Forum home page

Community
Producten en services
Abonnementen

Abonnementen

Vind hier informatie over onze abonnementen, zoals het Voordeelurenabonnement.

3,553 Topics
19,263 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Sivan NS

begon dit topic

How to cancel your subscription from abroad

*Last updated: October 5, 2021*A regular cancellation of an NS subscription needs to be completed at a ticket machine. When you live abroad,...

1
262

3553 Topics

Meest bekeken

Recent actief Meeste reacties Nieuwste eerst

Gypsy RoseOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Kan ik een nieuwe abonnement ophalen bij een kaartautomaat op een Arriva station?

Ik wil een Flex Dal Voordeel abonnement bestellen, maar vraag me af of ik dit ook kan 'ophalen' op een arriva station (provincie Groningen). Hier zijn niet de bekende geel blauwe automaten.

7 maanden geleden

Koti1969Op het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

NS Flex Daluren - Geen mogelijkheid om online een daluur ticket te kopen

Ik heb een OV chipkaart en een Flex Daluren Abonnement besteld (en betaald). In MijnNS staan geen op te halen producten, maar als ik op de NS website een reis tijdens daluren wil kopen dan krijg ik alleen de keuze om de volle prijs te betalen en geen mogelijkheid om een daluren ticket te kopen. Daar staat alleen bij “besteld flex daluren”. Maar dat abonnement heb ik al??

10 maanden geleden

MTM1985Op het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Weekend vrij geen € 34,95 maar € 37,00

Ik heb een maand lang Flex weekend vrij gehad, van € 34,95. Ik heb keurig op de juiste dag het abonnement weer omgezet naar Flex basis. Voor de periode van 10-03 t/m 26-03 moet ik €21,22 betalen. Voor de periode van 10-04 t/m 26-04 krijg ik €19,17 retour. Ik betaal dus geen €34,95 voor mijn abonnement, maar €37,00. Reactie van de financiële afdeling: ‘dat komt omdat de maand maart 31 dagen heeft’.Ik vind dit niet correct, zeker omdat ik in januari ook een maand lang het weekend vrij abonnement heb gehad en toen heb ik wel €34,95 betaald. En januari heeft ook 31 dagen.kan iemand mij dit uitleggen?

leonmartOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

FACTUUR BEGRIJPEN WIJ NIET

MIJN PARTNER HEEFT HETZELFDE MAILADRES ALS IK.EEN FACTUUR VAN € 9,87 WAAR WIJ NIETS VAN SNAPPENLEG DAT MAAR EENS UIT

WiesruytersOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Studentenreisproduct stopzetten

Ik wil mijn studenten reis product stopzetten, maar ben op dit moment in het buitenland en kan de NS niet bereiken. Ik probeer het contactformulier te openen, maar het blokkeert omdat ik de cookies niet geaccepteerd zou hebben (maar ik heb de cookies wel allemaal geaccepteerd). Ik wilde mijn kaart uit voorzorg blokkeren, alleen nu blijkt er gelijk een nieuwe kaart aangevraagd te zijn. Ik word er gek van, kan iemand me helpen? Heeft NS geen internationaal nummer dat te bereiken is vanuit Spanje, of een mailadres? Help!

HhnguyenOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Cannot buy 2 subcriptions?

Hi,I bought the NS Flex Dal Voordeel on 23/10. But now I calculated and realised that Dal Vrij is the best for me, but I cannot buy Dal Vrij now as the picture I attached. Please advise me what I should do now? If I cannot do anything, could I buy Dal Vrij for my husband OV chip card and use his card? Any problem if I use my husband’s card and meet the control person on the train?

EropUitOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

korting met weekend vrij abonnement

Hallo, ik heb een weekend vrij abonnement en vraag me af of Ik zelf korting krijg als ik door de weeks een keer moet reizen en mijn eigen weekend vrij abonnement gebruik om zo 40% korting te krijgen?

