Naar NS.nl

Reacties geplaatst door MoDe

7051 Reacties

V
VissingerIntercity
geplaatst in In de trein

Geen controle

Het antwoord dat NS klantenservice geeft is altijd dat conducteurs ook nog andere werkzaamheden hebben..Meer mensen klagen al enkele jaren over gebrek aan controle en onzichtbaarheid van conducteurs.

22
R
2 jaar geleden
J
jvr2001Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

NS Flex Weekend Vrij + de bus

Ik dacht… Helaas ben jij niet de enige die de voorwaarden niet (goed) heeft gelezen en dacht een trein abonnement incl. overige OV aangeschaft te hebben. Bij NS flex weekend schaf je een abonnement aan waarbij je van vrijdagavond 18.30 uur tot maandagochtend 4 uur zonder bijbetaling met de trein kunt reizen en waarbij van treinreizen buiten het weekend en het overige OV het volledige tarief achteraf via maandelijkse incasso wordt geïnd.Flex gaat niet goed samen met SRP, heb je deze dan ook niet samen op een kaart staan?

6
Momo
2 jaar geleden
I
InfobordOVIntercity
geplaatst in In de trein

Verdere mondkapjesplicht 25 februari

Mondkapjesplicht zal waarschijnlijk niet in OV en vliegtuig al afgeschaft worden en eerlijk gezegd ben ik daar als iemand die een hoger risico loopt op ernstiger verloop van een corona-besmetting wel blij mee. Zeker gezien het aantal veelal jonge mensen met long-covid in mijn omgeving. Ik heb de trein de afgelopen 2 jaar zoveel mogelijk vermeden, maar soms kan ik er niet onderuit, ik heb geen auto.Mocht mondkapjesplicht in OV volgende week niet hoeven, dan zeg ik mijn abonnement op. 2 jaar betaald voor nauwelijks gebruikt abonnement met Keuzedagen, omdat deze niet opnieuw aangevraagd meer zou kunnen worden, terwijl dit elke keer met een paar maanden (inmiddels 1,5 jaar) uitgesteld werd/wordt.

287
iMark
2 jaar geleden
Loes
LoesNS Hoofdconducteur
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen

Corona, ervaringen sinds de maatregelen

@PhilnedHoe noem je iemand die oneigenlijk gebruik maakt van een kaartje met korting? Jij doet in feite hetzelfde wat regelmatig mensen met de gratis meereiskaartjes deden. Proberen goedkoop mee te reizen met mensen die wel betalen voor een abonnement. In de tijd van gratis meereiskaartjes werd ik vaak in de trein door meerdere jonge mensen aangeklampt met de vraag of ze met mij mochten meereizen. Boos als ik net als anderen nee zei. Of ik werd raar aangekeken als ik zei dat dan iets te drinken wel lekker zou zijn. Ik heb wel eens de neiging gehad om ja te zeggen terwijl ik zelf op een Kruidvat kaartje reisde, gewoon om van het gezeur af te zijn. Een keer vroeg een conductrice aan iemand met meereiskaartjes de naam van diegene met wie zij meereisde. Tja die wist ze niet. Maar de gehaaiden vroegen natuurlijk al gelijk de naam van hun 'slachtoffer'. 

1157
iMark
1 jaar geleden
I
InfobordOVIntercity
geplaatst in In de trein

Verdere mondkapjesplicht 25 februari

Als de mondkapjesplicht op een later moment wel wordt afgeschaft kan een ieder die denkt een hoger risico op een ernstig verloop zelf wel een mondkapjes op doen, bv een FFP2 of zelfs een FFP3. Hoe lang wil jij dan nog miljoenen mensen die er hooguit wat verkouden van worden nog verplichten zo'n ding te dragen? Zeker wanneer het aantal besmettingen weer terug gaat naar cijfers zoals we in de beide Corona zomers hebben gezien. De piek van de besmettingen lijkt nu geweest te zijn, richting de lente/zomer zal het alleen maar minder worden. Alleen wel hopen dat het in de herst en volgende winter niet weer oplaait. En echt, dat eeuwige geklaag over betalen voor je niet of nauwelijks gebruikte abonnementen en Keuzedagen heeft intussen een baard van hier tot Tokio. Dat abonnement had je al lang op kunnen zeggen, zoals veel mensen wel hebben gedaan. Mensen die hooguit verkouden zijn door coronabesmetting horen niet in een trein te zitten.En ja ik had 2 abonnementen en had er een opgezegd. Ik

