Naar NS.nl

Jouw reis

5104 Topics

A
AjcOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

lang parkeren bij meerdaagse treinreis

Waar kunnen we in Eindhoven in de buurt van het station betaalbaar parkeren als we een citytrip maken, en reizen met de trein op vrijdag ( heen ) en maandag ( terug)? Zaterdag en zondag zijn we dan in het buitenland. 

6
Robert B
1 jaar geleden
M
Michael83Intercity
geplaatst in Op het station

Veelvuldige storing poortjes fietsenstalling Roosendaal

De poortjes van de automatische fietsenstalling bij station Roosendaal vertonen extreem vaak storing de laatste tijd. Zowel de ingaande als uitgaande stroom. Het is de laatste week eigenlijk haast elke dag wel raak.De OV-kaart wordt bij iemand dan wel goed gescand (er klinkt een piep, het scherm toont een juiste melding), maar de poortjes gaan simpelweg niet open. Ook niet na herhaaldelijk proberen.Er staat dan een rij met mensen te wachten tot ze handmatig, na gebruik van de intercom, doorgelaten kunnen worden. Vandaag heb ik er bijna een kwartier over gedaan om uit de stalling te kunnen komen. Erg vervelend en ik kon ook zeker merken dat andere personen flinke irritatie ondervonden.Graag zou ik dus willen aanraden om eens monteurs langs te sturen voor een goede onderhoudspoort van deze poortjes.    

4
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
A
ahmfrkarsOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

ns,maintenance

Ik kon niet reizen vanwege treinonderhoud en mijn e-ticket is geannuleerd waar en hoe kan ik mijn geld terugvragen? 

3
MoDe
1 jaar geleden
L
LeenVOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

aantal treinen meer dan gehalveerd, treinstellen twee eraf. in de spits vanuit Utrecht!? serieus?

meer dan gehalveerd, treinstellen twee eraf. in de spits vanuit Utrecht?? Serieus?

1
B
1 jaar geleden
A
Anonymous
geplaatst in Geld terug bij vertraging

OV Chip Plus en gtbv

Vanochtend wordt ik weer doorverwezen naar de reguliere klantenservice. Ik vraag hier al vijf jaar aandacht voor (zie mijn andere topics). Ik sta nu in een megalange telefonische wachtrij.Mijn ander topic is onterecht als beantwoord gemarkeerd. Want dat is belangrijk voor de managementstatistieken.Graag een oplossing. En niet de standaard onzin dat de werkprocessen zijn aangepast, want dat kennen de medewerkers toch niet. 

2
A
1 jaar geleden
F
Ferdinand DelasoieReisleider**
geplaatst in Internationaal reizen

Staking bij de SNCF/RATP. NS-personeel solidair.

Altijd leuk als het NS-personeel aan internationale solidariteit doet. Vooral de conductrice. Ik was eergisteren en gisteren in Parijs. Voor eergisteren was er een interprofessionele staking afgekondigd, vooral bij de SNCF en de RATP. Voor gisteren deed de SNCF het nog eens over, speciaal voor de regio Ile de France. Wel, die mogen dat van mij nog eens doen ! 3 op de 4 RER-treinen reden nog gewoon. Aangezien die treinen bijna zo frequent als een metro rijden, stond er eentje voor mijn neus elke keer binnen de 3 minuten dat ik op het perron stond ! En omdat de vakbonden de Fransen de stuipen op het lijf hadden gejaagd - die deden de afgelopen 2 dagen allemaal télétravail - had ik een complete coupé helemaal alleen voor mezelf (wel wat duur voor de SNCF denk ik zo...).De Thalys reed slechts met 10 minuten vertraging. Da's normaal.Terug op Bxl Midi: mijn trein richting Antwerpen was afgeschaft. Belgen staken niet, Belgen schaffen gewoon treinen af.Niet getreurd: de internationale trein na

4
B
1 jaar geleden
M
Marjolein.dewildeOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

wie heeft er een oplossing voor mij?

Zaterdag heb ik mijn tas in de trein laten staan. Hij is gevonden door een medewerker, naar station Breda gebracht en daar in een safety kluis gestopt. Blijkt een defecte kluis te zijn, die niemand meer openkrijgt. Ik wacht al 3 dagen op een monteur die 'met spoed' het ding open zou moeten maken. Ik word er wanhopig van. Ik heb al tig keer gebeld. Er zitten erg belangrijke zaken in die tas. Hoe moeilijk kan het zijn om zoiets te openen? Wat kan ik nog meer doen? Ik zou ook graag een klacht willen deponeren ergens, dit is niet meer normaal. 

