Naar NS.nl

Welkom

69 Topics

B
bigiolushOp het juiste spoor
geplaatst in Welkom

hi

Salut

1
Vareo
6 dagen geleden
MoDe
MoDeSuper user
gevraagd in NS Community Features & Updates

bericht aanpassen superuser.

Tot voor kort kon ik mijn reacties ook nog later dan 1 uur na plaatsing aanpassen. Net wilde ik een vergeten woord in een reactie van 2 uur geleden zetten, maar kreeg de melding dat ik niet gemachtigd was. Meer superusers dit tegengekomen?

46
MoDe
8 dagen geleden
Felix Segers
Felix SegersSprinter
geplaatst in NS Community Features & Updates

Deze Hemelvaart wandelen in Duitsland ?

Geachte heer/mevrouw, Van harte hoop ik dat een keer iets met mijn hierna genoemde opmerkingen/kritiek wordt gedaan.Vanmiddag ontving ik een e-mail van NS International, getiteld “Deze Hemelvaart wandelen in Duitsland ?” Ik kom graag in Duitsland, al dan niet met de trein (welke ik trouwens een warm toedraag), maar behalve dat uw e-mail mensen misschien op een idee brengt, word iemand niet extra aangetrokken om alsdan daarvoor naar Duitsland te reizen. Tenzij ik niet goed heb gekeken, worden bij aanklikken van de dienstregeling, geen kortingen getoond (in plaats daarvan het gewone tarief) ?! Waarom is NS niet in staat om een keer een leuke korting aan treinreizigers te bieden, zelfs niet met Hemelvaart ? Ik vind de tarieven in Nederland al zeer treurig, zeker als niet met korting gereisd kan worden, de tarieven gaan (stiekem) elk jaar, keer op keer, omhoog. Blijkbaar is NS ook niet in staat om een korting aan te bieden als het om een reis naar het buitenland gaat (in dit geval naar Dui

1
Vareo
22 dagen geleden
Hanzeboog
HanzeboogReisadviseur*
gevraagd in NS Community Features & Updates

Veiligheid in trein

Lees deze treurige bericht: https://www.ad.nl/binnenland/ns-gaat-10-procent-extra-veiligheidspersoneel-werven-om-spoorgeweld-in-te-dammen~ad93d468/In de trein zit helaas de doorsnee van de samenleving. Helaas een aantal die zich niet kunnen/willen gedragen. In de nieuwste Intercity's/Sprinters zijn al camera's aanwezig. Helaas noodzakelijk. Misschien een idee om in elke coupe stickers op te plakken met waarschuwingen dat alles gefilmd wordt? En dat bij op heterdaad een flinke boete volgt? Je ziet dat het werkt om degenen die verkeerde bedoelingen hebben om vooraf te schrikken door ze te wijzen op eventuele consequenties. 

3
Laura NS
Moderator
1 maand geleden
W
Wendel11Op het juiste spoor
gevraagd in NS Community Features & Updates

Reis of fietsplek aanmelden - broken link op 'mijnNS.nl'

Bij 'Hulp nodig’ in de rechterkolom startpagina mijnns.nl, staat na klikken n de rechterkolom op 'Treinwijzer- reis aanmelden’: “je reis of fietsplek aanmelden”, maar als ik dan daarop klik krijg ik een broken link ( treinwijzer.ns.nl )…. 

3
H
1 maand geleden
A
Arno.Intercity
gevraagd in NS Community Features & Updates

E-mailadres van mijn account bij community.ns.nl wijzigen

Hoe kan ik mijn e-mailadres van mijn account bij community.ns.nl wijzigen? Bij de inlogpagina, zie onderstaande foto, kan ik alleen inloggen met mijn oude e-mailadres of gebruikersnaam. Ik kan daar niet met mijn huidige e-mailadres inloggen.Na het inloggen met mijn oude e-mailadres is nergens bij Mijn profiel en Instellingen te vinden waar mijn e-mailadres gewijzigd kan worden.Waar kan ik mijn e-mailadres wijzigen?

5
Robert B
1 maand geleden
V
VIRMReisleider***
gevraagd in NS Community Features & Updates

Topics die onterecht als beantwoord worden gemarkeerd

Hi,Het is mij diverse malen op het forum opgevallen dat topics ineens als beantwoord worden gemarkeerd, terwijl er nog uitzoekwerk loopt. Ik zie het ook gebeuren dat er ook totaal irrelevante reacties die de vraag niet beantwoorden als juiste antwoord worden gemarkeerd. Dat laatste heb ik nu gezien bij twee openstaande topics van mij.Waarom is dit? Wordt het forum beoordeeld op gemarkeerde antwoorden/prestatie-indicatoren?

9
V
22 dagen geleden
T
TijdvoorReisleider**
geplaatst in NS Community Features & Updates

2015-2023 Wat doet de NS eigenlijk met de input van communtyleden?

