Skip to main content
Naar NS.nl

Opgelost

14000 Topics
S
schnbrdOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
klok defect Vaartsche Rijn

Op station Vaartsche Rijn in Utrecht hangt de klok tegenover de trap van spoor 1/2 nog maar aan een zijden draadje… Kan iemand hem weer herstellen?  

441
Laura NS
Moderator
2 jaar geleden
Y
YousssssrraaaaaaaOp het juiste spoor
gevraagd in Ervaringen contact NS
verkeerde treinkaartjes gekocht

Goedemorgen, op 26 februari ben ik met mijn moeder en zusje naar den haag gereisd. Ik had verkeerde kaartjes op de ns app besteld. Ik zag het word “samenreisticket” en dacht dat die voor ons gold. Maar de korting is alleen voor mensen met een ov studentenkaart of ns abbonement.  om deze reden heb ik nieuwe kaartjes gekocht op het station. Ik heb de eerste kaarten niet gebruikt en werd er door een dame achter de balie van ns centraal station mij verteld dat ik via dit platform dit kon aangeven en mijn geld terug kon krijgen. In de bijlage plaats ik alle foto’s als bewijsstuk. het gaat om de kaartjes van Y Hassouna en Z Ait Lahcen- een bedrag van 31,20 euro. Ik hoor het graag! groetjes,youssra

66693
Laura NS
Moderator
2 jaar geleden
O
ovfiets-outfitOp het juiste spoor
gevraagd in Off topic
NS Kleding (Corona afstands hesje?)

Hallo, Ik ben opzoek naar NS-kleding, het liefste dit blauwe 1.5 afstand hesje. Ik ben van plan om als OV-fiets verkleed te gaan met carnaval. Hebben jullie hiervoor misschien nog kleding liggen? Groeten 

39810
Lorena NS
Moderator
2 jaar geleden
A
Andrea1975Intercity
gevraagd in Internationaal reizen
Ns en Ns internationaal moeten fusseren

Waarom zijn Ns en Ns internationaal appart met apparte websites en apps?volgens mij is het simpeler om deze 2 te laten fuseren en alles doen vanuit een ap of website net als bij de Duitse spoorwegen waar je op een website en app reizen kan boeken en regelen door heel europa.

1532
rvdborgt
2 jaar geleden
E
ElkjeOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
extra ov chipkaart nodig?

Ik heb een flexabonnement en wil ook een abonnement voor korting op de bus (Utrecht) Klopt het dat dit niet op één ov chipkaart kan? Moet ik hiervoor dus een extra ovchipkaart kopen?

2673
Robert B
2 jaar geleden
A
AdkoningOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
error met online kaartje

Ik heb via de app een kaartje Rotterdam -Tilburg gekocht. Er verscheen geen kaartje in app of via mail. Heb het toen meteen weer gedaan en kreeg een kaartje. Na inzage bankafschriften zie ik dat ik 2x betaald heb. Ik wil graag terugstorting van 1 kaartje.

4445
Robert B
2 jaar geleden
P
peeweekeOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Oeps, heb een NS Flex Weekend Dal, maar toch een samenreisticket gekocht

Even als excuus, ik ben Belg. Ik heb een Persoonlijke OV-kaart met NS Flex Weekend Voordeel actief.Morgen plan ik een daguitstap (alleen) van Vlissingen naar Leiden. Dus wil ik een ticket. Na lang zoeken denk ik dan … “Samenreisticket”, want dat is de juiste korting.Uiteraard NA betalen schiet het me te binnen dat ik dat niet moet doen.Inchecken in Vlissingen en uitchechen in Leiden en ‘s avonds vice versa. En dan haalt de NS dat geld wel van mijn rekening komende weken. Correct?Als ik die QR-code nu scan i.p.v. mijn OV-kaart is het dan ook OK? Of mag ik dan het land niet meer uit …

1774
Thom
2 jaar geleden
J
Janno RookOp het juiste spoor
gevraagd in Off topic
Is het voor NS mogelijk om over te stappen naar een duurzame bank?

