Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Tochjo

3315 Reacties

J
Joana VianaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Monthly Subscription

Click Travel options and uncheck Bus, Tram and Metro to see options with trains only.

4
Robert B
3 maanden geleden
A
Amin NikookarOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

payment invoce

Your season ticket may not be linked to your account correctly. You should contact customer service directly to have them look at this; they can fix this if this is indeed the case, and look into this problem further if it isn’t.This can be done by phone; they are available 24/7 at 030-751 51 55. You may also contact them by chat (click the link Chat with NS on this page) or by sending a message on X (formerly Twitter) or Facebook.

1
Tochjo
3 maanden geleden
S
SchuilkerkOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

flex basis

Ja.

3
Robert B
3 maanden geleden
D
Dylan laaglandOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Ik heb zojuist 7.50 voor een nieuwe kaart betaalt maar krijg ik dat terug? Zoja waneer?

Dan kunt u de kosten voor een nieuwe kaart niet terugkrijgen.

6
Robert B
3 maanden geleden
L
LeovandiemenOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Keuzedag of -reis

De Keuzedag, als u incheckt in de daluren natuurlijk. Als u incheckt in de spitsuren, dat reist u op saldo tegen vol tarief.

6
MoDe
3 maanden geleden
H
Harry KuijperOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

abonnement van dal voordeel naar NS Flex dal

Dat wordt inderdaad teruggestort.

1
Tochjo
3 maanden geleden
L
liekeboswinkelOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Flex Weekend Vrij

Ja.

13
Robert B
1 maand geleden
J
JasmijnaaaaaaaaaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Ingecheckt andere vervoerder, zonder uitchecken NS

Gebeurde dit in de periode dat u vrij mocht reizen? Dan is een enkele keer vergeten uit te checken geen probleem.Gebeurde dit in de periode dat u met korting of tegen vol tarief reisde? Dan heeft NS het ingehouden instaptarief niet met de ritprijs kunnen verrekenen. U kunt dan via www.uitcheckgemist.nl corrigeren.

1
Tochjo
3 maanden geleden
M
majidaghaeiOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

Pay the bill again

This community is meant as a place where travellers can be helped by other travellers. We are not NS employees, do not have access to customer data and cannot help you with this situation.You should contact customer service directly to speak to an NS employee. This can be done by phone; they are available 24/7 at 030-751 51 55. You may also contact them by chat (click the link Chat with NS on this page) or by sending a message on X (formerly Twitter) or Facebook.

2
Robert B
3 maanden geleden
M
majidaghaeiOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

refund

Duplicate topic, see 

1
Tochjo
3 maanden geleden
Y
Y MolotkovaSprinter
gevraagd in OV-chipkaart

kaart activering

Als u een abonnement hebt, dan moet u in- en uitchecken met de OV-chipkaart waarop dat abonnement staat om van de korting van uw abonnement te kunnen profiteren. Abonnementhouders kunnen geen losse kaartjes met korting kopen voor zichzelf.Als u bedoelt te zeggen dat u geen korting krijgt als u reist met in- en uitchecken, neem dan contact op met de klantenservice om te laten uitzoeken wat er misgaat. Mogelijk is het abonnement niet op de kaart geladen. Als u het abonnement besteld hebt voor op een bestaande OV-chipkaart, dan moet u dat nog doen bij een kaartautomaat. Hierover hebt u dan een mail met instructies ontvangen.

9
Robert B
3 maanden geleden
Y
Y MolotkovaSprinter
gevraagd in OV-chipkaart

kaart activering

If you say ‘medewerker’ to the chatbot, you should be able to talk to an actual person. You may also contact NS by sending a message on X (formerly Twitter) or Facebook.

9
Robert B
3 maanden geleden
Y
Y MolotkovaSprinter
gevraagd in OV-chipkaart

kaart activering

Contact customer service to have them take a look at the situation via one of the options I gave in my previous post.

9
Robert B
3 maanden geleden
Y
Y MolotkovaSprinter
gevraagd in OV-chipkaart

kaart activering

If you say ‘medewerker’ to the chatbot, you should be able to talk to an actual person. You may also contact NS by sending a message on X (formerly Twitter) or Facebook.

9
Robert B
3 maanden geleden
H
Helene-ceOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

IC Breda-den Haag

De aanpassingen blijven nog drie weken langer gelden.

43
Vareo
1 maand geleden
M
MickRSprinter
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Waarom rijdt de IC Eindhoven - Den Haag CS niet tm 2 feb en waarom staat dat niet bij werkzaamheden?

De aanpassingen blijven nog drie weken langer gelden.

10
T
3 maanden geleden
E
EETHoogenboomOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

overstappen daluren voordeelabbonnement naar NS Flex

U krijgt de te veel vooruitbetaalde abonnementskosten wel degelijk terug, en dat gaat vanzelf.

3
Robert B
3 maanden geleden
C
ChauOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

abonnement eerder laten ingaan

De ingangsdatum kan helaas niet meer aangepast worden.

1
Tochjo
3 maanden geleden
Ketho
KethoIntercity
gevraagd in NS Flex

Wanneer NS Traject Vrij opzeggen/veranderen en geld terugvragen

Ik weet niet beter of het is bij NS Flex altijd zo geweest dat na een wijziging van abonnement binnen enkele dagen een factuur volgt voor het prijsverschil. Ook bij wijzigen naar een duurder abonnement, dus dat verschil hoeft niet direct met iDEAL voldaan te worden.

22
Momo
3 maanden geleden
O
OlegaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Is NS Flex Dal goedkoper om met de Arriva-trein te reizen?

Nee. Bij NS Flex reist u op rekening en krijgt u elke maand een factuur voor de gemaakte reiskosten. Die kosten worden automatisch van uw rekening afgeschreven.

7
MoDe
3 maanden geleden
Heksje
Heksje
gevraagd in De NS Reisplanner

reizen via bepaald station - NS Reisplanner

U kunt bij Reisopties een via-station invullen.

1
Tochjo
3 maanden geleden
A
ansjfmOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

keuzedag

U hebt te vroeg ingecheckt. Alleen als u in de daluren incheckt, kunt u met een Keuzedag reizen. De daluren beginnen na de avondspits om 18.30 uur. Er is een marge van vijf minuten in het voordeel van de reiziger, dus inchecken om 18.25 uur of later betekent reizen met de Keuzedag. U hebt één minuut eerder ingecheckt, dus in de spitsuren.

5
S
3 maanden geleden
K
KCBOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

meereisretour

Ja, dat mag.

1
Tochjo
3 maanden geleden
E
Erik2476Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

abonnement wijzigen

Deze community is bedoeld om reizigers door andere reizigers te laten helpen. Wij hebben geen toegang tot klantgegevens en kunnen u dus niet helpen met uw probleem.U kunt rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice om uw abonnement door een medewerker van NS te laten stopzetten. Dat gaat het snelst telefonisch: de klantenservice is 24 uur per dag bereikbaar op het telefoonnummer 030-751 51 55. U kunt er ook voor kiezen om met NS te chatten (druk op deze pagina op de knop Chat met NS) of een berichtje te sturen op X (voorheen Twitter) of Facebook.

6
J
3 maanden geleden
K
koosje1Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Overstappen op station schiphol

U kunt in de reisplanner bij Reisopties kiezen voor extra minuten overstaptijd. Dan krijgt u reisadviezen met een ruime overstap.

3
T
3 maanden geleden
Voorwaarden