Naar NS.nl

Jouw reis

5086 Topics

N
nschreuderOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

reis in app uitprinten

Is het mogelijk om mijn reis, die ik in de app gepland en opgeslagen heb, uit te printen? Zo ja, hoe doe ik dat dan?Bij voorbaat dank voor de reactie.MvgNico

4
N
1 jaar geleden
Treinspotter Ruben
Treinspotter RubenReisleider**
gevraagd in Dienstregeling

+5 minuten (vertraging)

Ik zie de laatste tijd heel vaak dat er op de borden wordt getoond dat een trein 5 minuten later is, terwijl de trein minder dan 5 minuten vertraging heeft. Vooral bij de Sprinterseries gebeurt het vaak dat een trein +3 heeft en dat er dan al omgeroepen wordt dat de trein over ongeveer 5 minuten vertrekt, terwijl de trein nooit +5 heeft gehad, volgens de NS app.Een voorbeeld: deze trein had bij Gilze-Rijen, Breda, Breda Prinsenbeek +3, terwijl er telkens +5 minuten op de borden stond. Ook op de 5600-serie gebeurt dit vaak. Ik kaart dit probleem bewust aan, omdat het misleidend is. Ik heb namelijk wel eens een trein gemist die al weg was, maar die wél +5 had en ik vermoed dat dit vaker gebeurt. Weet iemand hoe dit komt en hoe NS dit kan oplossen?

7
Treinspotter Ruben
1 jaar geleden
C
CarlaCoendersOp het juiste spoor
geplaatst in Dienstregeling

slechte commnicatie NS

We staan hier op amsterdam sloterdijk op perron 4 waar de IC naar Den Helder staat aangekondigd, maar hij is al 2 keer vertrokken vanaf perron 7 zonder aankondiging!

2
Robert B
1 jaar geleden
Anton Neggers
Anton NeggersOp het juiste spoor
geplaatst in Dienstregeling

Nieuwe dienstregeling vanaf 11 december

Vanochtend gelezen in de krant: vanaf 11 december reduceert de NS drastisch de dienstregeling in Noord-Brabant. Als gevolg daarvan gaan de sprinters tussen Weert en Tilburg Universiteit, en tussen Deurne en 's-Hertogenbosch nog maar éénmaal per uur rijden! Ik voel alsof ik teruggezet wordt in de jaren 80. Halvering van de dienstregeling betekent verdubbeling van het aantal passagiers per trein. Gaat de NS nu ook driedubbele treinstellen inzetten? Dit is niet uit te leggen! De NS spant het paard achter de wagen: forenzen gaan massaal afhaken en stappen weer de auto in, met alle gevolgen voor files en stikstofproblematiek. Wie grijpt hier in?

26
iMark
1 jaar geleden
M
MellonOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

lift kapot station krommenie-assendelft

De lift naar spoor 1 station krommenie-assendelft heeft kuren. De lift gaat wel omhoog en omlaag leeg maar als je erin staat beneden sluit hij niet en gaat hij niet omhoog. Stap je eruit dan doet hij het weer. 

1
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
D
dorae_monIntercity
gevraagd in Internationaal reizen

Zijn de veiligheidscontroles bij Eurostar echt noodzakelijk?

Ik vraag me af of die veiligheidscontroles (ik bedoel dus niet de paspoortcontrole) voor het betreden van de Eurostar echt nodig zijn. Bij de andere internationale treinverbindingen is dit immers ook niet het geval. Het heeft m.i. ook niets met brexit te maken, want voordien waren er ook al veiligheidscontroles. Ik vind de controles voor deze specifieke trein echt overbodig die - door de extra bruto reistijd die de mogelijke wachtrijen opleveren - een belangrijk voordeel van treinreizen t.o.v. het vliegtuig voor een groot gedeelte ongedaan maken. Het voordeel van de trein is nou eenmaal dat je gewoon naar het station kunt gaan en een paar minuten later kunt instappen en zo naar je bestemming. Helaas is dat met Eurostar door de 60-90 minuten die je verwacht wordt voordien aanwezig te zijn om op tijd in te kunnen checken niet het geval. Ik denk voor veel mensen toch net een reden om toch maar voor het vliegtuig te kiezen.