Zoals veel mensen reis ik graag met NS. Het is comfortabel en milieuvriendelijk. De betalingen bij NS gaan echter wel via de ABN Amro, en zoals de Eerlijke Geldwijzer (https://eerlijkegeldwijzer.nl/bankwijzer/) uitwijst, bijvoorbeeld omdat ABN Amro nog voor het grootste deel in fossiele brandstoffen investeert. De Volksbank en Triodos Bank doen het aanmerkelijk beter. Het is natuurlijk zonde om als NS hard je best te doen om klimaatneutraal te zijn en tegelijkertijd een bank je geld te laten beleggen in bijvoorbeeld kolencentrales. Daarom mijn vraag: is NS van plan hier iets aan te doen, bijvoorbeeld door over te stappen van bank? 

30112
Thom
2 jaar geleden
V
VissingerIntercity
gevraagd in Op het station
watertappunt haarlem onvindbaar

Vandaag was ik op Haarlem station. Op de app zag ik dat het station een watertappunt heeft. Maar ik kon het nergens vinden. Waar is het watertappunt van Haarlem? Het zou fijn als dat op elk station duidelijker te vinden was.

5284
Momo
2 jaar geleden
Z
ZiliangOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Invoice

Dear NS support,I just realized that I bought two tickets before I registered my NS account. After I register and login Mijn NS, there is no invoice available. I am wondering is there a way to get the invoice the two orders. Thank you for the help. 

611
Tochjo
2 jaar geleden
R
RK1976Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
Wachten op vertraagde trein

De eerste trein vanuit Ede-Wageningen naar Schiphol (05:58) is door jullie uit de dienstregeling gehaald ivm het tekort aan personeel. Uiteraard alle begrip hiervoor. Nu moet ik de eerste trein nemen van 06:12, maar die komt vaak vertraagd aan in Utrecht. Hierdoor mis ik mijn overstap naar de trein naar Schiphol. Ik moet nu een half uur wachten op de volgende trein. Al met al kom ik, mede door het uitvallen van de directe verbinding naar schiphol, 45 minuten te laat aan op mijn werk. Ik mis de overstap in Utrecht op enkele minuten. Is het een idee om de trein in Utrecht een paar minuten te laten wachten zodat iedereen (die normaal gesproken de eerste trein hebben) alsnog redelijk op tijd aankomen op het werk?

3016
Robert B
2 jaar geleden
T
treintjerijden639Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
Late treinen Brabant

Waarom rijden er geen late treinen meer tussen Eindhoven en Breda in het weekend? Vorig jaar was de laatste rond half 2 ergens, maar nu is de laatste trein naar huis al om 23:45 . Kan iemand mij uitleggen waarom er niks later op de avond gaat op dit traject?

1623
Momo
2 jaar geleden
R
Ruud O
gevraagd in NS Community Features & Updates
afmelden voor community ns

Ik wil me graag afmelden voor community ns, wie kan dit voor mij regelen?

6127
Robert B
2 jaar geleden
S
Sanne_KOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Inchecken niet mogelijk Deventer

Toen ik wou inchecken bij de trein in Deventer waren alle incheck poortjes buiten gebruik waardoor ik niet kon inchecken. Moet ik nu bij het volgende station gewoon inchecken? 

2601
Robert B
2 jaar geleden
D
denislazorikOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
Zwolle- Leeuwarden 26-2

Ik reis morgen van Zwolle naar Leeuwarden. Mijn reisplanner geeft aan dat de IC tot Akkrum rijdt en ik verder moet met de bus. Waarom is dit precies? Ik kan nergens een storing oid vinden. 