7 maanden geleden

YaoOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

I want to change my NS flex subscription but they have already charged the next invoice

I want to change my NS flex subscription but they have already charged the next invoice, if I change my subscription could I get my money back, and how?

Yffie13Sprinter

gevraagd in Abonnementen

moet je inchecken bij ict direct toeslag vrij flex

Ik heb altijd vrij flex en ict dicect flex vrij moet je dan inchecken bij toeslag paal

8 maanden geleden

kurOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

verkeerd abbonement gekozen, heb nu een hoog factuur

Ik heb per ongeluk de goedkoopste (dal voordeel) abbonement gekozen terwijl ik van plan ben veel te gaan reizen. De bedoeling was om ns flex dal vrij te nemen waar je onbeperkt mag reizen.Ik ben hier een maand mee gaan reizen en ik heb nu een factuur gekregen van over de 300 euro.Is het mogelijk dat de factuur wordt herberekend onder de ns flex dal vrij tarieven als ik ns een bericht stuur?

7 maanden geleden

rtyidtyyiityOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

NS Flex kan niet mogelijk op mijn ov kaart

Hallo, Ik probeer al meerdere dagen het NS flex abbonnement waar ik recht op heb na te zijn afgestudeerd op mijn OV kaart te zetten maar hij geeft elke keer een error.

ThenameismartnOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Volgens de app heb ik dubbele abbo kosten?

Volgens de NS app krijg ik op 7 maart dubbele abbo kosten. Ik betaal 83 euro voor een traject tussen Helmond ↔ Eindhoven. Over de maand feb heb ik al betaald, want ik betaal vooruit. Meer mensen deze ervaring gehad? de NS klantenservice kan me niet helpen want de factuur moet nog aangemaakt worden. Dan kunnen ze pas mee kijken in het systeem…

1 maand geleden

Dalvrij ReizigerReisleider*

gevraagd in Abonnementen

In Mijn NS zie ik (Op Mobiel) Niet op Compu

Wat wordt bedoeld met SD Knip?

Rita BondarOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Factuurdatum 4 Februari

Geachte mevrouw/meneer. Vandaag heb ik een factuur ontvangen voor 69 euro en ik begrijp het niet. In januari was het openbaar vervoer gratis voor mij omdat ik een student nog was en ik had studiefinanciering. Maar ik heb het stopgezet. Waarom moet ik voor januari betalen? Kunt u mij alstublieft helpen met dit probleem?Ik hoop van u een snelle reactie.Met vriendelijke groet, Rita Bondar

VentoOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

abonnementen opgezegd en toch doorlaten gaan

Kan ik mijn abonement toch door laten gaan

SattarOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Why charge under client service?

Hello! I have travelled from Maastricht to R’dam. Then R’dam to A’dam and A’dam to Maastricht. But today I found 10 euro under client service charge? What does it mean?

Steven van AlfenOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Geldigheid keuzedag na onderbreking tijdens spits

Hallo,Ik reis van Oldenzaal naar Hilversum via Utrecht.Ik check buiten de spits in en uit maar blijf tot na 16.00 uur in Utrecht.Van Utrecht naar Hilversum reis ik in de spits en geld mijn keuzedag niet.Als ik na 19.00 uur van Hilversum weer naar Oldenzaal reis geldt dan mijn keuzedag weer of is hij vervallen omdat ik in de spits een reis hebt gemaakt?

K-BOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

NS Flex dal voordeel

HiIk heb na studeren de 40% korting die je van NS krijgt bij ns flex dal voordeel aangezet.Er staat in de voorwaarden dat je 40% korting krijgt in Daluren en tijdens weekend en feestdagen.Echter als ik in mijn app kijk staat er “ samenreis korting staat uit” Hier onder staat dat ik met 40% korting kan reizen in daluren en in weekend en feestdagen als ik met iemand reist die een NS abonnement heeft.Echter heb ik zelf toch een abonnement die mij deze korting sowieso geeft? heeft iemand ervaring met dit en hoe kan ik dit oplossen dat ik gewoon standaard die 40% krijg op de aangegeven momenten en niet telkens die samenreis hoef aan te zetten? Bedankt

dEUSOp het juiste spoor

geplaatst in Abonnementen

tijdelijk stop flexkaart

Of de flexkaart in de vakantie op holt gezet kan worden anders betaal je een week voor niks ivm dat er geen gebruikt van gemaakt wordt.

