppetje terwijl dat nu verplicht is. De treinen waren deze zondag ook stampvol door te korte treinen. Kan de NS de trein inrichten op 1,5 meter afstand? En kan ervoor gezorgd worden dat mensen niet mee kunnen als dit niet veilig kan?Ik ga nog liever een trein later dan dat ik besmet wordt.Of je verlengd ze gewoon. Ik ben heel erg bang voor hoe het er morgen uit gaat zien.Overigens draagt niemand een mondkapje. Nergens word op gehandhaafd. Nu ben ik niet zo’n karen die overal over wil klagen maar ik vind dit echt niet normaal dat er niks word genaleefd. Conclusie: De NS moet langere treinen inzetten, en sowieso de trein weer inrichten op de 1,5 meter.Met groene stickers was dat i

23
A
2 jaar geleden
T
tnhOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Kan reishistorie niet inzien.

Goedenavond, Ik kan zoals in de toptictitel staat omschreven geen reishistorie inzien. Ik moet de kosten declareren voor mijn werk, en voor zover ik weet kon ik in het verleden wel de historie inzien. Nu is dat echter niet meer het geval. Het staat wel aangevinkt, het zou mogelijk moeten zijn, echter wordt er helemaal niets weergegeven in de lijst. Is er een storing of iets dergelijks momenteel?  

22
T
1 jaar geleden
P
PhamhuisIntercity
gevraagd in Internationaal reizen

overstap gemist DB trein

ik heb een klacht over de rit Borne-Gronau.In enschede is er een hele rare overstap, waarbij je eerst moet uitchecken met poortjes. Vervolgens kun je lekker wachten met inchecken bij de DB trein en heb hem daardoor gemist. (ik moest zeker zo’n 5 minuten wachten)Kan dit misschien worden opgelost? Uiteindelijk word het toch gezien als overstap, dus wat maakt het uit of ik binnen 5 minuten weer incheck bij de DB trein…?Valt er ook compensatie te krijgen?

21
Robert B
2 jaar geleden
H
HenkpeetersenKoploper***
gevraagd in In de trein

Overvolle treinen

Ik kwam deze net tegen op Twitter. Weer eens een overvolle trein waarbij er zelfs mensen onwel zijn geworden. Eerste reactie vanuit Webcare natuurlijk ook weer zeer bijzonder: Erets dan nog een klein stukje begrip: Dat klinkt niet prettig maar dan komen we weer met: Wil je de druktemelder invullen?? Ik kan het echt geen klantenservice meer vinden. Sorry. Klanten worden heel vaak met een kluitje in het riet gestuurd.  

19
W
1 jaar geleden
A
Alex1Intercity
gevraagd in Op het station

Spoor verhogen op Schiphol?

“De komende weken wordt het spoor op station Schiphol Airport opgehoogd, zodat er geen hoogteverschil meer is tussen de trein en het perron”, meldt het Parool:https://www.parool.nl/nederland/treinverkeer-rondom-schiphol-komende-drie-weken-ontregeld~b1268e8b/Bij de sprinters is de instap nu gelijkvloers, die wordt dan ongelijkvloers, en bij de intercity's wordt het hoogteverschil dan groter volgens mij… Hoe zit dat?

19
JurgenH
5 maanden geleden
A
Anonymous
gevraagd in In de trein

Beduidend slechter materieel op de dag van tienminutentrein

Hallo allemaal, vanochtend nam ik de trein van Heerenveen naar Meppel en er werd in het spitsuur een ICM-3 ingezet. Ik maak het wel eens in de avondspits maar deze keer was het ook in de ochtend niet normaal druk. De eerste klas zat zelfs vol geen sta plek bijna. Op de terugweg zie ik ook weer in de app dat het druk is. Ik weet bijna 100 procent zeker dat dit door de tienminutentrein komt en ik hoop echt dat dit niet word ingevoerd in de nieuwe dienstregeling. Echt overdreven veel treinen die propvol zitten zijn juist die tienminutentreinen want die zijn heel kort. Andere mensen die ik heb gesproken zijn ook zeker niet tevreden over de 10 min trein echt nutteloos. Ik hoop dat het niet word ingevoerd zeker niet in een tijd waar NS een zeer beperkt aantal materieel beschikbaar stelt.

