Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Sascha NS

374 Reacties

K
Klara JohanssonOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Payment

Good morning, Klara Johansson. Welcome to the NS Community.Please contact customer support via Facebook, X, Live Chat of phone. If you provide additional personal details there they'll be able to find your order and if need be change your email address.

1
Sascha NS
Moderator
2 maanden geleden
J
JGAV van der WinkelOp het juiste spoor
gevraagd in NS Community Features & Updates

NS laat mij in de kou staan ...

Goedemiddag JGAV van der Winkel. Welkom bij de NS Community.Wat balen om te lezen dat je reis zo is verlopen. Hoewel er officieel inderdaad geen compensatie geboden kan worden bij het ontbreken van een check-in, kijk ik graag of ik iets voor je kan betekenen.Zou je mij een privébericht willen toesturen? Ook wil ik je vragen om je profiel aan te vullen met de persoonsinformatie die je toe kan voegen. Dit is enkel zichtbaar voor jezelf en de moderators van NS die op de NS Community werkzaam zijn.

5
MoDe
2 maanden geleden
K
KostyaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

ns flex sub fix

Good morning Kostya. Welcome to the NS Community.Please refrain from using languages other than English and Dutch on the Community.I’ve translated both your posts to English.

3
Robert B
2 maanden geleden
C
cdcoOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Luggage on IC Direct

Good afternoon cdco. Welcome to the NS Community.Official rules state: 

9
Robert B
2 maanden geleden
Y
YuliHZOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

confused about different plans and hope to reduce payments

I'm afraid not, you can contact us by phone, Chat, Facebook or X (Twitter).Contact | NS

5
Sascha NS
Moderator
2 maanden geleden
R
RoBRnSOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

1e klas treinstel maakt herrie nr. 10 336

Goedemorgen RoBRnS. Welkom bij de NS Community.Bedankt voor het signaal, ik geef het door. Ik heb helaas geen idee wat er precies aan de hand is op basis van je bericht.

2
Sascha NS
Moderator
2 maanden geleden
L
LadylisaIntercity
geplaatst in Off topic

copyright

Goedemiddag Ladylisa.Ik zie dat er in andere games, bijvoorbeeld Train Simulator, ook gebruik gemaakt wordt van het NS-logo op de modellen. Ik denk niet dat NS hier een probleem mee heeft.

9
mrfreeze
2 maanden geleden
S
SanDuMOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Melden iets Kapot aan stationgebouw

Bedankt voor de oplettendheid Novastar, ik zet het door.

50
Sascha NS
Moderator
1 maand geleden
S
SanDuMOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Melden iets Kapot aan stationgebouw

Goedemorgen K70. Welkom bij de NS Community.Bedankt voor de melding, ik zet het gelijk door.

50
Sascha NS
Moderator
1 maand geleden
S
StamdOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Vieze wc op station Alkmaar

Goedemorgen Stamd. Welkom bij de NS Community.Ik zet je feedback door, mijn excuses voor het ongemak.

3
A
3 maanden geleden
M
Monique_VDIntercity
gevraagd in Mijn NS

Flex dal voordeel ritprijs niet meer zichtbaar in ns planner app

Goedemorgen Monique_VD. Als je in de NS App een reis opzoekt en selecteert krijg je als je wat naar beneden scrollt de gele knop ‘Bestel treinkaartje’ te zien. Direct daarboven staat een blauwe tekst met ‘… Bekijk alle prijzen, met korting of abonnement.Door daarop te klikken krijg je een overzicht met kosten per klas en kortingspercentage.

15
Robert B
1 maand geleden
S
SvjOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Codes zijn eenmalig te gebruiken en 5 dagen geldig.

Goedemiddag Svj. Welkom bij de NS Community.Als het een code betreft die je van de NS Klantenservice hebt ontvangen heeft die een geldigheid van 1 jaar. Dat houdt in dat je een jaar de tijd hebt om de code te verzilveren tegen een treinkaartje.Zodra je het kaartje hebt verzilverd is deze enkel geldig voor de gekozen reisdatum.

1
Sascha NS
Moderator
3 maanden geleden
C
ChrisKIntercity
gevraagd in In de trein

Sleutels verloren, in kluis Roosendaal & 2 weken wachten?!

