Skip to main content
Antwoord

abonnement tijdelijk stoppen voor vakantie

  • April 18, 2023
  • 5 reacties
  • 856 Bekeken

Kun je een flex abonnement ook tijdelijk stoppen omdat je met vakantie gaat

 

Beste antwoord door Thom

Als u een abonnement meer dan een maand heeft, kunt u het direct omzetten naar Flex Basis. Dan staan de kosten meteen stil. Als uw vakantie korter dan een maand duurt, moet u het weer opnieuw aanzetten via Klantenservice, na een maand kunt u dat zelf via de site. U krijgt een deel van het vooruitgestorte abonnementsgeld terug.

5 reacties

Thom
Forum|alt.badge.img+5
  • Super user
  • Antwoord
  • April 18, 2023

Als u een abonnement meer dan een maand heeft, kunt u het direct omzetten naar Flex Basis. Dan staan de kosten meteen stil. Als uw vakantie korter dan een maand duurt, moet u het weer opnieuw aanzetten via Klantenservice, na een maand kunt u dat zelf via de site. U krijgt een deel van het vooruitgestorte abonnementsgeld terug.


Momo
Forum|alt.badge.img+3
  • Super user
  • April 18, 2023

Als uw vakantie korter dan een maand duurt, moet u het weer opnieuw aanzetten via Klantenservice, na een maand kunt u dat zelf via de site. 

Dat kan tegenwoordig ook gewoon via de website, niet nodig dit via de klantenservice te doen. 

 


  • Op het juiste spoor
  • June 27, 2023

Klopt het dat dit 10 euro kost per wijziging dus 20 euro?


mrfreeze
Forum|alt.badge.img+3
  • Super user
  • June 27, 2023

Hoi F G H,

Nee. Die kosten worden ten onrechte weergegeven. Wijzigingen binnen Flex zijn altijd kosteloos.


Momo
Forum|alt.badge.img+3
  • Super user
  • June 27, 2023

Je betaalt alleen €10 bij een nieuw Flex Basis of Flex Weekend Voordeel, dus wanneer je vanaf reizen op saldo één van deze afsluit, niet als je al Flex hebt en wijzigt naar een ander Flex abonnement (inclusief Basis).