R JukkalaSprinter

gevraagd in Abonnementen

Refund against my Invoice.

Hi Team, I have received mail from Head of NS Customer Service saying that "The amount to be received by you will be credited by us to your account number around 4 August 2023".I haven't received money till now and when I called NS customer care, they are asking me to check with OV-chipkaart customer care.Can you please help me, who will help to get clarity on my invoice.

8 maanden geleden

BiegmamaReisadviseur*

gevraagd in Abonnementen

Flex abo aanpassen vervroegd mogelijk?

Ik ga mijn Flex basis omzetten naar Flex dal voordeel. Dit kan niet van te voren al geregeld worden, volgens de klantenservice, maar moet op de dag zelf. Tot zover duidelijk.Maar als ik over een maand weer terug wil naar Basis, wanneer moet ik dat dan regelen? Kan dat wel van te voren of moet het op de dag zelf? En is dat dan op de laatste dag van de “maand” of de eerste dag van de volgende “maand”. Sorry, maar het is me gewoon niet duidelijk geworden op de site.Vast dank.

Roxana BikkerOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

zouden jullie het bedrag voortaan van mijn rekening kunnen afschrijven?

Goedenavond, zouden jullie het bedrag van mijn rekening af willen schrijven? Niet die andere.Met vriendelijke groet, Roxana Bikker

Sjaak1951Op het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

treinreis

Ik heb tot en met 3 september een vrije keuze dag, maar ik weet niet of de trein vanaf Amsterdam Muiderpoort naar Den Bosch op dinsdag 30 augustus zal gaan rijden, wie weet wat ik nu het beste kan gaan doen de komende dagen?Bij voorbaat dank!

zipporahaitsmaOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

nieuw factuur na eindigen traject

hi iedereen! ik heb een vraag over het beeindigen van mijn traject vrij abonnement. ik heb deze 1 maand lang gebruikt en ook werd deze vooruit afgeschreven van mijn bankrekening, dit was eind oktober. nu ben ik met zwangerschapsverlof dus heb ik mijn NS Flex omgezet naar een ns flex Basis abonnement, dit betekent geen kosten meer totdat ik weer aan het werk ga en mijn traject vrij weer inschakel (voor zover ik had begrepen). Dit heb ik afgelopen zaterdag omgezet.Nu staat er op Mijn NS dat ik een ns flex basis account heb, waar geen kosten aan verbonden zijn; ik heb voor de zekerheid gekeken of ik nog iets moest ophalen op de kaart maar dit was niet het geval, én heb ik een mail gekregen dat mijn abonnement is gewijzigd en dat ik 192€ terug gestort krijg. Dit klonk allemaal heel logisch dus nam aan dat het goed was gegaan. Krijg ik vanochtend een mail dat er over 3 werkdagen 193€ van mijn rekening wordt afgeschreven in verband met mijn NS Traject Vrij Abonnement??!! Ik kijk meteen op Mi

ElvinOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Pinksterdag

Goedemorgen, mijn heeft weekend vrij abonnoment. İk wil vraag , mag ik kun ga 6 juni (pinksterdag) mijn reis vrij of niet ?

1
...
89
90
91
92
93
94
95
...
143

Bladzijde 92 / 143

Powered by Gainsight

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.

Login met Mijn NS Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Wachtwoord *

Ik accepteer de communityvoorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Nog geen account? Maak een account aan

Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.

Login met Mijn NS Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Onthoud mijn gegevens

Wachtwoord vergeten?

Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Gebruikersnaam of e-mail

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK

Privacy
Cookies
Klantenservice
Abonnementen
Kaartjes en toeslagen

Forum home page