ik heb sinds een paar maanden een Flex Basis abonnement van €2 per maand: vandaag 23 juli krijg ik een factuur van €5,10 die betaald zou moeten worden…. Hoe is deze opslag van meer dan 100% zónder communicatie te verklaren en is dit eventueel nog terug te draaien naar de oude situatie?
Antwoord
Abonnement zonder communicatie van €2 naar €5,10 per maand?
Beste antwoord door Tochjo
NS Flex Basis kent geen maandelijkse abonnementskosten.
NS Flex Weekend Voordeel kost 2 euro per maand.
NS Flex Dal Voordeel kost 5,10 euro per maand.
Het lijkt erop dat u momenteel NS Flex Dal Voordeel hebt en niet NS Flex Basis of NS Flex Weekend Voordeel. Als het goed is, kunt u in Mijn NS (de website, niet de app) zien welk abonnement actief is. U kunt in Mijn NS bij Betaaloverzicht ook een gespecificeerde factuur vinden waarop precies staat waarvoor deze kosten in rekening worden gebracht.
+4NS Flex Basis kent geen maandelijkse abonnementskosten.
NS Flex Weekend Voordeel kost 2 euro per maand.
NS Flex Dal Voordeel kost 5,10 euro per maand.
Het lijkt erop dat u momenteel NS Flex Dal Voordeel hebt en niet NS Flex Basis of NS Flex Weekend Voordeel. Als het goed is, kunt u in Mijn NS (de website, niet de app) zien welk abonnement actief is. U kunt in Mijn NS bij Betaaloverzicht ook een gespecificeerde factuur vinden waarop precies staat waarvoor deze kosten in rekening worden gebracht.
+4Welkom bij de NS Community!
Als die € 5,10 puur abonnementskosten zijn dan gaat het om een Dal Voordeel abonnement waarmee helemaal niet gereisd is. Zolang je er toch niet mee reist zou ik dat op Basis zetten.
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.