10
iMark
1 jaar geleden
J
Jens20050725Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Fout bij fietsenstalling

Ik zet mijn fiets altijd in de bewaakte fietsenstalling op het station maar nu werd er ineens €1,10 van mijn rekening afgeschreven terwijl mijn fiets er niet eens meer stond. Ik heb via de Rabobank terug geboekt en mijn geld teruggekregen. Kan ik hier problemen mee krijgen, want ik heb van de NS niks gehoord?

1
Daniel
1 jaar geleden
N
NaomiGrOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

Het lukt niet om een terugreis te boeken vanuit Disneyland

Ik probeer een retour ticket te boeken voor de Thalys naar Disneyland Parijs voor Februari 2023. Alleen lukt het mij constant niet om de Zondagen te selecteren voor een terugreis. Hoe kan dat? Hij pakt de maandag wel. En de heenreizen op Vrijdag. Kan iemand mij helpen?

3
B
1 jaar geleden
R
RoyHanekampOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Foto Trein buitenzijde. nummer 3622

Dag reizigers,Op 20-04-2010 is mijn vader overleden door een aanrijding met een NS Trein. Al jaren zoek ik een foto van de betreffende trein.Is er iemand die toevallig reist met dit treinnummer3622 die een foto kan maken voor mij?   Uit Dagverslag van PoRail 20 april 2010 Aanrijding met persoon Deventer-OlstTussen Deventer en Olst reed een trein van NS om 09.20 uur een persoon aan.Kilometrering 48.3, Baanvak Deventer – OlstTreinnummer 3622. Dit is getrokken materieel, afkomstig uit Roosendaal. 

11
Aar
1 jaar geleden
C
CRJ treinSprinter
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

pendeltrein Lelystad Zwolle

Het is inmiddels mogelijk om met aangepaste snelheid over de Hanzelijn te rijden. Met wat creativiteit van Prorail en NS in samenwerking moet er een beter alternatief mogelijk zijn dan de huidige bus.Het alternatief is door experts ook aangedragen als haalbare oplossing. Wordt hier over gesproken? 

5
I
1 jaar geleden
E
EesOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Rijden 's avonds laat/begin nacht nog bussen vanaf Zwolle naar Meppel?

Het gaat om zondag 16 en maandag 17 oktober wanneer ik vanaf Amsterdam Bijlmer Arena om 22.21 de trein neem naar Meppel. Vanwege werkzaamheden rijden er dan geen treinen tussen Zwolle-Heerenveen en Zwolle-Hoogeveen. Mijn concrete vraag: rijden er nog wel bussen naar Meppel wanneer de trein in Zwolle om kwart voor 12 uur arriveert.Ed van Tellingen*e-mailadres en telefoonnummer verwijderd door moderator*

2
Thom
1 jaar geleden
A
AdjokiOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

teruggave ivm vertraging

Op 1 september een vertraging van anderhalf uur (niet ivm staking). Geld teruggevraagd. Bevestigingsmail direct ontvangen. Verder nooit meer iets van gehoord. NS klantenservice gebeld daar werd ik ook niet veel wijzer van. Kon alleen zien dat mijn aanvraag is ingediend, maar men kon niet zien hoe de zaak ervoor staat. Ik moest nog maar even geduld hebben. Ik wil graag een antwoord of ik wel of niet mijn geld terug krijg en zoja wanneer dan wel.

1
Lorena NS
Moderator
1 jaar geleden
S
SML28Op het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Geld terug door verbouwing en niet genoeg treinen?