18
MoDe
2 jaar geleden
K
karinvgOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Stakingsvergoeding en Jens

Ik probeer nu al enkele dagen via de chat een vergoeding te krijgen voor alternatief vervoer tijdens stakingsdagen. Steeds word ik verwezen naar de ‘Chatbot Jens’, maar hoe krijg ik contact met deze digitale medewerker? Als ik een chat opstart krijg ik steeds minstens een uur lang geen gehoor, waarna een medewerker mij antwoordt dat ik bij Jens moet zijn. Nooit krijg ik Jens te spreken. Tegen de tijd dat ik antwoord heb, ben ik al lang weer iets anders aan het doen. Dus ik krijg ook niet de kans om te antwoorden dat ik die Jens niet weet te vinden...

17
G
1 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Uitstap gemist wegens kapotte deuren

vandaag zat ik in de trein van Meppel Naar heerenveen. De gegevens van deze trein:Rit 9039 Woensdag 17 novemberTreinstel SNG 2750.Ik zat in het voorste gedeelte van de trein, en heb helaas niet uit kunnen stappen en moest verder reizen naar Leeuwarden. In ieder geval 3 deuren (aan de voorzijde) waren defect en de treindeuren gingen alweer op slot voordat ik uit kon stappen. Valt hier vergoeding voor te krijgen? Er zat geen defect sticker op de deur, maar wat vreemd is is dat ze vanaf buiten gewoon bruikbaar waren...

16
A
2 jaar geleden
D
DenHaagcommuterOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Corona maatregelen

De trein is zo druk, elke stoel is bezet en er staan ​​mensen op.  Meerdere mensen dragen geen mondkapje.  Er zijn geen controles.  Dit is erg onveilig.  is de NS verantwoordelijk voor eventuele ziekte of overlijden van zijn reizigers?

16
A
2 jaar geleden
J
Jouke GraafstraSprinter
gevraagd in In de trein

Nieuwste sprinter slechter comfort dan klassiek sprinterstel??!

Waarom is het zo dat in de klassieke blokvormige sprinter er comfortabelere stoelen zijn dan in de nieuwe? Is er niet enigsinds naar de ergonomie van de stoel gekeken? Ik snap wel dat reizigers dat kiesten op Rotterdam maar dat gaat niet over een langdurige test. de Stadsgewestelijk treinstel heeft betere stoelen dan die nieuwste, waarom heeft die nieuwe zulke slechte stoelen? Iedereen is het met mij eens dat dit niet normaal is voor wat je betaald, zeker niet in de eerste klas. 1eklas is geen enkel verschil op een minescuul armleuninkje en slap tafeltje na. Oplichting vind ik dat.  Ik hoop dat de NS hier wat aan kan wijzigen.

16
A
2 jaar geleden
Z
zijls443Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

klacht

Beste medewerker van NS,Ik heb op 3 april 2022 een keuzedag gebruikt om te reizen van Holten naar Tilburg. Door de storing kwam ik niet verder dan Bilthoven. Ik declareer daarom de bus kosten van Bilthoven via Utrecht en Oosterhout naar Tilburg. Totaal 12.32 euro. Bijgevoegd is de uitdraai van mijn OV chipkaart voor die dag. Met vriendelijke groeten, zijls443.

16
Y
7 maanden geleden
TreinspotterHeerenveen
TreinspotterHeerenveenIntercity
gevraagd in Dienstregeling

Waar gaat het materieel DDZ rijden?

Goedenavond, ik vraag me af waar DDZ weer gaat rijden? Ik heb begrepen dat ze in de nieuwe dienstregeling weer gaan rijden.Komt het ook terug in dienst bij Heerenveen?(dus Zwolle-Leeuwarden en Leeuwarden-Zwolle) Met vriendelijke groet,TSHeerenveen

15
T
2 jaar geleden
F
F.SiertOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

temperatuur in de trein

gisteren reisde ik met de trein en moest lezen op de info over de trein dat het in de trein 21 graden warm was. Is dat echt nodig? Iedereen heeft een jas bij zich en 18 graden zou net zo goed kunnen

15
A
1 jaar geleden
J
jwsOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Zijn er inmiddels ook treinen en/of coupe's waar een bar in is te vinden? Of horeca.

Bij internationale treinen zie je dit natuurlijk wel, maar hoe fijn als je dit ook in NL hebt. 🍻

13
T
1 jaar geleden
P
Patrick 2004Intercity
gevraagd in In de trein

ICNG in dienst TRAXX uit dienst

Is er inmiddels al wat meer bekend over wanneer de ICNG in dienst gaat?  Ik hoorde dat de TRAXX met ICR rijtuigen dit jaar nog uit dienst zal gaan. Is dit echt zo? Ik hoop het niet het zou toch erg jammer zijn als de laatste echte trein met losse rijtuigen uit dienst gaat.

