Ik reis op rekening en ontvang op 28 aug een mail van de NS dat het bedrag van treinreizen AUTOMATISCH wordt afgeschreven. Net zoals vorige maand bij aanschaf van Reizen op Rekening. Er is daarna niets afgeschreven en ontvang nu een dreigmail dat ik mijn factuur wel moet betalen... HANDMATIG dus. Hoe kan ik er voor zorgen dat er gewoon weer AUTOMATISCH wordt geïncasseerd?
Beste antwoord door Lorena NS
Bekijk origineel
+3
Had je genoeg saldo op jouw rekening rond de afschrijfdatum?
+2
Goedemorgen E Vermeer!
Iedere maand wordt de automatische incasso één keer uitgevoerd. Wanneer deze niet is gelukt, ontvang je een e-mail met daarin ook vaak de reden dat het niet gelukt is en alsnog een betaalverzoek om de kosten zelf over te maken. Je kunt deze kosten nu handmatig overmaken en voor de volgende maand zal er in eerste instantie gewoon weer een automatische incasso plaatsvinden.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
