Skip to main content
Naar NS.nl

Ik heb niet met de trein kunnen reizen op het traject van mijn Traject Vrij abonnement. De NS heeft zojuist telefonisch mijn verzoek tot restitutie afgewezen. Hoe kan ik hier schriftelijk bezwaar tegen maken?

Hoi IL.2023,

Op deze pagina lees je alles over de klachtafhandeling bij NS.

Hangt van de reden af waarom je niet op het traject van jouw traject vrij kon reizen of restitutie terecht is afgewezen.

Was er geen alternatief vervoer geregeld op jouw traject?

Je had traject vrij tijdelijk kunnen stopzetten in de periode dat je niet op jouw traject kon reizen. Je had dan geen kosten gehad voor het abonnement.

Let op! Er is momenteel een achterstand van 6 maanden in afhandeling van (klachten-) brieven.

Ik heb niet met de trein kunnen reizen op het traject van mijn Traject Vrij abonnement. De NS heeft zojuist telefonisch mijn verzoek tot restitutie afgewezen. Hoe kan ik hier schriftelijk bezwaar tegen maken?

Zonder verdere gegevens zoals welk traject en waarom niet is hier niets zinnigs over te zeggen.

TS vraagt ook niet om iets te zeggen over de afgewezen restitutie.

Reageer


Voorwaarden