287
iMark
2 jaar geleden
I
InfobordOVIntercity
geplaatst in In de trein

Verdere mondkapjesplicht 25 februari

Kwetsbare mensen moeten nu zichzelf maar gaan beschermen… Onder welke steen hebben mensen die dit zeggen geleefd? Veel kwetsbare mensen beschermen zichzelf al bijna 2 jaar, ouderen zaten zelfs maandenlang zo goed als opgesloten. Andere kwetsbaren leven met hun gezinnen in bubbles. Weinig tot geen bezoek thuis of op bezoek gaan. Kinderen die niet naar school gaan vanwege een kwetsbare ouder. Testen, testen en nog eens testen. Horeca, OV, drukke plekken zijn not done voor kwetsbaren. Veel kwetsbaren namen en nemen hun verantwoordelijkheid in tegenstelling tot hen die mondkapjes daar waar het moet niet willen dragen, afstand niet nodig vinden net als andere maatregelen.De enige plekken waar het mondkapje nog even op moet, zijn OV en vliegtuig. Als je geeft om je medemens is dat toch een kleine moeite? Dan hoeft de reis van een kwetsbaar iemand op weg naar ziekenhuis of om iemand voor het laatst te zien, niet de laatste reis te zijn.

287
iMark
2 jaar geleden
V
VissingerIntercity
geplaatst in In de trein

Geen controle

Ik vind dat als er geen plek meer is, al helemaal nu, de 1e klas gebruikt mag worden. Al helemaal als er geen extra treinstel is toegevoegd om meer ruimte te geven wanneer dat anders wel gebeurt op die lijn.   Dat mag je vinden en mag jij ook doen, mits jij zorgt dat je een 1e klas vervoersbewijs hebt. NS kondigt al weken aan dat er minder en /of kortere treinen zullen rijden. En wat versta je onder geen plek? Geen stoel voor jezelf en een stoel voor jouw spullen omdat je niemand naast je wilt hebben. Jouw vervoersbewijs geeft recht op vervoer, niet op een zitplaats

22
R
2 jaar geleden
V
VissingerIntercity
geplaatst in In de trein

Geen controle

Ik vind dat als er geen plek meer is, al helemaal nu, de 1e klas gebruikt mag worden. Al helemaal als er geen extra treinstel is toegevoegd om meer ruimte te geven wanneer dat anders wel gebeurt op die lijn.   Dat mag je vinden en mag jij ook doen, mits jij zorgt dat je een 1e klas vervoersbewijs hebt. NS kondigt al weken aan dat er minder en /of kortere treinen zullen rijden. En wat versta je onder geen plek? Geen stoel voor jezelf en een stoel voor jouw spullen omdat je niemand naast je wilt hebben. Jouw vervoersbewijs geeft recht op vervoer, niet op een zitplaats Het is toch belachelijk dat als de NS het verprutst je mensen laat staan terwijl er genoeg plaats is in de 1e. Dat neigt naar sadisme. Nogmaals, het vervoersbewijs geeft geen recht op zitplaats maar op vervoer in de klasse waarvoor je het kaartje hebt gekocht. Wil je gebruik maken van vervoer in 1e klas dan zul je een vervoersbewijs voor de 1e klas moeten hebben.

22
R
2 jaar geleden
V
VissingerIntercity
geplaatst in In de trein

Geen controle

Ik vind dat als er geen plek meer is, al helemaal nu, de 1e klas gebruikt mag worden. Al helemaal als er geen extra treinstel is toegevoegd om meer ruimte te geven wanneer dat anders wel gebeurt op die lijn.   Ik blijf het toch altijd bijzonder vinden dat wanneer er minder zitplaatsen vrij zijn, men vindt dat ze dan gratis recht hebben op de veel duurdere eerste klas. Als in de supermarkt het huismerk niet op voorraad is, krijg je ook niet voor dezelfde prijs het a-merk. Al snap ik wel dat het wat krom is als de tweede klas stampvol zit en de eerste klas voor een groot deel leeg. Ik blijf het toch bijzonder vinden dat NS weliswaar geen rechten op zitplaatsen verkoopt, maar dat dat wel is wat mensen zouden willen kopen, en in sommige gevallen vast ook denken te kopen. Dan is de redenering dat NS oplossing zou moeten bieden als er onvoldoende zitplaatsen blijken te zijn van de geboekte categorie niet heel vreemd en dan lijken de vrije stoelen (in de eerste kl

22
R
2 jaar geleden
P
Peter de ValkOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Per abuis daluurticket gekocht

Wat bedoel je met dalurenkaartjes? Jongerendalurenkaartjes of samenreiskaartjes?

3
Momo
2 jaar geleden
V
VissingerIntercity
gevraagd in NS.nl

Firefox risico

Ik heb geen problemen bij gebruik van Firefox. Je zou kunnen kijken of het wel werkt met een andere browser.

