Zojuist een Weekend Vrij Flex abonnement aangeschaft. Er wordt duidelijk vertelt dat je eerst een mail moet afwachten om je OV vervolgens te activeren bij een servicepunt/automaat. Zo geschiedde, echter bij ontvangst van het mailtje was er geen bestelling om op te halen. Bijzonder vervelend omdat ik nu wel moest reizen voor de volle mep.. Wat kunnen we hier aan doen?
Antwoord
activering abonnement niet gelukt.
Beste antwoord door Daniël NS
Hey Max_M. Welkom bij de NS Community.
We kunnen helaas hier niet je gegevens inzien. Ik raad je aan om contact op te nemen met onze klantenservice om dit na te laten kijken. Als er een probleem is met het product kan er dan ook meteen een alternatief geboden worden.
Hey Max_M. Welkom bij de NS Community.
We kunnen helaas hier niet je gegevens inzien. Ik raad je aan om contact op te nemen met onze klantenservice om dit na te laten kijken. Als er een probleem is met het product kan er dan ook meteen een alternatief geboden worden.
+3- Wat is de ingangsdatum van het abonnement? Flex gaat in op de datum die je geselecteerd hebt.
- Had je al flex op jouw kaart staan? Dan hoef je niets te activeren bij een automaat.
- Neem als bovenstaande niet van toepassing g is contact op met de klantenservice.
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.