4
Lorena NS
Moderator
1 jaar geleden
H
Henk LIntercity
geplaatst in Op het station

Treinen die niet stoppen

Op twitter zijn weer de nodige berichten van treinen die niet hebben gestopt.    Vooral bij station Veenedaal-De Klomp en Ede Wageningen zie ik deze berichten vrij vaak. Hoe komt dit 

14
mrfreeze
1 jaar geleden
L
LarsvpOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

waarom is leg 11:29 gecancelled?

Hoi, de afgelopen paar keren dat ik deze leg heb willen nemen is deze gecancelled.  I'm leaving at 11:29 from Hilversum to Arnhem Centraal and will arrive at 12:29.Zit hier toevallig nog een uitleg achter? Of kan ik de reden van de cancel weten? thx, lars

2
L
1 jaar geleden
S
ShengnanIntercity
gevraagd in De NS Reisplanner

a train is missing from the planner

This bordered me several times! Since the train was replanned, the train from Lelystad to Dordrecht is missing in the planner. If you search for trains from Schiphol to Dordrecht then you see it well in the time table. But if you search from Schiphol to Rotterdam, it is not in the time table (see the first picture)! This happens also when you search from Duivendrecht to Rotterdam, but not from A’dam Zuid to R’dam. It is a waste of public transport, and I can imagine people just miss the train all the time like I did! 

10
S
1 jaar geleden
R
RobertveOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

roosendaal

Rijdt vandaag de rein naar Roosendaal nu er werkzaamheden zijn in Bergen op Zoom? Is wat onduidelijke melding in de app.

1
Tochjo
1 jaar geleden
C
CarlystamOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

intercity dordrecht den haag hs

Hi,In 2021 was er een intercity naar van Dordrecht naar den haag hs en dan kon je vanaf daar overstappen naar den haag centraal maar deze aansluiting is er nu niet meer. Komt deze weer terug?

9
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
E
EtaleurOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

schoonmaak lift laan van noi

Kan de lift op station Den Haag laan van NOI ter hoogte van spoor 4 schoongemaakt worden? De urine geur is echt extreem vies.Alvast Vriendelijk bedankt!

1
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
E
EtaleurOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Fiets trapgoot den haag laan van noi

De liften op station Den Haag laan van NOI zijn regelmatig kapot.Met de vouwfiets is het best vervelend als ik elke dag mijn fiets op en af de trap moet tillen.Kan er geen fietsgoten komen op (de zijkanten) van de trappen, zodat we met de fiets makkelijker op en af de trap kunnen? Ik zie veel (vouw)fietsen op dit station, dus ik denk dat het erg gewaardeerd zal worden. 

1
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
V
vanbruggenOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

terug geven van een vrijreizendag kaart i.v.m. ongeluk bij Bergen op Zoom 17 okt

Ik had op 17 okt in middelburg in gecheckt met mijn vrijreizen kaart om naar Den Haag te gaan. In Goes hoorde ik dat i.v.m. een ongeluk in Bergen op Zoom de trein niet verder ging. Vervolgens ben ik met de trein terug gegaan naar Middelburg. Ik zou graag mijn (gebruikte) vrijreizen kaart voor 17 okt terug willen krijgen . Hoe moet dat ?  Ik hoef geen geld terug maar wel een gratis retour 1e klas

25
rvdborgt
1 jaar geleden
R
rachelkilsdonkOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Vleuten - Utrecht

Goedemorgen,Ik zie dat de sprinter tussen Vleuten en Utrecht en tussen Vleuten en Woerden vanaf morgen nog maar 2 keer per uur rijdt i.p.v. vier keer per uur. Ik kan echter niks terug vinden over een gewijzigde dienstregeling vanaf morgen. Kan iemand mij vertellen hoe dit zit? En of dit structureel gaat zijn.Groeten Rachel

8
S
1 jaar geleden
A
annevdgrOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

traject sloterdijk-schiphol in de herfstvakantie

Goedemiddag, morgen wil ik graag vroeg in de ochtend reizen van Castricum naar Schiphol Airport. De reisplanner geeft verschillende mogelijkheden aan, maar ook dat er werkzaamheden zijn (bij sloterdijk) en dat NS busvervoer inzet. Toch lijkt de planner gewoon aan te geven dat ik met een overstap op Zaandam via Sloterdijk gewoon met de trein op Schiphol kan komen. Ik snap het niet meer. Iemand die wellicht dit traject gereden heeft de afgelopen dagen en meer weet? Alvast bedankt!