5
Robert B
2 jaar geleden
V
VsjBOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Nieuwe persoonlijke OV chipkaart

Wanneer je de nieuwe kaart hebt aangevraagd volgens de aanwijzingen in de mail, wordt alles automatisch overgezet.

3
iMark
2 jaar geleden
X
xelainehuOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

treinreizen storm eunice

Ik zag dacht ik vanmorgen ergens een filmpje van een meteoroloog die aangaf dat storm Eunice mogelijk te vergelijken is met de januari storm een paar jaar geleden. Als daarmee januari 2018 bedoeld wordt dan lijkt het me verstandig om al van tevoren aan te kondigen dat het treinverkeer gestaakt wordt ipv dat er net als toen allerlei treinen gestrand raken door meerdere bomen op het spoor of in de bovenleiding en er pas in de loop van de dag besloten wordt niet meer te gaan rijden. Nu kun je nog besluiten 's morgens niet naar werk te gaan maar thuis te werken als dat qua werk mogelijk is of anders iets anders te regelen, misschien met een collega meerijden.  Wat betreft de vraag, het treinverkeer wordt vanaf 14:00 uur stilgelegd, er rijden dan dus geen treinen meer. Mogelijk vertekken bepaalde treinen al eerder niet meer van hun beginstation als die anders op een niet handige locatie rond 14:00 zouden moeten stoppen. En ook eerder dan 14:00 kunnen er treinen uitvallen. Check dus altijd

68
MoDe
2 jaar geleden
S
SarahsmeltinkOp het juiste spoor
geplaatst in Dienstregeling

bussen

Weet iemand of er morgen na 14:00 extra ns bussen rijden? Aangezien er na dat tijdstip geen treinen meer rijden. Hopelijk weet iemand dit!  De treinen rijden vanaf 14 uur niet meer vanwege code oranje. Het advies is om morgen niet de weg op te gaan als het niet nodig is. Ga er maar van uit dat er geen bussen door NS worden ingezet en dat gewone bussen ook niet allemaal zullen rijden. Kans is groot dat pas zaterdag de dienstregeling (met mogelijke uitval) hervat wordt.

30
Vareo
1 jaar geleden
M
MarronSprinter
gevraagd in Dienstregeling

hie kom ik morgen thuis ??

Probeer zelf ander vervoer te regelen of overleg met jouw werkgever. Er is code oranje voorspeld voor morgen.

33
MoDe
2 jaar geleden
H
hooijengajanOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes

treinkaartje weekendje weg

Om wat voor kaartjes gaat het. Heb je codes ontvangen en moest je deze verzilveren? Staat op het kaartje dat het een enkele reis is of retour?

4
MoDe
2 jaar geleden
D
DaanJHOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

abbo en saldo op oude kaart

Dan ga ik alsnog de NS klantenservice bellen. Ik heb van de NS geen enkel bericht ontvangen over een nieuwe kaart terwijl ik alle notificaties aan heb staan. Ook niet of ik de foto wil blijven gebruiken of een verzoek om een nieuwe foto te uploaden. Helemaal niets. Er stond Flex Dalvoordeel op. Ik heb het nu al opgelost met bovenstaande omweg, maar lijkt me goed dat ik nog even bel met het verzoek een eventuele nieuwe kaart niet meer te sturen. Overigens kon het GVB mijn abonnement telefonisch netjes overzetten naar de andere kaart, dus dat was makkelijker dan ik dacht. Je krijgt automatisch een nieuw OV chipkaart als je ten tijden van kaartvernieuwing er een abonnement op had staan. Dat is ongeveer 2 maanden voor verlopen kaart. Als je er toen ook dal voordeel op had staan dan zou de kaart gratis moeten zijn. Het beste kun je telefonisch via Twitter, Facebook of chat contact opnemen met NS klantenservice.

7
MoDe
2 jaar geleden
N
Naomi18012002Op het juiste spoor
geplaatst in Dienstregeling

taxi delen ivm storm

In 2018 was #stormpoolen bij januari storm trendy op Twitter om een lift te proberen krijgen. Mocht je Twitter hebben, probeer het dan met hashtag #coderood #storm # liftgezocht #meerijden #maastricht #eindhovenJe kunt ook op Stationsplein aan afhalers vragen of zij toevallig jouw kant op gaan

2
MoDe
2 jaar geleden
N
Noureddine 1976Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

over mijn tikets

Mocht je een reisverzekering met annulering hebben, dan zou je deze kunnen aanspreken.

4
MoDe
2 jaar geleden
M
MarronSprinter
gevraagd in Dienstregeling

hie kom ik morgen thuis ??