12
Hanzeboog
2 jaar geleden
T
TungstenIntercity
gevraagd in In de trein

Vuile ramen NS treinen

De ramen van NS treinen zijn momenteel niet bepaald proper te noemen. In topics heb ik gelezen, dat dit samenhangt met de lage temperaturen en daardoor bevriezingsgevaar van de wasinstallaties. Klinkt logisch.Echter de ramen van de Ariva en Blauwnet treinen zijn veel schoner. Het kan dus kennelijk wel. Hebben zij andere methoden/ systemen?Ik mag graag naar buiten kijken en erger mij hieraan.

11
E
11 maanden geleden
M
meisje_xxOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Wanneer rijdt de laatse SGMM op traject Dordrecht - Den Haag Centraal

Precies wat de vraag zegt. Morgen is de laatste dag dat de SGMM nog rijdt, maar wanneer gaat de laatste?

11
Momo
2 jaar geleden
Bandabi
Bandabi
gevraagd in Op het station

Informatiepanelen, OS en hardware?

Draaien jullie dit onder Linux icm met een Raspberry Pi?

10
Henk_NL
2 jaar geleden
Treinspotternick
TreinspotternickIntercity
gevraagd in In de trein

Dagje treinen tijdens de lockdown?

Hoi! Ik heb laatst van een kennis een kaartje gekregen met een gratis upgrade naar de eerste klas. Ik wil deze graag gaan verzilveren in de kerstvakantie (want het kaartje is geldig tot 31 december, en geldt de hele dag). Zoals iedereen wel heeft mee gekregen komt er waarschijnlijk een zware lockdown. Kan ik dan nog gewoon gaan treinen of niet? Ik ben vooral bang dat de politie mij beboet voor een niet-essentiële reis. Van de NS weet ik dat dat niet gebeurt.Alvast bedankt voor het antwoord! Nick

10
Marcel Stroo
2 jaar geleden
R
RojaOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

totaal onbegrijpelijke tekst "werkzaamheden". kan dat niet beter?

Kan de NS eens iemand in dienst nemen die duidelijk kan communiceren over geplande werkzaamheden?  Misschien ligt het aan mij, maar ik vind de aankondigingen meestal onbegrijpelijk.Bijvoorbeeld: Hengelo. Wat er gebeurt en wat de gevolgen zijn kun je niet begrijpen. Er staat alleen dat van vrijdag 29 april t/m maandag 2 mei er hinder is, en let op, ook hierna hinder…….. (Wees duidelijk AUB!!!)Plan de reis 10 dagen voor vertrek. (get real, in welke wereld leef jij eigenlijk….) Door werkzaamheden van, via, naar Hengelo rijden er bussen. Met deze info kun je echt helemaal nix. Op z'n minst moet je vertellen tussen waar en waar de storing is en ook waar dingen weer normaal zijn zodat je inderdaad kunt plannen naar een ander vertrekpunt te gaan. Bv,Tussen Hengelo Enschede rijdt geen trein tussen Hengelo Oldenzaal (en Bad Bentheim) rijdt geen trein tussen Hengelo Delden rijdt geen trein; Tussen Delden Zutphen rijden wel treinen Hengelo Almelo rijd geen trein; vanaf Almelo gaat alles weer gewo

10
Henk_NL
1 jaar geleden
K
keesflOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

reis historie

per 30 mei ben ik overgestapt van een flex abo naar dalvoordeel met keuzedagen. Nu kan ik mijn reishistorie van afgelopen maand en deze maand niet meer inzien?Ik heb aangegeven bij het afsluiten dat ik reishistorie wil kunnen inzien.Probleem is dat ik nu dus geen declaratie kan maken voor mijn werkgever.  

10
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
S
Shirley1984Sprinter
gevraagd in Abonnementen

Daluren vrij

We komen vanuit Aruba, naar Nederland met vakantie. Als we het abonnement van daluren vrij kopen, moeten we alsnog reiskosten betalen? Of kunnen we door Nederland reizen tijdens de daluren? Zonder te hoeven te betalen? Het is een beetje verwarrend. Ik kan me niet voorstellen dat we 107 euro moeten betalen plus reiskosten.  Dank :)

9
S
1 jaar geleden
Voorwaarden