U moet rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice om dit met een medewerker van NS te bespreken. Dat gaat het snelst telefonisch: de klantenservice is 24 uur per dag bereikbaar op het telefoonnummer 030-751 51 55. U kunt er ook voor kiezen om met NS te chatten (druk op deze pagina op de knop Chat met NS) of een berichtje te sturen op X (voorheen Twitter) of Facebook.

Neem telefonisch, via X, Facebook of chat contact op met NS klantenservice. Zij kunnen jou verder helpen.