1846
Momo
2 jaar geleden
T
TessschutOp het juiste spoor
gevraagd in Ervaringen contact NS
ingecheckt hoefde niet

Hoi! Ik was net met iemand aan de telefoon maar door mijn slechte bereik verbrak de verbinding. Ik ben in Amsterdam Centraal ingecheckt naar Berlijn met mijn OV chipkaart, maar ik heb gewoon een ticket gekocht en ik wist niet dat ik met die qr code moest inchecken. Wat moet ik nu doen? Want ik wil niet dat het bedrag twee keer afgeschreven wordt  Zij was al bezig met dit herstellen, maar omdat de verbinding verbroken werd weet ik niet of het gelukt is

1123
B
2 jaar geleden
Y
yk12Op het juiste spoor
gevraagd in Ervaringen contact NS
Opzeggen NS abonnement

Hallo, Ik probeer al een tijdje in contact te komen met de ns klantenservice om mijn Dal voordeel abonnement op te zeggen. Dit blijkt een lastige taak, want ik krijg maar niemand te pakken. Dit is zowel niet telefonisch als via de chat. Hoe moet ik dit nu opzeggen?

231118
MoDe
2 jaar geleden
R
ReniOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
my ns

سلام ..عزیزم NS من در برنامه gmail من فعال نیست و پسورد من درست است .در وب سایت می تواند فعال باشد اما در برنامه هر بار بگویید درست نیست 

821
Thom
2 jaar geleden
D
DelanodelanoOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
vertraging met jongeren dagkaart

ik heb een vraagje over de jongerendagkaart en vertraging. met de jongeren dagkaart mag je alleen reizen in daluren. en als ik het goed heb moet je in- en uitchecken tijdens de daluren, en mag je niet uitchecken erna. nou had ik 2 vragen.1: stel je zit 3 uur in de trein, en stapt iets over 4 uur uit de trein, en wilt uitchecken op station. kan dat dan? aangezien het na vieren is geweest, en de jongerendagkaart niet meer geldig is.2: stel, je neemt de trein om 3 uur, en komt oorspronkelijk 10 voor 4 aan. maar, de trein die je wil nemen heeft vertraging. kan je dan nog de volgende trein nemen en uitchecken, of kan dat niet?

20305
Robert B
2 jaar geleden
A
Anno83Intercity
gevraagd in Op het station
foutje bedankt?

Borden hangen aan de andere kant van de hal tegenover de AH. Pijltje verkeerd gezet ‍️ @hengelo

1284
A
2 jaar geleden
S
StephTOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
ns flex 1e klas

Gisteren twee collega's van ns aan de lijn gehad: probleem niét opgelost!!Ik zie nog steeds 2e klas ipv 1eklas

1994
U
2 jaar geleden
D
DelanodelanoOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
met jongeren dagkaart poortjes openen tijdens de spits

mijn vraag is eigenlijk alleen de titel. zou je tijdens de spits met een jongeren dagkaart die alleen tijdens daluren geldt, nog steeds de poortjes kunnen openen bij de ingang van het station?

17193
Momo
2 jaar geleden
R
RazorveOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes
Interrupted Transfer with Group Off-Peak Ticket

I want to travel from Maastricht to Amsterdam with a group of friends with the E-ticket Group Off-Peak Ticket.According to the planner, I would have to transfer on Eindhoven Central. Is it possible while transfering exit the train station and do a small trip to the city center and then about an hour later continue and take the next train from Eindhoven to Amsterdam? Or would the ticket no longer valid and we had to buy another? Thank you in advance,

2882
B
2 jaar geleden
S
Sybren TIntercity
gevraagd in Abonnementen
betaling rekening met credit card

Ik wil graag mijn rekening betalen met mijn credit card maar zie geen optie. Wie kan me helpen?

7472
B
2 jaar geleden
D
dorae_monIntercity
gevraagd in Dienstregeling
Waarom is er een tunnel bij Barendrecht?

Wat is eigenlijk de functie van die spoortunnel/poort bij Barendrecht? Volgens mij gaat hij niet ergens diep onderdoor en blijft hij de hele tijd ongeveer op straatniveau.

2445
R
2 jaar geleden
Voorwaarden