Beste NS, @Wouter_Koolmmees e.a.,https://www.treinreiziger.nl/meer-controle-nodig-om-zwartrijden-te-bestrijden/Geen idee hoeveel topics er op dit forum staan die enigszins gelieerd zijn aan bovenstaand topic, maar wordt het niet eens tijd om zaken op te pakken? Misschien dat er tijd gereserveerd kan worden om eens in gesprek te gaan met enkele leden van de community. Persoonlijk zou ik het waarderen als u (Wouter) naast uw opleiding tot conducteur hiervoor de tijd neemt.Bij voorbaat dank,(Eén van de vele reizigers die graag constructief meedenkt.)

26
Robert B
1 maand geleden
A
Anonymous
gevraagd in NS Community Features & Updates

Account verwijderen

Aan welke moderator moet ik vragen om mijn account te verwijderen?Ik heb al iemand aangeschreven die 2 jaar geleden actief was, de rest lijkt allemaal 9 maanden geleden actief te zijn geweest, maar mijn account staat nog steeds op deze site, dus ……….. welke moderator meldt zich? Dank. 

7
Laura NS
Moderator
3 maanden geleden
M
MikarribaOp het juiste spoor
geplaatst in NS Community Features & Updates

Payment

I received an email about a Correctietarieven for 50 euros. I dont understand why, i am an international student and it is the first time that i use the card. I didnt know that i have to check in to have the discount. I am apologise about this, but i have tickets for myself and for my parents. I pay to you normally, but i am not check in. I am sorry, but i have to pay for something that i didnt know that i have to do? Now, i know it and i do it in my travels with NS train. Also, i try to put in the offer of free weekends the offer of 40% discount, but now i see that the offer of free weekends are not in my NS card. Is it true? If it is, please help me because i want the 40% discount on days and the offer of free weekends as well. I think i made a mistake while i was trying to put the 40% in the offer of free weekends( that i already had it from November). Thank you. 

2
Laura NS
Moderator
4 maanden geleden
S
Sjoerd BakkerOp het juiste spoor
gevraagd in NS Community Features & Updates

Inchecken met je bankpas - nog niet overal mogelijk!

Beste NS,Vandaag ontving ik jullie campagne met de titel; “Nieuw bij NS: in- en uitchecken met betaalpas, creditcard of mobiel”.Maar...aangezien dit pas vanaf eind 2023 op alle stations beschikbaar is, gaat dit publicitair toch een ENORME chaos worden? Denk maar na; mensen checken in op station Utrecht maar uitchecken in (bijvoorbeeld) Ede-Wageningen (druk station) kan nog niet. Dat levert toch een regen aan klachten, extra werk en negatieve publiciteit op?Of vergis ik me? Sowieso bleek ook nergens uit de e-mail dat het nog niet overal kan. En mensen lezen over het algemeen niet (goed)...dus dat het pas vanaf 31 januari kan, wordt ook gemist vrees ik.En hoe zit het met meerdere vervoerders? Moet je dan nog steeds uit- en inchecken wanneer je wisselt van bijvoorbeeld NS naar Arriva?Begrijp me niet verkeerd; het initiatief is geweldig...maar had de communicatie pas gedaan als het OVERAL in gebruik zou zijn genomen...Groet,Sjoerd

18
Robert B
4 maanden geleden
Maxime NS
Maxime NSOud Moderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

Adiós

Na ruim 7 jaar NS Klantenservice, waarvan de laatste 3 ook als NS Community Moderator is het voor mij tijd voor een nieuwe uitdaging. Omdat dit mijn laatste week is, wil ik graag een moment nemen om jullie te bedanken voor alle mooie, uitdagende en leerzame momenten. Zonder jullie hulpvaardige en kritische input zou dit forum niets zijn. Bedankt en het beste gewenst voor de toekomst!

7
Jeroen
5 maanden geleden
Janfrans van der Eerden
Janfrans van der EerdenIntercity
gevraagd in NS Community Features & Updates

Wachtwoord voor deze 'community' wijzigen?

Hoe kun je  je wachtwoord hier wijzigen?

2
Robert B
6 maanden geleden
C
CamibornOp het juiste spoor
gevraagd in NS Community Features & Updates

trein Rotterdam Centraal en Schiphol station

Hoi. Ik nam altijd dezelfde route van Rotterdam naar Schiphol om 07:24 uur a.m, intercity direct. En Schiphol station naar Rotterdam Centraal om 17:40u p.m intercity direct. Maar nu, rijden de bovenstaande treinen niet meer. Is het tijdelijk or blijf het zo vast? Alvast bedankt.