3
Robert B
1 jaar geleden
Jozemar
JozemarOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Gevonden voorwerp Servicebalie Schiphol. Wordt bewaard tot 20 oktober, kan alleen een dag later ophalen.

Goedemorgen,Ik heb een vraag over Gevonden voorwerp. REFERENTIENUMMER: 8001745847Dit voorwerp staat bij de NS servicebalie in Schiphol. Afgelopen Zondag was ik op schiphol airport, en voordat ik mijn vlucht vertrok kwam ik erachter dat ik mijn colbert kwijt was, waarschijnlijk achtergelaten in de trein.Gelukkig is deze gevonden, waarvoor mijn dank. Het probleem is nu dat deze colbert opgehaald kan worden tot de 20ste, en ik ben de 21ste pas terug in Schiphol.Gisteren had ik even gebeld, al koste het dit mij bijna 2euro per minuut. Een medewerker informeerde mij dat een familielid met de referentienummer en een kopie van mijn paspoort dit kon ophalen aan de Service balie in Schiphol. Echter, kreeg mijn nicht de colbert niet mee, mede omdat er nog een portemonnee in zit met contant geld. Ik heb liever niet dat het naar mijn adres gestuurd wordt, omdat er belangerijke pasjes e.d, nog in die colbert zitten. Wat nu?Mijn verzoek is eigenlijk heel simpel: Waarom is het niet mogelijk om de col

2
Jozemar
1 jaar geleden
JurgenH
JurgenHKoploper**
gevraagd in Op het station

Defecte displays

Het achterste scherm/vertrekbord op spoor 14 houdt er een vreemde storing op na. Die moet vervangen worden:(De foto is trouwens van vorige week vrijdag maar vandaag zag het er nog hetzelfde uit) En aangezien ik toch een topic open over defecte displays: Het display van poortje 2.3 op station Hoogeveen (bij het uitchecken) geeft enkel nog strepen in beeld.

6
Stijn NS
1 jaar geleden
A
AngelEllyOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

reizen buitenland

Hoi ik moet binnenkort naar Antwerpen reizen. En ik kan in Nederland gewoon mijn jongeren dagkaart gebruiken van de ns maar ik zie dat ik met diezelfde trein naar Antwerpen ga moet ik dan nog een apart treinkaartje er voor halen of ik kan die blijven gebruiken?

2
rvdborgt
1 jaar geleden
J
Joost001Op het juiste spoor
geplaatst in Dienstregeling

te korte treinen

De intercity naar schiphol van 8.24 uit Hilversum is om onbekende redenen uitgevallen. De sprinter ervoor van 8.16 is superkort en overvol. NS doe er wat aan. Dit is geen service.

2
mrfreeze
1 jaar geleden
M
Mirjam66Op het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Vervangend vervoer

Er wordt de komende dagen gestaakt door het streekvervoer. Treft dit ook het vervangend vervoer dat door de NS wordt ingezet op het traject Lelystad-Heerenveen? 

1
H
1 jaar geleden
S
sylwia123Op het juiste spoor
geplaatst in Dienstregeling

vraag

Waarom rijden er geen bussen morgen? 

2
MoDe
1 jaar geleden
T
tasmaanseDUIVELOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

per abuis ingechekt ander netwerk

Per ongeluk ingechekt bij Blauwnet paal, daarna uitgelogd bij NS.paal in mijn haast .Kan Blauwnet nu niet gemaakte kosten in rekening brengen ?Zo ja, Wat moet ik nu doen ?

2
Robert B
1 jaar geleden
C
CoenLeeuwenOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Maximale inrijhoogte P+R

Voor mijn werk moet ik met mijn VW Transporter bus naar ‘s Hertogenbosch en aldaar de bus bij het station parkeren op het P+R parkeerterrein. Nu heeft mijn bus een hoogte van 2.10 meter (hoger dan standaard bus ivm op dak gemonteerde lichtbalk en afzuiging). Ik kan echter de maximale inrijhoogte van de P+R parkeerterreinen van de NS nergens vinden.  Kortom mijn vraag: wat is de maximale inrijhoogte van de P+R bij station ‘s Hertogenbosch? Alvast bedankt voor je reactie.

6
Robert B
1 jaar geleden
Voorwaarden