Hallo,ik heb een traject vrij tussen Haarlem en Amsterdam (rit is ca. 18 minuten max). In September was er geen enkel week waar ik normaal met mijn traject kon reizen. Vaak 3 treinen eerder gepakt omdat er niet genoeg personeel is of niet genoeg treinen gingen (2 treinen ipv 6). Een ander dag stopte de trein gewoon op Spaarnwoude en kon niet door, wel kon de Intercity aan ons voorbij. Lekker dat ik dus kon plannen met jullie belagelijk app zoveel ik wilde, er klopte toch nooit iets van. Nu gaat er verbouwd worden en zal het minimal 30 minuten extra duren om naar werk te komen.Vraag is nu, we betalen in heel europa de hoogste OV kosten en eigenlijk doen jullie niet eens wat jullie verkopen. Ik betaal 120 euro per maand om altijd of te laat te komen of gewoon minimaal een half uur per dag per rit te vroeg aanwezig te moeten zijn. Kan er dan nu op een gegeven moment compensatie voor komen? Als ik iets bestel en ervoor betaal verwacht ik toch ook niet dat ik maar de helft krijg of zelf het

2
T
1 jaar geleden
K
Kemal OZDENOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

vertraging

Hallo, ik heb een gratis abonnement in het weekend, ik nam de trein vanaf station Roosendaal op zondag 11 september om 20.00 uur.  Ik stapte uit op Amsterdam Centraal en nam de trein van 22.08 naar Groningen.  Terwijl ik op reis was, werd de treindienst geannuleerd en moest ik uitstappen op station Leystad.  Van daaruit kon ik met de bus van NS op station Dronte komen en rond 00.10 uur 's nachts op station Zwolle aankomen.  Omdat de laatste trein was geschrapt, moest ik tot de ochtend op straat in Zwolle wachten.  Ik kon alleen 's ochtends met de eerste trein naar Hoogeven komen.  Alsof het nog niet genoeg was dat je me deed lijden door de laatste twee treinen te annuleren, heb je ook mijn 6 euro geld op 12 september om 04.08 uur verlaagd, je maakte me erg verdrietig.  Ik wil mijn 6 euro terug. Met vriendelijke groeten.Mijn e-mailadres: *e-mailadres verwijderd door moderator*

2
Lorena NS
Moderator
1 jaar geleden
H
hsophiehOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

Aan twee kanten tegelijk inchecken

Hoi allemaal,Kennen jullie het probleem waarbij je wilt inchecken bij een poortje, maar op hetzelfde moment checkt iemand van de andere kant in en sta je te wachten.. niet persé vervelend maar wel een grappige/gekke interactie. Het groene lampje verspringt naar rood, de foto hieronder geeft een dudelijke situatieschets. Ik vroeg me af of jullie deze situatie ook wel eens ervaren en hoe jullie hierover denken? Daarnaast vraag ik me af wat de NS hiervan vindt? Ik ben benieuwd naar jullie antwoorden. Groetjes,Sophie

7
A
1 jaar geleden
S
SafaIntercity
gevraagd in Geld terug bij vertraging

geld terug reis

Op 13 juni had ik vertraging. Ik heb nog steeds geen vergoeding hiervoor gekregen.  Wat moet ik doen?

10
H
1 jaar geleden
H
HillywoodboyOp het juiste spoor
geplaatst in Dienstregeling

traject haarlem Amsterdam

Sinds enige tijd rijden er veel minder treinen s avonds tussen Haarlem en Amsterdam. Wanneer komen deze weer terug? 

1
Tochjo
1 jaar geleden
Vareo
VareoKoploper*
geplaatst in Internationaal reizen

Ongenode gasten in de Nightjet

http://help.orf.at/stories/3215522

1
Thom
1 jaar geleden
P
PunkyFishOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

Klacht wordt niet behandeld

Hi, Ik heb bij NS op 3 september jl. via het webformulier een klacht ingediend m.b.t. een internationale reis die ik heb gemaakt. Maar ik heb sindsdien helemaal niets gehoord van NS. Ik heb ook twee weken geleden een herinnering gestuurd via hetzelfde webformulier maar ook daarop niets gehoord. 3 September is wel heel lang geleden inmiddels. Volgens de site is dat formulier de manier om een klacht in te dienen. Hebben jullie misschien tips?

3
rvdborgt
1 jaar geleden
G
gjlOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

stallen fiets zonder businesskaart

Ik merkt bij aankomst op het station dat ik mijn businesscard niet bij me had. Ik heb mijn fiets gestald zonder in te checken, heb een e-ticket voor de trein gekocht, en kon nog net mijn trein halen.Wat moet ik doen om aan het eind van de dag mijn fiets uit de fietsenstalling te halen? Ik kan nergens informatie hierover vinden.