3
C
7 maanden geleden
A
Anna karypidouOp het juiste spoor
geplaatst in NS Community Features & Updates

my ovvhipcaart

 

1
Thom
7 maanden geleden
Daniel
DanielKoploper***
gevraagd in NS Community Features & Updates

Mobiele functionaliteit community

Iets waar ik al langer tegenaan loop: hoe verwijder ik via een mobiele browser een geneste quote of afbeelding uit een quote?Zowel op PC als mobiel kan je de quote of afbeelding selecteren en komt er dan een blauw vak omheen te staan. Op de PC is het dan een kwestie van op delete drukken en hij is weg, maar via mobiel lukt dat niet. Na gebruik van de backspace toets van het mobiele toetsenbord komt er alleen iets van www-quote-widget in het bericht te staan, maar is de quote of afbeelding niet weg.

10
Daniël NS
Moderator
7 maanden geleden
M
MibIntercity
gevraagd in NS Community Features & Updates

Waarom moderatie? "Your post has been submitted. It will be published after a review by our moderators."

Waarom mag ik niet meer zonder moderatie reageren?  

5
Jeroen
8 maanden geleden
B
Bertine 1965Op het juiste spoor
gevraagd in NS Community Features & Updates

geen reactie

Waarom duurt het zolang voor er eens geantwoord wordt op de chat.  Ook nu kan de chat nog niet eens geopend worden terwijl het allang 07.00 uur  is geweest. 

1
B
8 maanden geleden
A
ArtiseaOp het juiste spoor
gevraagd in NS Community Features & Updates

Geen ontvangstbericht na inzenden taxi declaratie op stakingsdag 9-09-2022

Heb een taxi declaratie van de stakingsdag vrijdag 9 september ingediend van €450  maar krijg geen bevestiging vsn de NS voor ontvangen bericht! Zit nu financieel ff aan de grond want krijg pas na 6 weken het giga bedrag teruggestort of niet??Wie heeft ook gedeclareerd aan de NS en niks meer gehoord?

4
Robert B
8 maanden geleden
K
Karlijn27Op het juiste spoor
gevraagd in NS Community Features & Updates

over trein rijdt van nijverdal naar amsterdam

Goedemorgen, ik heb een vraag je dat op woensdag 31 augustus dat ik ga pak de trein van Nijverdal naar Amsterdam dat kan wel de trein of niet? Ik wil graag weten. Alvast bedankt! Ik hoor je graag eens bericht.  mvg Karlijn 

4
K
9 maanden geleden
A
Anonymous
gevraagd in NS Community Features & Updates

Account verwijderen

Ik zie nergens een manier om mijn community account te verwijderen.Het gaat zo vaak mis bij de NS/Prorail. Daardoor ga ik nog meer klagen.Daar wil ik vanaf en mijn account verwijderen.Ik krijg hier ook NS antwoorden en er wordt niet echt met de klant meegeleefd.Enkelen daarbij uitgesloten.Om daardoor nutteloze discussies te ontwijken, wil ik hier stoppen.

7
Tomas NS
Moderator
8 maanden geleden
A
A.kaisaiOp het juiste spoor
gevraagd in NS Community Features & Updates

20€

 

3
H
9 maanden geleden
A
A.kaisaiOp het juiste spoor
gevraagd in NS Community Features & Updates

Reis met correctietarief

Ik zit vandaag om 15:38 in de trein van Zutphen naar Roosendaal, ik heb mijn kaart geveegd toen ik binnenkwam, en mijn kaart geveegd toen ik uitkwam, dus waarom rekent u mij 50 euro, u kunt controleren, ik kan' t betalen dit geld, en 40% van de mijne kortingskaart, De trein van Winterswijk naar zutphen ging stuk en maakte me te laat voor de volgende trein naar België. Ik heb geen probleem. Ik ging in de trein zitten en bood niet eens mijn excuses aan u aan. Ik wilde 50 euro aftrekken. , Ik ben ga klagen over je

3
Momo
9 maanden geleden
H
HannekeKeSprinter
gevraagd in NS Community Features & Updates

heb ik twee community profielen?

Ik heb vanmiddag een uitgebreide chat gehad over een probleem. Is bijna opgelost maar nu kom ik niet meer in de chat. mijn gebruikersnaam was HannekeKmaar er ging tijdens de chat iets mis en heb ik nieuwe gebruikersnaam moeten maken naar HannekeKe. Maar ik kom dus nu niet meer in de oude chat als ik inlog. 

9
H
9 maanden geleden
N
natuwes
gevraagd in NS Community Features & Updates

Wanneer komt er een sorteerfunctie op datum in het forum?

Helaas ontbreekt er een sorteerfunctie in het communityforum van de NS. Het is mogelijk om op eigen posten te filteren maar niet om de resultaten van de vragen en opmerkingen te sorteren op datum. Nu worden, als fictief voorbeeld, bij willekeur de posts van bijv. tien jaar geleden tussen die van gisteren geplaatst. Wanneer wordt deze keuze toegevoegd?

6
Stijn NS
Moderator
8 maanden geleden
Voorwaarden