Daar kunnen wij hier niet bij helpen. Dit is een reizigers-helpen-reizigerscommunity, wij kunnen niet bij klantgegevens. Het beste kun je telefonisch, via chat,  Twitter of Facebook contact opnemen met NS klantenservice.

Toch een poging om u misschien verder te helpen: betreft dit geen factuur met kosten waarvoor u NS gemachtigd heeft die zelf af te schrijven, zoals een abonnement? Dan klopt het dat er geen betalingsgegevens op de factuur staan, omdat u die dan dus ook niet nodig heeft.