NS hebben nieuwe algemene voorwaarden gepubliceerd die 1 juli in moeten gaan. Naast dingen die aansluiten bij de wijzigingen die eerder al in de nieuwe versie van de specifieke voorwaarden voor fietsen, is er meer nieuw.
- De veelbesproken procedure voor geld terug na verplicht omchecken bij geadviseerde overstap via de klantenservice is beschreven
- Er is beschreven dat een correctietarief voor reizen zonder geldig vervoersbewijs alleen kan worden toegekend bij gebruik van een product voor reizen op rekening en dat dat dan in plaats komt van de ritprijs met wettelijke verhoging. Ook is vermeld dat andere correctietarieven alleen toepasselijk zijn als dit niet geldt. Dit lijkt een reactie oo de twijfel bij de geldigheid van deze voorwaarden door cumulatieve werking. Ik twijfel wel of dit genoeg is gezien die wettelijke verhoging uit het strafrecht komt. Mogen NS wel besluiten daar niets mee te doen? En heeft een agent hier een boodschap aan?
- De hoogte van het correctietarief voor reizen zonder geldig vervoersbewijs blijft standaard €50 maar kan voortaan iin voorwaarden bij specifieke producten afwijken. Andere correctietarieven moeten helemaal per product bepaald gaan worden.
- En als laatste... reizen met de ov-pas wordt mogelijk. Eerst alleen op saldo, maar er staat ook een verwachting dat reizen met andere producten met de ov-pas vanaf 2025 mogelijk wordt. De identiteit in een profiel gekoppeld aan de pas moet dan overeenkomen met die van de reiziger. En bij reizen met de ov-pas wordt geen instaptarief ingehouden (maar bij niet uitchecken natuurlijk wel alsnog een correctietarief berekend). Bij reizen met de ov-pas zullen ten slotte helaas, ook bij reizen op slado, bij uitchecken geen saldo en prijs zichtbaar zijn.