Goedemiddag ChrisK.Super balen dat het zo lang duurt voordat je je sleutels weer terughebt.Roosendaal is geen locatie waar Gevonden Voorwerpen afgehaald kunnen worden. Dit betekent dat iemand gevonden goederen op komt halen op het station (op dinsdag of donderdag) en vervolgens opstuurt naar het Centraal Bureau Gevonden Voorwerpen wat zich elders bevindt. Daar wordt alles uitgezocht, gesorteerd etc en richting de eigenaren verstuurd. Door dit proces kan het inderdaad even duren voordat je verloren voorwerp weer bij je terecht komt. We spreken altijd over een uiterste, dus het duurt uiterlijk 2 weken. 

5
C
3 maanden geleden
J
JoasIntercity
gevraagd in Op het station

Defecte lift Assen 11-01-2023

Goedemiddag Joas.Bedankt voor de aanvullende informatie. Ik heb je bevindingen doorgespeeld naar de verantwoordelijke afdeling. Mijn excuses voor het ongemak.

7
Erryt NS
Moderator
2 maanden geleden
A
AVerzijlOp het juiste spoor
gevraagd in Off topic

breipatroon kindertrui met NS trein

Goedemiddag Averzijl. Welkom bij de NS Community.Heb je hier iets aan?Breipatroon 1Breipatroon 2 

1
Sascha NS
Moderator
3 maanden geleden
K
Kees MeyboomOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Abonnement niet zichtbaar in de app

Goedemiddag Kees Meyboom. Welkom bij de NS Community.Zou je willen kijken of het opgelost is door de kaart uit je Mijn NS-omgevind te verwijderen en daarna weer toe te voegen?

4
Robert B
3 maanden geleden
A
AnoukvluijkOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

trein reis gemaakt zonder geldig reis recht

Goedemiddag KimFleur. Welkom bij de NS Community.Wacht in eerste instantie de eerstvolgende factuur af. Als het correctietarief daar in rekening wordt gebracht, neem dan contact op met de Klantenservice, zij kunnen dit voor je oplossen.

27
T
3 maanden geleden
B
banneliesIntercity
gevraagd in NS-Business Card

NS business Card post-actief

Goedemiddag bannelies.Het zou geen problemen moeten geven om je inactieve NS Business Card te registeren om reisgegevens in te zien.

1
Sascha NS
Moderator
3 maanden geleden
ronvwier
ronvwierOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets gevonden

Goedemiddag ronvwier. Welkom bij de NS Community.Deze fiets waren we inderdaad kwijt. Hij wordt zo snel mogelijk opgehaald. Bedankt voor de melding!

1
Sascha NS
Moderator
3 maanden geleden
K
KyanaOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Glasscherm eruit Baarn

Bedankt voor de toelichting. Ik zet het gelijk door!

4
K
3 maanden geleden
L
LilSluOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Waarom is het zo warm in de R-Net sprinter Gouda-Alphen?

Goedemorgen LilSlu. Welkom bij de NS Community.Ervaar je dit bij alle treinen op het traject? Of is het altijd een specifieke trein waarin het zo warm is?

4
Robert B
3 maanden geleden
K
KyanaOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Glasscherm eruit Baarn

Goedemorgen Kyana. Welkom bij de NS Community.Bedankt voor de melding! Waar op het station is dit precies het geval? 

4
K
3 maanden geleden
B
Bas KockOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Repareren kapotte verlichting Station Breda

Goedemorgen Bas Kock. Welkom bij de NS Community.Begrijpelijk dat het niet prettig voelt als de omgeving niet goed verlicht is. Ik heb zojuist een verzoek gedaan om dit te verhelpen. Bedankt voor de melding!

1
Sascha NS
Moderator
3 maanden geleden
P
Pbr2024Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

heating

Good morning Pbr2024. Welcome to the NS Community.I've issued a request to have this taken care of. My apologies for the inconvenience.

2
Sascha NS
Moderator
3 maanden geleden
Guitarra
GuitarraIntercity
gevraagd in NS Flex

Geklooi door NS na wijzigen Flex abonnement

Goedemiddag Guitarra.Wat balen dat het zo onduidelijk is. Kan het zijn dat je meerdere Mijn NS-accounts hebt? Zo te lezen gaat daar iets niet goed.Als je de gegevens in je profiel aanvult en de moderators hiervan op de hoogte stelt via een reactie in dit topic gaan we voor je op onderzoek uit.

23
H
6 dagen geleden
Voorwaarden