Naar NS.nl

Overige producten

Stel je vragen en vind info over overige producten als de e-ticket en de Reisplanner app.

  • 1,577 Topics
  • 9,132 Reacties
Slidestops
Slidestops
begon dit topic

Alles over de Railpocket

Het is al vaker gevraagd wat wij als conducteur zien bij controle of er worden vragen gesteld over de railpocket. Daarom dit topic, om even...
  • 4
  • 44

1577 Topics

J
JegaagOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

vergissing

Ik heb een ticket van Best naar Schiphol besteld, maar dat moet van Schiphol naar Best zijn. 

1
MoDe
1 jaar geleden
A
AbelreistOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten

Suggesties mbt maatregelen fraude e-tickets

Voor zover ik heb meegekregen is er een hoop gedoe rondom fraude met e-tickets en agressie ten gevolge daarvan. Hier moet natuurlijk iets aan gedaan worden, maar de enige concrete (semi-)serieuze en effectieve maatregel die ik zo snel kon vinden was het compleet afschaffen van e-tickets. Ik zou het jammer vinden als dat zou gebeuren, want het is best fijn om van te voren te weten dat je kaartje in orde is (al helemaal als je uit het buitenland komt). Daarom heb ik zelf wat suggesties bedacht.De Ns-community is vast niet de juiste plek hiervoor, maar hopelijk kan een moderator dit verplaatsen naar een plek waar het wel hoort.Op het moment zijn er voor zover ik weet 2 versies voor het e-ticket: een digitale versie in de vorm van een qr-code in de ns-app en een fysieke versie in de vorm van een uitgeprinte qr-code. Zoals anderen al geconcludeerd hadden is de kern van het probleem dat deze qr-codes makkelijk te reproduceren zijn. Voor beide vormen heb ik een oplossing bedacht. Eerst ga ik

6
iMark
1 jaar geleden
J
jenniferpieterse12345Op het juiste spoor
geplaatst in Overige producten

Geld terugvragen

Ik wou om 09:07 een dagkaart kopen. Ik dacht dat alles goed was doorgevoerd, maar toen ik op station aankwam stond er dat de betaling nog niet doorgevoerd was. Toen ik de betaling nog eens deed lukte het wel, maar toen zag ik dat de eerste keer ookal €7,95 was afgeschreven. Ik heb nu dus 2x een dagticket betaalt, terwijl ik er maar 1 gebruik. Ik zou dus willen weten of het mogelijk is om de eerste 

1
MoDe
1 jaar geleden
D
DamianoooOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

monthly ticket

Hello,I have a problem. I bought monthly ticket from Tiel to Utrecht and it isn’t working. I chose rush hour but I travel in different time every week, I mean:5.23 a.m. for 5 days in week then  13.23 for 7 days in the next week and the last week is 21.23 for 6 days and the back : 7.23, 15.23 and 23.23I don’t know what I can do it now. Could you help me?

2
D
1 jaar geleden
L
lichtgevoeligheidOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

e-ticket

Hoi, ik heb al eens vaker een e-ticket gehaald (jongeren dagkaart), maar als ik wil inchecken gaan de pootjes nooit open. Heeft iemand een idee wat ik moet doen om de poortjes open te krijgen? Groetjes.

3
MoDe
1 jaar geleden
L
Luise SchneiderOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

ticket

hello, i bought a ticket from Kampen to Amsterdam. I'm waiting for over 30 minutes to get the confirmation e-mail. So I don't have the ticket on my Phone. What can I do?

3
Aurora NS
Moderator
1 jaar geleden
Y
YarosOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Is it possible to pay for the purchase of a ticket with a Maestro card?

There is no Maestro payment on the site.

1
Robert B
1 jaar geleden
D
DPMilstedOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

per ongeluk verkeerde datum op e-ticket dalurenkaart

Ik heb op donderdag 30 maart een e-ticket daluren gekocht om 15:29. Ik heb dit gekocht omdat ik vrijdag 31 mijn e-ticket wilden gebruiken. Ik wist niet dat het gelijk actieveerde want ik heb het nog nooit gedaan. Hopelijk kan ik mijn geld terug krijgen aangezien het een foutje is en ik donderdag 30 maart niet weg ga.

6
iMark
1 jaar geleden
O
onetwothreeOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten

Train ticket date change

Hello, I need to ask if it’s possible to change the date for a train ticket, I accidentally bought it for the 5th of October and I need it on the 7th! What shall I do?

4
Tochjo
1 jaar geleden
L
LeontakkenOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

40 procent korting met iemand mee reizen hoe werkt ?

Beste heb paar vragen .. Ik heb zelf een abonnement en vraag of iemand die met mij mee reizen met blauwe ov kaart krijgt ook 40 procent korting ??Wil graag even duidelijk hoe zit werkt ?Vriendelijk groet ,Leon Takken

1
mrfreeze
1 jaar geleden
Z
ZhihongOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Geld terug

Ik heb een ticket bij jongeren dagkaart gekocht. Maar heb ik niet gebruiken. Mag ik geld terug krijg?

1
Tochjo
1 jaar geleden
R
RegieOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Betaalpas (OVpay) voor in/uitchecken: ook bruikbaar voor korting P&R?

Check je in uit met bankpas. Werkt dat dan ook om korting te krijgen met parkeren P&R? Station Apeldoorn 

9
iMark
1 jaar geleden
T
Tarasenko BohdanOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Is het Young Person's Day Ticket geldig voor de metro?

Is het Young Person's Day Ticket geldig voor de metro?