2
Robert B
1 jaar geleden
C
CrtbchOp het juiste spoor
geplaatst in Dienstregeling

Aanpassing frequentie sprinter Weert-Tilburg Universiteit per 11-12-2022

Hallo,Vanmorgen las ik onderstaande in de krant:...Tussen Weert en Tilburg Universiteit wordt de frequentie eveneens verlaagd; in plaats van twee Sprinters per uur, rijdt er vanaf 11 december nog maar één…Hoe kan dit nu besloten worden. De sprinter zit elke morgen vol en veel reizigers moeten staan. Er wordt o.a. erg veel gereisd door studenten met deze trein. Het is dus echt ongepast om de frequentie naar 1 per uur te zetten. Ook het aansluiten op school- en werktijden komt hierdoor verder onder druk te staan.Beste NS: ik verzoek u hierbij om deze aanpassing in de dienstregeling niet door te laten gaan. Dit leidt namelijk tot echt overvolle treinen en ongewenste situaties.Als jij hier ook mee te maken gaat krijgen deel dit bericht en laat de NS weten dat deze aanpassing echt niet door de beugel kan. 

2
Daniel
1 jaar geleden
E
erik123Intercity
gevraagd in In de trein

3x vertraging in 2 dagen. Wat gaat de NS daaraan doen?

Gisteren en vandaag ben ik met de trein van Den Haag Ypenburg naar Driebergen vv gereisd. De heenweg gisteren ging goed. Op de terugweg reden er geen treinen tussen Utrecht en Den Haag. Hierdoor moest ik via Schiphol en Leiden reizen. Mijn vertraging was meer dan een uur. Vanochtend viel de trein van 07.05 uit vanaf Den Haag Ypenburg. Hierdoor had ik 25 minuten vertraging. Op de terugweg vandaag viel de trein van Utrecht naar Gouda van 17.43 uit. Hierdoor was de vertraging 18 minuten. Op 75 procent van de reizen dus vertraging.Uiteraard geen enkele keer controle gehad in de ruim 5 uur dat de reizen duurden. Ik ga mij in het vervolg goed bedenken of ik nog wel met de trein wil als het zo onbetrouwbaar is, de lol is er echt af zo. Ik ben heel benieuwd wat de NS eraan gaat doen dat ze wel betrouwbaar worden zodat ik niet constant in spanning moet zitten of de trein al dan niet rijdt en ik weer eens te laat op mijn werk of thuis kom.

5
M
1 jaar geleden
R
RoslavecIntercity
geplaatst in In de trein

uitval en korte treinen - en officieel is niets aan de hand

Donderdag 6 oktober besloot ik thuis te blijven werken, omdat tussen Utrecht en Hilversum de hele dag de helft van de treinen uit dienst werd genomen. Nergens werd iets van een storing vermeld. Vanochtend, dinsdag 11 oktober, trein 8.42 Utrecht-Hilversum, arriveerden 4 treindelen ipv de gebruikelijke 10 delen die standaard al best vol zijn. De hoeveelheid passagiers paste niet, en de trein bleef (daarom?) uiteindelijk staan. De kennelijk gekozen oplossing: iedereen moest maar mee met de trein van 8.56. Zeven delen, zoals gebruikelijk. Gek hè, dat ook deze trein overvol was? Niet alles is te plannen, maar hier gaat iets echt mis!

1
B
1 jaar geleden
G
Geertje345Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Roltrap station Rijswijk

Hallo, De roltrap op station Rijswijk is al bijna een maand defect. Waar kan ik hierover een melding maken?  

17
G
1 jaar geleden
B
BookelmannOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Geen bericht na Ontvangstbevestiging aanvraag Compensatie bij vertraging

Hallo NS, Op 26-6-2022 heb ik een Ontvangstbevestiging ontvangen nav een aanvraag Compensatie bij vertraging. Ik zou binnen 6 weken bericht ontvangen, helaas heb ik niks meer mogen vernemen. Het registratienummer is 601454992. Graag hoor ik alsnog van jullie. Met vriendelijke groet,Bart Bookelmann 

3
H
1 jaar geleden
Voorwaarden