Bij het aanvragen van Kidsvrij abbonnement moet ik inloggen, en na het inloggen komt hij weer terug op dezelfde pagina met login-knop. Deze doet het dan echter niet meer.
Antwoord
Aanvraag kidsvrij blijft hangen op inloggen
Beste antwoord door Thom
Het kan ook een storing bij NS zijn, dat komt ook regelmatig voor. Wijs is denk ik een paar uur te wachten. Als het op meerdere apparaten niet werkt, dan zit het hem niet in u. Storingen worden altijd opgelost. Mogelijk kan Klantenservice u sneller helpen als u haast heeft.
+5Soms helpt het een andere browser te gebruiken of de cache te legen. Een ad-blocker kan ook roet in het eten gooien, met name bij Safari.
Dank voor je antwoord. Ik maak geen gebruik van een ad-blocker. En op meerdere apparaten en meerdere browsers geprobeerd (Edge, Safari, Chrome).
+5Het kan ook een storing bij NS zijn, dat komt ook regelmatig voor. Wijs is denk ik een paar uur te wachten. Als het op meerdere apparaten niet werkt, dan zit het hem niet in u. Storingen worden altijd opgelost. Mogelijk kan Klantenservice u sneller helpen als u haast heeft.
Niet de réiziger op 1, 2 en 3, maar de betálende reiziger op 1,2 en 3! Wat meer controle en handhaving roept geen agressie op, maar voorkomt het juist. De opgekropte ergernis van de betalende reiziger mag best wat meer meetellen.
Goedemiddag JurrieNLD en welkom bij de NS Community!
Het kan dan zijn dat er iets niet goed is gekoppeld met je Mijn NS account. Ik zou willen adviseren om contact op te nemen met onze Klantenservice. Mijn collega's kunnen dan mee kijken. Alle contactdetails vind je hier.
Edit: Een storing kan ook een mogelijkheid zijn inderdaad, alhoewel ik momenteel niets bekend heb daarvan.
+3Ik er ervaar exact hetzelfde probleem
Dan kun je zoals hierboven al staat het beste contact opnemen met de klantenservice via andere contactmogelijkheden dan deze community. Wij kunnen hier niet bij klantgegevens.
Ik ervaar hetzelfde probleem. Op de mobiel in Safari, op de laptop in Chrome en Edge. Alle cookies al weggegooid, computer opnieuw opgestart. Niets helpt. Ook al contact gehad met de klantenservice, die konden ook niet verder helpen dan ‘gooi je cookies weg'.
+2kunnen jullie iets betekenen hierin. Lekker met de trein met de kinderen zou fijn zijn!
Het lijkt erop alsof er dan iets niet goed zit bij het Mijn NS-account. Ik raad je aan om deze nog na te laten kijken door onze klantenservice. Het is ook nog een optie om al persoonlijke kaarten voor de kinderen aan te vragen via www.ov-chipkaart.nl en dan via onze klantenservice de abonnementen te bestellen.
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.