2
MoDe
1 jaar geleden
W
Wolfgang SpierOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Waarom is een enkeltje Utrecht-Delfzijl duurder dan Den Haag-Delfzijl:

Waarom is een enkeltje Utrecht-Delfzijl duurder dan Den Haag-Delfzijl op dezelfde dag: 

6
Robert B
1 jaar geleden
B
BmennesOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

gekochte kaartjes annleren

Beste heer/ mevrouw ik heb via de ap 2 kaartjes gekicht van helmond naar utrecht voor aankomende zondag 26 maart echter wegens omstandigheden moet ik deze reis helaas annuleren hoe werkt dit ivm geld terug krijgen. Met vriendelijke groet, Bjorn mennes

3
iMark
1 jaar geleden
M
Marjo14Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

is reizen met groepsticket ook toegestaan op reis met toeslag?

Ik wil zaterdag samen met een vriendin reizen met een groepsticket nu zag ik dat er ook een kortere route mogelijk is maar daar staat toeslag bij. Kan ik dan toch die route kiezen of moet ik dan bij betalen?

3
Tochjo
1 jaar geleden
M
MartiOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten

Vol tarief op zondag terwijl er meereiskorting was

Op Zondag 12 maart j.l. heb ik samen met mijn vrouw, die in het bezit is van een Flex-voordeeluren abonnement gereisd van Breukelen naar Amsterdam/Arena v.v. Op die dag had ik mijn meereiskorting aan staan. Desondanks moet ik voor de reis van Breukelen naar Amsterdam/Arens het volle tarief betalen van €5,40 terwijl ik later die dag van Amsterdam/Arena naar Breukelen met mijn vrouw heb gereisd en dan wel tegen de meereiskorting en ik voor die reis vaan € 2,70 moet te betalen. Hoe kan dat??

1
MoDe
1 jaar geleden
P
Peggy COp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Voorwaarden NS reizigerkorting bij P+R parkeren

Heb ik ook recht op de NS reizigerskorting als ik parkeer op een P+R terrein en de heenreis niet met de trein maak, maar alleen de terugreis?

4
Robert B
1 jaar geleden
J
Juniper23
gevraagd in Overige producten

Opnieuw door de poortjes met e-ticket na internationale reis?

Stel: je reist met een internationaal ticket van Duitsland naar Utrecht Centraal. Vervolgens wil je doorreizen naar Den Haag. Je koopt daarvoor in de app voor vertrek een e-ticket van Utrecht naar Den Haag. Moet je dan eerst de poortjes uit om vervolgens de poortjes weer te openen met je e-ticket (aangezien dit ticket voor de hele dag geldig is en dit wellicht "geactiveerd" moet worden door door de poortjes te gaan)? Of kun je direct na aankomst van de internationale trein naar het spoor waar de trein naar Den Haag gaat en bij controle gewoon het e-ticket laten zien?

2
rvdborgt
1 jaar geleden
J
JVelzingOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Geld terug bij 'gemist uitcheck' bij gebruik Arriva Nachttrein

Beste Community,Afgelopen februari heb ik één keer gebruikt gemaakt van de Arriva Nachttrein van Maastricht naar Eindhoven. Op Eindhoven moet je je OV-chipkaart scannen om door de poortjes naar buiten te kunnen. Maar nu zie ik opeens dat er op die dag €12,- open staat vanwege de gemiste check-out. Dat lijkt mij niet te kloppen. Ik hoopte het online terug te vragen, maar omdat ik NS-flex heb, lukt dat niet.Hoe kan ik dit terug krijgen? Het lijkt me niet dat ik nu dubbel moet betalen voor deze reis (zoals bijvoorbeeld wel was gebeurt als ik op Maastricht bij de NS had ingecheckt). Met vriendelijke groet,Jeroen

3
Stijn NS
1 jaar geleden
B
BamOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

tram

Ik voerde mijn reis in en kocht een ticket.Die reis gaat met de trein énde tram.Heb ik nu een ticket gekocht die zowel in de trein als in de tram geldig is?

3
Robert B
1 jaar geleden
J
JufjokeOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

eticket

Ik kocht gisteravond een eticket voor de heenreis Weert -Leiden op 18.03, maar ook eentje voor de terugreis Leiden-Weert op 19.03. Ik kreeg geen mail van dat laatste. Toch was de ´´transactie verwerkt´. Kunnen jullie dat checken?

3
Robert B
1 jaar geleden
E
ErkamTasdelenOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

ticket terugbetaling

Toen ik het kaartje probeerde te gebruiken dat ik om 8 uur bij het houderstation had gekocht, kon ik het niet gebruiken vanwege mijn telefoon, en toen betaalde ik opnieuw voor een regulier kaartje.  Ik wil een terugbetaling van mijn ticket dat ik niet kan gebruiken. 

2
MoDe
1 jaar geleden
L
LisaderksOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten

geld terug ticket

Hoi ik heb net een ticket gekocht voor zwolle naar Dronten deze zei bij de poortjes dat die niet geldig was toen heb ik er nog 1 gekocht en ook weer niet geldig inmiddels heb ik nu gewoon een kaartje gekocht bij de automaat maar wil ik graag me geld terug voor die 2 tickets aangezien dit niet mijn schuld was 

3
W
1 jaar geleden
J
jnlOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

kaartjes kopen met studendent abonoment

Ik wil graag met z'n 4en met de trein in het weekend en ik ben de enige die een studenten ov week heeft. moet ik dat voor de andere 3 alleen een kaartje kopen. kunnen dan als die 3 op de korting of kan dat maar bij 1 persoon. En ik het voor mij met studenten ov week makkelijker om op salde te rijzen of een kaartje te kopen. 

3
Momo
1 jaar geleden
Voorwaarden