Reizigers geven op Twitter de schuld aan NS dat er al voor 14 uur geen treinen meer rijden en dat treinen die wel rijden zo druk zijn. Beseffen niet dat NS dat niet zomaar doet, maar dat er een serieuze storm op komst is, waarvoor advies is om thuis te blijven. De studenten die normaal gesproken verspreid over de middag/avond naar het ouderlijk huis gaan, moeten nu in korte tijd vanwege gratis weekendOV reizen. Voor studenten die echt moeten reizen ivm bijbaan zal er geen andere optie zijn, maar waarom moeten studenten altijd op vrijdag/zondag reizen (en klagen over drukte en vanwege aangekondigde werkzaamheden/uitval)?

33
MoDe
2 jaar geleden
M
MarronSprinter
gevraagd in Dienstregeling

hie kom ik morgen thuis ??

Ik ga geen oordeel vellen over studenten die altijd op vrijdag/zondag reizen want dan kun je dat ook over andere groepen andere reizigers doen. Waarom reizen forenzen altijd in de spits, die kunnen toch best wel een uurtje eerder of later reizen; waarom willen ouderen altijd in de middagspits reizen en klagen dat dat niet meer kan of alleen tegen vol tarief,  als voorbeelden. Ook studenten willen wat aan hun weekend thuis hebben. Maar het onbegrip van sommige reizigers over het niet rijden van treinen in een voorspelde zware storm is wel stuitend. Ja, het is ontzettend vervelend en een probleem voor mensen die echt naar hun werk moeten, maar het is nu eenmaal zo, kwestie van overmacht. Beter zo dan net als 4 jaar geleden door de vele bomen op het spoor halverwege de dag het besluit te moeten nemen om het treinverkeer te staken waardoor mensen die al onderweg waren of 's morgens gewoon naar werk zijn gegaan opeens gestrand waren of niet meer naar huis konden.  Ik zie nu steeds meer ber

33
MoDe
2 jaar geleden
H
Heidy van Wijngaarden1Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Couponcode in1x verzilveren?

Wees blij dat je een couponcode voor een nieuw ticket hebt gekregen. Normaal gesproken zou je het geld voor het al gekochte kaartje als het om een al gedownload e-ticket gaat kwijt zijn geweest. Een tip: verzilver de code pas als je echt gaat reizen, eenmaal verzilverd heb je geen recht meer op wijzigen of restitutie.

2
MoDe
2 jaar geleden
R
RoeliedOp het juiste spoor
gevraagd in Off topic

kortingstickets vandaag niet kunnen gebruiken, zijn die morgen nog geldig?

Tot 4 uur morgenochtend zijn de kaartjes geldig daarna zij jouw kaartjes ongeldig. Heb je de kaartjes nog niet gedownload dan zal de NS je eerder tegemoet komen dan als ze gedownload zijn. NS kan bij e-tickets niet nagaan of ze gebruikt zijn.

2
MoDe
2 jaar geleden
M
MarronSprinter
gevraagd in Dienstregeling

hie kom ik morgen thuis ??

En dat er ook geen bussen rijden, daar hoor je dan weer veel minder mensen over.  Dat is blijkbaar wel geaccepteerd. Ook daar is niet iedeeen blij mee. Reizigers stranden in Leiden omdat de NS en het openbaarvervoer vanaf 2 uur niet meer rijden. Vivian uit Leiderdorp baalt ervan, 'lopen is geen optie en ik kan niemand bereiken die me op komt halen.'https://twitter.com/rooiereporter/status/1494657760218255361 Ik zag net nog iemand hier gewoon voorbij fietsen, dus kun je ook nog gaan lopen . Vanaf station Leiden is Leiderdorp maar zo'n 3 kwartier lopen, misschien nu wat langer. Je verwacht dus wel dat iemand je met risico op eigen gevaar komt ophalen maar gaan lopen kan niet? Wat een watje. En dan ook zef niet eerder naar huis zijn gegaan ondanks de vele waarschuwingen?  Gelukkig zie ik ook veel twitteraars die er wel begrip voor hebben. In Leiden wilden ze al om 13 uur stoppen met busvervoer, maar zijn nog langer door blijven rijden omdat er nog zoveel passagiers war

33
MoDe
2 jaar geleden
M
MarronSprinter
gevraagd in Dienstregeling

hie kom ik morgen thuis ??

Terwijl ik een Nood alert dat nooddiensten overbelast zijn en men binnen moet blijven op mijn telefoon kreeg, haalden buurtbewoners 2 jonge kinderen van een forse over het water heen gewaaide boom af….Ik ben de hele dag nog niet buiten geweest en zal dat vandaag ook niet meer doen.  

33
MoDe
2 jaar geleden
Voorwaarden